Семин Олег Александрович, профессор учебно-методический комплекс

Содержание

• обострение экологического неблагополучия;
  
• изменение солнечной активности;
  
• исчерпание нефте-газоресурсов;
  
• высокая вероятность региональных военных конфликтов;
  
• углубление пропасти между богатыми и бедными странами и слоями;
  
• политический и религиозный экстремизм;
  
• распространение криминала и наркотиков.
  

• уровень развития информационных технологий;
  
• конструктивные качества работников, населения в целом;
  
• уровень правового обеспечения интеллектуальной собственности граждан;
  
• систему образования страны в целом.
  

• экзерцицию;
  
• тревожность;
  
• экзальтацию;
  
• неопределенность;
  
• экзарацию.
  

• баланс природы и общества;
  
• синтез гуманизированной науки с реальными результатами жизнеобеспечения;
  
• устранение противоречия между технократизмом и гуманизмом;
  
• сохранение среды обитания;
  
• рост профессионального мастерства.
  

• высокий образовательный уровень граждан;
  
• коммуникативные способности граждан;
  
• информационно познавательные потребности;
  
• уровень капитала интеллектуальной собственности;
  
• здоровье и умение его сохранить;
  
• способность к постоянному повышению своего профессионального уровня.
  

• закон «социального дарвинизма»;
  
• закон развития коммуникации;
  
• закон развития потенциальных возможностей людей;
  
• федеральный закон « О высшем и среднем специальном образовании в Российской Федерации».
  

• «что делать?»;
  
• «чему учится?»;
  
• «как учится?»;
  
• «как обучать?»;
  
• «как думать?».
  

• важнейшим охранным документом в развитии индивидуальных качеств личности;
  
• важнейшим юридическим обоснованием необходимости развития сервисной деятельности;
  
• важнейшим документом в ориентации на человекосберегающие технологии.
  

• анализ социальных процессов, создающих причины кризисных ситуаций, обоснование личностной позиции к происходящим событиям;
  
• совершенствование правовой системы государства, развитие социальных программ;
  
• применение многовариантных путей для создания антикризисной программы, используя аспекты сервисных технологий как средства оздоровления микроклимата социальных групп;
  
• развитие личностных ценностей, преодолевая среди людей подражательность, безадресность действий, развитие интеллекта как системы активной социальной деятельности с устранением разрушительных явлений.
  

• обеспечение необходимыми ресурсами;
  
• технологический процесс исполнения;
  
• контроль;
  
• проверка;
  
• испытание;
  
• отгрузка;
  
• приемка;
  
• процесс обслуживания.
  

• услуга по удовлетворению материально-бытовых потребностей потребителя услуг;
  
• услуга по удовлетворению духовных интеллектуальных потребностей и поддержанию нормальной жизнедеятельности потребителя;
  
• результат деятельности организации или индивидуального предпринимателя по удовлетворению потребностей туриста в организации и осуществлении тура или его отдельных составляющих.
  

• действие, приносящее пользу другому;
  
• деятельность, направленная на удовлетворение потребностей других лиц, за исключением деятельности, осуществляемой на основе трудовых правоотношений;
  
• работа (совокупность мероприятий), выполняемая для удовлетворения нужд и потребностей клиентов, обладающая законченностью и имеющая определенную стоимость;
  
• хозяйственные удобства, предоставляемые кому-нибудь.
  

• неосязаемость услуг;
  
• неразрывность производства и потребления услуги;
  
• несохраняемость услуг;
  
• неповторяемость услуг;
  
• незабываемость услуг;
  
• непостоянство качества услуг.
  

• совокупность предприятий, организаций и физических лиц, оказывающих услуги населению;
  
• деятельность предприятий и организаций, направленния на удовлетворение потребностей населения и иностранных граждан в туристских и экскурсионных услугах;
  
• деятельность исполнителя при непосредственном контакте с потребителем услуги.
  

• это отчужденный от производителя результат труда;
  
• это передача продукта в оптовую и розничную торговлю и последующая его продажа;
  
• фактически производство совмещено с потреблением.
  

• высокой доходностью (ликвидностью) услуг, которые, как правило, потребляются в момент их производства;
  
• услуга не может быть предложена клиенту в осязаемой форме до завершения процесса его обслуживания;
  
• относительно невысокой материалоемкостью (включая так называемые нематериальные услуги), что увеличивает объем добавленной стоимости, а, следовательно, национальный доход;
  
• коротким сроком получения платы за выполненные услуги.
  

• деятельность по подбору кадров;
  
• осуществление публикаций;
  
• страхование;
  
• услуги фитнес-центров;
  
• юридические услуги;
  
• управление трудовыми ресурсами;
  
• уборка помещений;
  
• перевозки.
  

• процесс предоставления и потребления услуг протекает одновременно, и потребители являются непосредственными участниками этого процесса;
  
• услуги не могут быть протестированы и оценены прежде, чем покупатель их оплатит;
  
• их нематериальный характер, другими словами, услуга не может быть предложена клиенту в другой форме до завершения процесса его обслуживания.
  

• процесс предоставления и потребления услуг протекает одновременно, и потребители являются непосредственными участниками этого процесса;
  
• услуги не могут быть протестированы и оценены прежде, чем покупатель их оплатит;
  
• их нематериальный характер, другими словами, услуга не может быть предложена клиенту в другой форме до завершения процесса его обслуживания;
  
• они во многом зависят от квалификации работника, его индивидуально-личностных черт и настроения.
  

• сложная сеть взаимодействия людей, а также процессы, характерные для всех областей жизнедеятельности и состоящие из массовых и групповых связей, ролевых и статусных положений людей;
  
• отношения равенства-неравенства, в принадлежности людей к определенным классам и социальным слоям, в их позициях, которые они занимают в социальной иерархии, в их неодинаковых притязаниях и ценностных ориентациях, в степени развития потребностей и удовлетворения запросов;
  
• обозначение человечества, общества, а также освоенной человеком природной среды, в совокупности составляющих часть географической оболочки.
  

• нейтрализовать процессы социального неравенства;
  
• удовлетворить всю гамму запросов населения, так как объективно существуют ресурсные ограничения в процессе рыночного обмена;
  
• организовать на периферии, вдали от урбанизированных центров все виды услуг;
  
• способствовать укреплению связей, создавать индустрию гостеприимства; развивать доходную рекламу;
  
• стимулировать совершенствование профессионализма с увеличением числа рабочих мест;
  
• влиять на результат развития инфраструктуры: дорожное, коммунально-жилищное строительство, связь, гостиничное хозяйство, торговлю.
  

• в отношениях равенства-неравенства, в принадлежности людей к определенным классам и социальным слоям;
  
• в позициях людей, которые они занимают в социальной иерархии;
  
• в степени образованности людей;
  
• в неодинаковом уровне заработной платы;
  
• в разном отношении к проблемам окружающей среды;
  
• в неодинаковых притязаниях людей и их ценностных ориентаций;
  
• в степени развития потребностей людей и удовлетворения запросов.
  

• комплекс общественных и индивидуальных усилий, нацеленных на воспроизводство и развитие условий жизни людей;
  
• производственная деятельность, домашнее хозяйство, трудовая и социальная кооперация между людьми;
  
• традиции распределения, потребления разными социальными слоями материальных благ;
  
• обеспечение безопасности существования в социуме данной страны;
  
• нормы восстановления энергетических затрат человека и поддержания им своего здоровья.
  

• на принципах рациональной целесообразности;
  
• на моральных нормах взаимоподдержки;
  
• на дружеских связях, на привязанности и душевном расположении;
  
• на подчинении требованиям экономической эффективности.