А. В. Менеджерский кодекс менеджерский кодекс
| Вид материала | Кодекс |
- Предварительная концепция законодательных изменений. Разработка в рамках доклада, 28.14kb.
- Изменения в Гражданский кодекс, Хозяйственный процессуальный кодекс, Налоговый кодекс, 297.29kb.
- Курсовая работа (Практическая часть) "менеджерский анализ фирмы", 25.7kb.
- Международной Торговой Палаты (кодекс мтп) Введение Настоящая редакция Международного, 510.12kb.
- План: Поняття та місце в системі права України. Функції цивільного права, 692.25kb.
- Новый Таможенный кодекс Российской Федерации, 931.71kb.
- Кодекс корпоративной этики ао «нак «Казатомпром» Назначение Настоящий Кодекс корпоративной, 261.33kb.
- В кодекс Республики Казахстан «О налогах и других обязательных платежах в бюджет» (далее, 27.11kb.
- Конституции Российской Федерации. Положения действующего Водного кодекс, 352.78kb.
- Предварительного расследования по новому французскому уголовно-процессуальному кодексу, 206.39kb.
2.2.Перераспределение внутреннего напряжения.
Дополнительная энергия всегда полезна, если Вы умеете ее использовать.
Да воздастся Вам за терпение Ваше! Но только в том случае, если во время своего терпения Вы сможете направить энергию эмоций в конструктивное русло. Сколько сил Вы тратите на то, чтобы сдержать эмоции, скрыть свое напряжение? Лучше рассматривайте Вашу реакцию не как то, с чем надо бороться, а как “подаренную” Вам дополнительную мотивацию к анализу, которую Вы можете использовать в своих целях. Воспринимайте конфликт как благо, и тогда Вы сможете получать энергию как намеренно, так и неожиданно. Для этого в сложной ситуации с подчиненным стоит лишь сделать паузу и мысленно отстроиться от конкретной ситуации, чтобы в дальнейшем направить свою ответную активность, например, на задачи, требующие систематической интеллектуальной проработки.
Ваше тело имеет огромные запасы энергетических ресурсов, которые и вскрываются различными стрессовыми факторами и конфликтными ситуациями. Важно направить реакции в полезное русло.
2.3.Предъявление требований.
Требования - это то, что реально должно помочь “взбодрить” подчиненного.
Чтобы легче понять, что такое предъявление требований, представьте, что Вы работаете врачом в реанимации. Вам требуется вернуть человека к жизни, в то время как его шансами выживания и энергией управляет “внешняя случайность”. Вовлеченность подчиненных в работу также сильно зависит от внешних факторов, поэтому Вы должны стать самым мощным внешним фактором, чтобы “энергетический насос” работал для фирмы. Дайте энергию подчиненным, и она вернется к Вам вдвойне.
Без умения предъявлять требования невозможно добиться эффективного взаимодействия.
2.4.Закрытие контекстных “черных дыр”.
Скрытый конфликт - это тот конфликт, о котором Вы не хотите знать, несмотря на его существование.
Вы когда-нибудь носили воду в решете? Управлять, игнорируя недосказанность, почти то же самое. Всякая непонятная и невыясненная реакция подчиненного влияет на Вас. Уговорив свое сознание, что все это - “мелочи отношений”, неважно и недостойно внимания, Вам следует вспомнить и о своем бессознательном. А вот его уговорить будет уже значительно сложней. Проигрывая разнообразные варианты возможных опасностей, которых следует ждать от непонятной реакции, Ваше бессознательное обязательно будет “накручивать проблему”, что, в свою очередь, отнимет на себя кучу энергии. Если Вы чувствуете какое-то несоответствие, какую-то нелогичность в реакциях подчиненного, то наверняка это указывает на скрытый контекст, и лучше его побыстрее выяснить, чем домысливать и перенапрягаться от этого.
Знаете ли Вы, что такое “мешок без дна”, или Куда может незаметно уходить энергия.
2.5.Интеллектуальное закрепление успешных стратегий.
Большинство профессий из категории “белых воротничков” не могут обойтись без работы с большим количеством документов. Кто Вы - Руководитель с большой буквы или убежденный бригадир дворников в шапке-ушанке?
Наверняка Вы тратите значительную часть средств на мебель, транспорт, одежду. А Вы когда-нибудь задумывались над тем, что это лишь интеллектуально закрепленные удобства? Общество до сих пор было бы первобытным, если бы люди не закрепляли свои достижения. Без мебели трудно упорядочивать вещи, принять удобное положение для отдыха. Транспорт - экономит время на перемещения. Одежда защищает Вас от погодных условий. Особое место в закреплении хороших решений “вне головы” следует отвести книгам, документам и другим текстам. Этот способ используется для “материализации” того, что часто называют духовной жизнью или отношениями. А поскольку руководитель должен быть профессионалом в отношениях с людьми, то вряд ли стоит игнорировать бумажное творчество. Управляющий должен освобождать себе время на интеллектуальную работу. И главное - обращение к полезному тексту сэкономит Вашу энергию.
Закрепляя управленческие “находки” в текстах и документах, Вам будет легче их совершенствовать.
2.6.Внесение игрового элемента в отношения.
Юмор - сильное оружие, а доброжелательность - наиболее перспективное средство для управляющего. Кто способен их соединить - может сдвинуть горы. Не забывайте, что “самые великие глупости человечества совершались именно с серьезным лицом”.
Если в трудную минуту удается уместно пошутить, то можно получить энергию “искренней благодарности”. Однако, “быть шутом” - серьезное дело, требующее постоянного поиска и саморазвития в игровом ключе. И чтобы научиться шутить “к месту”, нужно предполагать такую возможность для себя вообще и постоянно тренироваться. Когда у Вас будет получаться не только быть доброжелательным, но и вовремя перестраиваться на серьезный лад, не давая подчиненному “заиграться”, Вы не только увеличите свой авторитет, но и получите дополнительную энергию. Не забывайте, что игра - это всегда своего рода соревнование. Начиная игру, старайтесь оценить свои шансы на успех. Подчиненный должен иногда выигрывать, но в зачете первым должны остаться Вы. В этом и опасность, и привлекательность игровых элементов в управлении.
Дети жизнерадостней и активней взрослых, потому что они непосредственны, без надуманных амбиций и умеют играть.
2.7.Опора на социальные правила и принятые нормы.
Кто не использует экскаватор - теряет энергию, махая лопатой.
Когда Вам говорят, что Вы - умнее всех, лучше всех, и поэтому все готовы слушаться только Вас, то не верьте, это лесть. Многие вопросы регулируются общественными законами, в которых заключен полезный опыт социального развития. И в них не мешало бы ориентироваться, чтобы вовремя переключить энергию “стихийного бунтарства” подчиненного или его беспредметного недовольства на “социальную необходимость”. Зачем перенапрягаться от ответственности за те проблемы, которые уже решены обществом? Или мучиться от вопросов, на которые уже даны ответы?
Почему именно Робинзон руководил Пятницей, а не наоборот.