Э. А. Понуждаев теория организации учебно-методический комплекс
| Вид материала | Учебно-методический комплекс |
- Учебно-методический комплекс умк учебно-методический комплекс теория и методика воспитания, 1435.61kb.
- Учебно-методический комплекс для специальностей: 080507 Менеджмент организации 080504, 347.56kb.
- Учебно-методический комплекс для студентов специальностей: 080801 «Прикладная информатика, 1213.99kb.
- М. В. Ломоносова Социологический факультет кафедра Информатики социальных процессов, 1105.13kb.
- М. В. Ломоносова Социологический факультет кафедра Информатики социальных процессов, 1371.86kb.
- Учебно-методический комплекс умк учебно-методический комплекс теория языка, 2510kb.
- Учебно-методический комплекс издательство тюменского государственного университета, 1766.72kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине дпп. В. 02 Теория и практика стиха (уд-04., 1562.39kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине опд. Ф. 04 Теория и методика обучения литературе, 2205.11kb.
- Учебно-методический комплекс по спецкурсу «Теория квалификации преступлений» печатается, 1455.46kb.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1.
Основные понятия теории организации
Система (от греч. systemа) – целое, составленное (образованное) из частей; соединение – множество элементов, находящихся во взаимосвязях друг с другом, образующих определенное единство, целостность.
Системный анализ – совокупность методологических средств, используемых для подготовки и обоснования решений по сложным проблемам различного характера. Основная процедура – построение обобщенной модели, отображающей основные взаимосвязи реальной системы и/или ситуации.
Анализ – разложение целого на его основные элементы и объяснение принципов, на основании которых это деление выполнено.
Синтез – последовательное соединение элементов с целью создания более эффективной системы (организационно-управленческая специфика использования методов А. и С. раскрыта, например, в частности в книгах Л. Эрвика (Уорвика) «Элементы управления» и С. Янга «Системное управление организацией»).
Концепт (от лат. conceptus) – мысль, понятие, смысловое значение имени, то есть содержание понятия.
Концепция (от лат. conceptio) – понимание, трактовка какого-либо явления; основная точка зрения и способы (методы) её аргументации.
Принцип – исходный момент, опора на теоретические положения (обоснование) и результат, вытекающий из законов организации. Простейший «рычаг» использования законов в виде требований.
Зависимость – характер взаимосвязи одного явления с другим. Зависимости отличаются определенной силой взаимосвязанности конкретных получаемых результатов, действий и явлений друг на друга.
Закономерность – повторяющаяся существенная связь между явлениями и результатами, в виде характерной тенденции, традиции (как результат определенной функциональной деятельности).
Закон – необходимое, существенное, основополагающее, устойчиво повторяющееся отношение между явлениями в природе и обществе (существуют всеобщие, общие, специфические, или частные З.). В законе, как правило, проявляется целый ряд закономерностей.
Композиция (от лат. compositio) – составление, связывание; мотивированное, целенаправленное расположение элементов в целом.
Пропорциональность (от лат. proportio) – количественное (численное) соотношение переменных структуры (системы, подсистемы) элементов и частей целого, которые должны находиться в определенных пределах.
Гармония – соразмерность частей, объединяемых в целое, при котором достигается синергетический эффект. Соотношение хаоса и порядка.
Прогресс – движение от хаоса и беспорядочности к порядку (от субъективного к объективным составляющим в системе, организации). Объективная тенденция.
Жизненный цикл – интервал времени между моментами смены качественного и количественного состояния исследуемого объекта, то есть с момента определения потребности в чем-либо до исчерпания его потенциальных возможностей в данном качестве; совокупность стадий, которые последовательно проходит объект (товар или услуга, организация) за время своего существования.
Приложение 2.
Принципы, используемые в теории организации
Наиболее общие: устойчивости, подвижности, приоритетности, соответствия, непрерывности и постепенности любых изменений, способности к адаптации.
Принципы, применяемые к персоналу:
- Измеримости (возможности количественной и качественной оценки результатов деятельности);
- Единогласия – везде, где персонал (менеджеры и исполнители) участвует в принятии решений (теория организации, менеджмент человеческих ресурсов, исследование систем управления, теория принятия решений и др.);
- Заслуг – оплата труда персонала и объем делегируемых полномочий в области управления ресурсами (в первую очередь финансовыми) –широко используется менеджерами США;
- Старшинства – при оплате сотрудников, имеющих значительный опыт (в менеджменте Японии);
- Персонал – наиважнейший элемент бизнес-системы.
Принципы, применяемые в системах управления:
- Персонал системы управления (СУ) – основа эффективности процесса управления.
Пути, методы и формы подготовки персонала СУ:
- Концентрации усилий, специализации и универсализации, адаптации персонала к различным методам управления (централизованное, децентрализованное, параллельности и др.);
- Непрерывности движения информационных потоков и увеличения объемов информации;
- Своевременности обработки информации;
- Необходимости ритмичности управления;
- Контролируемости информационных каналов и рационализации (информации, числа элементов приема и обработки, фактора времени, числа иерархических уровней СУ и др.);
- Оптимизации СУ (обеспечение организации персоналом, техникой и технологиями, реинжиниринговые операции).
Принципы, относящиеся к отдельным законам теории организации (на примере двух законов):
- Развития: инерционности, эластичности, непрерывности изменений, стабилизации, нововведений, объективного характера вовлекаемости все большего числа законов и усложнения процессов и систем;
- Композиции и пропорциональности: координации усилий, ограниченности (по времени и другим видам ресурсов), необходимости и достаточности (ресурсов), гибкости, необходимости согласования усилий, достаточности (полноты результатов).
Принципы, используемые теорией организации:
- Четкости и однозначности (непротиворечивости) миссии, политики организации, системы целей и стратегии;
- Взаимосвязанности и взаимозависимости элементов и факторов (внутренней и внешней среды);
- Значимости и роли собственников ресурсов, предпринимателей, сотрудников (менеджеров и исполнителей), партнеров и клиентов, конкурентной среды; роль социальных составляющих;
- Целесообразность общесистемной централизации определения и распределения целей (роль центрального офиса);
- Наличия главной цели и системы ранжирования целей и задач;
- Опоры на четкую систему и «дерево» целей;
- Первичности целей по отношению к структурным элементам;
- Необходимости согласованности и координации усилий в функциональной деятельности внутри организации (сотрудники) с внешней средой (партнеры и клиенты);
- Приоритетности основной деятельности по отношению к вспомогательным составляющим;
- Единства и согласованности структурных составляющих в организации независимо от размеров и специфики функциональной деятельности (единство структурных подсистем во имя целостности системы);
- Четкости и постоянства обратной связи.
Приложение 3.
Справочный перечень рисунков и схем с указанием тем курса
| № рисунка | Наименование рисунка или схемы | № темы |
| 1 | Взаимосвязь общенаучных, специальных и практических оснований современного менеджмента | 1 |
| 2 | Место теории организации в системе управленческих наук | 1 |
| 3 | Предмет теории организации | 1 |
| 4 | Иерархия человеческих потребностей (по А. Маслоу) | 1 |
| 5 | Пирамида «анти-Маслоу» | 1 |
| 6 | Современные модели стимулирования (мотивации) человека и организации общества: а) доиндустриальная («восточная»); б) переходная («российская»); в) индустриальная («западная») | 1 |
| 7 | Двухфакторная мотивационная модель Ф. Герцберга | 1 |
| 8 | Организационно-правовые формы современных предприятий | 2 |
| 9 | Три основные стадии жизненного цикла организации (ЖЦО) по соотношению факторов «рождение» (Р) – «старение» (С). | 3 |
| 10 | Соотношение объектов главного внимания менеджеров на этапах «Детство» и «Юность» | 3 |
| 11 | Основные этапы и специфичные фазы ЖЦО | 3 |
| 12 | Необходимые составляющие эффективного функционирования | 3 |
| 13 | Основные (характерные) этапы развития организации | 3 |
| 14 | Стадии развития коммерческой структуры (организации) | 3 |
| 15 | Система управления современной организацией | 4 |
| 16 | Социальная структура «переходного» и постиндустриального (информационного) общества | 4 |
| 17 | Схема функционирования системы | 5 |
| 18 | Диалектика понятий «зависимость», «закономерность», «закон» | 5 |
| 19 | Классификация законов организации | 5 |
| 20 | Взаимосвязь основных методов управления персоналом | 6 |
| 21 | Базовые методы формирования управленческих структур («копирование» и создание «своего» продукта на основе аналогов) | 6 |
| 22 | Диалектика основных сфер социальной активности субъекта | 6 |
| 23 | Основные элементы понятия «потенциал организации» | 7 |
| 24 | Взаимосвязь законов социальной организации и основополагающих законов теории организации | 7 |
| 25 | Динамика развития организации | 8 |
| 26 | Варианты опоры на закон развития в организации | 8 |
| 27 | Синергетический эффект: положительный и отрицательный | 9 |
| 28 | Синергетический «треугольник успеха» личности | 9 |
| 29 | Соотношение сроков воздействия основополагающих законов организации и законов второго уровня | 10 |
| 30 | Представление параметров числовых значений в системе координат X и Y | 11 |
| 31 | Элементы информационного «кубика Рубика» | 11 |
| 32(а) | Схема организации взаимодействия предприятий (базовая) | 12 |
| 32(б) | Схема реорганизации взаимодействия предприятий | 12 |
| 33 | Взаимосвязь базовых типов организационных отношений и управленческих стратегий | 12 |
| 34 | Диалектика ресурсов, целей и задач организации («дерево целей») | 12 |
| 35 | Общая классификация принципов организации | 13 |
| 36 | Системная взаимосвязь принципов организации | 13 |
| 37 | Взаимосвязь универсальных, специфических и ситуационных принципов организации | 13 |
| 38 | Взаимосвязь принципов организации в зависимости от способа их реализации | 13 |
| 39 | Классификация принципов организации (по Э.А. Смирнову) | 13 |
| 40 | Кривые прогнозов развития системы | 13 |
| 41 | Схема реализации принципа соответствия распорядительства и подчинения | 13 |
| 42 | «Матрица» организационно-функциональной структуры фирмы | 14 |
| 43 | Основные элементы организационной культуры | 15 |
| 44 | Взаимосвязь факторов организационной культуры | 15 |
| 45 | Соотношение (комбинация) базовых стилей управления | 16 |
| 46 | Перспективы трансформации мирового сообщества и социальных классов | 17 |
| 47 | Перспективные варианты социальной трансформации («стихийный» и «управляемый») | 17 |
| 48 | Структура организации с «внутренними рынками» | 17 |
| 49 | Схема функционирования сетевой организации | 17 |
| 50 | Схема многомерной организации | 17 |
Приложение 4.
Справочный перечень таблиц с указанием тем курса
| № таблицы | Наименование таблицы | № темы |
| 1 | Система наук об организации (по Б.З. Мильнеру) | 1 |
| 2 | «Смежные» организационно-управленческие дисциплины | 1 |
| 3 | Основные элементы управления в теориях А, Z, J | 1 |
| 4 | Организация как открытая система | 2 |
| 5 | Организационные формы современных предприятий | 2 |
| 6 | Стадии развития организации (по Б.З. Мильнеру) | 3 |
| 7 | Основные модели финансово-трудовых отношений (ФТО) | 4 |
| 8 | Сравнительные характеристики основных моделей финансово-трудовых отношений в современной России | 4 |
| 9 | Текущее и «идеальное» соотношение моделей ФТО в РФ | 4 |
| 10 | Основные параметры современной информации | 11 |
| 11 | Взаимосвязь основных этапов (процедур) рационализации | 12 |
| 12 | Составляющие организационной культуры (по Э. Шайну) | 14 |
| 13 | Сравнительные характеристики базовых стилей управления | 16 |
| 14 | Характеристика стилей руководства (по Т. Бойделлу) | 16 |
| 15 | Рейтинг экономической свободы некоторых государств мира | 17 |
| 16 | Население развитых стран (по прогнозу ООН на 2050 год) | 17 |
| 17 | Государства с населением более 100 млн. чел. (по среднему варианту прогноза на 2050 год) | 17 |
1 См.: Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования. – М.: Юристъ, 2002. – С.16.
2 См.: Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2003. С.1.
3 Там же. С.2.
4 См.: Смирнов Э.А. Теория организации: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2003. С.37.
5 Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Теория организации: Учебное пособие. – М.: Экзамен, 2003. С.12.
6 Подчеркнём, что эксперимент проводился в 1898 году, и потому дневной заработок американского рабочего ($ 1,85), скорректированный с учётом целого столетия (пусть даже из расчёта ежегодной инфляции на уровне 1 %), не покажется современным россиянам «мелочёвкой». Ведь в начале XXI века средняя зарплата работника бюджетной сферы в России не превышала $ 150-200 в месяц ($ 7-9 в день). Для сравнения: «рядовой» американец получал месячную зарплату «рядового» россиянина лишь за один рабочий день! И ещё. Вспомним недавний скандал с введением США новых пошлин на ввозимую из России сталь и ответные меры по ограничению импорта мяса птицы в Россию. В ходе общественных дебатов по этому вопросу в телеэфире генеральный директор одного из крупнейших металлургических комбинатов признал, что российский сталелитейщик отстаёт от американского коллеги и по производительности и по оплате труда примерно в 10 раз, получая около $ 300 в месяц. При этом он оговорился, что мог бы повысить производительность и оплату труда, но тогда бы ему пришлось уволить, скажем, половину работников, что неизменно привело бы к негативным социальным последствиям. Казалось бы, со стратегией «всеобщей» занятости населения не поспоришь. Но всё-таки, как быть с идеями Тейлора? Неужели игнорировать? Сколько лет при таких черепашьих темпах Россия будет переходить к современным рыночным отношениям: пятьдесят – как Япония, двести – как США или, может быть, почти четыреста – как Европа?!
7 Выход в свет книг Ф. Тейлора «Управление предприятием» (1903) и «Принципы научного управления» (1911), Харрингтона Эмерсона «Двенадцать принципов эффективности» (1912) и профессора Гарвардского университета Хуго Манстерберга «Психология и промышленная эффективность» (1913) положили начало формированию нового научного направления – индустриальной психологии.
8 Эта система труда, ориентированная на интересы конкретного человека или группы лиц, а не на благо организации, распространена в современной России. В ходе проведения учебных занятий по управленческим дисциплинам в любой студенческой аудитории находится немало тех, кто утверждает: «Своих (друзей, знакомых и особенно родственников) к себе в организацию лучше не брать!» Обычно в качестве главного аргумента они говорят о том, что «свои» будут в лучшем случае работать в полсилы, а в худшем – быстро «обнаглеют» и превратятся в балласт. В таких ситуациях приходится концептуально возражать. Во-первых, кто виноват, что руководитель не может или не хочет потребовать от любого подчинённого выполнения функциональных обязанностей в полном объёме? Предположим, что если кто-нибудь в одной семье добивается значительных успехов в бизнесе, то его родители могут сказать: «Сын (дочь), найди для своего брата (сестры) «подобающее» место. При принятии управленческого решения в данной ситуации, многое будет зависеть от вкладываемого смысла. Если подобающая должность означает ту, которую субъект заслуживает по своим знаниям, умениям, навыкам, – это рыночный подход; если же выбор основан только на кровных узах и вместо адекватной должности нижнего яруса (водитель, охранник, кассир, продавец) родственник займёт кресло заместителя директора, – такую кадровую политику с полным основанием можно именовать нерыночной, волюнтаристской. Во-вторых, если руководствоваться установкой «своих лучше не брать», то не вполне понятно, как в бизнесе формируются «команды», в том числе и состоящие из семейных кланов?
9 Ещё одна российская «находка» – это «сопутствующие» функциональные обязанности персонала. В процессе чтения лекции в одном из филиалов Международного института экономики и права на вопрос об основных обязанностях секретаря преподаватель получил остроумный ответ студентки: «Секретарь – это боевая подруга (или «гражданская жена») директора!» К сожалению, такая практика сексуальных отношений весьма распространена в современной России: «Интимный партнёр – чаще не супруг, а коллега. Поскольку жизнь динамична, времени на любовные игры даже дома нет, большая часть сексуальных контактов происходит без лишней романтики, на работе». См. подробнее: Семёнова И., Смольякова Т. Александр Попов любит раз в неделю (Среднестатистический россиянин анфас, в профиль и в постели) // Российская газета. 2003. №261 (27 декабря). С.35.
10 Подробное изложение основных моделей организации финансово-трудовых отношений, диалектики письменных и устных договорённостей между работодателем и работником, а также других особенностей профессиональной самореализации граждан в современной России дано в теме 3.
11 Weber M. The Theory of Social and Economic Organizations. Ed. A.M. Henderson and T. Parsons. – N.Y.: Free Press, 1947. P. 328-337.
12 Имеется в виду цепочка властных полномочий, «закольцовывающая» сотрудников организации.
13 Файоль предложил 14 базисных принципов, но утверждал, что их может быть и больше.
14 Отсюда одноимённое название «Хоуторнские исследования».
15 Пирамида выбрана в качестве модели не случайно. Она не только ранжирует потребности человека по степени «важности», но и указывает на тот факт, что не все люди поднимаются к её вершине, «теряясь» по дороге наверх.
16 Столь разнообразный этнический состав населения страны и сохраняющиеся культурные отличия, резкое финансово-экономическое расслоение общества в совокупности с отсутствием понятной каждому гражданину стратегии социально-экономического и духовного развития страны и «безальтернативными» заявлениями некоторых политических лидеров о «судьбе» России (например, лидера ЛДПР В.В. Жириновского о том, что наилучшим для России политическим строем является «умеренная», т.е. президентская, монархия), а также другие неблагоприятные воздействия постепенно деморализуют российского человека. В таких условиях он ищет и находит «спасение» в удовлетворении социальных потребностей (третий уровень пирамиды), но не получая необходимого в условиях XXI (информационного) века дохода от профессиональной деятельности, который бы обеспечивал гармоничное физиологическое и духовное развитие личности, а не «выживание» в неблагоприятных условиях, в конечном счёте ещё более усугубляет собственное положение. (В отличие, скажем, от «восточной» модели и «традиционных» обществ, где рождаясь представителями низших сословий, люди быстро усваивают «правила игры», принимают порядок вещей и не притязают в дальнейшем на то, чтобы стать знатными и богатыми).
17 Основные предположения теории Х: средний индивид обладает врождённой неприязнью к труду и по возможности избегает его; поскольку большинство людей относится к работе с антипатией, для достижения целей организации руководитель обязан принуждать подчинённых к труду, контролировать и направлять их действия, угрожать нерадивым наказанием; средний человек предпочитает, чтобы им управляли, он не желает брать на себя ответственность, обладает относительно невысокими амбициями и наиболее высоко ценит безопасность.
18 Основные предположения теории Y: утверждение о врождённой неприязни к труду среднего индивида ошибочно (физические и умственные усилия индивидов также естественны, как игра или отдых); неправомерно рассматривать внешний контроль и угрозы наказаний как единственные способы побуждения индивидов к направленным на достижение целей организации усилиям (человек, который стремится к целям, которые он разделяет, демонстрирует эффективное самоуправление и самоконтроль); в определённых условиях средний индивид не только принимает на себя ответственность, но и готов исполнить дополнительные обязательства; большинство работников способны проявлять относительно высокие уровни воображения, изобретательности и мастерства; в условиях современной индустриальной жизни интеллектуальный потенциал среднего индивида используется далеко не полностью. См.: McGregor D. The Human Side of Enterprise. – N.Y.: McGraw-Hill, 1960. P. 33-48.
19 Каждая из осей сетки (X – внимание к производству; Y – внимание к людям) представляла собой шкалу (от 1 до 9 баллов), а основными моделями поведения руководителя в организации были признаны: «убогое управление» (1.1); «управление, основанное на полномочиях», роль человеческого фактора минимальна (9.1); «управление загородным клубом», роль человеческого фактора максимальна (1.9); «серединное управление» (5.5); «управление командой» (9.9).
20 Ouchi W., Jaeger A. Type Z Organizations: Stability in the Midst of Mobility // Academy of Management Review. 1978. №3. P.308-314.
21 По его версии, наиболее эффективной является та организация, руководители которой стремятся создать высокопроизводительные группы (команды) и мотивировать персонал через: 1) процесс выдвижения целей; 2) принятие решений; 3) контроль; 4) децентрализацию.
22 В монографии «Проектирование эффективных организаций» (1993) автор выделил пять типов современных организаций (предпринимательский, машинный, профессиональный, инновационный, миссионерский) и доминирующие механизмы координации, обеспечивающие их слаженное функционирование (прямое управление, стандартизация рабочих процессов, стандартизация рабочих навыков, стандартизация выпуска, взаимопомощь и взаимное регулирование). Особый резонанс среди управленцев получила идея трансформации доминирующего типа (формы) организации на различных этапах её жизненного цикла.
23 Его книга «Институты, институциональные изменения и функционирование экономики» была опубликована на русском языке в 1997 году.
24 Задавшись вопросом о причинах богатства и процветания одних стран мира и бедности других, Дуглас Норт сформулировал чёткий ответ, который весьма актуален для сегодняшней России: «Институты создают базовые структуры, с помощью которых люди на протяжении всей истории добились порядка и таким образом снизили степень своей неуверенности. Используя технику, они определяют стоимость операций и преобразований и, следовательно, рентабельность и обоснованность экономической активности».
25 В России стремительно растёт количество граждан, имеющих персональные компьютеры, новейшую аудио- и видеоаппаратуру, однако значительная часть физических лиц и организаций используют нелицензионное программное обеспечение, «пиратские» компакт-диски и кассеты, запасные части и аксессуары. Стандартные предостережения (например, в книгах – «Все права защищены. Никакая часть издания не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав» или в инструкциях по эксплуатации технических устройств – «Запрещается выбрасывать батарейки, упаковку и старое оборудование вместе с бытовыми отходами. Это необходимо делать в соответствии с существующими правилами») в лучшем случае (после прочтения) вызовут у среднестатистического жителя России ухмылку…
26 См.: Большой энциклопедический словарь (БЭС). – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Большая Российская энциклопедия; СПб.: Норинт, 2000. С.1102.
27 Берг А.И. Информация и управление. – М., 1966. С.11-12.
28 В 1948 году он ввёл в научный оборот понятие «кибернетика», выпустив в свет книгу с одноимённым названием и представив фундаментальную концепцию системной школы теории организации.
29 Парадигма (от греч. parádeigma – пример, образец) – исходная концептуальная схема, модель постановки проблем и их решения, господствующая в течение определённого исторического периода в научном сообществе.
30 См.: Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2001. С.44-46; Смирнов Э.А. Теория организации: Учебн. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2003. С.6-8.
31 Крупные подсистемы обычно называют системами.
32 Аддитивность (от лат. aditivus – прибавляемый), свойство величин, состоящее в том, что значение величины, соответствующее целому объекту, равно сумме значений величин, соответствующих его частям, каким бы образом не был разбит объект. Например, А. объёма означает, что объём целого тела равен сумме объёмов его частей.
33 Например, явление эмерджентности или отношения синергии (см. подробнее тему 7).
34 Первые производят товары и услуги для удовлетворения потребностей клиентов (внешней среды), вторые создаются во имя общественных целей (поступающие членские взносы и иные средства расходуются в интересах членов организации).
35 Смыслом существования некоммерческих организаций является формирование, укрепление и развитие собственной «имиджности». Деятельность коммерческих организаций направлена на получение прибыли, но также с опорой на определённый имидж в своей функциональной деятельности.
36 Для справки: Болонский университет (г. Болонья, Сев. Италия) – основан в XI веке, является старейшим в Европе; Кембриджский (Великобритания) – 1209; Оксфордский (Великобритания) – вторая половина XII века (по другим данным – начало XIII-го); Парижский (Франция) – 1215 (с XVII века распространённое название Сорбонна, по имени основателя богословского колледжа для студентов и преподавателей Р. де Сорбона (R. De Sorbon), духовника короля Людовика IX; Пражский (Карлов университет, Чехия) – основан в 1348 году.
37 В современном маркетинге также широко используют аббревиатуру ЖЦТ – жизненный цикл товара.
38 Управление организацией: Энциклопедический словарь. – М.: ИНФРА-М, 2001. – Х, 822 с.
39 См.: Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. С.58.
40 Библия. Книга Притчей Соломоновых, 6:11, 24:34.
41 См.: Смирнов Э.А. Теория организации: Учебное пособие. С.42-44.
42 В одном из телевизионных интервью Татьяна Дмитриева, экс-министр здравоохранения РФ, а ныне директор Государственного научного центра им. Сербского, заявила, например, что сегодня в России зарегистрировано 250 тысяч ВИЧ-инфицированных, добавив при этом, что по неофициальной статистике их в 6 (!) раз больше.
43 Впрочем, значительная часть российских граждан традиционно считает, что «у нас» цены ниже, не учитывая качества товаров (скажем, продуктов, содержащих ингредиенты, модифицированные генным путём, и запрёщенные к применению в других странах) и услуг (например, поездка в московском метрополитене действительно гораздо дешевле, чем в Нью-Йорке или в Лондоне, но в отличие от американцев или англичан пассажира в России сопровождают спящие или бодрствующие бомжи, нищие, беженцы, просящие подаяние; все эти «экзотические» условия поездки могут быть рассмотрены как плата за относительную дешевизну билета). Добавим к этому и вполне «мировые» цены на авиабилеты, при том, что основная часть самолётного парка – устаревшие модели Ту-134, 154, Як-40, 42, Ил-86, разработанные 20-30 лет назад и не обеспечивающие пассажирам набора цивилизованных услуг, предоставляемых крупными зарубежными авиакомпаниями, не говоря уже об унизительно низких размерах компенсаций, выплачиваемых в РФ в случае катастроф воздушных судов и прочих транспортных средств.
«Стоимость» человеческой жизни в России примерно в 500 раз ниже, чем в США. Так, размеры компенсации семьям и родственникам погибших и пострадавших в терактах на Дубровке в Москве в 2002 году и в столичном метрополитене 6 февраля 2004 года, у станции метро «Рижская», в авиакатастрофах самолётов Ту-134 и Ту-154, а также во время захвата школы в Беслане не превысили 100 тысяч рублей (около $3500 по курсу ЦБ РФ). Иначе говоря, жизнь семилетних детей, в первый и последний раз пришедших 1 сентября 2004 года в школу и имевших возможность жить ещё в среднем 50-60 лет, была оценена Президентом и Правительством РФ из расчёта 2000 рублей в год. Как известно, мэрия Нью-Йорка постановила выплатить жертвам теракта 11 сентября 2001 года в среднем по $1,6 млн. Может быть и столь высокие «расходы» повлияли на деятельность властей и спецслужб?! См.: 100 тыс. рублей – стандартная компенсация при терактах в Москве // Коммерсантъ. 9 февраля 2004 года. № 22/П. С.3.
44 Следует уточнить, что понятия «бедный», «малообеспеченный», «богатый» имеют различное содержание в конкретных общественных системах. Различные подходы в расчетах доходов и расходов отдельных социальных групп и населения в целом безусловно существуют. Однако российский парадокс нуждается в специальном исследовании и особых интерпретациях. Дело в том, например, что в одном из опросов, проведённом в 2003 году среди россиян, учёные столкнулись с феноменом: около 50% опрошенных причисляют себя к среднему классу, несмотря на то, что их ежемесячный доход составляет от 150 (!) до 1000 $ в месяц. По западным меркам это просто фантастично: в США представителем среднего класса считается тот, кто получает от 10000 $, в Западной Европе – вдвое меньше. Обычно россияне выдвигают на передний план свои духовные качества (интеллект, потенциальные способности, уровень образования).
45 Условные обозначения: В – высший класс, С – средний класс, Н – низший класс.
46 Возможно, кому-то эта сумма покажется астрономической, но «великая» Россия должна стремиться к адекватным в условиях рынка доходам для своих граждан. Ведь, скажем, цены на новое жильё, из расчёта $500-1500 за квадратный метр или автомобили стоимостью в 15-30 тысяч долларов, не кажутся сегодня россиянам фантастикой. Не так ли?
47 Рассматриваемая модель является, пожалуй, самой распространенной в современной России. Шесть лет, минувшие после августовского «дефолта» (1998), превратили большинство россиян – от школьных учителей, активно набирающих «лишние» часы, врачей, работающих в нескольких медицинских учреждениях, и военнослужащих, подрабатывающих водителями и охранниками, до вузовских преподавателей, журналистов, артистов, одновременно занятых в нескольких «проектах», – в «многостаночников». Эту модель реализуют и те граждане, которые имеют приусадебные участки и выращивают сельскохозяйственную продукцию «для себя». Ожидать, что такие полупрофессиональные фермеры будут одновременно и подлинными профессионалами в своей области (интеллигентными, образованными, владеющими компьютерными навыками), а также гармонично развитыми личностями не приходится.
48 Например, чтобы вовремя добраться до «второй работы» и быстро адаптироваться к иным условиям труда «летуну» («многостаночнику») приходится быть более искусным, чем «профессионалу».
49 Среди них: работники сферы образования, оказывающие репетиторские услуги, «помогающие» абитуриентам поступить в вузы, торгующие рефератами, курсовыми и дипломными работами, а также магистерскими, кандидатскими и докторскими диссертациями; сотрудники ГАИ, работники правоохранительных органов, многочисленных инспекций и служб, «закрывающих глаза» на нарушения со стороны физических и юридических лиц за определённое вознаграждение; бармены, повара, официанты, греющие руки на неразборчивых клиентах кафе и ресторанов, многочисленные чиновники, помогающие предпринимателям в кратчайшие сроки «уладить» те или иные проблемы.
50 Такие граждане, принимая решения о покупке товаров и услуг, руководствуются формулой: «Рынок – это тот же бутик, только в несколько раз дешевле».
51 Если принимать её в «чистом виде».
52 Если абстрагироваться от нравственных норм и «побочных эффектов», с которыми сталкиваются профессиональные проститутки, можно с уверенностью заявить, что «одноактный» доход жрицы любви сопоставим с ежемесячным жалованием российского учителя! Вероятно, чтобы современная молодёжь, вырабатывая жизненную стратегию, останавливала свой выбор на «цивилизованных» профессиях, государство должно оценить их суммой значительно более привлекательной, нежели сейчас.
53 Яркий пример – убийство «авторитетного» предпринимателя из Санкт-Петербурга, бывшего депутата Государственной Думы второго созыва от ЛДПР Вячеслава Шевченко (совладельца ФПГ Nord, объединившей несколько десятков промышленных предприятий, ресторанов, продюсерских центров, развлекательных учреждений, СМИ), коммерсанта Юрия Зорина и их переводчицы, совершенное на Кипре 25 марта 2004 года.
54 С ассортиментом и ценами на товары в московских ресторанах, магазинах эксклюзивной одежды, обуви и ювелирных изделий можно познакомиться, купив газету «Коммерсантъ» с приложением «Weekend». Джинсы из синего, чуть потёртого, денима (€1863) и голубая хлопчатобумажная блузка (€699) от Gianfranco Ferre, сумка из кожи светло-коричневого цвета с большим цветком из розовой кожи ($725) от Emanuel Ungaro, солнцезащитные очки в стиле 1970-х (€333) от Armani, часы в стальном корпусе с бамбуковым браслетом (€995) от Gucci и прочие интересные «штучки» могли бы весьма порадовать российских женщин в преддверии 8 Марта, да и в любой другой день, если бы не одно «но» (См.: Weekend. 5 марта 2004 года. С.59-60).
55 Ответ на него очевиден: во-первых, Россия – богатейшая страна мира, нужно лишь умело (т.е. в интересах большинства) распорядиться национальным достоянием; во-вторых, едва ли не 50% товаров и услуг в процессе «осветления» рынка исчезнут, а «обновленным гражданам», чей доход существенно возрастёт не останется другого пути, кроме покупки более дорогих и качественных товаров вместо «левых» и возврата таким образом денег как в казну, так и добросовестным, работающим по моделям I и II, предпринимателям.
56 Например, в подавляющем большинстве европейских государств, включая бывшие «социалистические» страны и входившие до 1991 года в состав СССР государства Балтии, установлены и широко применяются (!) огромные по российским меркам штрафы для водителей, нарушающих правила дорожного движения. Штрафы размером в €50-300 стали «обычными», а за вождение автомобиля в нетрезвом состоянии их суммы на порядок выше с одновременным лишением водительских прав на значительные сроки (до нескольких лет), а в отдельных случаях и пожизненно.
57 Список банкротств известных фирм в последние годы стремительно растёт. Не успели утихнуть страсти вокруг американской фирмы Enron, как в декабре 2003 года в Италии началось судебное расследование обстоятельств банкротства крупнейшей продуктовой компании Parmalat, руководство которой подозревается мошенничестве и сокрытии € 10 млрд. (В России молочные продукты под этой торговой маркой выпускают предприятия в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Белгороде.) См. подробнее: Скорлыгина Н., Чиняева Е. Итальянский Parmalat хуже американского Enron // Коммерсантъ. 2004. №2/П (12 января). С. 16. В январе 2004 года всемирно известная компания по производству джинсовой одежды Levi Strauss, основанная в 1853 году в США выходцем из Баварии Леви Стросом, объявила полном прекращении производства на своих заводах в Сан-Антонио (штат Техас). Около 800 сотрудников остались без работы, и теперь на «настоящих» джинсах Levi’s теперь невозможно будет увидеть надпись «Made in USA», столь ценимую знатоками в прошлом. На очереди закрытие ещё трёх заводов Levi Strauss в Канаде. Шить одежду с торговыми марками Levi’s и Dockers будут только за рубежом, главным образом в Китае. О резком сокращении штата своих сотрудников в США и других странах объявила и другая известная корпорация – «Истман Кодак». В ближайшие три года извещения об увольнении получат не менее 20% её рабочих и служащих (от 12 до15 тысяч человек). В результате революционных изменений в области цифровой фотоаппаратуры и небывалого обострения конкурентной борьбы фирма полностью прекратит продажу традиционных фотоаппаратов в США и Западной Европе.
58 В 1836 году журнал «Телескоп» опубликовал первое философическое письмо Петра Яковлевича Чаадаева. Это была первая и единственная прижизненно изданная крупная работа автора, после чего журнал закрыли, а оригинального мыслителя объявили сумасшедшим …
«Мы … – народ исключительный… Мы принадлежим к числу тех наций, которые как бы не входят в состав человечества, а существуют лишь для того, чтобы дать миру какой-нибудь важный урок. Кто может сказать, когда мы обретём себя среди человечества и сколько бед суждено нам испытать, прежде чем исполнится наше предназначение?»
«Мы растём, но не созреваем; движемся вперёд, но по кривой линии, которая не ведёт к цели… Лучшие идеи, за отсутствием связи и последовательности, замирают в нашем мозгу и превращаются в бесплодные призраки. Человеку свойственно теряться, когда он не находит способа привести себя в связь с тем, что ему предшествует, и с тем, что за ним следует. Он лишается всякой твёрдости, всякой уверенности. Не руководимый чувством непрерывности, он видит себя заблудившимся в мире. Такие растерянные люди встречаются во всех странах; у нас же это общая черта».
«Исторический опыт для нас не существует; поколения и века протекли без пользы для нас. Глядя на нас, можно было бы сказать, что общий закон отменён по отношению к нам».
«Мне кажется даже, что в нашем взгляде есть какая-то странная неопределённость, что-то … напоминающее отчасти физиономию тех народов, которые стоят на низших ступенях социальной лестницы. В нашей крови есть нечто, враждебное всякому истинному прогрессу. Мы … составляем пробел в нравственном миропорядке». «Если бы мы не раскинулись от Берингова пролива до Одера, нас и не заметили бы». (См. Чаадаев П.Я. Статьи и письма – 2-е изд., доп. – М.: Современник, 1989. С.44-48.)
59 «Звёздный» состав футбольной или хоккейной команды, театрального, музыкального или кинематографического проекта не всегда гарантирует успех. Справедливости ради надо отметить и то, что общественное мнение склонно преувеличивать шансы «середнячков», которые, естественно, при совпадении определённых условий могут побеждать, однако эту зависимость нельзя рассматривать как закон. К счастью, российский менталитет постепенно освобождается от крайностей («Лучше быть бедным, но здоровым, чем богатым, но больным», «С милым рай и в шалаше»), заменяя эти конструкции более реалистичными («Лучше быть богатым и здоровым, чем бедным и больным», «С милым рай и в шалаше, если милый – атташе»),
60 Так, например, предоставление специальных налоговые льгот предприятиям малого бизнеса в Российской Федерации привело к ситуации, когда по окончании срока их действия предприниматели стали искусственно «сворачивать» бизнес и регистрировать «новое» предприятие на базе «старого» для того, чтобы вновь стать «начинающим предпринимателем» и иметь соответствующие льготы. Введение таможенных льгот для ветеранов Великой Отечественной войны и других категорий граждан, приобретающих ввозимые из-за рубежа автомобили, открыли новую форму бизнеса – покупки автомобиля для последующей продажи, а также их регистрации на подставных лиц и т.п. Или, скажем, транспортные льготы для ветеранов труда. Если в столице и крупных российских городах пенсионеры и другие категории граждан могут активно воспользоваться этими льготами, то в сельской местности и во многих районных центрах сегодня эта льгота фактически «не работает» по причине отсутствия там общественного транспорта.
61 Большой энциклопедический словарь. С.408.
62 Философский словарь / Под ред. И.Т. Фролова. – 6-е изд., перераб. и доп. – М.: Политиздат, 1991. С.142.
63 Смирнов Э.А. Теория организации. С.93-94.
64 Подробному изложению законов организации посвящены главы 5-11.
65 Хаммурапи – Царь Вавилонии с 1792 по 1750 до нашей эры, политик и полководец, подчинивший большую часть Месопотамии и Ассирию. Дошедшие до наших дней законы Х. Являются ценнейшим памятником древневосточного права, отразившего характерные черты организации раннего классового общества. См., например: Хрестоматия по всеобщей истории государства и права: Учебное пособие / Сост. В.Н. Садиков; Под ред. Проф. З.М. Черниловского. – Фирма Гардарика, 1996.
66 Сформулированы в Библии: 1) «Я Господь, Бог твой, … да не будет у тебя других богов»; 2) «Не делай себе кумира и никакого изображения того, что на небе вверху, и что на земле внизу, и что в воде ниже земли. Не покланяйся им и не служи им»; 3) «Не произноси имени Господа Бога твоего напрасно»; 4) «Помни день субботний, чтобы святить его»; 5) «Почитай отца твоего и мать твою, чтобы продлились дни твои на земле»; 6) Не убивай»; 7) «Не прелюбодействуй»; 8) «Не кради»; 9) «Не произноси ложного свидетельства на ближнего твоего»; 10) «Не желай дома ближнего твоего; не желай жены ближнего твоего, ни раба его, ни рабыни его, ни осла его, ничего, что у ближнего твоего» (См.: Библия. Ветхий Завет. Вторая книга Моисеева: Исход, глава 20, стихи 1-17).
67 Закон Божий – 1) общее название основных принципов и идей христианского вероучения и соответствующих норм поведения; 2) учебный предмет в общеобразовательных учебных заведениях. В XVI веке появился в протестантских государствах Европы, а затем распространился в странах, где религия официально поддерживалась государством. В условиях отделения церкви от государства был исключён из числа школьных предметов либо признан факультативным. В России первый учебник З.Б. был составлен Феофаном Прокоповичем в 1720 году. В XIX веке этот предмет являлся основой формирования нравственно-мировоззренческой культуры в школах и преподавался преимущественно православными священнослужителями. После 1917 года преподавание было отменено, а с начала 1990-х годов возобновлено в части общеобразовательных (по желанию учащихся и родителей) и в воскресных школах. (См., например: Закон Божий для семьи и школы. Сост. протоиерей Серафим Слободской. Четвертое (репринтное) издание. – Jordanville (N.Y., USA): Holy Trinity Monastery, 1987 (1990). 724 с.)
68 Классификация общедидактических методов дана по И.Я. Лернеру. См. подробнее: Лернер И.Я. Дидактические основы методов обучения. – М.: Педагогика, 1981.
69 О взаимосвязи процессов обучения и воспитания немало сказано и написано. По мнению великого Платона, самым важным в обучении следует признать воспитание. Лев Николаевич Толстой утверждал: «И воспитание, и образование нераздельны. Нельзя воспитывать, не передавая знания, всякое же знание действует воспитательно», «Знание без нравственной основы – ничего не значит». В унисон звучит и мысль Иоганна Фридриха Шиллера: «Просвещённый разум облагораживает нравственные чувства; голова должна воспитать сердце». И ещё о руководителях-воспитателях: «В воспитании всё дело в том, кто воспитатель» (Д.И. Писарев); «Воспитатель не чиновник; а если он чиновник, то он не воспитатель» (К.Д. Ушинский).
70 Такая модель не получила ещё широкого распространения в России. Часть руководителей по-прежнему считает, что «незаменимых людей не бывает», и не находит нужным развивать (обучать и воспитывать) персонал, улучшать бытовые условия и организовывать досуг сотрудников организации. Думается, что уже в скором времени такая кадровая политика не станет приносить желаемых результатов и потерпит фиаско.
71 См. также: Смирнов Э.А. Теория организации: Учебное пособие. С.170-173; Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Теория организации: Учебное пособие. С. 162-163.
72 Например, мультимедийных.
73 Тойнби Арнольд Джозеф (1889 – 1975) – один из наиболее выдающихся представителей теории локальных культур (цивилизаций), автор 12-томного труда «A Study of History» (1934 – 1961). Эта знаменитая работа была опубликована на русском языке издательством «Прогресс» в 1991 году в виде однотомного сборника под названием «Постижение истории».
74 Таким образом, формулу можно представить в виде: C > D.
75 Если предложить россиянам, которые в целом не удовлетворены результатами своей жизни, назвать главную причину жизненных неудач, не трудно предположить, что наиболее распространенными ответами станут: 1) государственная политика, проводимая не в интересах большинства населения; 2) «олигархи»; 3) неблагоприятные обстоятельства (например, разные «стартовые» возможности или «невезение»); 4) высокая конкуренция на рынке (например, ставка на дешёвую рабочую силу). Не отвергая в принципе значимости всех перечисленных причин, выразим уверенность, что социально-экономическая ситуация в Российской Федерации начала бы стремительно изменяться к лучшему, если бы самым «рейтинговым» ответом был: «Я». Иначе говоря, не меня («хорошего») заманили в «МММ» его («плохие») основатели при попустительстве властей, а Я сам (прежде всего!) позволил себя одурачить.
76 Омар Хайям. 500 рубаи. / Сост. и послесл. М.В. Лукиной. – Челябинск: Урал LTD, 1999. 296 с.
77 О назначении, структуре и содержании основных разделов бизнес-плана см. например: Маркетинг: Учебник / Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. С.422-434 (глава 38).
78 Синергия (греч. synergeia – сотрудничество, содействие).
79 В научной литературе для обозначения «разумного (здорового) образа жизни» используют термины «ортобиоз» и «ортобиотика». По мнению И.И. Мечникова, ортобиоз – системообразующее условие работоспособности человека. «Ортобиотика» (термин введён В.М. Шепелем) – это «наука о технологии сбережения человеческого здоровья и оптимистического настроя к жизни», основными слагаемыми которой являются: физическое укрепление (рекреация), психическое расслабление и освобождение от отрицательных эмоций (релаксация) и моральное очищение и возвышение (катарсис). По мнению В.М. Шепеля, особое значение для человека имеет формула (коэффициент) выживаемости: