Библиотечно-информационная деятельность

Вид материала

Содержание

Подобный материал:

1 ... 27 28 29 30 31 32 33 34 ... 45

IV. Форма итогового контроля

Экзамен

V. Учебно-методическое обеспечение курса

1. Рекомендуемая литература (основная):

Брежнева В.В. Информационное обслуживание: продукты и услуги, предоставляемые библиотеками и службами информации предприятий / В.В.Брежнева, В.А.Минкина. – СПб.: Профессия, 2004. – 304 с. – (Библиотека).
Дворкина М.Я. Информационное обслуживание: социокультурный подход / М.Я.Дворкина. – М.: Профиздат, 2001. – 112 с.
Моргенштерн И.Г. Справочно-библиографическое обслуживание в библиотеках: науч.-практ. пособие / И.Г.Моргенштерн. – М.: Либерея, 1999. – 79 с.
Справочник библиографа / науч. ред.: А.Н.Ванеев, В.А.Минкина. – СПб.: Профессия, 2002. – 528 с. – (Библиотека).
Справочник библиотекаря / науч. ред.: А.Н.Ванеев, В.А.Минкина. – 2-е изд., испр. и доп. – СПб.: Профессия, 2001. – 439 с. – (Библиотека).
Стандарты по библиотечному делу: сборник / сост. Т.В.Захарчук [и др.]. – СПб.: Профессия, 2000. – 512 с. – (Библиотека).

2. Рекомендуемая литература (дополнительная):

Агратин Е.Г. Методика изучения информационных потребностей пользователей // Инф. ресурсы России. – 2002 - № 7. – С. 4-6
Блюменау Д.И. Информация и информационный сервис / Д.И.Блюменау. – Л.: Наука, 1989. – 192 с.
Вершинин М.И. Представление библиографических баз данных в Интернет // Библиотечное дело – 2003: материалы 8-ой междунар. науч. конф. (Москва, 24-25 апр. 2003 г.). – М.: Изд-во МГУКИ. – 2003. – С. 79-80.
World Wide Web – стратегия эффективного поиска: справ. для б-к / Рос. нац. б-ка; сост. И.С.Галеева [и др.].; науч. ред. Е.Д.Жабко. – СПб.: РНБ, 2001. – 208 с.
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Е.П.Голубков. – М.: Финпресс, 2000. – 461 с.
Гречихин А.А. Информационные издания: типология и основные особенности подготовки / А.А.Гречихин, И.Г.Здоров. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Книга, 1988. – 271 с.
Давыдова Н.Р. Справки: автоматизированное обслуживание // Мир библиогр. – 2000. - № 1. – С. 19-21.
Жабко Е.Д. Тенденции развития информационно-библиографического обслуживания на этапе внедрения современных компьютерных технологий // Науч. и техн. б-ки. – 1998. - № 3. – С. 35-39.
Жабко Е.Д. Поэкспериментируем в Chat-режиме // Б-ка. – 2002. - № 6. – С. 33-35.
Зусьман О.М. От изучения научно-технической литературы к информационным исследованиям / О.М.Зусьман, Т.В.Захарчук // Науч.-техн. информация. Сер. 1. – 2003. - № 6. – С. 11-17.
Кулик С.Д. Исследование фактографических систем и баз данных // Науч.-техн. информация. Сер. 2. – 2003. - № 4. – С. 33-41.
Манифест ИФЛА об Интернете от 27 марта 2002 г. // Библиотековедение. – 2002. - № 6. – С. 46-47.
Маркова В.Д. Маркетинг услуг / В.Д.Маркова. – М.: Финансы и статистика, 1996. – 128 с.
Никандров С.В. Ценностные свойства сетевых электронных документов по технике // Науч.-техн. информация. Сер. 1. – 2003. - № 6. – С. 28-32.
Родионов И. Информационный рынок за последнее десятилетие в мире и в России // Инф. ресурсы России. – 2002. – № 2. – С. 5-7.
Рокицкая Э.Е. Деятельность организаций как объект информационного управления // Науч.-техн. информация. Сер. 1. – 2002. - № 2. – С. 19-28.
Рокицкая Э.Е. Интеллектуальное преобразование информации в управлении деятельностью организации // Науч.-техн. информация. Сер. 1. – 2003. - № 6. – С. 7-11.
Романенко В.Н. Сетевой информационный поиск: практ. пособие / В.Н.Романенко, Г.В.Никитина. – СПб.: Профессия, 2003. – 284 с.
Ручимская Е.М. Что затрудняет информационный поиск // Библиогр. – 1996. - № 3. – С. 3-6.
Скорняков Э.П. Информационное обеспечение патентных исследований / Э.П.Скорняков. – М.: ВНИИПИ, 1990. – 73 с.
Стародубова Н.З. Распределенный фонд России: история и современное состояние // Б-ка. – 2003. - № 3. – С. 43-46.
Степанов В.К. Электронные библиотеки и полнотекстовые базы данных в Интернете // Библиотековедение. – 2004. - № 2. – С. 45-53.
Фесенко К. Как выбрать электронные ресурсы, и умело организовать их использование // Б-ка. – 2002. - № 8. – С. 25-28.
Чубукова О.Ю. Экономическая модель предоставления информационных продуктов и услуг // Науч.-техн. информация. Сер. 1. – 2002. - № 1. – С. 12-15.
Шварцман М.Е. Владельцы электронных ресурсов / М.Е.Шварцман, И.К.Разумова // Б-ка. – 2003. - № 5. – С. 35-37.
Шрайберг Я.Л. Интернет-ресуры и услуги для библиотек / Я.Л.Шрайберг [и др.]– М., 2000. – 140 с.
Электронные библиотеки: перспективные методы и технологии, электронные коллекции: тр. I Всерос. науч. конф. (Санкт-Петербург, 19-22 окт. 1999 г.) – СПб: Изд-во СПб. ун-та, 1999. – 282 с.
Яновский А.М. Информация – товар рыночный // Науч.-техн. информ. Сер.1. – 1999. - № 6. – С. 12-14.

3. Перечень обучающих, контролирующих компьютерных программ, диафильмов, кино- и телефильмов, мультимедиа и т.п.:

АБИС «Библиотека 4.0».

Автор-составитель: Медведева О.В., преподаватель

СД.Ф.05 ОРГАНИЗАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

I. Организационно-методический раздел

1.1 Цель курса - овладение студентами знаниями о российской информационной инфраструктуре и организационных основах формирования информационных служб различных типов.

1.2 Задачи курса:

рассмотреть теоретические основы и методологию информационно-аналитической деятельности;
раскрыть основные этапы формирования информационной аналитики в России и за рубежом;
охарактеризовать специфические особенности деятельности основных видов аналитических служб;
изучить принципы создания информационно-аналитической структуры, особенности ее информационных, кадровых, материальных, финансовых ресурсов;
проанализировать особенности деятельности информационного аналитика;
дать представление об основах маркетинга информационной продукции и услуг.

1.3 Место курса в профессиональной подготовке студента.

Курс относится к циклу специальных дисциплин федерального компонента по квалификации «Референт-аналитик информационных ресурсов».

1.4 Требования к уровню освоения содержания курса.

Студент должен знать:

теоретические основы информационно-аналитической деятельности;
основные вехи развития информационной аналитики в России и за рубежом;
специфику деятельности основных видов аналитических служб;
принципы создания информационно-аналитической структуры, особенности ее информационных, кадровых, материальных, финансовых ресурсов;
специфику работы аналитика, основы маркетинга информационной продукции и услуг.

Студент должен уметь:

дать анализ деятельности информационных служб различных видов;
применять на практике основной инструментарий аналитической деятельности;
осуществлять комплекс мероприятий в рамках маркетинговой компании, в том числе фандрайзинговую программу.

II. Содержание курса

Разделы курса

Раздел 1. Сущность и история информационно-аналитической деятельности

Раздел 2. Информационно-аналитическая инфраструктура в России

Раздел 3. Создание, управление и экономика информационно-аналитической службы

Темы и краткое содержание

Раздел 1. Сущность и история информационно-аналитической деятельности

Тема 1. Сущность, структура и задачи информационно-аналитической деятельности

Понятие и сущность информационно-аналитической деятельности (ИАД). Современная информационная аналитика как сложная комплексная деятельность. Сочетание в работе естественного интеллекта, компьютерных технологий, методов математического моделирования процессов и т.п. Структура, задачи и место аналитики в современных интеллектуальных технологиях. Аналитика как средство добывания знаний. Понятийный аппарат. Информационно-аналитическая деятельность как учебная дисциплина.

Семинарское занятие. Место информационно-аналитической деятельности в современных интеллектуальных технологиях.

Тема 2. Методология аналитической деятельности

Роль философии, социологии, логики, математики, экономической науки, информатики, управленческой науки, психологии и др. в формировании современной аналитической школы. Возможности использования методик и моделей системного анализа для исследования социально-политических и экономических процессов, прогнозирования и организации эффективного функционирования систем управления предприятиями (компаниями) на принципах развития, совершенствования процессов принятия управленческих решений. Аналитика как интерфейс между теорией и практикой. Методы активизации мышления. Методы структурирования информации. Методы обработки и анализа числовых данных.

Практическое занятие. Методы активизации мышления.

Тема 3. Закономерности современного информационного рынка

Информационный рынок как сфера взаимодействия спроса и предложения информационной продукции. Бурное развитие информационного рынка в начале 80-х гг. 20 в. как результат внедрения в информационную деятельность прогрессивных технологий и электронной техники. Расширение ассортимента информационной продукции на различных носителях и в различных режимах. Различные организации на информационном рынке: правительственные агентства, коммерческие фирмы, торговые ассоциации, некоммерческие организации (публичные библиотеки, библиотеки университетов, научные институты). Отставание уровня спроса от истинных информационных потребностей как одна из острейших проблем информационного рынка. «Эффект непотребления информации». Различное соотношение технологических, ресурсных или аналитических направлений деятельности фирм. Феномен многоуровневой аналитической переработки исходных информационных ресурсов. Информационно-сырьевые коммуникации: производство, циркуляция и перераспределение информационных потоков в сфере ИАД на рынке аналитики и вне его.

Семинарское занятие. Влияние закономерностей информационного рынка на деятельность аналитических служб.

Тема 4. Становление информационно-аналитических центров на Западе

Формирование информационной аналитики в развитых стран Запада. Эволюционное вызревание, встраивание информационно-аналитических элементов в информационную инфраструктуру общества. Решение организационных, профессионально-кадровых, технологических, социальных проблем становления отрасли.

Семинарское занятие. Специфика решения основных проблем становления информационной аналитики на Западе.

Тема 5. Формирование информационной аналитики в России

Особенности становления российской ИАД как особой отрасли деятельности: кратчайшие сроки, максимальная интенсификации всех процессов и обострение проблем. ИАД как новая отрасль Универсума человеческой деятельности (УЧД). Структурные преобразования в социуме как результат зарождения ИАД: институционализация, профессионализация, технологизация, социализация. Процесс институционализации (организационного оформления) ИАД в начале 90-х гг. 20 в. как результат политических, экономических, социальных реформ. Формирование системы специализированных учреждений, служб, подразделений в составе различных организаций, фирм и ведомств, занимающихся информационной аналитикой в своей области. Профессионализация в области ИАД. Формирование профессионального сообщества и системы профессиональных коммуникаций, кадров специалистов-аналитиков, определение основных каналов миграции специалистов из смежных отраслей, выработка квалификационных требований к профессии аналитика, поиск решений в области профессионального образования.

Семинарское занятие. Структурные преобразования в обществе как результат активизации информационно-аналитической деятельности.

Раздел 2. Информационно-аналитическая инфраструктура в России

Тема 6. Состояние и тенденции развития отечественной информационно-аналитической инфраструктуры

Внутрисистемная реструктуризация ИАД. Инфраструктурность (сквозной характер) аналитики, полицентризм и параллелизм организационных структур. Параметры аналитики как инфраструктурной отрасли: определенные инструментальные характеристики (технологические знания, методика и инструментарий деятельности) и предметное (отраслевое) знание. Ветви организационного древа российской информационно-аналитической деятельности: политическая, коммерческая аналитика, аналитика в помощь региональным государственным структурам, аналитика в СМИ, аналитика в сфере экономической безопасности предпринимательства, стратегического менеджмента, социальная аналитика, зарождающаяся аналитика в сфере электронного бизнеса и т.п.

Семинарское занятие. Тенденции развития информационной инфраструктуры.

Тема 7. Независимые коммерческие информационно-аналитические службы

Проявление инструментального вектора формирования аналитических структур в организации независимых коммерческих информационно-аналитических служб. Обусловленность функций фирмы и типа ее информационно-аналитических продуктов используемой аналитической технологией. Рейтинговые агентства, фирмы (фонды, центры) социологических исследований, информационные агентства, издающие различные дайджесты, бюллетени и т.п., содержащие определенные жанры аналитических материалов. Центры, занимающиеся консалтингом, экспертизой, мониторингом и т.п.

Семинарское занятие. Независимые коммерческие информационные службы: функции, типы продуктов и услуг.

Практическое занятие. Анализ деятельности конкретной независимой коммерческой информационно-аналитической службы.

Тема 8. Фирмы, разрабатывающие компьютерные технологии со встроенными аналитическими функциями

Фирмы, специализирующиеся на разработке компьютерных технологий со встроенными аналитическими функциями, обеспечивающими анализ, экспертную оценку данных. Несколько сценариев выхода подобных фирм на аналитический рынок. ИТ-сценарий: фирма – поставщик аналитических компьютерных систем. Дополнительный комплекс услуг: ИТ + ресурсы, ИТ + консалтинг (обучение персонала, внедрение и сопровождение). Выполнение обеспечивающих функций, способствующих ускоренной технологизации сферы ИАД.

Сценарий: ИТ + ресурсы + выходная аналитика. Эволюция «технологической» фирмы по линии усложнения функций. Производство аналитических продуктов на имеющейся технической и «сырьевой» (информационные ресурсы) базе.

«Ресурсные» фирмы, торгующие фактографической, полнотекстовой информацией, дочерние коммерческие структуры бюджетных ведомств, создающих или концентрирующих информационные массивы.

Семинарское занятие. Роль фирм, специализирующихся на разработке компьютерных технологий со встроенными аналитическими функциями, в отечественной информационной инфраструктуре.

Практическое занятие. Анализ деятельности конкретной фирмы, специализирующейся на разработке компьютерных технологий со встроенными аналитическими функциями.

Тема 9. Фирмы, специализирующиеся на проблемах экономической безопасности предпринимательства

Информационно-аналитическое обеспечение бизнеса. Предпринимательская деятельность как взаимодействие со средой. Факторы среды, влияющие на бизнес. Изучение среды, конкурентов, своего предприятия как элементы информационно-аналитического обеспечения бизнеса.

Фирмы, специализирующиеся на проблемах экономической безопасности предпринимательства. Службы экономической безопасности в государственных и негосударственных организациях. Общие принципы организации подобных фирм или служб (их организационных структур, видов услуг и т.п.). Трансферт специализированных средств (технологий, кадров, информационных ресурсов) из силовых структур в гражданское общество. Принцип деятельностной дифференциации-интеграции. Формирование информационно-аналитических подразделений внутри служб экономической безопасности. Создание фирм-холдингов с присоединением аналитических структур извне.

Семинарское занятие. Принципы организации фирм, специализирующихся на проблемах экономической безопасности бизнеса.

Практическое занятие. Анализ деятельности фирмы, специализирующейся на проблемах экономической безопасности предпринимательства.

Тема 10. Центры ситуационного анализа как элементы цикла социального управления

Связь аналитики и управленческой деятельности. Информационно-аналитическая функция как важный компонент управления, инструмент власти. Проблема принятия решения. Разработка и анализ управленческих решений. Концептуализация проблемы. Оценивание эффективности. Технологии прогнозирования. Латентное развитие аналитики во властных структурах в течение многих веков. Современные аналитические службы, отделы, должности, созданные для сбора, анализа информации и выработки вариантов управленческих решений (сценариев). Возникновение встроенных (либо функционально связанных) аналитических служб как результат симбиоза управления и аналитики. Центры ситуационного анализа (ЦСА) - службы, осуществляющие информационный мониторинг природных, техногенных и сложных социальных систем. Текущий контроль за динамикой социальной сферы: наблюдение за изменением параметров, выявление их отклонений от штатных значений, прогнозирование развития. Информационный анализ выявленных в ходе мониторинга закономерностей. Разработка сценариев управления кризисными и проблемными ситуациями в управляемой сфере.

Формирование целостного условно-замкнутого цикла социального управления. Социальная система (объект управления). Телекоммуникационные каналы. Деятельность центра ситуационного анализа. Регистрация поступающих данных, их многоаспектная обработка, визуализация выявленных закономерностей. Интеллектуальный анализ и интерпретация с помощью встроенных экспертно-аналитических технологий и естественного интеллекта. Разработка прогнозов, сценариев управленческих решений.

Осуществление обратной связи с управляемой социальной системой. Новый цикл мониторинга с учетом результатов управляющих воздействий.

Семинарское занятие. Информационная аналитика как компонент управления.

Практическое занятие. Анализ деятельности центра ситуационного анализа фирмы.

Тема 11. Место органов ГСНТИ в информационно-аналитической инфраструктуре России

Система библиотечно-библиографических учреждений и Государственная система научно-технической информации (ГСНТИ). Решение данными структурами в ограниченных рамках информационно-аналитических задач. Кадры специалистов, владеющих технологическим знанием аналитического характера.

Предпосылки включения ГСНТИ в информационно-аналитическую инфраструктуру. Выполнение крупнейшими библиотеками и ведущими центрами НТИ заказов на обзоры публикаций по актуальным проблемам в плане информационной поддержки государственных проектов, целевых программ и т.п. Издание органами НТИ обзорных материалов в форме дайджестов, сборников реферативных переводов. Попытки в ряде центров НТИ экспериментальной и «промышленной» эксплуатации информационных систем с элементами встроенных аналитических функций.

Идея создания аналитических подразделений в рамках служб НТИ, формирования нового ассортимента аналитических услуг, появления новых приоритетных тем и новых пользователей и т.п. Декларативный характер аналитических услуг ныне действующих организаций (служб), входящих в систему НТИ.

Семинарское занятие. Проблемы осуществления аналитической деятельности службами НТИ.

Практическое занятие. Проанализируйте ассортимент аналитических услуг ИНИОН.

Тема 12. Место библиотек в информационно-аналитической инфраструктуре России

Размежевание функций между системой библиотек и ГСНТИ. Недостаточная реализация библиотеками на уровне современных требований и технологий своих информационных и аналитических возможностей. Закрепление за системой служб НТИ более прогрессивных форм и методов информационного обслуживания.

Аналитика в работе крупнейших библиотек – баз для создания звеньев ГСНТИ. Деятельность ЦООНТИ «Информкультура» в структуре РГБ; ФБОН в составе ИНИОН; ГПНТБ как элемента ГСНТИ.

Семинарское занятие. Информационно-аналитическая деятельность как одна из функций крупнейших библиотек.

Практическое занятие. Анализ информационно-аналитической работы ГПНТБ.

Раздел 3. Создание, управление и экономика информационно-аналитической службы

Тема 13. Организация информационно-аналитической службы

Принципы организации аналитической деятельности. Разработка организационной структуры аналитического подразделения. Функции информационно-аналитической службы. Аналитика как инфраструктурная отрасль, функционально укорененная в обеспечиваемых сферах. Мультидеятельностный генезис и полиструктурность организации. Организация работы аналитической фирмы. Внутреннее разделение труда, построение технологической цепочки. Процесс планирования информационно-аналитической работы как вида управленческой деятельности (структура и принципы). Организационно-правовой статус информационно-аналитических служб.

Семинарское занятие. Организация аналитической деятельности.

Тема 14. Информационные ресурсы аналитической службы

Большие информационные потоки как причина возникновения потребности в аналитических службах. Особая важность информационного обеспечения информационно-аналитической деятельности. Правовое регулирование процессов получения, хранения и распространения информации. Закон РФ «Об информации, информатизации и защите информации». Накопление информации как один из этапов ИАР. Структура процесса накопления информации. Принципы и структура формирования досье. Банки данных и специализированные учеты. Использование новых информационных технологий. Информационные системы и комплектование информационной базы, предназначенной для решения конкретных задач. Требования к информации, включаемой в базы данных: «отжатость», структурированность и т.д.

Информационно-технологическое обеспечение аналитической службы. Наличие компьютеров, сетей и средств связи, а также программной среды, позволяющей накапливать, обрабатывать и искать необходимую информацию в автоматизированном режиме.

Практическое занятие. Анализ специфики информационных ресурсов аналитических служб.

Тема 15. Кадровые и материальные ресурсы информационной службы

Системная интеграция, встроенность аналитических центров в ту деятельность, которую они обслуживают как условие успешного функционирования аналитической службы. Назначение на должности глав направлений специалистов, пользующихся доверием руководителей, полноправных участников принятия решений. Современный портрет информационного аналитика – практика. Стратегия адаптации в аналитике профмигрантов из силовых ведомств, научно-исследовательских учреждений и КБ, бюджетных организаций. Использование мигрантами умения работать с аналитическими или информационными технологиями, знания предметной области.

Привлечение экспертов для аналитической работы. Список приглашаемых экспертов. Наибольшая вероятность трудоустройства молодого специалиста на участки сбора, обработки и поиска информации. Подготовка выходных аналитических продуктов, аналитическое сопровождение бизнес-проектов, управленческих решений, стратегическая аналитика как прерогатива высококвалифицированных аналитиков-профессионалов.

Менеджмент кадровых ресурсов информационно-аналитической службы: формирование штатов, системы оплаты труда сотрудников. Обеспечение информационных служб материальными ресурсами: снабжение, хранение, учет, оценка.

Средства автоматизации ИАД: средства сбора информации, средства хранения данных, экспертные системы, системы искусственного интеллекта и интеллектуального анализа данных, средства структурирования и визуализации данных, системы гибридного интеллекта, средства снижения размерности массива измерений, инструментальные средства представления и доведения результатов ИАД. Информационно-правовое обеспечение кадровых и материальных ресурсов информационной службы.

Семинарское занятие. Менеджмент кадровых ресурсов информационно-аналитической службы.

Тема 16. Профессиональные требования к информационному аналитику

Аналитик как эксперт в своей области. Главная задача аналитика-профессионала – аттрактивное для заказчика описание исследуемого предмета и поиск ранее не известных путей решения проблемы. Задачи профессиональной деятельности референта-аналитика - оценка современного состояния и выявление тенденций развития объекта на основе анализа и синтеза известной информации об объекте, создание информационных продуктов и услуг аналитического характера.

Аналитика как деятельность, предполагающая синтез трех компонентов: владение аналитическими методами (функциональный компонент), знание предметной области (отраслевой компонент) и определенный тип одаренности, структуры личности (личностный компонент). Личностная одаренность, предрасположенность к выполнению аналитической работы: совокупность свойств интеллекта, развитая интуиция, системное мышление, психологическая устойчивость к стрессам информационного генезиса (способность продуктивно действовать в условиях неопределенности, неполноты, избытка, дефицита, противоречивости информации и т.п.).

Необходимость трехкомпонентной структуры профессиональной подготовки (функциональной, предметной, личностной). Специфика работы аналитика в различных сферах деятельности.

Семинарское занятие. Основные компоненты информационной работы и профессиограмма аналитика.

Тема 17. Карьера референта-аналитика

Область профессиональной деятельности референта-аналитика - информационная и библиографическая наука и практика, объекты – документно-информационные ресурсы общества, различные группы потребителей информации.

Информационные центры, специализированные библиотеки или информационно-аналитические отделы различного назначения, органы управления, правоохранительные органы, экономические, банковские, налоговые учреждения, учебные заведения, общественные организации, ассоциации и объединения, предприятия различной организационно-правовой формы, в различных отраслях хозяйства страны как области приложения знаний референта-аналитика.

Основные направления профессиональной деятельности референта-аналитика: производственно-практическая, включая управленческую; методическая; экспертно-консультационная; научно-исследовательская.

Виды деятельности референта-аналитика - аналитико-синтетическая переработка информации, создание и ведение баз данных, информационное моделирование объектов, информационное сопровождение процессов профессиональной деятельности, управление информационными ресурсами различных учреждений.

Семинарское занятие. Основные направления профессиональной деятельности референта-аналитика.

Тема 18. Методика работы аналитика над поставленной проблемой

Уровни информационно-аналитической деятельности: информационно-технологический, информационный и аналитический. Этапы работы аналитика с информацией: сбор информации; анализ выявленных сведений с использованием одной или нескольких аналитических информационных технологий; личный творческий вклад в анализируемую проблему. Сбор новой информации по проблеме как первый этап работы аналитика. Формулировка информационной потребности и информационного запроса. Процедура определения показателей сбора информации, ее классификации. Наличие в арсенале аналитика высокоэффективных технологий сбора информации с использованием возможностей автоматизированных информационно-поисковых систем (АИПС) и баз данных (БД). Анализ полученной от информационной системы релевантной информации. Выделение пертинентной информации.

Формализованные методики анализа информации: технологии контент-анализа, статистической обработки данных, многофакторного анализа, современные системы моделирования и анализа ситуаций, разработка сценариев решений, визуализация данных и закономерностей, использование больших массивов данных, специализированных информационных ресурсов. Работа с информационной системой с использованием АИПС, имеющих встроенные информетрические блоки. Получение информации, формально не являющейся релевантной, но пертинентной для аналитика. Вычленение таких документов АИПС путем подсчета статистических данных по совместной встречаемости терминов и др. Этап автокоммуникации: возникновение у аналитика собственных мыслей, идей, информации, изначально не присутствующих в использовавшихся документах. Разработка аналитического обзора, аналитической справки, прогноза, практических рекомендаций и т.д. как завершающий этап цикла подготовки аналитических материалов.

Семинарское занятие. Основные этапы аналитической работы.

Практическое задание. Технологии контент-анализа.

Тема 19. Личный творческий вклад аналитика в исследуемую проблему

Формирование специалистом-аналитиком собственного видения исследуемого вопроса на основе комплекса имеющихся у него знаний. Этап личного творческого вклада в анализируемую проблему как наименее изученный современной информационной наукой. Личный творческий вклад как одно из условий создания работ высочайшего уровня. Методология научно-технического творчества (НТТ).

Практическое занятие. Использование методологии научно-технического творчества в аналитической работе.

Тема 20. Финансовые ресурсы информационной службы

Формирование финансовых ресурсов информационной службы. Бюджетные средства. Оптимизация цен на товары и услуги, производимые информационной фирмой. Функционально-стоимостный анализ информационной продукции и услуг. Определение платежеспособности основных групп потребителей.

Концепция цены, включающая два разных типа цены: цену в денежном выражении и общественную цену. Основные факторы, влияющие на расчет цен на товары и услуги: размер спроса, финансовые результаты и анализ затрат, влияние конкуренции. Распределение средств в рамках различных направлений деятельности информационной службы.

Семинарское занятие. Распределение финансовых средств в рамках информационной службы.

Тема 21. Фандрайзинг

Необходимость поиска информационной службой добровольных пожертвований в условиях информационного кризиса. Основные направления фандрайзинга. Государственные органы, сфера промышленности и бизнеса как потенциальное поле для фандрайзинговой компании информационной фирмы. Подготовка и проведение фандрайзинговой компании: анализ внешней среды и своих возможностей, поиск потенциальных спонсоров, выделение наиболее вероятных дарителей, составление прошения. Ежегодные мероприятия по сбору средств, лотереи и др.

Практическое занятие. Методика проведения фандрайзинговой компании. Составление прошения.

Тема 22. Информационное предпринимательство. Маркетинг информационной продукции

Функции маркетинга. Особенности рынка информационной продукции. Маркетинг как главный фактор информационного бизнеса, определяющий стратегию деятельности информационной фирмы. Маркетинговая система, при которой в основе принятия управленческих решений лежит информация о рынке. Информация как неубывающий и воспроизводимый ресурс общества. Информационная индустрия. Маркетинг услуг. Основные параметры информационного обслуживания: содержательность (информативность), оперативность, качество обслуживания, цена и др.

Особенности информации как товара. Товарные характеристики информационного продукта: оперативность, форма предоставления, целенаправленность и др. Маркетинг как процесс создания ценности информационного продукта с учетом оптимального выбора времени, места и форм использования. Маркетинговая стратегия и планирование. Сегментирование рынка. Основные элементы плана маркетинга. Маркетинговые исследования: сущность, виды, подготовка, основные этапы проведения.

Анализ процесса предоставления информационной услуги. Различные уровни концепции товара. Жизненный цикл товара. Развитие новых технологий и модернизация средств распространения информационных товаров: факсимильная связь, электронная почта, спутниковая связь.

Семинарское занятие. Маркетинг как главный фактор информационного бизнеса.

Тема 23. Оценка эффективности деятельности информационно-аналитической службы

Понятие эффективности ИАД. Информационная деятельность как предпосылка получения фирмой прибыли и преодоления кризисных ситуаций. Основные направления экономического анализа работы информационной структуры. Рентабельность. Оценка эффективности деятельности информационно-аналитической службы. Количественные и качественные критерии эффективности.

Практическое занятие. Методика оценки эффективности информационно-аналитической деятельности.

Перечень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы

Раздел I. Сущность и история информационно-аналитической деятельности

Тема 1. Сущность, структура и задачи информационно-аналитической деятельности

Контрольные вопросы:

Какова сущность информационной аналитики как сложной комплексной деятельности?
Каковы специфические возможности аналитики с точки зрения добывания знаний?

Задание для самостоятельной работы. Проанализируйте пропорциональное соотношение роли естественного интеллекта и компьютерных технологий в информационно-аналитической деятельности.

Тема 2. Методология аналитической деятельности

Контрольные вопросы:

Какие научные дисциплины имеют методологическое значение для информационно-аналитической деятельности?
Какова роль психологии в формировании современной аналитической школы?

Задание для самостоятельной работы. Оцените потенциал математических методов для оптимизации информационно-аналитической деятельности.

Тема 3. Закономерности современного информационного рынка

Контрольные вопросы:

Какова взаимосвязь развития электронной техники и формирования информационного рынка?
Что такое «эффект непотребления информации»?

Задание для самостоятельной работы. Проанализируйте феномен многоуровневой переработки исходных информационных ресурсов как одну из особенностей информационного рынка.

Тема 4. Становление информационно-аналитических центров на Западе

Контрольные вопросы:

Каковы основные вехи формирования информационно-аналитической деятельности в странах Запада?
Каким образом происходило становление основных информационно-аналитических центров за рубежом?

Задание для самостоятельной работы. Раскройте специфику западной информационной аналитики с целью выяснения, что было бы полезно перенести на российскую почву.

Тема 5. Формирование информационной аналитики в России

Контрольные вопросы:

Почему организационное оформление информационной аналитики произошло в России в 90-е гг. XX в.?
Каковы закономерности формирования отечественной информационной аналитики?

Задание для самостоятельной работы. Изучите процессы профессионализации в области информационно-аналитической деятельности.

Раздел 2. Информационно-аналитическая инфраструктура в России

Тема 6. Состояние и тенденции развития отечественной информационно-аналитической инфраструктуры

Контрольные вопросы:

В чем заключается специфика современного этапа формирования отечественной информационной инфраструктуры?
Каковы особенности аналитики в СМИ?

Задание для самостоятельной работы. Проанализируйте инструментальные характеристики аналитики как инфраструктурной отрасли.

Тема 7. Независимые коммерческие информационно-аналитические службы

Контрольные вопросы:

Каковы функции независимых коммерческих информационных служб?
В чем специфика деятельности данных служб по сравнению с другими элементами отечественной информационной инфраструктуры?

Задание для самостоятельной работы. Рассмотрите аналитические технологии, используемые в деятельности независимых коммерческих информационно-аналитических служб.

Тема 8. Фирмы, разрабатывающие компьютерные технологии со встроенными аналитическими функциями

Контрольные вопросы:

Какие существуют сценарии выхода на информационный рынок фирм, специализирующихся на разработке компьютерных технологий со встроенными аналитическими функциями?
Каким образом фирмы, разрабатывающие компьютерные технологии, выполняют обеспечивающие функции по отношению к другим элементам информационной инфраструктуры?

Задание для самостоятельной работы. Изучите специфику работы фирм, строящих работу по сценарию «ИТ+консалтинг».

Тема 9. Фирмы, специализирующиеся на проблемах экономической безопасности предпринимательства

Контрольные вопросы:

Какие факторы среды влияют на бизнес и требуют информационного анализа?
Какие фирмы специализируются на проблемах экономической безопасности бизнеса?

Задание для самостоятельной работы. Раскройте основные элементы информационно-аналитического обеспечения предпринимательства.

Тема 10. Центры ситуационного анализа как элементы цикла социального управления.

Контрольные вопросы:

Каким образом формировалась аналитика внутри властных структур?
Каковы основные элементы цикла социального управления?

Задание для самостоятельной работы. Проанализируйте существующие технологии прогнозирования.

Тема 11. Место органов ГСНТИ в информационно-аналитической инфраструктуре России

Контрольные вопросы:

Какими знаниями аналитического характера владеют сотрудники служб НТИ?
Какие услуги аналитического характера оказывали и оказывают подразделения системы ГСНТИ?

Задание для самостоятельной работы. Проанализируйте информационно-аналитический потенциал ГСНТИ.

Тема 12. Место библиотек в информационно-аналитической инфраструктуре России

Контрольные вопросы:

В чем причины недостаточной реализации библиотеками своего информационно-аналитического потенциала?
Насколько методы информационного и библиотечно-библиографического обслуживания соответствуют параметрам информационно-аналитической деятельности?

Задание для самостоятельной работы. Рассмотрите различные точки зрения специалистов на реальные возможности включения библиотек в информационно-аналитическую инфраструктуру.

Раздел 3. Создание, управление и экономика информационно-аналитической службы

Тема 13. Организация информационно-аналитической службы. Планирование деятельности

Контрольные вопросы:

В чем заключаются принципы организации аналитической деятельности?
В чем причина полиструктурной организации аналитики как инфраструктурной отрасли?

Задание для самостоятельной работы. Раскройте структуру и принципы планирования информационно-аналитической деятельности.

Тема 14. Информационные ресурсы аналитической службы

Контрольные вопросы:

В чем одна из важнейших первопричин возникновения потребности в аналитических службах?
Какова структура процесса накопления информации?

Задание для самостоятельной работы. Проанализируйте Закон РФ «Об информации, информатизации и защите информации» с точки зрения регулирования информационно-аналитической деятельности.

Тема 15. Кадровые и материальные ресурсы информационной службы

Контрольные вопросы:

Почему встроенность аналитических центров в обслуживаемую деятельность является необходимым условием их функционирования?
Каковы возможности трудоустройства молодого специалиста – аналитика?

Задание для самостоятельной работы. Изучите информационно-правовое обеспечение кадровых и материальных ресурсов информационной службы.

Тема 16. Профессиональные требования к информационному аналитику

Контрольные вопросы:

Какие задачи решает аналитик в процессе своей работы?
Какие черты характера должны быть присущи человеку, выбравшему профессию аналитика?

Задание для самостоятельной работы. Проанализируйте пропорциональное соотношение в деятельности аналитика функционального, отраслевого и личностного компонентов.

Тема 17. Карьера референта-аналитика

Контрольные вопросы:

Какова область профессиональной деятельности аналитика?
Какие виды деятельности референта-аналитика Вы знаете?

Задание для самостоятельной работы. Раскройте особенности работы референта-аналитика в различных отраслях хозяйства и учреждениях.

Тема 18. Методика работы аналитика над поставленной проблемой

Контрольные вопросы:

Какая информация является формально не релевантной, но пертинентной для аналитика? Как ее получить?
Какие существуют формализованные методики анализа информации?

Задание для самостоятельной работы. Изучите процедуру определения показателей сбора информации в процессе аналитической работы.

Тема 19. Личный творческий вклад аналитика в исследуемую проблему

Контрольные вопросы:

В чем заключается роль этапа автокоммуникации в процессе аналитической работы?
Какие профессиональные и личностные качества необходимы аналитику для успешного осуществления этапа автокоммуникации?

Задание для самостоятельной работы. Проанализируйте бюджет времени, отведенный на работу с конкретной проблемой, и скажите, какой хронологический период должен идти на этап личного творчества аналитика.

Тема 20. Финансовые ресурсы информационной службы

Контрольные вопросы:

Каковы основные каналы финансовых поступлений в аналитическую службу?
Какие факторы влияют на расчет цен на информационную продукцию?

Задание для самостоятельной работы. Изучите функционально-стоимостный анализ информационной продукции и услуг.

Тема 21. Фандрайзинг

Контрольные вопросы:

Каковы особенности основных направлений фандрайзинга?
Как ведется поиск потенциальных спонсоров?

Задание для самостоятельной работы. Оцените возможности использования различных мероприятий по сбору средств в рамках деятельности информационных структур разных типов.

Тема 22. Информационное предпринимательство. Маркетинг информационной продукции

Контрольные вопросы:

Каким образом товар, предоставляемый информационной службой, связан с товаром в физическом выражении?
Какой уровень платы за пользование услугами информационной фирмы будет способствовать росту их популярности?

Задание для самостоятельной работы. Проанализируйте, на каком этапе жизненного цикла находятся следующие информационные товары: энциклопедии, книги в обложке, перфокарты, обеспечение подборками информации, тезаурусы, банки данных, видеокассеты, карточные каталоги.

Тема 23. Оценка эффективности деятельности информационно-аналитической службы

Контрольные вопросы:

От чего зависит эффективность деятельности информационно-аналитических служб?
Каковы составляющие понятия «эффективность» применительно к информационно-аналитической деятельности?

Задание для самостоятельной работы. Охарактеризуйте качественные критерии эффективности информационной работы.

Примерная тематика рефератов и курсовых работ

Современный портрет информационного аналитика.
Правовое регулирование процессов получения, хранения и распространения информации.
Организационно-правовой статус информационно-аналитических служб.
Информационная аналитика в деятельности крупнейших отечественных библиотек.
История развития информационной аналитики в деятельности различных подразделений системы ГСНТИ.
Связь аналитики и управленческой деятельности.
Информационно-аналитическое обеспечение бизнеса.
Деятельности рейтинговых агентств.
Роль и место различных ветвей организационного древа информационной аналитики в ее инфраструктуре.
Информационная аналитика как новая отрасль Универсума человеческой деятельности.
Развитие информационной аналитики на Западе.
Соотношение технологических, ресурсных и аналитических направлений деятельности информационных фирм.
Использование методик системного анализа для исследования социально-политических и экономических процессов.
Библиографическая практика как область профессиональной деятельности референта-аналитика.
Использование в аналитической деятельности АИПС, имеющих встроенные информетрические блоки.
Этап автокоммуникации в аналитической работе.
Фандрайзинг в информационных структурах различных типов.
Товарные характеристики информационного продукта.

Примерный перечень вопросов к экзамену по всему курсу

Сущность информационно-аналитической деятельности.
Информационно-аналитическая деятельность как учебная дисциплина.
Методологическая основа информационно-аналитической деятельности.

Blog

Библиотечно-информационная деятельность

Содержание

IV. Форма итогового контроля

Экзамен

V. Учебно-методическое обеспечение курса

Тема 3. Закономерности современного информационного рынка

Тема 5. Формирование информационной аналитики в России

Тема 11. Место органов ГСНТИ в информационно-аналитической инфраструктуре России

Тема 12. Место библиотек в информационно-аналитической инфраструктуре России

Задание для самостоятельной работы. Оцените потенциал математических методов для оптимизации информационно-аналитической деятельности.

Тема 3. Закономерности современного информационного рынка

Тема 5. Формирование информационной аналитики в России

Тема 11. Место органов ГСНТИ в информационно-аналитической инфраструктуре России

Тема 12. Место библиотек в информационно-аналитической инфраструктуре России