Литература

Вид материала

Подобный материал:

1 2 3 4 5 6 7 8 9

7. Тьютор

Идея непрерывности образования, впервые прозвучавшая в прошлом веке, в настоящее время находит свое практическое воплощение во всех сферах образования, в том числе и профессионального образования взрослых. В силу подвижности своей конъюнктуры рыночная ситуация вынуждает людей постоянно учиться, переучиваться и повышать квалификацию. Одной из эффективных форм дополнительного профессионального образования, направленной на удовлетворение образовательных потребностей взрослых людей в непрерывном образовании, является открытое дистанционное профессиональное образование (ОДПО), современная концепция которого разработана С.А.Щенниковым. Согласно этой концепции, а также ряду других исследований в области ОДПО [28, 36, 37, 41, 42, 43, 49, 60, 67, 106, 81, 83, 84, 30 и др.], одним из ключевых субъектов, обеспечивающих эффективность системы ОДПО, выступает тьютор - преподаватель особого типа, играющий роль консультанта, наставника, организатора самостоятельной деятельности обучающихся по освоению содержания курса и личностно-профессиональному развитию и саморазвитию.

Тьютор в переводе с английского «tutor» означает домашний учитель, репетитор, наставник, опекун. [27] В соответствии с материалами исследования истории тьюторской системы И.Д. Проскуровской [74], впервые тьюторство возникло в виде наставничества в Британских университетах – Оксфорде (XII век) и Кембридже (XIII век).

Сегодня – тьютор является центральной фигурой, официально признанной частью английской университетской системы. Он определяет и советует студенту, какие лекции и практические занятия ему лучше всего посещать, как составить план учебной работы, следит за подготовкой к экзаменам. Тьютор является самым близким советником студента и помощником во всех затруднениях. Если работа тьютора со студентом организована дистанционно, то важно отметить и тот факт, что сообщения редко прочитывают и на них редко отвечают сразу же после того, как их написали. Учащиеся и тьюторы входят в сеть в соответствии с собственной организацией времени и, как правило, не общаются в реальном времени. В таких случаях говорят, что общение происходит асинхронно. [88]

В нашей стране тьюторство представлено, прежде всего, в дистанционном обучении как преподавание-консультирование и в школе как сопровождение индивидуальных образовательных программ учеников.

Можно выделить несколько подходов к определению понятия «тьютор» и соответствующих этим определениям образовательных систем:

в системе Школа «Эврика-развитие» (Т.М. Ковалева, Н.В.Рыбалкина, П.Г.Щедровицкий и др.) тьютор - это посредник между учителем и ребенком, организатор деятельности и программ индивидуального развития; В широком смысле, тьютор определяется Т.М.Ковалевой как тот, кто сопровождает процесс освоения деятельности. В определении Н.Рыбалкиной тьютор - это позиция взрослого, который помогает учащемуся строить индивидуальную образовательную траекторию. В отличие от учителя (знающего конечную точку пути, путь и ведущего по нему), педагога (знающего путь и ведущего по нему) – это тот, «кто знает, как искать путь) Предметом его заботы становится процесс «формирования знания о способе образования» [87].
в системе дистанционного высшего образования, построенной на основе традиционной системы обучения с использованием информационно-коммуникационных технологий, тьютор - это помощник преподавателя, посредник между лектором (профессором) и обучающимся, выполняющий скорее не педагогическую, а организаторскую функцию;
в системе ОДПО-ЛИНК [32, 37, 49, 61, 83, 30, 93 и др.] тьютор понимается как специалист в области организации образования и самообразования, оказывающий поддержку обучающимся в самообразовании и развитии собственной компетентности.

Анализ зарубежного опыта показал, что понятие «тьютор» чаще всего используется применительно к системе дистанционного образования взрослых [56, 7 и др.]. Причем содержательное наполнение этого понятия меняется в зависимости от конкретных форм ДО. Так, в корреспондентских формах обучения функции тьютора приближены к функциям академического преподавателя, в то время как в открытом образовании со смешанными формами обучения (очно-виртуальные) тьютор выступает в качества организатора совместной деятельности по развитию обучающимися своей компетентности.

Пример работы тьютора на онлайновых курсах за рубежом можно увидеть в работе Дерека Раунтри [5]: «стандартных онлайновых курсов не бывает. Эти курсы могут принимать самые разные формы. Наиболее простая из них сродни тому, что происходит в аудитории в конце лекции, когда лектор спрашивает своих студентов, нет ли у них каких-нибудь вопросов. Иначе говоря, если кому-то из учащихся что-либо непонятно в дистанционных материалах, можно попросить их написать о своих трудностях на компьютерную конференцию, а тьютор ответит им, когда в следующий раз войдет в систему. О том, какие возникли затруднения и какую помощь предлагает тьютор, смогут прочесть все учащиеся, и тьютору не придется снова и снова разъяснять одно и то же разным студентам, которые рассказывают о своих трудностях по "телефону помощи" или присылают письма на электронный адрес или "факс помощи". Другая форма работы напоминает взаимное обучение и нередко практикуется в преподавании дистанционным студентам. Директор дистанционного курса обращается к студентам со словами: "Вот вам кое-какие полезные учебные материалы и исходные темы для обсуждения; я создал для вас конференцию, так что общайтесь". Первая из описанных форм работы предполагает общение один на один между тьютором и отдельными учащимися, а вторая подразумевает, что студенты будут общаться друг с другом ("множество с множеством"), а тьютор самоустранится. Большинство онлайновых курсов представляет собой нечто среднее между этими двумя противоположностями. Иными словами, учащиеся общаются между собой, но тьютор или тьюторы, не переставая, взаимодействуют со всеми студентами сразу. Один или более тьюторов разрабатывают курс, который может опираться на существующие материалы: учебные тексты для дистанционного изучения, изданные учебники, видеокассеты, интернет-ресурсы и т. д. Они также придумывают отдельные задания, темы для обсуждения, формы практической работы, небольшие коллективные упражнения; проекты и задания, задействующие личный опыт учащихся (с привлечением материалов курса или без него). Каждую неделю учащиеся должны будут выполнять те или иные задания и присылать их на компьютерную конференцию, чтобы их товарищи (и тьюторы) могли прочесть то, что они написали. Если создается конференция, студенты образуют учебное сообщество, где индивидуализм традиционного дистанционного обучения отходит на задний план и учеба снова становится общим, совместным делом. Во главу угла ставится учащийся, и студенты получают возможность учиться взаимно, сообща».

Этим же автором выделены следующие задачи онлайнового тьютора:

организационные – тьютору предстоит принять решения о финансировании, ведении записей, аккредитации, нанять сотрудников, распределить между ними роли, позаботиться о том, чтобы у студентов было необходимое оборудование и программное обеспечение, а также доступ к серверу.

построенческие - тьютор должен подробно расписать содержание и строение курса [5], например указать, сколько он будет длиться, какие метафоры и модели будут использоваться в обсуждении, на сколько этапов он распадается, какие учебные цели преследует каждый этап, какие темы и подтемы будут охвачены, какие понадобятся учебные ресурсы, какие задания и упражнения нужно будет дать (отдельным учащимся, группе учащихся и всем участникам конференции). Тьютор также должен будет установить крайние сроки, придумать письменные задания (в том числе для итоговой проверки) и проекты.
социальные - Andrew Feenberg [1] видит в тьюторе "радушного хозяина" и "председателя собрания": "Как радушный хозяин он (она) должен (должна) рассылать людям теплые, душевные приглашения, отправлять им благожелательные письма, чтобы поздравить с поступлением на курс или хотя бы как-то это прокоментировать; либо сказать, какой именно неповторимый вклад в общее дело они могут внести. Как председатель собрания он (она) должен (должна) подготовить заманчивую повестку дня, часто подытоживать или разъяснять происходящее, стараться "озвучивать" общий знаменатель, к которому вот-вот придут учащиеся, чувствовать, когда пора переходить к новой теме, и говорить об этом". На тьютора ложится обязанность задавать тон беседе: он должен установить правила поведения, призывать участников уважать друг друга; сглаживать личные разногласия, не позволять возникать группировкам; давать советы задетым за живое студентам и вообще следить за тем, чтобы спорщики не перегибали палку. Быть может, поэтому тьютора, проводящего компьютерные конференции, зачастую и называют посредником, хотя тьютор и посредник - не совсем одно и то же.
просветительские - онлайновый тьютор не перестает преподавать, то есть добиваться, чтобы участники больше узнали о том, что обсуждается в курсе, глубже это поняли и научились лучше применять. Главная педагогическая задача тьютора в том, что он должен будет помогать студентам стать на «ты» с изучаемым материалом и осваивать его так, как им удобно.

По словам Финберга [6], у онлайновых тьюторов есть существенное преимущество перед классными: все, что было сказано с самого начала курса, хранится у них в компьютере и может в любой момент появиться на экране. Поэтому тьюторы могут "снова обратиться к распечаткам - и вернуться к прежним обсуждениям, объяснить смысл непонятных выражений, обозначить темы, установить связи... Это помогает подытожить все, о чем говорилось, позволяет истолковать дискуссию, в одно мгновение сплетя все ее нити в единое полотно, которое потом может стать точкой отсчета для следующего витка обсуждения... благодаря ним группы онлайновых учащихся, понимают, чего они уже достигли и к чему движутся".

Morten Soby (1992) [18] обозначает ряд задач, которые выполняет тьютор. Они находятся на стыке того, что Дерек Раунтри [5] назвал социальными и просветительскими задачами:

" Снимает напряжение, чтобы учащиеся чувствовали себя легко и непринужденно
Видит всю картину происходящего
Знает вклад каждого учащегося в обсуждение
Когда надо, вдохновляет, а когда надо, подстрекает
Выступает в качестве катализатора
Обращает внимание на внутренние движущие силы группы
Указывает на ошибки и исправляет их
Отличает задания (где нужно разрешить трудную задачу), на которые есть правильный ответ, от заданий (где нужно принять решение), на которые правильного ответа нет и быть не может
Дает список необходимой литературы". [18]

Важно сказать о том, что институт тьюторства в отечественной системе образования хоть и возник одновременно с распространением ДО, сегодня все еще находится в стадии становления. Как правило, тьюторством занимаются либо специалисты той сферы деятельности, которая осваивается обучающимися (например, менеджеры в промышленности, сфере услуг, в медицине и др.), либо преподаватели высшей школы. Первые, как правило, не имеют специальной профессиональной подготовки к педагогической деятельности, а зачастую и опыта преподавательской работы; вторые обладают таким опытом, но он обычно не может быть перенесен в новую форму образования. Таким образом, формирующийся в настоящее время институт тьюторов характеризуется тем, что его субъекты не в полной мере готовы профессионально выполнять свои функции в силу отсутствия у них специальной подготовки к тьюторской деятельности. Недостаточный профессионализм тьюторов непосредственно отражается как на качестве их собственного труда, так и на качестве результатов обучения в сети ОДПО в целом.

На основе обзора состояния существующих исследований в области педагогической деятельности тьютора можно отметить, что в последние годы появились работы, в которых обсуждается вопрос расширения спектра функционально-ролевых представлений о педагогической деятельности и введении таких позиций и ролей преподавателя, как модератор, фасилитатор, методолог, оргконсультант, тьютор и др. [86, 78, 40, 48, 29 и др.].

«Анализ практической деятельности тьюторов в ОДПО, анализ исследований в области дистанционного образования, а также результаты констатирующего эксперимента настоящей работы выявили, во-первых, сложности вхождения тьюторов в новый для них тип деятельности (недостаточное понимание особой роли и специфических, нетрадиционных задач тьютора в системе ОДПО, особых этических принципов взаимодействия с обучающимися и др.); во-вторых, наличие в работе тьютора ряда затруднений в основных видах деятельности, начиная с проектирования образовательного процесса и заканчивая контролем за результатами деятельности обучающихся и поддержкой их дальнейшего обучения. За последнее время защищен ряд диссертаций [28, 34, 41, 43, 52], в которых изучаются разнообразные проблемы дистанционного образования, в частности, деятельность тьютора, однако последние исследования являют собой редкое исключение. При этом в большинстве исследований не рассматривались особенности дидактической модели ОДПО и особенности педагогической деятельности тьютора в этой системе». [29]

Тьютор - это преподаватель-консультант, ведущий учебный процесс в дистанционной форме и выполняющий одновременно функции преподавателя, консультанта и организатора (менеджера) учебного процесса. Так охарактеризовано понятие «тьютор» в краткой инструкции о работе тьюторов в системе дистанционного образования МЭСИ.

Л.В. Бендова полагает, что предназначение тьютора - актуализация и развитие (достраивание) поддерживающей образовательной (учебно-социально-профессиональной) среды, позволяющей обучающимся в удобном для них режиме достигнуть целей развития собственной компетентности благодаря синтезу педагогических, информационных и организационных технологий, обеспечивая при этом единые для всей сети стандарты качества.

Цель педагогической деятельности тьютора - создание условий для становления обучающихся как субъектов собственной учебной деятельности по развитию желаемого уровня компетентности; как субъектов социально-профессиональной деятельности, развивающих собственную профессиональную деятельность.

Функции: контрольно-диагностическая, проектная, мотивационная, информационно-содержательная, организационно-деятельностная, технологическая, консультационная, рефлексивная, а также комплекс функциональных задач, раскрывающих содержание каждой функции. Представлено содержание каждой из функций в виде функциональных задач, отражающих специфику деятельности тьютора. Так, например, информационно-содержательная функция включает следующие задачи: презентация теоретических и практических знаний; корректировка знаний и понимания обучающимися содержания учебных материалов; демонстрация обучающимся способов работы с содержанием: критический анализ, постановка проблемы, поиск решения, определение критериев; помощь обучающимся в установлении взаимосвязей между элементами содержания и построении целостного понимания изучаемой области; применении концепций для решения проблем профессиональной деятельности; визуализация содержания; демонстрация способов порождения новых знаний путем перевода знаний из неявных в явные на основе рефлексии опыта и творческого порождения идей.

Содержание деятельности тьютора можно соотнести со структурой и содержанием педагогической деятельности: тьютор описывает цели и помогает построить последовательность действий на каждом из четырех этапов: проектировочном, организационно-деятельностном, диагностическом, поддерживающем.

Эффективность реализации модели педагогической деятельности тьютора обеспечивается следующими организационно-педагогическими условиями: реализация тьютором дополнительных функций, которые являются обеспечивающими по отношению к педагогической деятельности: социально-кооперативной, менеджерской, маркетинговой, функции саморазвития; наличие совокупности подсистем, таких как: организационно-административное сопровождение, методическая поддержка, научная поддержка, техническо-технологическая поддержка, информационная поддержка, кадровая поддержка, развитие тьюторов; наличие социально-профессиональной среды тьюторов, в основе которой лежат механизмы управления знаниями и которая является источником непрерывного развития как деятельности тьютора, так и ОДПО как сетевой структуры. [29]

Л.В. Бендовой рассмотрен процесс педагогической деятельности тьютора, состоящий из четырех этапов: проектировочный, организационно-деятельностный, диагностический, поддерживающий. Содержание педагогической деятельности тьютора на каждом этапе представлено в виде описания целей и последовательности действий тьютора (табл. 2).

Таблица 2

Процесс и содержание педагогической деятельности тьютора

Этапы/фазы	Цели этапов
Проектировочный этап	Создание педагогических условий для успешного вхождения обучающихся в образовательный процесс и их адекватного самоопределения.
Организационно-деятельностный этап Ориентировочная фаза	Создание условий для построения обучающимися полной ориентировочной основы образовательной деятельности.
Организационно-деятельностный этап Фаза развития	Создание условий для становления обучающихся как субъектов учебной деятельности.
Организационно-деятельностный этап Интегрирующая фаза	Создание условий для становления обучающихся как субъектов социально-профессиональной деятельности и деятельности по развитию личностно-профессиональной компетентности.
Диагностический этап	Оценка результатов предоставления обучающимся образовательной услуги и диагностика достижения целей в виде: освоения обучающимися модели профессиональной компетентности в соответствии с сетевыми стандартами; освоения обучающимися индивидуальной программы развития собственной компетентности.
Поддерживающий этап	Создание условий для дальнейшего самоопределения обучающихся, поддержка мотивации на дальнейшее профессиональное и личностное развитие.

Можно выделить следующие особенности реализуемых тьютором технологий, методов и форм обучения:

Тьютором используется совокупность педагогических технологий, характерных для модели открытого дистанционного образования. Ведущую роль играют технологии и методы активного обучения - дискуссии в малых группах, мозговой штурм, анализ конкретных ситуаций, ролевые игры, тренинги, применение которых не ограничивается только очными формами.

Тьютор широко использует информационные технологии для организации взаимодействия с обучающимися на расстоянии. При этом тьютор адаптирует методы открытого дистанционного обучения для использования в процессе взаимодействия в Интернет-пространстве.

Совокупность методов, применяемых тьютором в ОДПО, обеспечивает высокую интенсивность интеракций между субъектами образовательной деятельности.

Ролевой репертуар тьютора включает в себя две ролевые позиции (содержательный лидер, равный) и четыре роли (эксперт, транслятор знаний и опыта, проводник, фасилитатор).

Дифференциация средств педагогической деятельности тьютора (выбор ролевого репертуара и технологий) определяется способностью обучающихся быть субъектами личностно-профессионального развития. При этом на выбор оказывает влияние еще ряд факторов: требования программы обучения, предпочтения (стили и уровень компетентности) тьютора, предпочтения и учебные стили обучающихся, организационный контекст.

В работе Л.В. Бендовой также описаны организационно-педагогические условия, которые необходимы для эффективного осуществления педагогической деятельности тьютора:

Реализация тьютором дополнительных функций, которые являются обеспечивающими по отношению к педагогической деятельности.
Наличие совокупности ряда подсистем: организационно- административного сопровождения, методической поддержки и др.
Освоение тьютором смежных областей деятельности и последовательная смена им позиций монитора, методиста, наставника тьюторов, разработчика программ, исследователя.
Наличие социально-профессиональной среды тьюторов: организация интенсивных социальных коммуникаций, как формальных, так и неформальных; работа тьютора в составе разных команд, как распределенных, так и локализованных; формализация результатов работы этих команд и трансляция их другим членам тьюторского сообщества; создание избыточной информационной среды: один и тот же тьютор может работать в разных командах, переходя из одной позиции в другую, получая при этом новые знания и информацию из различных источников.

Также выявлены три группы особенностей, определяющие содержание педагогической деятельности тьютора:

Особенности, определяемые ОДПО как открытой системой технологического типа: адаптация ОП к изменяющимся потребностям обучающихся и внешней среды; создание условий для становления обучающихся как субъектов, развивающих собственную компетентность, актуализация тьютором поддерживающей образовательной среды, опора педагогической деятельности тьютора на технологию, заданную в ОП, сочетание технологии обучения, созданной командой разработчиков, и авторских элементов, позволяющих тьютору адаптироваться к индивидуальным особенностям обучающихся.
Особенности, определяемые ОДПО как сетевой структурой: необходимость самоопределения тьютора в составе распределенной сетевой команды, использование наряду с педагогическими и информационными сетевых (управленческих) технологий, обеспечивающих единые сетевые стандарты качества образовательных услуг, включенность тьютора в открытые коммуникационные сети, обеспечивающие эффективную коммуникацию со всеми субъектами сети.
Особенности, определяемые ОДПО как дидактической системой: определение целей своей деятельности на пересечении совокупности требований большого числа заинтересованных сторон; целеполагание, осуществляемое тьютором в контексте непрерывного развития компетентности обучающихся; интеграция учебного процесса с профессиональной деятельностью обучающихся и их взаиморазвитие в режиме реального времени; вовлечение в учебный процесс опыта обучающихся и прохождение ими всех этапов цикла обучения взрослых; интеграция учебной деятельности с социальной средой; организация разнопредметной рефлексии; включение в содержание образования опыта практической деятельности обучающихся как источника неформальных знаний, синтез тьютором трех типов технологий: развивающих педагогических технологий, информационно-коммуникационных, сетевых.

Таким образом, мы видим, что Л.В. Бендовой проведена большая работа, в которой представлены результаты анализа двенадцатилетней практики работы и подготовки тьюторов в сети МИМ ЛИНК, отмечены достижения (наличие сложившегося института тьюторства) и выделены основные затруднения в деятельности тьюторов (сложности вхождения тьюторов в новый для них тип деятельности; затруднения при решении функциональны задач). Проведен анализ исследований отдельных аспектов деятельности тьютора в системе ОДПО, представленных в публикациях сотрудников научной школы «ЛИНК».

Помимо Л.В. Бендовой свой существенный вклад в разработку проблемы тьюторства в России внесли следующие ученые. В монографии С.А. Щенникова [94] содержится общее описание деятельности тьютора в контексте исследования ОДПО как новой формы образования, выявлены теоретические основы тьюторства как особого вида педагогической деятельности. В работе Е.Л. Гавриловой [37] исследовались проблемы непосредственного взаимодействия тьютора и обучающихся в рамках ОДПО; разработаны различные модели взаимодействия. В работе Е.С.Комракова [49] предметом исследования стала проектировочная деятельность тьютора в системе ОДПО, в рамках которой были выделены четыре вида проектирования (целевое, модульное, локальное, ситуационное) и технология проектирования образовательной программы в ОДПО.

Важно отметить, что педагогическая деятельность тьюторов не ограничивается рамками национальных систем образования. Постепенно система образования переходит традиционные границы, не только за счет освоения новых, технически опосредованных форм своей организации, но также и за счет роста числа субъектов участвующих в организации корпоративного образования. Это происходит не по причине того, что вузы традиционных форм обучения не справляются со своей обязанностью (хотя это может иметь место как частный случай), главной из которых все-таки является обучить обучаться студентов, а из-за необходимости произвести доводку специалиста к быстро изменяющимся условиям рынка. Ранее, в менее динамичной среде, когда существенные изменения в технологиях не происходили за время обучения, это было возможно во время прохождения производственной и других практик, т.е. приведение теоретических знаний к практическим потребностям организаций. Сегодня необходимо свыкнуться с мыслью, что корпоративное обучение не кампания, а постоянный вид деятельности фирмы, способствующий в конечном итоге ее процветанию. Корпоративное обучение также можно рассматривать как следствие информатизации общества. Роль тьютора в корпоративном обучении приобретает с каждым годом всё больший вес. Личный тьютор для современного топ – менеджера – это не дань престижу, не модная прихоть, а осознанный выбор, продиктованный все более динамичной средой, уследить за которой занятому человеку порой не под силу.

Blog

Литература

7. Тьютор