Аш бизнес будем строить на продаже одежды, преимущественно маек, и атрибутики, например значков, с вузовской и факультетской символикой
| Вид материала | Документы |
- Бизнес-план начинается с титульного листа, на котором указывают: наименование проекта,, 144.32kb.
- Будем пытаться строить модель сознания в духе математики квантовой механики, 181.49kb.
- Лекции по факультетской терапии-2 пневмония, 750.61kb.
- Ii том (рабочие материалы), 5374.14kb.
- Бизнес-план начинается с титульного листа, на котором указывают: наименование проекта,, 20.14kb.
- Рабочая программа курса «Хирургические болезни» кафедры факультетской хирургии специальность, 88.33kb.
- Календарно-тематический план лекций по факультетской хирургии кафедра факультетской, 55.35kb.
- Производственный план Управление и организация Финансовый план и риски проекта Заключение, 421.31kb.
- Программы бизнес-курсов повышения квалификации в сфере инновационного проектного менеджмента, 728.08kb.
- Тематический план и режим работы Фестиваля «Экология души», 107.2kb.
Продажа билетов через интернет – главные слагаемые прибылиМероприятия, на которые продаются билеты, у всех одни и те же, цены тоже одинаковые… Афиши с изображением гастролеров и анонсы событий, само собой разумеется, идентичны. Как же в таком однообразии интернет-ресурсам, специализирующимся на продаже и доставке билетов, не только выделиться, но и максимально быстро вывести проект на самоокупаемость? «За последние полгода в интернет-пространстве появилось не менее пяти новых ресурсов, торгующих билетами. А количество их пользователей по сравнению с прошлым годом возросло в 1,5-2 раза, — рассказал Александр Малюченко, руководитель проекта biletik.com.ua. — При этом количество пользователей будет только увеличиваться. Темпы прироста интернет-покупателей напрямую зависят от темпов компьютеризации и интернетизации в Украине». Но вот гарантировано ли тепленькое местечко в Сети новым торговцам билетами? Ведь «создать соответствующую интернет-площадку» и «привлечь покупателей» — это, как говорят в Одессе, две большие разницы. От чего зависит успех в данном бизнесе, выяснял корреспондент. Кто здесь? Откуда берутся новые игроки? Во-первых, собственными торговыми интернет-площадками стали обзаводиться концертно-театральные кассы, давным-давно работающие в офлайне. «Собственную веб-страничку мы открыли примерно полгода назад, — сказала Анна, менеджер parter.com.ua. — В то время как реализацией билетов наша компания занимается примерно 20 лет. Запуск сайта — требование времени. Теперь в стационарных кассах лежат визитки с интернет-адресом, и все желающие воспользоваться онлайн-заказом и доставкой могут это сделать». Тем же путем пошли в Центральных театральных кассах и в «Ольвии». Во-вторых, торговые сайты стали открывать продюсерские и промоутерские компании. Например, так поступили в известном украинском холдинге «Лавина», в состав которого входят такие компании, как «Лавина Мьюзик», «Лавина Концерт», «Лавина Промоушн». Этот же холдинг учредил компанию «Лавина Билет». Но с представителями последней, увы, журналисты пообщаться не успели, потому как компания приказала долго жить. Бывшая сотрудница «Лавина Билет» лаконично пояснила, что сменила место работы, так как финансирование прекратилось — и проект закрыли. Страничка во Всемирной паутине пока что «болтается», но дальнейшая ее судьба неясна. Естественно, есть и более удачные примеры, однако сами продюсерские компании не хотят рассказывать о сайтах по продаже билетов. Поясняя причину отказа так: мол, это не основной наш хлеб, а лишь дополнительный ресурс для сбыта билетов на организуемое мероприятие, не более того. Поэтому говорить о билетном направлении как о самостоятельном и доходном бизнесе они не готовы. Однако наиболее привлекателен для инвестирования третий сегмент игроков данного рынка — «чистые» сайты, предлагающие заказ и доставку билетов. Ведь намного проще продавать билеты посредством интернета, не создавая собственной сети концертно-театральных касс и, тем паче, не организовывая самостоятельно приезд в страну артистов. Разумеется, что барьер входа на билетный рынок из года в год растет. Сегодня основные статьи затрат: аренда (покупка) офисного помещения, создание и раскрутка сайта и приобретение нескольких компьютеров и мини-АТС. Минимальная сумма для старта —$10-20 тыс. Поначалу офисом может служить и собственная квартира либо же небольшая арендуемая комнатушка. Главное, чтобы в этом помещении было удобно принимать билеты и передавать их курьерам и, естественно, получать от курьеров выторг. Также следует учесть и близость к метро или же транспортную развязку, потому как от этого может зависеть оперативность и эффективность работы службы доставки. Количество курьеров зависит от сезона и наплыва клиентов. Обычно в штате до трех курьеров. «У нас на постоянной основе работают три курьера. Их можно удержать только конкурентной зарплатой. Более того, при приеме на работу мы собираем рекомендации и поручительства, так как эти люди имеют дело с наличными. Поэтому работодатель должен быть уверен в их порядочности, — пояснил Александр Малюченко. — Также мы с курьерами заключаем договоры о материальной ответственности. И, конечно же, изначально не допускаем новичков к большим суммам. В том случае если курьер прошел испытание небольшими деньгами, его могут повысить до старшего курьера и доверить работу с более крупными заказами». В том случае если компания одновременно продает билеты на несколько потенциально успешных мероприятий (концерты Джорджа Майкла, Энрике Иглесиаса и т.д.), то имеет смысл дополнительно набирать курьеров на временную работу. Их заработок напрямую зависит от количества выполненных заказов. «Высокий сезон» в билетном бизнесе обычно приходится на всевозможные праздники, когда люди готовы с головой погрузиться в великое. Естественно, мертвый сезон — лето, потому как летом звезды крупного калибра редко отправляются на гастроли. Если же говорить об административном персонале, то вполне можно обойтись парой специалистов, отвечающих на телефонные звонки, человеком, ответственным за работу сайта, бухгалтером и руководителем проекта. В лице последнего может выступить и собственник веб-ресурса. Фонд заработной платы составит порядка $4 тыс. Также стоит отметить, что полностью исключить телефонистов невозможно, потому как от 20 до 50% заказов поступает на интернет-сайт именно по телефону. В среднем продавцы получают 10% от стоимости реализованных билетов. Хорошим считают мероприятие, на которое смогут продать порядка 200-300 билетов. Хотя бывает, радуются, если количество выполненных заказов достигает 50. При этом продавцы не несут ответственности за билеты, непроданные на то или иное мероприятие. За этот аспект работы отвечают промоутеры. Если они не смогли организовать грамотную пиар- и рекламную кампании, предшествующие приезду звезды, увы, билетеры умывают руки. При этом одни продавцы предлагают билеты на все мероприятия, а другие пытаются их сортировать по какому-то признаку. Как пояснил г-н Малюченко, работать с дешевыми билетами просто нецелесообразно. Заполнить эфир Алексей, собственник российского интернет-сайта по реализации театральных и концертных билетов, готов продать собственное детище за $14,5 тыс. Он утверждает, что месячный оборот сайта превысит $40 тыс., а вложения можно отбить буквально за три-четыре месяца. При этом готов передать базу контактов, где приобретаются билеты, рабочую технологию, позволяющую достичь автоматизма в работе как сайта, так и персонала. Это включает в себя передачу схем работы от звонка клиента диспетчеру сайта до момента, когда курьер привозит деньги за оплаченный билет. Украинские коллеги менее оптимистичны в прогнозах сроков окупаемости, предполагая, что понадобится от полугода до года. Мол, у нас с этим делом сложнее. «Судите сами. Если Национальный дворец «Украина» вмещает 3,5 тыс. зрителей, то неважно, сколько фирм будет продавать билеты на проводимое мероприятие: хоть 10, хоть 20. Они все равно не смогут посадить большего количества людей, чем вмещает зал», — объясняет г-н Малюченко. По мнению операторов, для качественного прорыва и прихода новых игроков необходимо, во-первых, обновление концертных площадок. На данный момент их состояние оставляет желать лучшего. Плюс не помешали бы и новые залы. Также следует разобраться с законодательством, потому как, по утверждению игроков, государство само провоцирует работать их в «тени». По неофициальным данным, до 80% доходов продавцы билетов просто-напросто не показывают. А повышение на законодательном уровне налогов на выступление иностранных артистов не только свяжет руки промоутерским компаниям, но и приведет к подорожанию билетов, что может сказаться и на притоке желающих посетить то или иное мероприятие. Соответственно, могут снизиться и доходы билетных компаний, что явно не пойдет на пользу рынку. Однако если абстрагироваться от существующих законодательных препятствий (ну, какой украинский рынок работает без проблем!) и задуматься о грамотном выходе на интернет-рынок по продаже билетов, то на повестке дня встанут вопросы иного характера. Во-первых, как выделиться на фоне однообразия? «А что вы хотите? События у всех одинаковые, цены тоже, поэтому и сайты в большинстве своем похожи как две капли воды», — говорит Анна. Так-то оно так. Но Владимир Харченко, директор PRLab.com.ua, предоставляющей услуги по оптимизации сайтов, считает, что оформление сайтов по своей сути вторично и ни в коем случае не должно подавлять информацию, размещенную на ресурсе. «Интернет-сайт по продаже билетов должен быть не просто красивой кассой. Посетителю абсолютно не важен дизайн, если он не найдет интересующую его информацию. Не стоит забывать, что по своей сути дизайн — это только обертка конфеты. А потребителю важнее вкус конфеты — информация на сайте. И в идеале они должны гармонировать. Поэтому на сайте могут быть размещены и тексты песен того или иного исполнителя, и фотогалерея, и его биография», — говорит г-н Харченко. По словам Александра Малюченко, на сайте biletik.com.ua успешными оказались не только розыгрыши билетов на различные мероприятия, но и ежемесячное проведение конкурсов по пасьянсу. Возможно, это напрямую и не влияет на количество проданных билетов, но, тем не менее, помогает «оживить» сайт. Одним словом, любая дополнительная информация может помочь не только повысить реноме сайта в глазах посетителей, но и поднять его рейтинг в поисковиках. А это значит, что сработают принципы продвижения в сети. Также перспективным направлением для популяризации сайта может стать предоставление дополнительных услуг. Например, покупка цветов для звезды, на концерт которой заказаны билеты, либо бронирование столика в ресторане, чтобы посидеть после концерта. А почему бы и нет? Ведь билеты в другие города компании научились доставлять. «Для нас не составляет труда доставить билет в любой город Украины, например, «Автолюксом». Либо же заказчик может забрать билеты у курьера перед концертом, — сказал г-н Малюченко. — Но сегодня сложилась такая ситуация, что собственники билетных сайтов не спешат вкладывать средства в развитие дополнительных услуг». Однако новичкам явно придется потягаться с тяжеловесами билетного рынка, у которых уже налажены связи с промоутерскими компаниями, да и львиная доля клиентов, заказывающих билеты через интернет, упорно дрейфует между ведущими игроками, не обращая внимания на вновь прибывших. И, тем не менее, пока действующие игроки раскачиваются и думают о финансовых вливаниях на перспективу, новички, не обремененные стереотипами ведения данного бизнеса, могут выйти на рынок и совершить прорыв. Оценить ситуацию незамыленным глазом и стать в авангарде билетной братии. Паспорт рынка Объем н/д Количество участников 15-20 Рентабельность от 35% Источник: ссылка скрыта Как я создавал интернет-магазин Решили начать- зарегистрировали название, поручили мальчику повесить 100 товаров с картинками и буклетами, договорились с поставщиком, о покупке товары на заказ по оптовой цене. Через месяц сайт был готов. Появились первые заказы и первые проблемы: исправление цен занимало неделю времени (сайт был сделан на HTML, а у школьника экзамены), наличие товара на складе поставщика - коммерческая тайна (это было время, когда налоговые инспектора принялись трясти поставщиков бытовой техники). Но несмотря на все трудности решили продолжать бизнес. Первая задача была - сделать программу, которая бы позволила быстро обновлять прайс-листы. Для этой цели наняли опытного программиста. Новая программа потребовала дополнительных людей для ввода информации, заключения договоров, для того обслуживания компьютеров. Приобрели и установили свой сервер. Но и заказы тоже стали расти. На первый план вышла проблема обеспечит низкие цены, по той причине, что не все поставщики их предлагали. Пришлось поднимать цены до уровня других поставщиков. Это сразу отразилось на заказах. Тем временем база доросла до 3 тысяч, и понять, кто предлагает дорого, кто дешево, оказалось непросто. Проверить столько товаров нелегко. Но цены пришлось снизить. Что касается доставки и оплаты, то здесь они ничего нового не изобретали, работали по известной с оплатой после доставки. Проблемы с доставкой в другие города решали с помощью услуг сторонних транспортных компаний. Что касается рекламы – размещение баннеров в "Рекламе.Ру" оказалось неэффективным. Решили попробовать размещение на другом сайте с подходящей тематикой . В результате получили поток предложений о бесплатном размещении прайсов от различных компаний и увеличение траффика. Позже, учитывая возросшую до 300 человек в день посещаемость, возникла идея продавать рекламу на своем ресурсе. Далее по мере роста приобретали дополнительные телефонные линии, улучшали программу, и воплощали другие идеи. Но рост ограничивался финансовыми возможностями, в отличие от конкурентов. В такой ситуации приходилось противопоставить им только лучшее знание рынка и методы партизанского маркетинга, речь о которых пойдет в следующей статье. О маркетинге Вопрос продвижения сайта достаточно важный в интернет бизнесе. Многие крупные фирмы имеют достаточно денег, чтобы создать хороший сайт, но часто вообще не занимаются его продвижением, в результате чего посещаемость этого сайта составляет 20-30 человек в день. Для раскрутки сайта необходимо нанять профессионального вебмастера. Но найти такого специалиста крайне тяжело. Альтернативный метод продвижения, при условии отсутствия опытного специалиста и большого рекламного бюджета – это приемы партизанского маркетинга. 1.Рассылайте спам. Способ, который не подходит для солидной фирмы. Но для небольшой фирмы вполне эффективный способ. Спам лучше пускать с бесплатного сервера, чтобы не заблокировали ваш ящик. Предостережение одно -не переборщите. 2. Поисковые машины. Изучив рекомендации Яндекса . можно за неделю вывести свой сайт на лучшие места по ключевым словам. Некоторые поисковики продают первые места , и их можно купить, если у вас есть лишние деньги, а можно и не покупать, потому что стоят они не дешево. 3. Посещайте различные конференции, где выступают гуру интернет бизнеса, таким образом вы найдете немало ценной информации. 4.Обменивйтесь ссылками с вашими друзьями и даже конкурентами. 5. Содержание сайта – важный аспект. Обновляйте сайт регулярно. Посетителям должно быть интересно ходить на ваш сайт, они должны иметь возможность общаться. Они должны возвращаться к вам. Также сайт должен привлекать новых посетителей. 6. Используйте ресурсы лидеров вашего бизнеса для рекламы. Напишите письма лидерам Вашего бизнеса или общественного мнения в Вашей области, и узнайте их расценки. Предложите им свою цену, и многие согласятся. Не забывайте повторять ваше предложение (люди могут забыть или передумать). 8.Ищите дешёвую рабочую силу для механического осуществления Вашей оригинальной задумки. Например, оплатите интернет какому-нибудь вундеркинду. 9. Раздавайте визитки на мероприятиях по вашей теме, а также прерывайте выступления, задавайте вопросы, при этом не забывая представиться, и упомянуть ваш сайт. 10. Будьте активны. Не бойтесь написать письмо или позвонить - есть большая вероятность, что Вам ответят. Предлагайте раскрученным сайтам обменяться ссылками. 11. Пишите письма на заборах- в досках объявлений, форумах и гостевых книгах. 12. Участвуйте в каталогах и поисковиках. 13. Поставьте счётчик. Но главное – постоянно придумывать новые идеи и искать новые ходы. По материалам статьи Михаила Мазо Источник: Помощь Бизнесу Формула успеха интерсетевого бизнеса
Продажа товаров и услуг в партнерском бизнесе предполагает однообразные действия: привлечение аудитории и сообщение ей информации об этих товарах и услугах. Построение интерсетевого бизнеса дополнительно предполагает еще и сообщение аудитории информации о бизнес-возможностях. Занимаясь на протяжении длительного времени партнерским и интерсетевым бизнесом, я вывел для себя простую формулу получения большого результата. Однообразные простые действия по работе с аудиторией, выполняемые регулярно с использованием нескольких несложных инструментов, которые могут повторить большинство других людей с разным уровнем знаний и навыков, приводят к ощутимому результату в виде постоянно растущей прибыли. Анализируя эту формулу внимательно, можно выделить основные факторы, влияющие на результат: Простой инструментарий Любая деятельность предполагает работу со специальным набором инструментов. В партнерском и интерсетевом бизнесе также имеется свой набор инструментов, освоить которые вполне по силам человеку с любым уровнем навыков и знаний. В этот набор входит · Презентационный сайт, целью которого является доведение до аудитории конкретного предложения и призыв к нужному действию. · Рассылка, служащая для привлечения и удержания аудитории и постоянного контакта с подписчиками. · Блог, в задачу которого входит привлечение аудитории из поисковых систем и продвижение личного бренда, установление доверительных отношений с читателем. · Форум или аналогичный по функционалу инструмент (дискуссионная группа), позволяющий эффективно обучать партнеров. В большинстве случаев этого инструментария достаточно и не рекомендуется его расширять, добавляя другие инструменты. Чем больше будет выбор инструментария, тем сложнее будет обучить партнеров его правильному использованию. Однообразность и простота действий В партнерском и интерсетевом бизнесе не нужно выдумывать что-то новое и конструировать огромные схемы в работе с аудиторией. Вся деятельность сводится к тому, чтобы выполнять несколько однообразных, но при этом простых действий: привлечение аудитории с помощью интересного и полезного тематического контента, длительный контакт с ней, получение доверия со стороны аудитории, предложение ей товаров и услуг или бизнеса, поддержание контакта с клиентами и обучение. Публикуя на собственном блоге интересные тематические заметки, анонсируя их в рассылке, включенной в каталог рассылочного сервиса, добавляя немного рекламы и приглашая на презентационный сайт, предприниматель, тем самым, получает клиентов и партнеров. Регулярно общаясь с партнерами на форуме или в дискуссионной группе, обучая их, он увеличивает собственный актив в виде большой и эффективной партнерской сети, а, общаясь с имеющимися клиентами через рассылку или форум, он получает постоянных клиентов, которые каждый раз будут приобретать новые товары и услуги у этого предпринимателя. Как видим, список действий, которые нужно совершать предпринимателю, не большой. В него входит: · Ведение блога (публикация заметок на нем, обсуждение). · Анонсирование материалов блога в рассылке, привлечение аудитории на блог для обсуждения и на презентационный сайт для совершения конкретных действий. · Обучение партнеров на форуме через личный опыт. · Постпродажное обслуживание и общение с клиентом. Большую роль в этом плане играет навык написания статей и заметок, которые были бы интересны читателю и продвигали бы автора как специалиста в данном направлении деятельности, вызывали бы доверие к нему. У большинства начинающих интернет-предпринимателей встает вопрос “о чем писать и где брать новые идеи”. По этому вопросу есть много литературы. Регулярность действий Все эти действия, выполненные однократно, дадут очень малый результат, никак не сравнимый с трудозатратами. Совершая эту ошибку, многие новички теряют веру в себя и возможности интерсетевого бизнеса и бросают начатое. Но формула успеха гласит о регулярности действий, многократном их повторении. В этом случае каждое новое действие усиливает все другие действия и достигается нужный результат. Каждый раз нужно вновь и вновь запускать цепочку действий: привлечение аудитории, работа с ней при помощи правильных и простых инструментов, получение доверия, продвижение, поддержание контакта, обучение. Чтобы все было четко и ясно, лучше всего сделать расписание по которому будут выполняться все эти действия. К примеру (упрощенный план): · каждый рабочий день 1 час на проверку почты, общение на блоге и форуме · в понедельник подготовка материалов для размещения на блоге и форуме · во вторник выпуск рассылки с анонсом материалов блога (сервис subcribe позволяет настроить автоматический выпуск рассылки с контентом из RSS-ленты блога) · в среду дополнительное время на диалог с читателями и партнерами · в четверг подготовка материалов для размещения на блоге · в пятницу анализ проведенных действий, планирование на следующую неделю Повторяемость действий другими людьми Интерсетевой бизнес, в отличие от многих других видов бизнеса, предполагает командность. Предприниматель не в одиночку строит его, а совместно с партнерами и его задача - правильно обучить своих партнеров, используя личные ресурсы (знания, навыки) и ресурсы компании, а также других партнеров. Обучая своих партнеров для того, чтобы они были успешными, очень важно показать, что ваши личные действия просты и повторяемы, а инструменты, которые вы используете, доступны любому человеку, не зависимо от навыков и материального положения. Такова психология человека: ему нужно увидеть то, как это работает и увериться в том, что он сам может это делать с помощью несложных инструментов. Только в этом случае он начнет активно действовать, что приведет и его и вас к успеху. На этом этапе также многие люди допускают ошибку, используя дорогие или очень сложные инструменты и пытаясь научить своих партнеров делать то же самое. К примеру, не каждый человек может позволить себе вкладывать деньги в контекстную рекламу, и если предприниматель начинает учить своих партнеров использованию этого инструмента, он сталкивается с тем, что только малая часть партнеров освоят его и будут вкладывать деньги в этот вид довольно дорогой рекламы. Большинство же при этом не будут использовать этот инструмент и в цепочке их действий возникнет несогласованность, пустота, которая остановит последующие действия, предусмотренные обучением. В итоге большинство партнеров вообще ничего не будут делать, что негативно повлияет на ваш и их бизнес. В качестве итога хочу порекомендовать вам записать данную формулу успеха на видном месте и регулярно сверять свои действия с ней. Что вы делаете не так или не делаете или делаете недостаточно регулярно - все это будет выявляться каждый раз, когда вы будете обращать внимание на данную формулу. Успехов вам в построении прочного и доходного бизнеса! Дмитрий Борисов Источник: ссылка скрыта Интернет-сайт приносит $5 000 в месяц Цели и функции Начинать создание сайта необходимо с четкого и грамотного определения целей сайта и дальнейшего интернет- бизнеса. Это поможет значительно снизить затраты. Обычно сайт может представлять собой: визитную карточку компании рекламный буклет каталог товаров интернет-магазин товаров и услуг торговую площадку инструмент предоставления послепродажного сервиса и поддержки систему удаленной поддержи партнеров (дилеров, поставщиков) самодостаточный online-бизнес.
|