А. В. Менеджерский кодекс менеджерский кодекс
| Вид материала | Кодекс |
- Предварительная концепция законодательных изменений. Разработка в рамках доклада, 28.14kb.
- Изменения в Гражданский кодекс, Хозяйственный процессуальный кодекс, Налоговый кодекс, 297.29kb.
- Курсовая работа (Практическая часть) "менеджерский анализ фирмы", 25.7kb.
- Международной Торговой Палаты (кодекс мтп) Введение Настоящая редакция Международного, 510.12kb.
- План: Поняття та місце в системі права України. Функції цивільного права, 692.25kb.
- Новый Таможенный кодекс Российской Федерации, 931.71kb.
- Кодекс корпоративной этики ао «нак «Казатомпром» Назначение Настоящий Кодекс корпоративной, 261.33kb.
- В кодекс Республики Казахстан «О налогах и других обязательных платежах в бюджет» (далее, 27.11kb.
- Конституции Российской Федерации. Положения действующего Водного кодекс, 352.78kb.
- Предварительного расследования по новому французскому уголовно-процессуальному кодексу, 206.39kb.
1.6.Регламентация и поощрение инициативы подчиненных.
Следует установить особый порядок проявления инициативы, “создать этажерку для будущих книг”.
Даже маленькое зернышко пшеницы способно разворотить солидный слой почвы в силу естественного стремления к росту. Не слишком разумно противостоять этой энергии - важно ее оформить и направить. Мы - люди. И нам хочется в любую деятельность внести что-то свое. Вряд ли может рассчитывать на успех руководитель, активно пытающийся задавить в подчиненных эти естественные импульсы развития, “отсечь все непредусмотренное”. Если руководителю “лень” позаботиться об оформлении инициативы подчиненных, то он рискует, что энергия инициативы трансформируется в энергию для внутрифирменных интриг. В лучшем случае - подчиненные будут продвигать свою инициативу “в обход” непосредственного руководителя, создавая непредсказуемые и неуправляемые ситуации. А также следует помнить, что если королю Людовику лень заняться своими подданными, то всегда может найтись деятельный Ришелье, который постарается использовать “свободную энергию” для достижения своих корыстных целей.
Проявление инициативы - естественная потребность для нормального здорового человека. Следует “укротить дикого мустанга”, сделать процесс регулируемым и контролируемым.
1.7.Разработка и планирование “акустических” нововведений.
В психологическом смысле “акустика” - это такое оформление чего-либо, которое косвенным образом помогает усилить нужный эффект.
Где Вам приятнее работать: на мусорной свалке с разными запахами или в современном офисе, где во всем - “евростандарт”? Встречаются руководители, способные, к сожалению, только такую разницу и уловить. Следует отдать себе отчет в том, что “американская действительность” - это плод планомерных и постепенных сдвигов к лучшему и последовательное формирование вкуса к эстетическим условиям работы. А рассуждения типа “главное - это прибыль” способны привести как фирму, так и страну к всеобщему свинарнику.
Планируя увеличение качества выпускаемого автомобиля, хороший управляющий учитывает не только необходимость улучшения технических характеристик, не только удобство и комфорт водителя и пассажира, но и обстановку в рабочем цехе.
2.Поддержание избыточного энергетического баланса
Руководитель-энтузиаст, учитывающий только “производственную необходимость”, часто забывает о необходимости “сохранить себя в работоспособном состоянии”. Стресс, депрессия, истерическое отчаяние и проблемы со здоровьем - типичная плата управляющего за “лихой материализм”.
Вам знакомы руководители, которые говорят: “Как я устал от своей работы! Как мне все надоело!”? Скорее всего, этим руководителям не хватает энергии. Но где же ее взять? Особенно раздражают таких “замученных управляющих” энергетически свободные, способные весело подшучивать подчиненные. И, вместо того, чтобы разобраться с проблемой своего недостатка энергии, руководитель начинает разбираться с избытком таковой у подчиненного, превращаясь в “голодного монстра”, ненавистного всем. Для управляющего отношения, а именно отношения “руководитель - подчиненный” - это профессия. А одно из необходимых профессиональных качеств - умение делать работу с минимальными энергозатратами. Но для управляющего профессиональное требование к работоспособности не ограничивается представлением о разумных тратах. Ему необходимо специально “собирать” энергию, черпая ее из правильно организованных отношений с подчиненными. Далее, следует признать такое нематериалистическое описание ситуации управляющего: руководитель обязан уметь собирать ту эмоциональную энергию, которую подчиненные готовы вкладывать в общий успех, и потом правильно вложить собранный “эмоциональный капитал” в стратегически значимые решения. Таким образом могут выиграть все, и величина выигрыша зависит от мощности “насоса”, которую может обеспечить управляющий, правильно организовав “энергетические потоки”. Энергетический поток может идти так: Вы даете энергию подчиненному, а подчиненный отдает ее во внешний мир. А может иначе: подчиненный “берет энергию” из внешнего мира, а потом передает ее Вам. В первом случае Ваши силы уходят в пустоту. А Вы, и впоследствии фирма, остаетесь у “разбитого корыта”. В другом - Вы бодры, чувствуете себя сильным и уверенным и продолжаете наращивать успех в своей управленческой деятельности. Чтобы поддерживать энергетический баланс на должном уровне, следует разобраться в следующих способах “получения энергии”.
Помните, энергия должна идти к Вам. В этом смысле, нужно “забирать энергию у подчиненных”, а они будут самостоятельно находить источники энергии и извлекать ее из окружающей действительности. Ваше управление должно привести к тому, чтобы подчиненный давал “энергетический доход”. Если подчиненных много, то умение поддерживать у себя избыточный энергетический баланс становится жизненно необходимым для управляющего. Ключевой момент в обеспечении энергетического выигрыша - скрупулезный контроль взаимодействия с подчиненными с целью запрограммировать движение энергии в Вашу сторону и предотвратить ее “утечку”. И если у Вас “не хватает сил” на значительную управленческую работоспособность, значит, Вы просто не умеете поддерживать избыточный энергетический баланс.
2.1.Выявление недостатков в работе подчиненных.
Если Вы не способны заметить недостатки в работе подчиненного, то как Вы докажете ему, что заботитесь
о его успехе?
У руководителя всегда должны быть предложения, как улучшить, оптимизировать или исправить работу, чтобы она давала больший результат. В противном случае Ваша приторно сентиментальная манера все время “только поощрять” будет выглядеть неискренней и наигранной. В глазах подчиненного заискивающий руководитель выглядит слабым и избегающим ответственности. К этому же приводит манера отмалчиваться, избегать контакта с подчиненным. От такого руководителя всегда ожидают возможного раздражения либо “тайного зла”. Типичный ответный ход подчиненных - активное (провокация) либо пассивное (саботаж) игнорирование руководителя. Но когда подчиненный Вас игнорирует, Вы заметно теряете энергию. Если же подчиненный заинтересованно думает о тех своих недостатках, на которые Вы обратили его внимание, Вы получаете энергию. Учитывайте, что, когда Вы хотите скорректировать действия подчиненного, следует отметить и его положительные стороны - это позволит подчиненному воспринимать замечания нормально.
Когда человек не видит своих недостатков, то он утомляет окружающих своим “комплексом безупречности” и неоправданными амбициями.