Гладких Игорь Валентинович, к э. н., доц., доцент кафедры маркетинга gladkikh@gsom pu ru программа

Вид материала

Содержание

Цель курса
Задачи курса
Индивидуальные консультации
Календарный план контроля успеваемости по курсу
В соответствии с графиком представления домашних заданий

Подобный материал:

ВЫСШАЯ ШКОЛА МЕНЕДЖМЕНТА

САНКТ ПАТЕРБУРГСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА

ПРОГРАММА КУРСА

Ценообразование

Преподаватель: Гладких Игорь Валентинович, к.э.н., доц., доцент кафедры маркетинга gladkikh@gsom.pu.ru

Программа по специальности «Менеджмент организации» (профиль – Маркетинг), весенний семестр 2008/2009 учебного года

Аннотация курса

Данный курс предназначен для студентов III и IV курса, профиль специализации которых связан с маркетингом.

Курс направлен на изучение процессов ценообразования в компаниях и поиска оптимальных цен с учётом множества ценообразующих факторов, действующих на рынке и непосредственно в организации. Тематика рассматриваемых вопросов включает как методологические аспекты подготовки и принятия ценовых решений, так и рассмотрение практических приёмов организации управления процессом ценообразования. Логика и структура курса отражает содержание процессов ценообразования от изучения ценообразующих факторов, разработки ценовой политики, стратегии и тактики до методов практической реализации принятых решений.

Пререквизиты курса: маркетинг

Организация курса: лекции, интерактивные лекции, выполнение индивидуальных и групповых заданий, анализ кейсов

Цели и задачи курса

Цель курса: сформировать целостное видение проблемы установления цен на товары и услуги в практике бизнеса компаний, позволяющее принимать эффективные решения на основе интеграции знаний, полученных в ходе изучения маркетинга, менеджмента и финансовых дисциплин, а также расширения представлений о современном этапе развития теории и практики прикладного ценообразования.

Задачи курса:

формирование системного подхода к проблеме управления ценообразованием в компаниях с учётом всего комплекса ценообразующих факторов
расширение и систематизация тех знаний о предмете, которые были получены студентами ранее
знакомство с основными технологиями и современными тенденциями развития прикладного ценообразования
развитие навыков принятия управленческих решений в области ценообразования, изучение общего алгоритма принятия ценовых решений

развитие навыков организации и непосредственного планирования цен в компаниях, включая стратегические и операционные аспекты проблемы

Изучаемые в курсе темы

Тема 1. Ценообразование как объект изучения и управления

Тема 2. Виды и структура цен

Тема 3. Общая характеристика системы управления ценообразованием в компаниях

Тема 4. Изучение внешних ценообразующих факторов: формирование цен спроса

Тема 5. Изучение внешних ценообразующих факторов: структура рынка, инфляция, государственное регулирование цен

Тема 6. Изучение внутренних ценообразующих факторов: затраты и расходы

Тема 7. Разработка ценовой политики компании

Тема 8. Разработка ценовой стратегии компании

Тема 9. Методы ценообразования

Тема 10. Ценовая тактика: управление ценообразованием на уровне сделок

Тема 11. Организация процесса управления ценообразованием в компаниях

Календарно-тематический план занятий

Тема 1 Ценообразование как объект изучения и управления
Изучаемые вопросы:	Система знаний о ценах и её элементы. “Теории цены” и “теории стоимости” в системе знаний о ценах. Маркетинговые и финансовые знания о ценах. Развитие «прикладного» ценообразования (Price Management). Уровни изучения цен и ценообразования. Многофакторный анализ как метод прикладного ценообразования. Информационное обеспечение ценовых решений. Ценовые исследования в маркетинге: основные направления. Цены и ценообразование как объект управления.
Литература:	Гладких И.В. Ценовые решения фирмы: теория и практика ценообразования // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 5: Экономика. - 1997. - Вып. 2 (№ 12) С. - 64 - 72. Гладких И.В., Кривулин Н.К. Маркетинговые исследования уровня цен дифференцированных товарных рынков // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 8: Менеджмент. - 2002. - Вып. 1. - С. 129 - 156. Цены и ценообразование: Учебник для вузов. 5-е изд. / Под ред. В.Е.Есипова. – СПб: Издательство “Питер”, 2008. – Гл. 2 Гладких И.В., Светланова Ж.В. Ценовые исследования в маркетинге: содержание, история, методология // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 8: Менеджмент. - 2004. - Вып. 4. - С. 57 - 78.
Ожидаемый результат:	После изучения данной темы вы должны Понимать место прикладного ценообразования в системе знаний о ценах Понимать, почему прикладного ценообразование развивается в рамках маркетинговых дисциплин, а не финансов Понимать современные подходы к определению понятия цена, знать основные классификации видов цен

Тема 2 Виды и структура цен
Изучаемые вопросы:	Понятие цены в прикладном ценообразовании. Цена в узком и широком смысле для покупателя и продавца. Цена потребления. Конечные цены покупателя и продавца. Функции свободных рыночных цен. Виды цен как отражение этапов процесса ценообразования. Рыночная цена как “средняя” цена товарного рынка. Уровень товарных цен. Виды цен в зависимости от времени действия, от характера обслуживаемого оборота, от объекта купли-продажи. Нетто и брутто цены. Свободные и регулируемые цены. Трансфертные цены. Состав и структура цены. Налоги в структуре цены. Структура розничных цен и доход компаний-производителей. Структура цен на импортные товары в России. Маркетинговый анализ структуры цен. Структура цены с точки зрения компании-продавца. «Каскад»(«водопад») цен (pocket price waterfall). Цена и распределение ценности между покупателем и продавцом.
Литература:	Цены и ценообразование: Учебник для вузов. 5-е изд. / Под ред. В.Е.Есипова. – СПб: Издательство “Питер”, 2008. – Гл. 2 Ценовое преимущество / Майкл В. Марн, Эрик В. Регнер, Крейг К. Завада; Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. – 317 с. – Гл. 2, 3 Долан Р.Дж., Саймон Г. Эффективное ценообразование. – М.: Издательство «Экзамен», 2005.– 416 с.- Часть 1,3 Липсиц И.В. Ценообразование (Управление ценообразованием в организации) Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2004. - 444 с.. - Глава 1 Ценовое преимущество / Майкл В. Марн, Эрик В. Регнер, Крейг К. Завада; Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. – 317 с. – Гл. 1
Ожидаемый результат:	Понимать основные подходы к определению состава и структуры цены, уметь решать задачи, связанные с расчётом структуры цены
Задания, кейсы	Индивидуальное задание: структура розничной цены товара в России

Тема 3 Общая характеристика системы управления ценообразованием в компаниях
Изучаемые вопросы:	Основные элементы системы управления ценообразованием. Управленческие решения по вопросам ценообразования. Оценка относительной значимости ценовых решений для компании. Влияние изменения цен на прибыль компаний. Целевая ориентация ценовых решений. Информационное обеспечение ценовых решений. Cтруктуризация процесса ценообразования. Содержание понятий “ценовая политика”, “ценовая стратегия” , “ценовая тактика”. Система планирования цен.
Литература:	Долан Р.Дж., Саймон Г. Эффективное ценообразование. – М.: Издательство «Экзамен», 2005.– 416 с.- Часть II, Глава 6 Липсиц И.В. Ценообразование (Управление ценообразованием в организации) Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2004. - 444 с.. - Глава 13 Нэгл Т.Т., Холден Р.К. Стратегия и тактика ценообразования. – Изд. 3-е. – СПб: Питер, 2003. – 576 с.- Глава 4, 12 Ценовое преимущество / Майкл В. Марн, Эрик В. Регнер, Крейг К. Завада; Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. – 317 с. – Гл. 4
Ожидаемый результат:	После изучения данной темы вы должны Составить общее представление о системе управления ценообразованием в компаниях, знать содержание управленческих решений по вопросам ценообразования Знать основные подходы к определяю понятий «ценовая политика», «ценовая стратегия», «ценовая тактика» Знать, от чего зависит разная степень влияния изменения цен на прибыль компании
Задания, кейсы	Кейс «Специалистам специальные цены»

Тема 4 Изучение внешних ценообразующих факторов: формирование цен спроса
Изучаемые вопросы:	Цена и спрос: теоретические подходы к анализу. Атрибуты и маркетинговые характеристики товара. Цена как фактор принятия решения о покупке. Восприятие покупателями «объективного» качества и цены товара: изучение и управление. Индикаторы качества для покупателя. Процесс оценки покупателем величины цены. Понятие референтных цен. Психологические цены и психологические пределы цены. Восприятие покупателями изменений цены. Факторы, влияющие на чувствительность покупателя к цене. Эластичность спроса по цене. Основные методы маркетинговых исследований цен спроса. Изучение взаимосвязей между товарами на уровне спроса. Перекрёстная эластичность спроса по цене. Восприятие покупателями ценового ассортимента. Понятие ценовой линии и ценовых зон. Проблема соотношения цен на взаимозаменяемые товары. Изучение взаимосвязей на уровне спроса между функционально различными товарами.
Литература:	Долан Р.Дж., Саймон Г. Эффективное ценообразование. – М.: Издательство «Экзамен», 2005.– 416 с.- Часть 1, Часть II, Глава 6 Липсиц И.В. Ценообразование (Управление ценообразованием в организации) Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2004. - 444 с.. - Глава 8,13 Нэгл Т.Т., Холден Р.К. Стратегия и тактика ценообразования. – Изд. 3-е. – СПб: Питер, 2003. – 576 с.- Глава 4,12 Энджел Д.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. – СПб: Питер Ком, 1999. – 768 с.: ил. (Серия «Теория и практика менеджмента»).– Гл. 6, 10, 22 Нэгл Т.Т., Холден Р.К. Стратегия и тактика ценообразования. – Изд. 3-е. – СПб: Питер, 2003. – 576 с.- Глава 4, 12 Ценовое преимущество / Майкл В. Марн, Эрик В. Регнер, Крейг К. Завада; Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. – 317 с. – Гл. 4
Ожидаемый результат:	После изучения данной темы вы должны Знать маркетинговый подход к объяснению формирования цены спроса Понимать проблему восприятия качества как элемент изучения и управления в прикладном ценообразовании Знать содержание процесса оценки покупателем величины цены и основные подходы к управлению этим процессом Знать и уметь объяснить основные факторы, влияющие на чувствительность покупателя к цене. Знать базовые маркетинговые подходы к изучению взаимосвязей на уровне спроса между функционально однородными и функционально различными товарами Понимать значение фактора перекрёстной эластичности спроса для ценообразования Понимать основные закономерности формирования ценовых линий
Задания, кейсы	Кейс «Сколько стоит счастливое детство»

Тема 5 Изучение внешних ценообразующих факторов: структура рынка, инфляция, государственное регулирование цен
Изучаемые вопросы:	Анализ структуры рынка как фактор подготовки ценовых решений. Ценовые решения фирмы в условиях свободной конкуренции, монополии и олигополии. Инфляция как ценообразующий фактор. Государственное регулирование цен. Направления государственного воздействия на цены. Методы государственного регулирования цен. Государственное регулирование цен в Российской Федерации: общие подходы и основные нормативные документы.
Литература:	Цены и ценообразование: Учебник для вузов. 5-е изд. / Под ред. В.Е.Есипова. – СПб: Издательство “Питер”, 2008. – Гл. 3
Ожидаемый результат:	После изучения данной темы вы должны знать Влияние фактора структуры рынка на принятие ценовых решений Влияние инфляции на принятие ценовых решений Систему государственного регулирования цен в Российской Федерации

Тема 6 Изучение внутренних ценообразующих факторов: затраты и расходы
Изучаемые вопросы:	Расходы и затраты как ценообразующий фактор. Деление затрат на прямые и косвенные, постоянные и переменные. Использование информации о полных и частичных затратах в ценообразовании. Использование информации о переменных затратах и маржинальном доходе для принятия ценовых решений. Факторы объёма продаж, цены и структуры затрат в формировании прибыли компаний. Анализ альтернативных затрат в процессе подготовки ценовых решений. Финансовое обоснование ценовых решений.
Литература:	Долан Р.Дж., Саймон Г. Эффективное ценообразование. – М.: Издательство «Экзамен», 2005.– 416 с.- Глава 2, 9, 10 Липсиц И.В. Ценообразование (Управление ценообразованием в организации) Учебник. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2008. - Глава 3, 4, 6. Нэгл Т.Т., Холден Р.К. Стратегия и тактика ценообразования. – Изд. 3-е. – СПб: Питер, 2003. – 576 с. – Глава 2, 3, 9 Тарасевич В.М. Ценовая политика предприятия. - 2-е изд.– СПб: Питер, 2003. – Глава 2
Ожидаемый результат:	После изучения данной темы вы должны Уметь использовать информацию о затратах и расходах компании для подготовки ценовых решений Уметь выполнять расчёты, связанные с финансовым обоснованием принимаемых ценовых решений

Тема 7 Разработка ценовой политики компании
Изучаемые вопросы:	Основные подходы к определению понятия “ценовая политика”. Ценовое позиционирование товаров компании. Цена и воспринимаемая покупателями ценность товара в системе ценового позиционирования. Карта ценности (Value Map). Соотношение уровня цен и уровня качества товаров как элемент ценовой политики. Политика высоких, средних и низких цен и её разновидности. Политика связанного (ассортиментного) ценообразования: содержание и виды. Формы практической реализации политики связанного ценообразования. Составление товарных наборов. Характеристика ценовой политики фирмы по отношению к конкурентам. Ценовая политика фирмы по отношению к покупателям. Политика единых цен. Политика дифференцированных (адаптивных) цен: содержание и виды. Этические нормы в ценообразовании: постановка проблемы.
Литература:	Ценовое преимущество / Майкл В. Марн, Эрик В. Регнер, Крейг К. Завада; Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. – Глава 4. Долан Р.Дж., Саймон Г. Эффективное ценообразование. – М.: Издательство «Экзамен», 2005.– 416 с.- Часть 2 Гладких И.В., Светланова Ж.В., Сваринская Т.Ю. Ценовое позиционирование розничных магазинов // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия : Менеджмент. – 2007. – Вып. 4. С.73-98. Герасименко В.В. Управление ценовой политикой компании. – М.: Эксмо, 2006. – 688 с. – Глава 10
Ожидаемый результат:	После изучения данной темы вы должны Знать основные направления разработки ценовой политики компании Знать основы разработки политики ценового позиционирования товара Знать основные направления реализации политики связанного ценообразования. Уметь рассчитывать цены товарных наборов Знать основные направления реализации политики дифференцированного ценообразования и условия их применения
Задания, кейсы	Кейс «Хорошо иметь домик в посёлке»

Тема 8 Разработка ценовой стратегии компании
Изучаемые вопросы:	Что значит разработать ценовую стратегию? Ценовое планирование с учетом жизненного цикла. Общие ценовые стратегии при выводе нового товара на рынок: содержание и условия выбора. Стратегия роста цен: причины, возможности, реализация. Стратегия снижения цен: причины и ограничения. Изменение внешнего окружения бизнеса и стратегии ценообразования. Динамическое ценообразование. Yield Management. Цена в системе управления отношениями с конкурентами. Ценовые войны. Цена как инструмент удержания покупателя. Customer lifetime value и ценообразование.
Литература:	Липсиц И.В. Ценообразование (Управление ценообразованием в организации) Учебник. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2008. - Глава 10,11,14 Нэгл Т.Т., Холден Р.К. Стратегия и тактика ценообразования. – Изд. 3-е. – СПб: Питер, 2003. – 576 с. – Глава 5, 6, 7
Ожидаемый результат:	После изучения данной темы вы должны Знать основные направления разработки ценовой стратегии компании (в узком смысле слова) и уметь обосновать выбор одного из вариантов для компании
Задания, кейсы	Кейс «CLASS OR MASS?» Кейс «Nestle Vera».

Тема 9 Методы ценообразования
Изучаемые вопросы:	Основные этапы расчета цены предложения. Базовые методы расчёта цен. Расчет цен на основе текущих затрат. Метод окупаемости капитальных затрат. Метод структурной аналогии. Рыночно ориентированные методы ценообразования. Методы расчёта цен с ориентацией на спрос. Расчёт цен на основе воспринимаемой ценности товара покупателем. Сравнительная характеристика базовых методов ценообразования. Проблемы определения окончательной цены предложения. Современная эволюция базовых методов расчета цен. Target costing и Target pricing.
Литература:	Тарасевич В.М. Ценовая политика предприятия. - 2-е изд.– СПб: Питер, 2003. – Глава 5 Ценообразование и рынок / Под. ред. Е.И.Пунина и С.Б.Рычкова. - М.: Прогресс, 1992. Герасименко В.В. Управление ценовой политикой компании. – М.: Эксмо, 2006. –Глава 12 Липсиц И.В. Ценообразование (Управление ценообразованием в организации) Учебник. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2008. - Глава 8 Ценообразование и рынок / Под. ред. Е.И.Пунина и С.Б.Рычкова. - М.: Прогресс, 1992.
Ожидаемый результат:	После изучения данной темы вы должны Знать основные варианты практического использования расчёта цен с ориентацией на затраты и уметь выполнять соответствующие расчёты Знать основные варианты практического использования расчёта цен с ориентацией на спрос и уметь выполнять соответствующие расчёты Знать основы применения метода Target pricing в ценообразовании и уметь выполнять соответствующие расчёты

Тема 10 Ценовая тактика: управление ценообразованием на уровне сделок
Изучаемые вопросы:	Управление ценообразованием на уровне сделок (Transaction level). Ценовые скидки и ценовые надбавки к базовым ценам. Menu pricing - «ценообразование по меню». Цена как инструмент продвижения товара. Основные проблемы (ограничения) ценового стимулирования сбыта. Объявление и обоснование цен. Объявление цены как маркетинговая проблема. Основные способы представления и обоснования цен. Психологические аспекты объявления цен.
Литература:	Липсиц И.В. Ценообразование (Управление ценообразованием в организации) Учебник. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2008. - Глава 5 Ценовое преимущество / Майкл В. Марн, Эрик В. Регнер, Крейг К. Завада; Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. – 317 с. – Глава – 3 Гладких И.В. Восприятие и оценка розничных цен покупателем // Sales business/Продажи. - 2005. - № 10.- С. 31-37
Ожидаемый результат:	После изучения данной темы вы должны Понимать возможности значение использования технологии Menu pricing, понимать место ценовых скидок в транзакционном ценообразовании, знать их виды и способы расчёта Знать основные подходы к проблеме объявления цены Понимать основные технологии ценового стимулирования сбыта

Тема 11 Управление процессом ценообразования в компаниях
Изучаемые вопросы:	Реализация стратегии ценообразования (Price implementation) как одна из ключевых проблем Price Management Управление ценообразованием: распределение прав и ответственности. Роль службы маркетинга, финансов и сбыта в ценообразовании. Причины неэффективного ценообразования. Факторы повышения эффективности ценообразования. Современные тенденции развития процесса управления ценообразованием в компаниях.
Литература:	Долан Р.Дж., Саймон Г. Эффективное ценообразование. – М.: Издательство «Экзамен», 2005.– 416 с.- Часть III.
Ожидаемый результат:	После изучения данной темы вы должны Понимать основные проблемы реализации ценовой стратегии Иметь представление о современных тенденциях управления процессами ценообразования в компаниях Понимать роль службы маркетинга в управлении ценообразованием Знать основные направления повышения эффективности ценообразования

Индивидуальные консультации:

Гладких И.В. понедельник, 16-30 – 18-00

Календарный план контроля успеваемости по курсу

Промежуточная аттестация:
Предэкзаменационная консультация:
Экзамен (зачет)
Объявление результатов и показ работ:
Представление для проверки выполненных заданий (упражнений, задач, проектов, презентаций и т.п)	В соответствии с графиком представления домашних заданий

Система контроля знаний

Формы и виды текущего контроля знаний: активность работы в аудитории, промежуточная аттестация по курсу, выполнение индивидуальных и групповых домашних заданий, подготовка презентаций на основе учебных кейсов
Форма итогового контроля знаний: экзамен
Система оценивания успеваемости по курсу:

10% - промежуточная аттестация
10% - выполнение домашних заданий
5% - работа в ходе интерактивных занятий
75% - итоговый тест

Основная литература

Долан Р.Дж., Саймон Г. Эффективное ценообразование. – М.: Издательство «Экзамен», 2005.– 416 с.
Липсиц И.В. Ценообразование Учебник. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Магистр, 2008. - 528 с.
Нэгл Т.Т., Холден Р.К. Стратегия и тактика ценообразования/ Пер. с англ. – Изд. 3-е. – СПб: Питер, 2004. – 572 с.
Тарасевич В.М. Ценовая политика предприятия. - 2-е изд.– СПб: Питер, 2003. – 288 с.

Дополнительная литература

Герасименко В.В. Управление ценовой политикой компании. – М.: Эксмо, 2006. – 688 с.
Гладких И.В., Светланова Ж.В., Сваринская Т.Ю. Ценовое позиционирование розничных магазинов // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия : Менеджмент. – 2007. – Вып. 4. С.73-98.
Гладких И.В. Ценовые решения фирмы: теория и практика ценообразования // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 5: Экономика. - 1997. - Вып. 2 (№ 12) С. - 64 - 72.
Гладких И.В. Восприятие и оценка розничных цен покупателем // Sales business/Продажи. - 2005. - № 10.- С. 31-37
Гладких И.В., Кривулин Н.К. Маркетинговые исследования уровня цен дифференцированных товарных рынков // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 8: Менеджмент. - 2002. - Вып. 1. - С. 129 - 156.
Гладких И.В., Светланова Ж.В. Ценовые исследования в маркетинге: содержание, история, методология // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 8: Менеджмент. - 2004. - Вып. 4. - С. 57 - 78.
Гладких И.В., Старов С.А. Ценовое стимулирование продаж и потребитель // Маркетинг и маркетинговые исследования в России.- М.: NCW, 1997. - № 4 (10) Август. - С. 47 - 56.
Защитная реакция // Маркетолог.- № 009.- 31.10.2006.- С. 19 – 22.
Керимов Э.Э. Роль функционально-стоимостного анализа в исследовании потребительских свойств товара // Маркетинг в России и за рубежом. - 2000. - № 4
Липсиц И.В. Ценообразование (Управление ценообразованием в организации) Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2004. - 444 с..
Симон Х. Ценообразование: основные направления развития // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия : Менеджмент. - 2002. - Вып. 2. С. 167 - 178.
Тарасевич В.М. Ценовая политика предприятия. - 2-е изд.– СПб: Питер, 2003. – 288 с.
Форштретер Э. Л. Трансфертное ценообразование: вчера, сегодня, завтра // Управленческий учёт и финансы. - 01(09)2007. – С. 30-36
Франк Фиоре (США) Гибкое ценообразование в электронной коммерции: Концепция, время которой настало ссылка скрыта
Фуколова Ю. ссылка скрыта // Секрет фирмы. - № 3 (19). 17.02.2003
Ценовое преимущество / Майкл В. Марн, Эрик В. Регнер, Крейг К. Завада; Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. – 317 с.
Ценовой прорыв // Маркетолог № 005.- 31.05.2006.- С. 19 – 22.
Ценообразование и рынок / Под. ред. Е.И.Пунина и С.Б.Рычкова. - М.: Прогресс, 1992.
Цены и ценообразование: Учебник для вузов. 5-е изд. / Под ред. В.Е.Есипова. – СПб: Издательство “Питер”, 2008. – 408 с.
Цысарь А.В. Обзор существующих методик измерения значимости атрибутов товара/услуги // Маркетинг и маркетинговые исследования в России № 5(35), октябрь 2001, С. 14-18
Энджел Д.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. – СПб: Питер Ком, 1999. – 768 с.: ил. (Серия «Теория и практика менеджмента»).– Гл. 6, 10, 22
Simon Hermann Price Management. - North-Holland, Amsterdam, NY, Oxford, Tokyo, 1989. - 322 p.
Simon F., Jacquet F., Braul F. La stratégie prix: Le pricing: nouveau levier pour augmenter votre rentabilité. – 2-e édition. - Paris: Dunod, 2005. - 388 p.

Blog

Гладких Игорь Валентинович, к э. н., доц., доцент кафедры маркетинга gladkikh@gsom pu ru программа

Содержание

ВЫСШАЯ ШКОЛА МЕНЕДЖМЕНТА

ПРОГРАММА КУРСА