Учебно-методический комплекс Для специальностей: 080507 Менеджмент организации 080505 Управление персоналом
| Вид материала | Учебно-методический комплекс |
- Учебно-методический комплекс Для специальностей 080505 Управление персоналом, 080507, 509.74kb.
- Учебно-методический комплекс Для специальностей: 080507- менеджмент организации; 080505, 1546.35kb.
- Учебно-методический комплекс Для специальностей: 080505 Управление персоналом Москва, 466.07kb.
- Учебно-методический комплекс Специальность: 080505 Управление персоналом Москва 2009, 1080.32kb.
- Учебно-методический комплекс Для специальности 080505 Управление персоналом, 427.67kb.
- Одобрено умс управления факультета международный менеджмент Учебно-методический комплекс, 972.52kb.
- Учебно-методический комплекс Для специальности 080505 Управление персоналом Москва, 1405.6kb.
- Учебно-методический комплекс Для специальности 080505 Управление персоналом, 813.21kb.
- Учебно-методический комплекс для специальностей: 080507 Менеджмент организации 080504, 347.56kb.
- Карпенко Елена Зугумовна к э. н., доцент должность профессор учебно-методический комплекс, 976.86kb.
Введение1. Предпосылки возникновения науки управления. 2. Краткая характеристика основных положений школы научного управления. 3. Практические аспекты применения основных положений школы ее последователями и их значение на современном этапе. Заключение Литература Приложение Рекомендуемая литература: [2, 3, 4, 5, 7, 8, 20, 31, 35] Тема 3. Основные положения концепции классической школы в управлении и их значение на современном этапе Введение 1. Основная направленность классической школы в управлении. 2. Функции и принципы управления в основных положениях классической школы. 3. Использование основных положений классической школы в современном менеджменте. Заключение Литература Приложение Рекомендуемая литература: [2, 3, 4, 5, 7, 8, 20, 31, 35] Тема 4. Основные положения школы психологии и человеческих отношений и их значение на современном этапе Введение 1. Основные предпосылки возникновения школы психологии и человеческих отношений. 2. Основные положения «доктрины человеческих отношений» и концепции социального человека. 3. Практическое применение основных положений школы психологии и человеческих отношений в современном менеджменте. Заключение Литература Приложение Рекомендуемая литература: [2, 3, 4, 5, 7, 8, 20, 31, 35, 43] Тема 5. Основные методологические подходы школы науки управления и их роль в современном менеджменте Введение1. Основные предпосылки становления школы науки управления. 2. Характеристика основных методологических подходов школы науки управления. 3. Использование основных положений школы науки управления в современном менеджменте. Заключение Литература Приложение Рекомендуемая литература: [2, 3, 4, 5, 7, 8, 20, 31, 35, 43, 47] Тема 6. Американская модель менеджмента Введение1. Исторические предпосылки формирования американской модели менеджмента. 2. Характеристика американской модели менеджмента. 3. Особенности американской модели менеджмента в сравнении с японской и западноевропейской. Заключение Литература Приложение Рекомендуемая литература: [2, 3, 6, 8, 10, 13, 26, 29, 30, 31, 38, 43] Тема 7. Сущность японской модели менеджмента Введение1. Предпосылки формирования японской модели менеджмента. 2. Характеристика японской модели менеджмента. 3. «Японизация» в менеджменте американских и западноевропейских фирм. ЗаключениеЛитература Приложение Рекомендуемая литература: [3, 8, 31, 38, 41, 43] Тема 8. Западноевропейская модель менеджмента. Особенности ее развития на современном этапе Введение 1. Предпосылки формирования западноевропейской модели менеджмента. 2. Характеристика менеджмента отдельных западноевропейских стран. 3. Особенности развития западноевропейской модели менеджмента на современном этапе. Заключение Литература Приложение Рекомендуемая литература: [3, 8, 31, 38, 43] Тема 9. Развитие менеджмента в России. Особенности управления в условиях общественной формы собственности Введение 1. Особенности развития теории и практики управления в России в начале ХХ века. 2. Основные этапы совершенствования хозяйственного руководства в условиях общественной формы собственности и его результаты. 3. Обоснование необходимости радикальной реформы управления на основе перехода к рыночным отношениям. Заключение Литература Приложение Рекомендуемая литература: [3, 4, 5, 7, 8, 10, 13, 15, 18, 37, 41] Тема 10. Формирование рыночного механизма управления в России Введение 1. Предпосылки перехода экономики страны к рыночным отношениям. 2. Формирование рыночного механизма в России. 3. Основные результаты рыночной экономики за последнее десятилетие. Заключение Литература Приложение Рекомендуемая литература: [3, 4, 5, 7, 8, 10, 13, 15, 37, 41] Тема 11. Организационно-правовые формы предпринимательства. Особенности их формирования в России Введение 1. Приватизация как условие формирования различных организационно-правовых форм предпринимательства. 2. Организационно-правовые формы предпринимательской деятельности и их особенности. 3. Экономическая основа хозяйственных процессов в различных формах предпринимательства. Заключение Литература Приложение Рекомендуемая литература: [3, 4, 7, 13, 23, 37] Тема 12. Организационные структуры управления и тенденции их развития Введение 1. Общее понятие структуры управления и организационных полномочий. 2. Характеристика основных видов структур управления, их преимущества и недостатки. 3. Современные тенденции развития организационных структур управления. Заключение Литература Приложение Рекомендуемая литература: [2, 3, 4, 10, 13, 27] Тема 13. Организация будущего, ее основные черты и организационные структуры Введение 1. Перспективные направления развития организаций. 2. Основные свойства организаций будущего. 3. Основные виды организаций будущего и их характеристика. Заключение Литература Приложение Рекомендуемая литература: [2, 3, 4, 10, 12, 13, 14, 19, 21, 29, 32, 34, 44, 48] Тема 14. Природа и классификация функций менеджмента, их содержание Введение 1. Классификация функций менеджмента с позиций классической школы управления. 2. Общие функции менеджмента как составные части любого процесса управления. 3. Характеристика общих, частных и вспомогательных функций управления на примере торговой организации. Заключение Литература Приложение Рекомендуемая литература: [1, 2, 3, 4, 7, 11, 20, 23, 43] Тема 15. Планирование как функция менеджмента, его значение в процессе управления в современных условиях Введение 1. Основные составляющие планирования как функции процесса управления. 2. Сущность и функции планирования в условиях рыночной экономики. Виды планов и их содержание. 3. Основные направления и ориентиры текущих планов торговой организации. Заключение Литература Приложение Рекомендуемая литература: [2, 3, 4, 7, 15, 18, 22, 23, 25, 42, 46] Тема 16. Стратегическое планирование. Бизнес-план как отражение стратегии организации Введение 1. Сущность стратегического планирования. 2. Основные этапы стратегического планирования. 3. Основные разделы бизнес-плана и их содержание. Заключение Литература Приложение Рекомендуемая литература: [2, 3, 4, 16, 24, 25, 34, 42, 46] Тема 17. Мотивация как функция управления Введение 1. Основы мотивации. 2. Анализ современных теорий мотивации. 3. Использование современных теорий для мотивации персонала торговой организации. Заключение Литература Приложение Рекомендуемая литература: [1, 2, 3, 4, 5, 7, 11, 20, 23, 35, 36, 49] Тема 18. Контроль как функция управления Введение 1. Значение функции контроля в системе управления. 2. Виды контроля и области его применения. 3. Основные характеристики эффективного контроля. Заключение Литература Приложение Рекомендуемая литература: [1, 2, 3, 4, 5, 7, 20, 23, 28] Тема 19. Методы управления и их мотивационная направленность Введение 1. Сущность и классификация методов управления. 2. Содержание основных методов управления и их реализация в современных условиях. 3. Практическое применение методов управления для мотивации персонала организации. Заключение Литература Приложение Рекомендуемая литература: [2, 3, 4, 5, 7, 23, 35, 44, 49] Тема 20. Экономические методы управления и их развитие в условиях перехода к рыночным отношениям Введение 1. Основное содержание экономических методов управления 2. Реализация экономических методов на разных уровнях управления в условиях перехода к рынку. 3. Использование экономических методов управления для мотивации персонала. Заключение Литература Приложение Рекомендуемая литература: [2, 3, 4, 5, 7, 23, 35, 44, 49] Тема 21. Социально-психологические методы управления и их значение на современном этапе Введение 1. Роль школы психологии и человеческих отношений в формировании социально-психологических методов управления. 2. Сущность социально-психологических методов управления и их мотивационная направленность. 3. Значение социально-психологических методов в управлении работниками организации на современном этапе. Заключение Литература Приложение Рекомендуемая литература: [2, 3, 4, 5, 7, 23, 35, 44, 49] Тема 22. Сущность и роль управленческих решений, их классификация Введение 1. Основные виды решений и подходы к их принятию. 2. Этапы принятия решения проблемы и их содержание. 3. Постановка конкретной проблемы торгового предприятия и разработка путей ее решения. Заключение Литература Приложение Рекомендуемая литература: [1, 2, 3, 4, 7, 20, 23, 28, 30, 33, 50] Тема 23. Формы власти и влияния, особенности их реализации в современных условиях Введение 1. Роль власти и влияния руководителя в управлении. 2. Основные формы реализации власти, их преимущества и недостатки. 3. Особенности реализации власти в современном обществе. Заключение Литература Приложение Рекомендуемая литература: [2, 3, 4, 5, 7, 23, 32, 39, 48, 49] Тема 24. Менеджер в системе управления, его имидж и стили управления Введение 1. Основные задачи менеджера и современные требования к нему. 2. Типология стилей руководства, их характерные черты. 3. Адаптация стилей руководства к деловым ситуациям. Заключение Литература Приложение Рекомендуемая литература: [2,3,4,5,7,12,17,20,21,36,40] Тема 25. Самоменеджмент руководителя и его роль в формировании стиля управления Введение 1. Системный и ситуационный подходы к самоменеджменту. 2. Принципы эффективного использования времени руководителя. 3. Роль анализа работы руководителя в формировании стиля управления. Заключение Литература Приложение Рекомендуемая литература: [3, 5, 17, 40, 44] Тема 26. Личность в системе управления Введение 1. Личность как объект управления и ее характерные черты. 2. Основные составляющие психологической и социальной основы личности. 3. Практическое использование личностных качеств работников в формировании коллектива и повышении эффективности управления. Заключение Литература Приложение Рекомендуемая литература: [2, 3, 4, 5, 7, 12, 17, 20, 21, 36, 40] Тема 27. Конфликты в системе управления и стратегия их преодоления Введение 1. Понятие, основные стадии, механизм и типология конфликтов. 2. Основные причины и последствия конфликтов. 3. Основные виды стратегии преодоления конфликтов. Заключение Литература Приложение Рекомендуемая литература: [2, 3, 4, 5, 23, 28, 36] Тема 28. Управление изменениями в организации Введение 1. Природа организационных изменений. 2. Сопротивление изменениям и их причины. 3. Тактика успешного управления изменениями. Заключение Литература Приложение Рекомендуемая литература: [2, 3, 4, 5, 23, 28, 36] Тема 29. Организационная культура Введение 1. Понятие организационной культуры и ее принципы. 2. Структурные элементы организационной культуры и их характеристика. 3. Роль руководителя в повышении уровня организационной культуры. Заключение Литература Приложение Рекомендуемая литература: [2, 3, 4, 5, 12, 21, 27, 39, 45, 49] Тема 30. Эффективность менеджмента и пути ее повышения Введение 1. Сущность эффективности менеджмента. 2. Основные составляющие оценки эффективности социально-экономических систем. 3. Пути повышения эффективности менеджмента в организации. Заключение Литература Приложение Рекомендуемая литература: [2, 3, 5, 6, 12, 19, 21, 28, 29, 30, 44] 8. Вопросы для подготовки к экзамену 1. Подходы к определению понятия «менеджмент». 2. Основные категории менеджмента. 3. Основные исторические этапы развития практики менеджмента. 4. Предпосылки формирования менеджмента как науки. 5. Основные положения школы научного управления. 6. Классическая (административная) школа управления, ее основные концепции. 7. Школа психологии и человеческих отношений. Основные положения доктрины «человеческих отношений». 8. Основные направления школы науки управления, ее методологические подходы. 9. Характеристика американской модели менеджмента; основные факторы, определяющие ее формирование. Опыт управления в американских фирмах. 10. Сущность японской модели менеджмента. 11. Западноевропейская модель менеджмента. Основные положения социального рыночного хозяйства. 12. Развитие менеджмента в России. Особенности управления в условиях общественной формы собственности. 13. Формирование рыночного механизма управления в России. 14. Организация как открытая система управления. Законы организации. 15. Организационно-правовые формы предпринимательства. 16. Организация как процесс создания структуры. Полномочия и ответственность. 17. Типы административного аппарата. 18. Линейно-функциональная структура управления, ее преимущества и недостатки. 19. Дивизиональная структура управления, ее преимущества и недостатки. 20. Адаптивные структуры управления. 21. Бюрократический тип структур, его характерные черты. 22. Корпоративная культура. 23. Организационные структуры предприятий будущего: виртуальные корпорации, многомерные организации. 24. Природа и классификация функций менеджмента. 25. Целеполагание в процессе менеджмента. Миссия и ее функции. 26. Иерархия целей. Управление по целям. 27. Прогнозирование как составная часть планирования. 28. Стратегическое планирование, выбор стратегии развития предприятия. Опыт разработки стратегии в зарубежных фирмах. 29. Текущее планирование. Направления и ориентиры текущих планов. 30. Организация как функция управления. 31. Координация как функция управления, ее основные задачи. 32. Мотивация как функция управления. Основные задачи процесса мотивации. Проблемы мотивации персонала в России. 33. Основные направления эволюции современных теорий мотивации. 34. Содержательные теории мотивации. 35. Процессуальные теории мотивации. 36. Контроль как функция управления. 37. Виды контроля и характеристики его эффективности. 38. Влияние материальной, властной и духовной мотивации на выбор методов управления; комплексный подход к применению методов управления. 39. Организационно-распорядительные методы управления: характеристика, разновидности. 40. Экономические методы управления: характеристика и особенности. 41. Социально-психологические методы управления и их значение для развития социальной активности персонала и коллектива в целом. 42. Сущность и роль управленческих решений; их классификация; требования к управленческим решениям. 43. Этапы принятия управленческого решения. 44. Моделирование в принятии решений. Типы моделей. 45. Формальные и неформальные группы, их характеристика. 46. Характеристика основных теорий лидерства. Типы лидеров. 47. Формы власти и способы ее реализации; сильные и слабые стороны различных форм власти. 48. Демократический стиль управления, его характеристика. 49. Либеральный стиль управления, его характеристика. 50. Авторитарный стиль управления, его характеристика. 51. Адаптация стилей руководства к деловым ситуациям. 52. Основные составляющие психологической структуры личности: направленность, способности, характер. 53. Социальные основы формирования личности. 54. Личность в системе управления. Основные черты, характеризующие личность. 55. Конфликты в менеджменте; виды конфликтов. 56. Основные причины возникновения конфликтов. 57. Способы преодоления конфликтов. 58. Процесс изменений в организации и управление им. 59. Причины сопротивления персонала организационным изменениям. 60. Самоменеджмент руководителя. 9. Учебно-методическое обеспечение дисциплины 9.1. Литература Основная: 1. Дафт Р.Л. Менеджмент. – Спб.: Питер, 2000. – 382с. 2. Мескон М.Х., Альберт М.,Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. – М.:Дело, 2000. – 704с. 3. Менеджмент: Учеб. пособие/ Под ред. В.В.Лукашевича, Н.И.Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 255с. 4. Управление организацией: Учебник/ Под ред. А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Саломатина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 669с. Дополнительная: 5. Добротворский И.Л. Менеджмент. Эффективные технологии. Учеб. пособие. – М.: ПРИОР, 2002. – 464с. 6. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в ХХ1 веке. / Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2004. – 398с. 7. Корниенко В.И. Основы менеджмента устойчивого развития: Курс лекций. – М.: Ступени, 2002. – 256с. 8. Кравченко А.И. История менеджмента: учеб. пособие для студентов вузов. – М.: Академический Проект, 2003. – 352с. 9. Менеджмент. Практикум: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям 351300 «Коммерция (торговое дело)» и 061500 «Маркетинг» / Под ред. Л.В.Ивановой. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2006. – 191с. 10. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. – 2-е изд., перераб и доп. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 480с. 11. Робинс, Стивен, П., Коултер, Мэри. Менеджмент, 6-е издание. /Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2002. – 880с. 12. Салмон Р. Будущее менеджмента/ Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2004. – 298с. 13. Управление современной компанией: Учебник /Под ред. Проф. Б.Мильнера и проф. Ф.Лииса. – М.: ИНФРА-М, 2001. – ХVIII, 586с. 14. Хамел Г., Прохалад К.К. Конкурируя за будущее. Создание рынков завтрашнего дня/ Пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес». 2002. – 288 с. 15. Хаксевер К., Рендер Б., Рассел. Р, Мердик Р. Управление и организация в сфере услуг. – 2-е изд. / Пер. с англ./ Под ред. В.В. Кулибановой. – СПб.: Питер, 2002. – 752 с. Рекомендуемая: 16. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия / Пер. с англ. /Под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 1999. – 416 с. 17. Берд П. Тайм-менеджмент: Планирование и контроль времени /Пер. с англ. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. – 288 с. 18. Бланк И.А. Управление торговым предприятием. – М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ»; Изд-во «ЭКМОС», 1998. – 416 с. 19. Бландер Р. Эффективные бизнес-коммуникации. Принципы и практика в эпоху информации. – СПб.: Питер, 2000. – 384 с. 20. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента / Пер. с англ. / Под. ред. Ю.Н.Капруревского – СПб.: Питер, 1999. – 816 с. 21. Брукинг Э. Интеллектуальный капитал / Пер. с англ. /Под ред. Л.Н. Ковалик. – СПб.: Питер, 2001 - 288 с. 22. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 392 с. 23. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник – 3-е изд., перер. и доп. – М.: ТК Велби, Изд-во «Проспект», 2006. – 504 с. 24. Веснин В.Р. Стратегическое управление: учебник. – М.: ТК Велби, Изд-во «Проспект». 2005 – 328 с. 25. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Гардарики, 1999. – 296 с. 26. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. Изд. 2-е, испр. – М.: ЭКСМО-Пресс, 2001. – 480 с. 27. Гибсон Д.Л., Иванцевич Д., Доннелли Д.Х. Организации: поведение, структура, процессы /Пер. с англ. – 8-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2000. – XXVI, 662 с. 28. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент. Лидерам реорганизации и консультантам по управлению. Учеб. пособие. – М.: Дело, 1999 – 496 с. 29. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке – М.: Издательский дом Вильямс, 2000. – 272 с. 30. Друкер П.Ф. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения /Пер. с англ. М. Котельниковой. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. – 288 с. (Настольная книга бизнесмена). 31. История менеджмента: Учеб. Пособие /Под ред. Д.В. Валового. – М.: ИНФРА-М, 1997. – 256 с. 32. Йенсен Р. Общество мечты. Как грядущий сдвиг от информации к воображению преобразит бизнес /Пер. с англ. – 2-е изд., испр. – СПБ.: Стокгольмская школа экономики в СПб., 2004. – 267 с. 33. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений. Учеб. пособие. – М.: Русская деловая литература, 1998. – 288 с. 34. Кемпбелл Э., Лачс К.С. Стратегический синергизм /Пер. с англ. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2003. – 416с. 35. Литвинюк А.А. и др. Менеджмент, т. 1. Введение в менеджмент: Учеб. пособие. – М.: МГУК, 1996. – 162 с. 36. Литвинюк А.А. Организационное поведение: Учеб. пособие. М.: МГУК, 1998. – 100 с. 37. Маршев В.И. История управленческой мысли. Учебник. – М.: Инфра-М, 2005. –731 с. 38. Международный менеджмент. Учебник для вузов / Под ред. С.Э. Пивоварова и др. – СПб.: Пигер, 2000. – 624 с. 39. Организационная культура и лидерство / Пер. с англ./ Под ред. В.А.Спивака. – СПб.: Питер, 2002. – 336 с. (Серия «Теория и практика менеджмента»). 40. Персональный менеджмент: Учебник / С.Д. Резник и др. 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 622 с. 41. Питеркин С.В. и др. Точно вовремя в России. Практика применения EPR – систем/ С.В. Питеркин, Н.А. Оладов, Д.В.Исаев. 2-е изд. – М.: Альпина Паблишер, 2003. – 368 с. 42. Попов С.А. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004г. – 285с. 43. Семенова И.И. История менеджмента: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. – 222 с. 44. Сенге П. Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации / Пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003. – 408с. 45. Спивак В.А. Корпоративная культура. – СПб: Питер, 2001. – 352 с. 46. Стратегический менеджмент / Под ред. Петрова А.Н., – СПб.: Питер, 2005. – 496 с. 47. Теория системного менеджмента. Учебник / Под общ. ред. П.В. Журавлева и др. – М.: Экзамен, 2002. – 512 с. 48. Технология корпоративного менеджмента: Учеб. пособие. /Под ред. И.В.Мишуровой, Н.Ф.Новосельской. – М.: ИКЦ МарТ, 2004. – 544 с. 49. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. Учеб.-практ. пос. – 3-е изд. – М.: Дело, 2000. – 272 с. 50. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческих решений. Учеб. пособие. – М.: Интел-Синтез, 1997. – 208 с. 9.2. Методическое обеспечение дисциплины 1. Рекомендуемая литература 2. Основы менеджмента. Методические указания по выполнению курсовых работ для студентов всех форм обучения специальностей «Менеджмент организации», «Управление персоналом», М., РГТЭУ, 2005г. 9.3. Материально-техническое обеспечение дисциплины Калькуляторы Персональный компьютер Интернет-ресурсы: ссылка скрыта, ссылка скрыта, ссылка скрыта, ссылка скрыта и др. 10. Глоссарий АВТОРИТЕТ – обобщающая характеристика менеджера, отражающая признание коллективом его опыта, заслуг, человеческих качеств, профессионализма. Авторитет проявляется также в доверии людей, их готовности к сотрудничеству, добровольному и сознательному подчинению. АЛЬТЕРНАТИВА – возможность выбора из совокупности взаимоисключающих вариантов. АМБИЦИЯ – качество личности, проявляющееся в обостренном самолюбии, самомнении, честолюбии и тщеславии. В деятельности менеджера влияет на лидерство и социально-психологическую атмосферу. БИЗНЕС – организация выгодного дела, являющегося источником получения прибыли. БЮРОКРАТИЗМ – управление, в котором преувеличена роль формальных организационных положений и преуменьшена роль человеческих интересов и потребностей ВЛАСТЬ – способ и возможность воздействовать определенными средствами на деятельность и поведение людей. ВЛИЯНИЕ – способность изменять поведение окружающих людей или ход процессов. ВЕРТИКАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ – обмены информацией между уровнями иерархии. ГОРИЗОНТАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ – информационные обмены между подразделениями одного уровня иерархии. ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ – передача прав на принятие решений другому лицу или звену системы управления. ДЕМОКРАТИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ – совершенствование механизмов учета интересов человека в процессе управления. Управление, отражающее власть большинства. ЕДИНОНАЧАЛИЕ – передача всех административных полномочий одному руководителю и ответственность всех подчиненных только перед ним. ИМИДЖ – образ менеджера (или фирмы в целом), возникающий при восприятии его (или ее) деятельности и оцениваемый в соответствии с господствующими в обществе интересами и ценностями. ИНТЕГРАЦИЯ – объединение усилий всех подразделений организации для достижения ее целей и задач. ИНФРАСТРУКТУРА – совокупность взаимосвязанных элементов, характеризующих окружающую среду. КОМПРОМИСС – соглашение, достигнутое посредством взаимных уступок. КОНФЛИКТ – столкновение противоположных интересов, отражающееся на деятельности отдельного человека и социальной группы в целом. ЛИНЕЙНОЕ УПРАВЛЕНИЕ – управление по вертикальной цепочке полномочных звеньев системы управления. ЛИНЕЙНО-ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ – управление, в котором значительное участие принимают функциональные звенья системы управления. МАТРИЧНАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ – система управления, основанная на принципе разделения подчиненности по методологическим, организационным, объективным или проектным признакам. МОДЕЛЬ – устройство, воспроизводящее процессы реальной действительности, имитирующее структуру, строение, тенденции. Заместитель оригинала. ОБЯЗАННОСТИ – совокупность функций и полномочий, обязательных для выполнения. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ – форма зависимости в условиях разделения деятельности, определяющая меру порицания при невыполнении или недостаточном выполнении функций и обязательств, полномочий и ожиданий. ПОЛНОМОЧИЯ – право менеджера использовать определенные ресурсы организации и направлять усилия ее сотрудников на решение конкретных задач. ПОТРЕБНОСТЬ – совокупность необходимых условий существования и жизнедеятельности человека. ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ – фундаментальные положения, определяющие требования к системе, структуре и организации управления. ПРЯМАЯ СВЯЗЬ – команда, поступающая от субъекта к объекту управления. РЕШЕНИЕ – выбор альтернативы и результат управленческого труда. РОЛЬ УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ – вид поведения менеджера в определенных ситуациях управления, комплекс образов менеджера, которые рождаются в управленческих ситуациях (консультант, инноватор, арбитр и пр.). СИСТЕМА – совокупность элементов, взаимосвязанность которых определяет ее целостность, устойчивость и адаптивность. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ – единство субъекта и объекта управления и вся совокупность прямых и обратных связей между ними. как правило система обладает новыми свойствами, которые отсутствуют у образующих ее элементов. СИТУАЦИЯ – состояние управляемой системы, оцениваемое относительно цели. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ – способы воздействия, опирающиеся на социально-психологические рычаги, социальные интересы, нормы поведения, психологические особенности. СТАТУС ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ – положение человека или группы, определяющееся комплексом функций и полномочий его деятельности. СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ – характерная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным для оказания на них влияния, побуждающего к достижению целей организации. СТИМУЛ – заинтересованность человека в выполнении какой-либо работы, достижении цели или результата. ТЕМПЕРАМЕНТ – сочетание индивидуальных особенностей личности, характеризующей динамику психической деятельности человека. УПРАВЛЕНИЕ – целенаправленное воздействие, согласующее совместный труд людей. УРОВЕНЬ УПРАВЛЕНИЯ – ступень в иерархической системе, обусловленная вертикальным разделением управленческого труда. ФОРМАЛЬНАЯ ГРУППА – группа, созданная по воле администрации для выполнения определенных функций. ХАРИЗМА – влияние, основанное на свойствах личности руководителя. ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ – этап процесса управления, включающий операции по разработке, формулированию и постановке цели управления и цели деятельности людей. ЦЕНТРАЛИЗАЦИЯ – процесс распределения полномочий в направлении их концентрации на вышестоящих уровнях системы управления. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ – способы воздействия, опирающиеся на экономические рычаги (налог, цена, прибыль и пр.). ЭТИКА – нормы поведения руководителя и персонала. ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ – соизмерение результата управления с затраченными усилиями и ресурсами. Одна из итоговых характеристик управления. ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТАУчебно-методический комплекс Компьютерная верстка О.Б. Иложевой П  одписано в печать 11.09.2007 г. Формат 60х84/8. Бумага офсетная.Гарнитура Times New Roman. Объем 7,5 п.л. Тираж 100 экз. Ц ена договорная. Изд. зак. № 107. Тип. зак. № 250Издательство Российского государственного торгово-экономического университета ул. Смольная, 36, г. Москва, А-445, ГСП-3, 125993 |