Учебно-методический комплекс дисциплины Бийск бпгу имени В. М. Шукшина
| Вид материала | Учебно-методический комплекс |
СодержаниеСписок литературы Грановская, P.M. Ильин, E.П. Орлов, С.В. Конспект лекций по курсу Структура категории интереса Планы семинарских занятий |
- Учебно-методический комплекс дисциплины Бийск бпгу имени В. М. Шукшина, 2836.1kb.
- Учебно-методический комплекс дисциплины Бийск бпгу имени В. М. Шукшина, 2979.19kb.
- Учебно-методический комплекс дисциплины Бийск бпгу имени В. М. Шукшина, 2143.51kb.
- Учебно-методический комплекс дисциплины Бийск бпгу имени В. М. Шукшина, 785.31kb.
- Учебно-методический комплекс дисциплины Бийск бпгу имени В. М. Шукшина, 793.69kb.
- Учебно-методический комплекс дисциплины Бийск бпгу имени В. М. Шукшина, 901.29kb.
- Учебно-методический комплекс дисциплины Бийск бпгу имени В. М. Шукшина, 2591.69kb.
- Учебно-методический комплекс дисциплины Бийск бпгу имени В. М. Шукшина, 814.76kb.
- Учебно-методический комплекс дисциплины Бийск бпгу имени В. М. Шукшина, 2075.7kb.
- Учебно-методический комплекс дисциплины Бийск бпгу имени В. М. Шукшина, 1147.22kb.
Список литературы Оснавная:
Дополнительная:
Карта обеспечения дисциплины обязательной учебно-методической литературой, имеющейся в библиотеке университета
Рекомендации по работе с литературой Самостоятельный поиск информации должен обеспечивать решение следующих основных задач:
Сложность задачи самостоятельного поиска информации основана на невозможности в одном месте собрать все источники, необходимые студенту. Для эффективного осуществления поиска информации в библиотеке создан справочно-библиографический аппарат, который представляет собой совокупность справочных и библиографических изданий, а также каталогов и картотек. Справочные издания – это издания, содержащие в обобщенном виде основные сведения научного или прикладного характера, расположенные в порядке, удобном для быстрого отыскания и не предназначенные для сплошного чтения. Основными видами справочных изданий являются энциклопедии (справочные издания, содержащие более полную информацию по какой-либо теме), словари (справочные издания, содержащие информацию в виде краткой характеристики термина, перевода на другой язык и т.п.) и справочники (справочные издания, содержащие информацию фактографического или статистического характера). Вышеперечисленные справочные издания необходимы для того, чтобы узнать основную информацию по интересующему вопросу, посмотреть определение какого-либо термина, узнать перевод слова с одного языка на другой, узнать статистические данные и т.п. Библиографические издания – это упорядоченная в той или иной системе совокупность библиографических записей, предназначенная для помощи читателям в выборе и поиске изданий, произведений или иных документов. Основными видами библиографических пособий являются указатели, списки и обзоры литературы. К этой части справочно-библиографического аппарата можно отнести и реферативные журналы. Реферативный журнал - это периодическое издание, публикующее рефераты научных работ и другие вторичные информационные материалы (библиографического описания, аннотации) во взаимосвязи со справочно-поисковым аппаратом, включающим содержание (оглавление), рубрикацию (классификационную схему) издания и вспомогательные указатели. Реферативный журнал служит средством текущего оповещения специалистов обо всей публикуемой в мире новой научно-технической литературе по данной отрасли или отраслям (и даже отдельным проблемам): является инструментом для ретроспективного поиска научных документов по соответствующим отраслям (дисциплинам), проблемам и предметам. Установлено, что без помощи реферативного журнала специалист может ознакомиться не более чем с 6% опубликованных работ, а с помощью реферативного журнала — около 80%. Система каталогов и картотек служит для поиска информации в конкретной библиотеке. Библиотечный каталог - совокупность расположенных по определенным правилам библиографических записей на документы, раскрывающая состав и содержание фонда библиотеки. Библиотечный каталог может функционировать в карточной или машиночитаемой форме, на микроносителях, а также в форме книжного издания. На сегодняшний день существует две формы каталогов: традиционный (карточный) и электронный. Основными формами традиционного (карточного) каталога являются: алфавитный каталог и систематический каталог. В алфавитном каталоге карточки с описанием изданий расставлены в алфавите слов, с которых начинается описание (авторов или заглавий). Алфавитный каталог отвечает на следующие вопросы: 1. Есть ли в библиотеке определенная книга? 2. Какие книги данного автора имеются в библиотеке? Все описания в алфавитном каталоге располагаются в едином алфавитном ряду в соответствии с буквенным составом первых слов. При совпадении первых слов поиск ведется по алфавиту вторых и третьих слов и т.д. При этом предлоги и союзы считаются отдельными словами. Карточки на книги, написанные в соавторстве, т.е. двумя, тремя авторами, группируются по фамилии первого автора. Соавторы при поиске не учитываются. Книгу, имеющую четырех и более авторов, надо искать в алфавитном каталоге на заглавие. Систематический каталог отвечает на вопрос: Какая литература по интересующей теме есть в данной библиотеке? По систематическому каталогу можно установить фамилию автора и точное название источника, если известно его содержание. Систематический каталог раскрывает фонд по отраслям знаний и сосредоточивает карточки на литературу, относящуюся к определенной отрасли, части отрасли или отдельному вопросу в одном месте каталога в логической последовательности от общего к частному. В систематическом каталоге ведется многоступенчатый поиск: сначала необходимо найти нужную отрасль, затем, следуя указаниям разделителя, конкретный частный вопрос и лишь после этого путем сплошного просмотра массива карточек с библиографическим описанием, расположенных за последним разделителем, можно найти необходимый материал. Последовательность основных отделов и подотделов внутри каждого раздела располагается соответственно классификационным таблицам. Особенность систематического каталога – наличие индексов классификационных таблиц. Они проставляются на разделителях каталога и на карточках, что позволяет организовать их в стройную систему. Электронный каталог - машиночитаемый библиотечный каталог, работающий в реальном режиме времени и предоставленный в распоряжение читателей. Для получения информации на издания по электронному каталогу, необходимо в списке баз данных при помощи меню выбрать базу данных для поиска (BIBL – информация о книгах, SKS – информация о статьях из периодических изданий, TRUD – информация о трудах преподавателей университета). В поле "вид основного поиска" при помощи меню необходимо выбрать элемент описания для поиска. Обычно поиск осуществляется по трем основным элементам: автору (по фамилии автора, редактора, составителя и др.), заглавию (названию/заглавию книги) и ключевым словам (по интересующей теме). В поле «Ключ» при помощи клавиатуры ввести ключевое слово или словосочетание и активизировать левой клавишей мыши кнопку «Выполнить». Доступ в электронный каталог осуществляется через автоматизированные рабочие места, установленные на компьютерах на территории структурных подразделений библиотеки; а также через домашний компьютер по Интернету по адресу: ссылка скрыта. На сайте библиотеки можно получить доступ к полнотекстовым изданиям различных электронных библиотек, активизировав гиперссылку «Библиотечные ресурсы». При необходимости можно в режиме on-line задать вопрос и получить квалифицированный ответ специалиста библиотеки на форуме «Виртуальная справка» по адресу: ссылка скрыта. Получив доступ к нужной информации (книгам, журналам, дискам) важно для самостоятельного изучения не только ознакомиться с содержанием, но и уметь правильно записать полученную информацию, т.е. научиться конспектировать. Конспект – это особый вид текста, в основе которого лежит аналитико-синтетическая переработка информации (исходного текста). Цель этой деятельности – выявление, систематизация и обобщение (с возможной критической оценкой) наиболее ценной (для конспектирующего) информации. Конспект вторичен по отношению к исходному тексту, т.е. Конспект это самостоятельный вторичный текст. Как всякий текст, конспект обладает его основными признаками: содержательной, смысловой и структурной целостностью. Конспектирование – это процесс мыслительной переработки и письменной фиксации читаемого или аудируемого текста, процесс, результатом которого является запись в виде конспекта. Таким образом, конспектирование является процессом приема, отбора, переформулировки и фиксации отобранной информации. Конспект лекций по курсу Введение в дисциплину Человечество на рубеже веков (Анализ показателей социально-экономического развития стран мира) 1. Конституция страны как документ, декларирующий общие цели развития общества. 2. Всеобщая декларация прав человека, принятая Генеральной Ассамблеей ООН 10 декабря 1948г. «Главная цель управления обществом – улучшение качества жизни населения». 3.Основные количественные показатели степени реализации генеральной цели: материальное обеспечение и социальная защищенность граждан; здоровье населения; образование; нравственное состояние населения; состояние окружающей среды. 4.Основные средства для реализации этих целей: использование достижений науки и техники; вариация форм (структуры) общественного строя; вариация показателей отдельных параметров (демографическая обстановка, миграция населения, урбанизация). 5.Основные показатели реализации генеральной цели управления обществом: обычные (частные) и интегральные. 6.Сущность интегрального показателя ИРЧП (индекс развития человеческого показателя) и его составляющие. Распределение стран мира в соответствии с этим показателем на развитые (ИРЧП >0,8), среднеразвитые (ИРЧП от 0,5 до 0,8) и слаборазвитые (ИРЧП <0,5). 7.Показатели материального обеспечения: валовый внутренний продукт (ВВП); валовый национальный продукт (ВНП); ВВП на душу населения; ВНП на душу населения; мировой ВНП; доля (процент) ВВП данной страны в мировом ВВП; доля (процент) в ВВП страны каждой из сфер народного хозяйства: промышленности, строительства, сельского хозяйства и сферы услуг; процент роста объема сельскохозяйственной продукции. Понятие продовольственной безопасности государства. 8.Показатели социальной защищенности населения: процент населения, имеющий доход ниже порога нищеты на одного человека; процент населения, имеющий доход ниже величины прожиточного минимума, обеспечивающего получение минимума товаров и услуг для удовлетворения основных потребностей человека; средний и минимальный размеры пенсий; процент зарегистрированных безработных; понятие коэффициента децильной дифференциации общества. 9.Показатели здоровья: величина средней продолжительности жизни населения страны; общая смертность; детская (младенческая) смертность; смертность от инфекционных болезней, самоубийств, убийств, производственных травм и аварий. 10.Показатели образования: процент неграмотных среди взрослого населения; процент населения, имеющего среднее или среднее профессиональное образование; процент населения, имеющего высшее образование; число студентов в вузах; число студентов на 100 тысяч населения; процентное отношение годовых расходов страны на образование к величине ее ВВП. 11.Показатели нравственного состояния общества (показатели уровня безнравственности общества): общее количество зарегистрированных за год преступлений; общее количество зарегистрированных за год преступлений на 100 тысяч жителей; число зарегистрированных за год преступлений отдельных видов (убийств, изнасилований, грабежей, краж, военных преступлений, экономических преступлений); коррумпированность властных структур; латентная преступность; организованная преступность; наличие мафиозных структур; число лиц, зарегистрированных в течение года за совершение преступления (общее и на 100 тысяч жителей); количество заключенных, содержащихся в тюрьмах, лагерях и колониях (общее и на 100 тысяч жителей); количество людей, пострадавших за год от преступлений (общее и на 100 тысяч жителей); материальный ущерб, нанесенный стране от всех преступлений, совершенных за год. Понятие коэффициента качества жизни населения, представляющего из себя обыкновенную дробь, в числителе которой указана средняя продолжительность жизни населения, а в знаменателе произведение двух сомножителей, означающих число убийств в квадрате и число самоубийств в кубе в данной стране. 12.Экологические показатели: процент годового изменения лесных массивов; количество разведанных запасов полезных ископаемых; процент изменения за истекший год разведанных запасов полезных ископаемых; процент годового изменения незагрязненных ресурсов пресной воды, доступных для использования населением; то же в отношении земли, пригодной для обработки; показатели загрязнения атмосферы; показатели загрязнения гидросферы; процент населения, проживающего в местностях, не удовлетворяющих нормам экологической безопасности; число людей, пострадавших за год от экологических катастроф. Анализ всех этих показателей по России, Алтайскому краю, городу Бийску. Президентские федеральные программы: их содержание, выполнение и перспективы реализации. Модуль I. Основные понятия и проблемы теории потребностей (2 часа). Роль исследования потребностей в совершенствовании сервисной деятельности. Учение о потребностях и мировоззрение. Проблема соотношения социального и биологического в обществе с точки зрения теории потребностей. Проблема природы потребностей и воздействия на них. Учение о потребностях и вопрос о смысле человеческого существования. Основные понятия теории потребностей: потребность, нужда, желание, прихоть, стремление, влечение, интерес, ценность, система ценностей. Сервис как деятельность по удовлетворению потребностей путем оказания услуг. Модуль II. Основные концепции человека и человеческих потребностей в истории общественной мысли (6 часов). Потребности человека первобытного общества. Насущные (первичные) и ненасущные (вторичные) потребности. Трудовая деятельность и познание как важнейшие человеческие потребности. Осознание людьми личных (индивидуальных) и общественных потребностей. Возникновение религиозных и эстетических потребностей. Потребности в познании и оценке окружающего мира. Отличие потребностей человека от потребностей животных. Изменение личных и общественных потребностей в эпоху «осевого времени». Проблема потребностей в Библии. Десять заповедей. Учение о семи смертных грехах и концепция потребностей и потребления. Двойственное (религиозное и светское) содержание христианской теории потребностей. Понимание потребностей в античной культуре. Человек как микрокосм. Взгляды Фалеса, Демокрита, софистов, Платона, Аристотеля, Эпикура и школ поздней греческой и римской философии на человека и его потребности. Дифференциация в удовлетворении потребностей вследствие возникновения классового общества. Религиозная концепция человека и потребностей в Средние века. Понимание человека в русской общественной мысли Средневековья. Русская религиозная философия о человеке, его происхождении, сущности и предназначении (Владимир Мономах). Революция в трактовке человеческой личности и ее потребностей в гуманистической идеологии эпохи Возрождения (Данте, Петрарка, Боккаччо, Т. Мор, Н. Макиавелли). Проблема природы человека в науке и культуре Нового времени и эпохи Просвещения. Значение теорий естественного права и общественного договора для развития индивидуальных и общественных потребностей. Концепция человека как природного существа во французском материализме XVIII века. П. А. Гольбах о потребностях. Идеалистическая и материалистическая теории человека, общества и потребностей: Г. В. Ф. Гегель и К. Маркс. Человек как духовное существо (Гегель). Человек как материальное социальное существо. Определение Марксом природы человека как синтеза его естественного и общественного бытия. Человек как стержень развития культуры. Русская философская мысль XIX века. Нравственный идеал русской классической литературы. Человек и космизация культуры. Учение В.И. Вернадского о человеке как о космопланетарном существе. Значимость русского космизма, представленного именами Н.Ф. Федорова, К.Э.Циолковского, В.И. Вернадского, А.Л.Чижевского. Значение образа Рахметова (Н.Г. Чернышевский «Что делать»?) для русской культуры. Богоискательство героев Достоевского. Юродство на Руси как культурный феномен. Нравственный идеал Л.Н. Толстого. Философская лирика XX века: Человек и мир. Отечественная философия о человеке и человечестве. Проблема человека в современной науке. Околонаучные и мистические идеи сущности человека: русского теокосмизма, гороскопы, судьба, знаки Зодиака, секты «Белое братство», «Дети матери Божией», «Аум Синрике» и др. Исторический характер развития человеческих потребностей. Трансформация и управление потребностями Условность, подвижность и виртуальный характер потребностей человека. Перераспределение иерархии потребностей и выделение главенствующей в зависимости от условий реализации, возраста, окружающей среды и т.д. Закон возвышения потребностей. Особенности его действия в различных общественно-экономических формациях и современной России. Сущность Закона возвышения потребностей как обратное влияние духовных потребностей на материальные, прогрессивное и поступательное их изменение с сохранением ценностей, достигнутых на предшествующих ступенях развития общества. Любовь как наибольший стимулятор возвышения потребностей человека. Роль эмоций в трансформации потребностей Наслаждение как нежелательная потребность. Понятие «управлять» своими потребностями. Воля как фактор преодоления кратковременных соблазнов, решительность в действиях. Формы и методы управления своими потребностями. Формирование потребностей. Управление потребностями как условие их формирования. Формирование потребностей в условиях научно-технического прогресса. Роль компьютеризации, вычислительной техники, сети Интернет и электронных средств связи в реализации материальных, социальных и духовных потребностей человека. Гуманизация образования как фактор обеспечения всесторонней профессиональной подготовки специалиста. Многопрофильная подготовка специалистов различного уровня, освоение вторых, смежных и дополнительных специальностей. Формирование потребностей в условиях рынка. Соотношение понятий «рыночная экономика» и «рыночные отношения». Положительные и негативные результаты реформирования российского общества на основе рыночных отношений. Отличие понятий «конкуренция» и «соревнование». Роль рекламы в формировании потребностей в условиях рынка. Выгода как основа взаимоотношений между людьми. Сущность понятия «рыночный человек». Развитие способностей и удовлетворение потребностей как инструмент реализации творческого потенциала человека, всестороннего развития личности. Модуль III. Современные научные концепции человека и его места в мире (4 часа). Основные подходы к проблеме человека и потребностей в ХХ веке: Эволюционная теория Ч. Дарвина. Биологическая эволюция и проблема происхождения человека. Теория эволюции человека; факторы эволюции. Сторонники и противники эволюционной теории. Биологическое и социальное в человеке. Теории происхождения человеческих цивилизаций в истории философской мысли. Понятие человека. Место и роль человека в природном универсуме. Соотношение понятий «человек», «индивид», «личность» в современной науке. Становление личности в процессе индивидуального развития, путем усвоения общественного опыта. Структура личности. Типы личности. Эволюция идеала личности в философии. Фрейдизм и неофрейдизм, синтетическая теория эволюции, трудовая теория антропосоциогенеза, русский космизм, антропный принцип, экзистенциализм, гуманистический психоанализ.Основные итоги развития учения о человеке в истории науки. Современная научная концепция человека и его места в мире. Человек как микрокосм, результат бесконечного развития материи. Связь человеческой деятельности и потребностей с природой материи и глубинными механизмами ее развития. Труд как качественно новый механизм развития материального мира и главный способ удовлетворения потребностей человека (общества). Основные концепции взаимодействия социального и биологического в человеке: человек как биологическое, чисто социальное, социально-биологическое или целостное социальное существо. Механизмы взаимодействия социального и биологического в человеке и обществе. Социально-биологический кризис современного общества и роль сервисной деятельности в его преодолении. Биологизаторство как источник расизма и геноцида, преувеличивающих роль биологического начала в человеке. Социологизаторство как игнорирование или недооценка биологического начала в человеке. Модуль IV. Концепция потребностей в философии (4 часа). Социальные и биологические потребности: их основные различия и механизмы взаимодействия. Материальные потребности. Понятие материальной (базовой) потребности в пище, жилище и одежде как потребности в средствах и условиях удовлетворения биологических, социальных и духовных потребностей. Понятие «норма материальных потребностей» как характеристика уровня жизни человека, обеспечивающего личности минимальные условия для трудовой и иной деятельности, быта, отдыха, сохранения здоровья, физического и интеллектуального развития. Сущность понятий «минимальный размер оплаты труда», «продовольственная корзина», «прожиточный минимум», «коэффициент децильной дифференциации общества», «средний класс», «уклад жизни», «уровень жизни», «качество жизни» и «стиль жизни». ВВП как экономическая составляющая интегрального показателя ИРЧП (индекс развития человеческого потенциала). Причины экономического расслоения современного российского общества. Место России среди стран мира. Вещественное богатство как средство всестороннего развития личности. Социальные потребности и их отличие от биологических и материальных. Определяющая роль социальных потребностей в иерархии человеческих потребностей. Обладание богатством социальных потребностей и их эффективное удовлетворение как мера уважения человека в обществе. Потребности в труде и общении. Понятие «деятельность». Деятельность и труд. Понятие «жизнедеятельность». Отличие понятий «труд» и «деятельность». Понятие «внетрудовая деятельность». Структура акта деятельности: субъект, цель, средство, предмет, действие, результат. Духовные и материальные потребности. Духовное бытие человека как сознательное, так и бессознательное стремление к преодолению материального интеллектуального уровня индивидуального и общественного бытия, осуществляемого во всех формах бытия: в искусстве, литературе, религии, философии и производственной деятельности. Зависимость духовного бытия от уровня развития общественного бытия и уровня развития производительных сил. Потребности в познании, образовании, воспитании и смысле жизни. Взаимодействие материальных и духовных потребностей, учет их взаимосвязи в сервисной деятельности. Индивидуальные и общественные потребности. Их сходство, различие, взаимодействие и влияние друг на друга. Диалектика взаимодействия и приоритеты в последовательности реализации потребностей «для себя», «для другого» и «вместе с другими». Рутинные и творческие потребности. Творческий компонент в материальных и духовных потребностях человека. Потребность в творческой деятельности и развитие экономики постиндустриального общества. Влияние творческой ориентации личности на ее потребности и на условия сервисной деятельности в современном мире. Потребности и способности: их взаимодействие и взаимообусловленность. Способности как индивидуальные особенности личности, субъективные условия успешного осуществления определенного рода деятельности. Задатки как одно из условий успешного развития способностей и достижения профессионализма. Талант и гениальность как качественная мера уровня развития способностей. Достижение совершенства в какой либо одной определяющей сфере деятельности как условие гармонического развития личности. Успешное формирование личности студента - залог формирования его способностей. Проблема эффективного развития способностей в психологии и педагогике. Способности к материальной деятельности. Духовный компонент материальных способностей. Материальный компонент духовных способностей. Взаимодействие способностей и потребностей в современном обществе. Потребительская и креативная ориентации в развитии потребностей и сферы услуг. Соотношение понятий «потребность», «мотив», «мотивация». Мотивация деятельности человека. Потребности как источник активности личности. Потребность власти. Потребности и интересы. Структура категории интереса: объективный интерес, объективный социальный интерес, осознанный интерес, реализуемый интерес, товар как разновидность интереса. Модель личности и теория мотивации в «гуманистической» психологии (Роджерс, Маслоу). Психологические концепции активности личности. 3. Фрейд о деструктивном начале в человеке. Мотивация личности. Немотивированное поведение. Конфликт мотивов. Мотивационная структура личности. Закон возвышения потребностей. Виды потребностей: осознанная потребность, физиологическая, психологическая, статусная потребность. Классификация потребностей (Маслоу). Исторические вехи глобализации потребления. Потребности и система ценностей: взаимодействие и историческое изменение. Гуманистическая и этическая составляющие этой группы человеческих потребностей, обеспечивающих всестороннее гармоническое развитие личности. Формирование потребностей на основе системы ценностей. Деление потребностей на разумные и неразумные (извращённые), истинные и ложные, прогрессивные и регрессивные (разрушительные). Неразумные потребности и их роль в создании тупиковых ситуаций в функционировании человеческого организма, развитии личности, деградации человеческого общества, дегуманизации всех общественных отношений. Извращённые (вредоносные) потребности и их негативная роль в разрушении и попрании моральных и правовых норм общества. Ложные потребности как навязанные индивиду особыми социальными интересами в процессе его подавления: тягостный рутинный труд, агрессивность, нищета и несправедливость. Чувство меры, гармоническое сочетание разных потребностей, соответствие потребностей способностям личности и наличию средств для их удовлетворения как благородная задача дарственного управления, воспитания и образования, всего уклада общественной жизни. Разделение потребностей по степени значимости (ценности). Зависимость способов удовлетворения потребностей от системы ценностей. Формирование и изменение потребностей с учетом системы ценностей. Модуль V. Проблема потребностей в экономике (4 часа). Психология потребителя. Культура потребления. Культурные ценности и индивидуальные потребности. Классические научные идеи духовно- культурной деятельности человека. Индивидуально- личностные характеристики человека и его поведения как потребителя. Сложная мотивация; конфликт мотивов, немотивированное поведение .Потребитель в контексте его окружения; сегментация рынка. Социализация индивида; роль социальных институтов, социальных групп, классов в формировании социальных потребностей человека. Индивидуальные психофизиологические особенности человека как основа его запросов и потребностей. Потребности как источник активности личности. «Потребностные состояния» (А.Н. Леонтьев). Феномен опредмечевания потребностей (А.В. Петровский, М.Г. Ярошевский). Проблема психологического здоровья человека в свете теории удовлетворения потребностей. Индивидуальные потребности в контексте общекультурных ценностей и норм. Потребности и процесс потребления. Производственное и непроизводственное потребление. Понятия блага, полезности, спроса. Соотношение спроса и потребностей. Спрос, уклад жизни, уровень жизни, качество жизни и стиль жизни. Экономическое развитие общества и основные типы потребления. Особенности типов потребления доиндустриального, индустриального общества, «общества массового потребления», постиндустриального (информационного) общества. Формирование индивидуального стиля потребления и технологий индивидуального обслуживания. Тенденции интернационализации и стандартизации потребления. Тенденция развития уникальных и нестандартных видов сервиса. Развитие личности в постиндустриальном обществе и усложнение потребностей человека. История развития потребления в России. Концепция потребления в идеологии русского православия. Национальные особенности потребления в СССР. Изменение характера потребления в эпоху перестройки и в постсоветский период. Особенности потребления в современной России (начало XXI века): специфика социальных и природных условий, их влияние на развитие потребностей и сервисную деятельность. Модуль VI. Социально-психологическая концепция потребностей и методы сервисной деятельности (4 часа). Классификации потребностей в психологии и социологии. Физиологические потребности. Влияние природных и социальных факторов на их развитие. Учет физиологических потребностей в различных направлениях сервисной деятельности. Фрустрация физиологических потребностей и ее последствия. Два уровня потребности в безопасности. Потребность в безопасности и потребность в познании. Пути и способы удовлетворения потребности в безопасности. Потребности в любви и принадлежности к социальной группе. Любовь и секс. Любовь в условиях современного общества: подход Эриха Фромма. Влияние потребности в любви на рекламу и сервисную деятельность. История рекламы. Типология рекламных текстов. Ведущие жанры рекламного творчества. Печатные виды рекламы. Телереклама - самый зрелищный вид рекламы. Правила создания телерекламы. Разновидности рекламной телепродукции. Реклама как коммуникация. Потребитель как рекламист. Воздействие рекламы на потребности человека. Языковая игра в рекламе. Реклама как элемент культуры. Реклама как социально ориентированная деятельность. Проблема отношения общества к рекламе. Психология в рекламе. Аттитюды в рекламе. Структура потребностей и мотивы с позиций рекламного дела. Роль рекламы в формировании социальных потребностей. Психологическая эффективность рекламы, методики расчета эффективности рекламы. Личность и самореклама. Сущность качественного подхода к рекламным текстам. Потребность в общении, дружбе, сотрудничестве, взаимопонимании, принадлежности к группе в условиях современного общества. Направления сервисной деятельности, удовлетворяющие эти потребности. Потребность в уважении. Многообразие представлений об уважении и чувстве собственного достоинства у представителей различных культурных традиций. Удовлетворение потребности в уважении как необходимый компонент всех видов сервисной деятельности. Потребность в смысле жизни и самоактуализации. Проблема смысла жизни в концепции А. Маслоу. Потребность в самореализации («Самоактуализации» - по А. Маслоу) как благоприобретённая потребность человека. Мотивация творчества: эстетическая потребность и общекультурные ценности. Эстетическая потребность как побудительное начало создания и освоения эстетических ценностей. Этапы художественного творчества. Проблемы свободы личности в философии Н.А. Бердяева. Когнетивные и эстетические потребности в мотивационной структуре личности. Формирование личности под влиянием врожденных качеств человеческой натуры и социально-культурных норм. Самоактуализирующиеся люди (анализ биологических данных). Цивилизованные пути и формы удовлетворения потребности в самовыражении. Потребность в знаниях. Психокультурные основания творчества. Творчество - проявление индивидуальности. Исследование самоактуализации и основные черты личности самоактуализатора. Классификация подходов к смыслу жизни на основе четырех типов социального действия М. Вебера. Фазы развития представлений о смысле жизни в исследованиях К. Обуховского (предварительная, фаза идентификации, фаза космической потребности в смысле жизни, фаза зрелой концепции смысла жизни). Зависимость потребностей и спроса на услуги от концепции смысла человеческого существования. Модуль VII. Сервисная деятельность и удовлетворение потребностей человека в сфере туризма (4 часа). Краткая характеристика общей сферы сервиса. Понятие «услуга». Отличительные особенности услуг. Сфера услуг как обширная группа отраслей. Методы удовлетворения потребностей сферой сервиса. Понятие оптимальной инфраструктуры обслуживания. Социальная и экономическая зависимость различных видов бытового обслуживания. Традиционная концепция маркетинга. Социальный аспект маркетинговой политики. Консьюмеризм; образы потребителя, потребитель будущего. 1. Общественное питание: домовые кухни, заказ полуфабрикатов, семейные кафетерии, аренда помещений для проведения свадеб, юбилеев, и других торжественных событий. 2. Жилище: ремонт, реконструкция жилых помещений, устройство обогреваемых полов, пластиковых окон, остекление лоджий и балконов, установка охранной сигнализации, водо и теплосчётчиков, замена типовых систем отопления и водоснабжения на пластмассовые, укрепление входных дверей, устройство тамбуров, оборудование детских и спортивных площадок. 3. Одежда и обувь: прачечные, химчистка, подгонка и реставрация одежды, индивидуальный пошив, ремонт обуви, аксессуаров (сумок, зонтиков и проч.). 4. Здоровье: пешеходная доступность медицинских учреждений, аптек, семейные врачи, доставка на дом лекарственных средств и медикаментов, услуги с вызовом на дом (инъекции, массаж и др.), проведение косметических манипуляций и пластических операций, приглашение сиделок для ухода за тяжелобольными и престарелыми пациентами. 5.Социальная сфера: доставка пенсий и пособий на дом, открытие пенсионных и компенсационных счетов в банках, оплата коммунальных и других бытовых услуг в «одном окне» по системе «Город», социальные работники и гувернантки. 6.Транспортное обслуживание: вызов такси и грузовой техники по телефону, близость остановок общественного транспорта, заказ авиа, железнодорожных и междугородных билетов с доставкой на дом, все виды автосервиса, платные автостоянки, прокат легкового автотранспорта, оптимизация маршрутов общественного транспорта. 7. Услуги по ремонту: сложной бытовой техники и оборудования по всей её номенклатуре на дому и в близлежащих специализированных мастерских. 8. Образовательные услуги: всё, что не указано в ст. 43 Конституции РФ: репетиторство, обучение на дому музыке, живописи, танцам, владению компьютерной и другими видами оргтехники, подготовка детей к школе и др. 9.Страховые услуги: жизни и здоровья, жилища и имущества, транспорта, дачных участков и гаражей. 10. Культура: наличие широкой сети учреждений культуры, выезды в крупные центры (Новосибирск, Барнаул) для посещения театров оперы и балета, музыкально-драматических, кукольных и т. п., а также филармоний, музеев, выставочных залов и художественных галерей, планетария, памятников истории, храмов, соборов и т.п. 11. Спортивные услуги: бассейны, тренажерные залы, спортивные залы и другие сооружения для заняти спортом. 12. Услуги в сфере рекламной деятельности: эскизы, компьютерная графика, набор текста, изготовление планшетов, баннеров. Особенности телевизионной и радиорекламы. 13. Издательские услуги: набор, вёрстка, редактирование и корректура текста, художественное оформление, иллюстрации, обложка, изготовление оригинал-макета, предоставление выходных данных, тиражирование, упаковка, рассылка контрольных экземпляров в обязательные адреса, отправка готовой продукции заказчику. 14. Финансовые услуги: банковские и финансовые операции, пластиковые карточки, безналичный расчёт в торговой сети и при оплате различного рода услуг. 15. Телефония всех видов, установка спутниковых телеантенн, кабельное телевидение, телеграфно-почтовые отправления, факс и электронная почта, денежные переводы. 16. Туризм: реклама, оформление загранпаспортов и виз, заказ путёвок, проездных билетов, гостиничных номеров, оформление страховок. Динамика развития этих и другого вида услуг в странах мира и в России за последнее время. Многообразие форм современного сервиса. Две основные группы отраслей обслуживания. Инфраструктура обслуживания. Методы обслуживания в сфере сервиса. Формы удовлетворения сферой сервиса человеческих потребностей. Взаимосвязь социально-экономической и социально-культурной сфер общественной жизнедеятельности. Характеристики этих сфер. Связь между структурой потребностей и структурой сервисной деятельности. Классификации услуг. Общероссийский классификатор услуг населению ОК 002-93. Методы научного исследования и методы сервисной деятельности. Общие и специфические методы. Метод объективности рассмотрения, диалектический метод, системный подход, синергетический метод. Специфические (частные) методы деятельности в сфере услуг. Методы эксплуатационно-технологической, производственно-управленческой, проектно-конструкторской, экспертно-аудиторской, научно-исследовательской деятельности в сервисе. Общее представление о современном туризме. Основные группы факторов, вызывающих потребность в туризме: познавательные, региональные, экономические. Подходы к изучению туризма: институциональный, исторический, управленческий, экономический. Три основных вида туристской деятельности: туроператорская, турагентская, проявление социальной политики государства, профсоюзов, предприятий, учреждений и организаций. Специализация видов деятельности в сфере туризма. Виды услуг в современном туризме: походы самодеятельные, выходного дня, оздоровительные, приключенческие, экологические и др. Маркетинг и потребности туристов. Факторы, влияющие на выбор человеком своего сегмента на рынке туристских услуг. Мотивация и мотивы туризма: возраст, образование, социальное положение, менталитет, конфессия, доход, род занятий, время и продолжительность отпуска, физическое здоровье, географическое направление, сезонность, активность. Теория потребностей и практика межличностных отношений. Проблема психологического здоровья человека в свете теории удовлетворения потребностей: политический, экономический, социологический, просветительский, исторический аспекты. Этика бизнеса. Менеджмент. Типы руководителей, стили управления. Планы семинарских занятий |