Geum.ru

Программа курса разработка управленческих решений Преподаватель: Иванов Андрей Евгеньевич, к ф. мат н., доцент, доцент кафедры государственного и муниципального управления

Вид материалаПрограмма курса

Содержание


Цели и задачи курса
Изучив тему 5, обучающиеся должны
Занятие 8-9.
Изучив тему 7, обучающиеся должны уметь
Распределение учебного времени по разделам программы
Система контроля знаний
Подобный материал:

ВЫСШАЯ ШКОЛА МЕНЕДЖМЕНТА


САНКТ ПЕТЕРБУРГСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА


ПРОГРАММА КУРСА


Разработка управленческих решений


Преподаватель:

Иванов Андрей Евгеньевич, к.ф.-мат.н., доцент, доцент кафедры государственного и муниципального управления; ivanov@gsom.pu.ru

Специальность «Государственное и муниципальное управление», весенний семестр 2008/2009 учебного года.


Аннотация курса


Программа учебной дисциплины разработана в контексте экономико-управ­ленческой концепции подготовки государственных и муниципальных служащих. Изучение учебной дисциплины «Разработка управленческих решений», наряду с изучением других общепрофессиональных дисциплин, призвано дать обучающимся научные основы для принятия решений в общественном секторе, в частности, ознакомить их с проблемами, возникающими в процессе стратегического планирования деятельности организации, и альтернативными методами их решения. Структура и содержание курса в значительной степени определяются признанием управления в качестве науки, общие принципы которой не зависят от сферы принятия управленческих решений (частный или общественный сектор).

Программа курса рассчитана на 30 часов: лекции – 30 часов, самостоятельная работа, включающая выполнение индивидуальных и групповых домашних заданий – 45 час.


Цели и задачи курса


Целью изучения учебной дисциплины «Разработка управленческих решений» является овладение знаниями, представлениями, умениями и навыками, необходимыми для разработки и принятия управленческих решений. Овладев ими, обучающиеся смогут научно обоснованно организовать процесс принятия решения в организации. Значительное место уделяется формализации политических проблем и специфике их решения.


Изучив учебную дисциплину, обучающиеся должны быть способны

  • разбить на этапы процесс принятия решения,
  • разрабатывать альтернативные методы решения управленческих проблем,
  • определять множество допустимых альтернатив,
  • владеть методами моделирования предпочтений при конечном числе альтернатив,
  • переходить от системы индивидуальных отношений предпочтения к коллективному,
  • разрабатывать и принимать решение в условиях многокритериальности,
  • разрабатывать и принимать решение в условиях неопределенности,
  • проводить ex-post анализ эффективности реализуемого решения.


Изучаемые в курсе темы


Тема 1. Постановка проблемы разработки и принятия решения


Тема 2. Проблема моделирования альтернатив


Тема 3. Техника моделирования предпочтений ЛПР


Тема 4. Классификация задач принятия решения: проблема дихотомии управленческих решений


Тема 5. Полностью определенные однокритериальные ЗПР


Тема 6. Принятие решений в условиях риска и стохастической неопределенности


Тема 7. Технология принятия решения: проблема многокритериальности


Тема 8. Мониторинг и оценка решения

Календарно-тематический план занятий


Тема 1. Постановка проблемы разработки и принятия решения.


Занятие 1. Типология управленческих решений. Алгоритм разработки и принятия решения.

Дата

Время:

Ауд.

Изучаемые вопросы:

  • Типология управленческих решений.
  • Гипотеза рациональности. Алгоритм принятия решения.
  • Перспективный, ретроспективный и интегрированный методы исследования в анализе управленческих решений
  • Рациональность экономических и политических агентов.
  • Проблема рационального выбора. Ограниченная рациональность.
  • Факторы, определяющие качество управленческих решений.


Задание к занятию 1:


1. Изучение литературы к занятию:


Ларичев О.И. Лекция 1. Основные понятия и определения.

Лекция 13. Принятие решений в организациях.

Dunn, W. Ch.3. A framework for Policy Analysis.

Simon H.A. Strategy and Organizational Evolution / Strategic Management Journal, Winter 93, vol. 14.

Коллекция учебных примеров.

Ожидаемые

результаты:
Изучив тему 1, обучающиеся должны

  • использовать классифицирующие признаки для построения типологии управленческих решений;
  • применять алгоритм разработки и принятия управленческих решений для принятия решений в процессе стратегического менеджмента организации и государственного управления;
  • идентифицировать проблемы, препятствующие рациональному выбору;
  • указывать факторы, определяющие качество управленчес­ких решений,
  • формулировать гипотезы рациональности экономических и политических агентов.


Тема 2. Проблема моделирования альтернатив.



Занятие 2. Проблема моделирования альтернатив

Дата

Время:

Ауд.


Изучаемые вопросы:
  • Типовые проблемы принятия решения в процессе стратегического менеджмента организации и государственного уп­равления: готовые рецепты
  • Техника моделирования альтернатив
  • Групповые методы разработки альтернатив
  • Специфика разработки политических альтернатив: исследования и эксперименты, обзоры, изучение специальной литературы и баз данных, использование накопленного опыта, методы мозгового штурма, моделирование, методы экспертного анализа.


Задание к занятию 3:


1. Изучение литературы к занятию:

Ларичев О.И. Лекция 1. Основные понятия и определения.

Dunn, W. Ch.5. Structuring Policy Problems.

Иванов А.Е. О совершенствовании системы регулирования государственных закупок в Российской Федерации. – Вестник СПбГУ, сер. «Менеджмент», №2, 2008.

Занятие 3. Техника моделирования альтернатив

Ожидаемые

результаты:
Изучив тему 2, обучающиеся должны

  • быть способны использовать элементы математического моделирования для разработки альтернативных методов решения проблемы,
  • определять множество допустимых альтернатив,
  • знать основные подходы к реализации групповых методов разработки альтернатив.



Тема 3. Техника моделирования предпочтений ЛПР


Занятие 4. Геометрическая интерпретация задачи линейного программирования. Графический метод решения задачи на плоскости.

Дата

Время

Ауд.


Изучаемые вопросы:
    • Понятие отношения предпочтения ЛПР. Метод парного сравнения.
    • Основные гипотезы об отношении предпочтения ЛПР.
    • Проблема рациональности отношения предпочтения ЛПР.


Задание к занятию 4:


1. Изучение литературы к занятию:


Иванов А.Е. §§ 1-4.











Занятие 5. Технологии и проблемы коллективного выбора.

Дата

Время

Ауд.


Изучаемые вопросы:
    • Основные гипотезы системы голосования
    • Основные методы построения коллективного ОП: правило диктатора, системы Кондорсе, абсолютного большинства и де Бордá
    • Теорема Эрроу
    • Тренинг по применению методов голосования


Задание к занятию 5:


1. Изучение литературы к занятию:


Ларичев О.И. Лекция 11. Коллективные решения.

Ожидаемые

результаты:
Изучив тему 3, обучающиеся должны уметь

  • владеть методами моделирования предпочтений при конечном числе альтернатив,
  • переходить от системы индивидуальных отношений предпочтения к коллективному.



Тема 4. Классификация задач принятия решения: проблема дихотомии управленческих решений



Занятие 6. Классификация задач принятия решения: проблема дихотомии управленческих решений

Дата

Время

Ауд.


Изучаемые вопросы:

    • Техника построения иерархии целей. Цели и критерии.
    • Критерии оценки альтернатив. Критерии эффективности в общественном секторе.
    • Идентификация типа задачи при­нятия ре­шения: проблемы неопределенности и многокритериальности.


Задание к занятию 6:


1. Изучение литературы к занятию:


Кини Р., Райфа Х. Принятие решения при многих критериях.

ссылка скрыта Показатели эффективности и результативности профессиональной служебной деятельности государственных гражданских служащих.

Ожидаемые

результаты:
Изучив тему 4, обучающиеся должны

  • строить иерархию целей;
  • идентификация типа задачи при­нятия ре­шения



Тема 5. Полностью определенные однокритериальные ЗПР



Занятие 7. Полностью определенные однокритериальные ЗПР. Аттестация.

Дата

Время

Ауд.


Изучаемые вопросы:
    • Реализация алгоритма принятия решения. Проблема обеспечения сопоставимости альтернатив по временному и инфляционному фактору.



Задание к занятию 7:


Подготовиться к аттестации по пройденному материалу

Ожидаемые

результаты:
Изучив тему 5, обучающиеся должны:

  • Находить решение полностью определенных однокритериальных ЗПР в соответствии с рассмотренным алгоритмом.



Тема 6. Принятие решений в условиях риска и стохастической неопределенности.


Занятие 8-9. Моделирование проблемы принятия решения в условиях неопределенности с помощью платежной матрицы и дерева решений. Анализ критериев выбора решения.

Дата

Время

Ауд.


Изучаемые вопросы:
  • Альтернативы и сценарии. Платежная матрица. Дерево решений.
  • Доминирование альтернатив
  • Критерии принятия решения в условиях стохастической неопределенности (оптимиста, пессимиста, критерий Гурвица, критерий минимального сожаления)
  • Критерии принятия решения в условиях риска (максимального правдоподобия и максимального среднего ожидаемого выигрыша)
  • Формула Байеса. Использование информации для корректировки вероятностей сценариев. Анализ зависимости решения от вероятностей сценариев.


Задание к занятиям 8-9:


1. Изучение литературы:


М. Эддоус, Р. Стенсфилд. Глава 3, пп. 3.5.

















Занятие 10. Семинар: Принятие решений в условиях риска и стохастической неопределенности.

Дата

Время

Ауд.


Изучаемые вопросы:
  • Альтернативы и сценарии. Платежная матрица. Дерево решений. Доминирование альтернатив
  • Критерии принятия решения в условиях риска и стохастической неопределенности
  • Многоступенчатое принятие решений.

Занятие 11. Прогнозирование в политическом анализе.

Дата

Время

Ауд.


Изучаемые вопросы:
  • Типы прогнозов.
  • Проблемы прогнозирования.
  • Основные методы прогнозирования: экстраполяция, моделирование, интуитивные методы.


Задание к занятиям 11:


1. Изучение литературы:


Dunn, W. Ch.6. Forecasting Policy Futures.

Ожидаемые

результаты:
Изучив тему 6, обучающиеся должны уметь

  • различать возможные альтернативы и сценарии для конкретных ситуаций принятия решений в условиях неопределенности и риска;
  • строить платежную матрицу и дерево решений для заданной ситуации принятия решения;
  • идентифицировать и исключать доминируемые альтернативы;
  • анализировать платежную матрицу и находить наилучшую альтернативу с помощью критериев оптимиста, пессимиста, компромиссного критерия Гурвица, минимального сожаления, максимального правдоподобия и максимального среднего ожидаемого выигрыша;
  • использовать дерево решений для принятия последовательных решений.



Тема 7. Технология принятия решения: проблема многокритериальности.


Занятие 12. Формализация многокритериальной проблемы принятия решения. Метод линейной свертки критериев.

Дата

Время

Ауд.


Изучаемые вопросы:

  • Построение иерархии целей и системы критериев.
  • Техника исключения доминируемых альтернатив
  • Основные методы принятия решений в многокритериальных задачах: аксиоматические методы, прямые методы, методы компенсации.
  • Линейная свертка критериев как представитель прямых методов принятия решения. Техника определения весов критериев: метод простого ранжирования, пропорциональный метод, метод парного сравнения критериев.


Задание к занятию 12:


1. Изучение литературы к занятию:


Ларичев О.И. Лекция 3. Многокритериальные решения при объективных моделях.

Занятие 13. Метод аналитической иерархии.

Дата

Время

Ауд.


Изучаемые вопросы:

  • Алгоритм подхода
  • Техника парных сравнений
  • Проверка согласованности суждений ЛПР.


Задание к занятию 13:


1. Изучение литературы к занятию:


Ларичев О.И. Лекция 5. Оценка многокритериальных альтернатив: метод аналитической иерархии.

Занятие 14. Семинар принятие решений в условиях многокритериальности.








Ожидаемые

результаты:
Изучив тему 7, обучающиеся должны уметь

  • использовать для принятия решений в условиях многокритериальности метод линейной свертки критериев и метод аналитической иерархии.



Тема 8. Мониторинг и оценка решения



Занятие 15. Мониторинг и оценка решения

Дата

Время

Ауд.


Изучаемые вопросы:
  • Оценка эффективности принятого решения после начала его реализации
  • Методы ex-post анализа в политике


Задание к занятиям 15:


1. Изучение литературы:


Dunn, W. Ch.8. Monitoring Policy Outcomes.

Ch.9. Evaluating Policy Performance.



РАСПРЕДЕЛЕНИЕ УЧЕБНОГО ВРЕМЕНИ ПО РАЗДЕЛАМ ПРОГРАММЫ

И ВИДАМ ЗАНЯТИЙ


Номер и наименование темы
Число учебных часов

Всего
Аудиторные занятия
СРС




Всего
Лекции
Семин.



1
Постановка проблемы разработки и принятия решения
6
2
2
–
4

2
Проблема моделирования альтернатив
8
4
2
2
4

3
Техника моделирования предпочтений ЛПР
6
4
2
2
10

4
Классификация задач принятия решения: проблема дихотомии управленческих решений
6
2
2
–
4

5
Полностью определенные однокритериальные ЗПР
10
2
–
2
8

6
Принятие решений в условиях риска и стохастической неопределенности
18
8
6
2
10

7
Технология принятия решения: проблема многокритериальности
16
6
4
2
10

8
Мониторинг и оценка решения
5
2
2
–
3

Итого
75
30
20
10
45



Консультации:


Групповая консультация по выполнению индивидуальных и групповых самостоятельных работ:

Индивидуальные консультации:



Система контроля знаний


Формы и виды текущего контроля знаний:


1. Выполнение индивидуальных и групповых заданий – 25 баллов.

2. Промежуточная аттестация по результатам письменной аттестационной работы – 15 баллов.

3. Форма итогового контроля знаний: письменный экзамен – 60 баллов.

4. Система оценивания успеваемости по курсу:


«зачтено»
55 и более баллов

«не зачтено»
менее 55 баллов



Основная литература

  1. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных странах – М.: Университетская книга, Логос, 2006. (Основной учебник по курсу)
  2. Dunn, W. Public Policy Analysis: An Introduction. – Prentice Hall, Englewood Cliffs, New Jersey, 1994.


Дополнительная литература

  1. Иванов А.Е. Математическое моделирование индивидуального спроса: предпочтения потребителя. - СПб, ТЭИ, 2003.
  2. Кини Р., Райфа Х. Принятие решения при многих критериях: предпочтения и замещения. - М., Радио и связь, 1981.
  3. ссылка скрыта Показатели эффективности и результативности профессиональной служебной деятельности государственных гражданских служащих. – u/data/320/668/1234/20060405_klish.doc
  4. М. Эддоус, Р. Стенсфилд. Методы принятия решений. – М., ЮНИТИ, 1993.