Л. В. Володина основы теории коммуникации специальность 30602. 65 (350400) связи с общественностью учебно-методический комплекс

Содержание

Семинар 2. Манипуляция в системе коммуникации.

1. Особенности манипулятивной коммуникации.
   
2. Типы манипуляторов.
   
3. Применима ли манипуляция в PR-деятельности?
   

1. Доценко Е. Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. – СПб.: Речь, 2003.
   
2. Душкина М.Р. Психология влияния: деловое общение. – СПб.: Питер, 2004.
   
3. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб., Питер, 2000.
   
4. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. – СПб., ИВЭСЭП, 2004.
   
5. Психология влияния. Хрестоматия. – СПб., 2000.
   
6. Реклама: внушение и манипуляция. Медиа-ориентированный подход/Учебное пособие под ред.Райгородского Д.Я./ - Самара, 2001.
   
7. Связи с общественностью как социальная инженерия: Учебное пособие/под ред. В.А.Ачкасовой, Л.В.Володиной. – СПб.: Речь, 2005.
   
8. Скрытое эмоциональное содержание текстов СМИ и методы его объективной диагностики/ под ред. А.А.Леонтьева, Д.А.Леонтьева. – М.: смысл, 2004.
   
9. Федотова Л.Н. Социология массовой коммуникации: Учебник – СПб., 2003.
   
10. Чалдини Р. Психология влияния. – М., 1999.
    
11. Шостром Э. Человек-манипулятор – М., Апрель-Пресс, 2004.
    
12. Юнг К.Психология бессознательного. – М., 1994.
    

1. Игра, роль, сценарий.
   
2. Понятие «трансакции».
   
3. Характеристики позиций Родитель, Взрослый, Ребенок.
   

1. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Вы сказали «Здравствуйте», а что дальше? – Екатеринбург: Литур, 2000.

2. Душкина М.Р. Психология влияния: деловое общение. – СПб.: Питер, 2004.
   
3. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб., Питер, 2000.
   
4. Основы теории коммуникации: Учебник/ под ред. проф. М.А.Василика. – М.: Гардарика, 2005.
   
5. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. – СПб., ИВЭСЭП, 2004.
   
6. Психология влияния. Хрестоматия. – СПб., 2000.
   
7. Психология и этика делового общения – М., 1997.
   
8. Честара Дж. Деловой этикет Паблик рилейшнз. – М., 1997.
   

Семинар 4. Невербальная коммуникация.

1. Язык невербальной коммуникации.
   
2. Основные средства невербальной коммуникации.
   
3. Жесты превосходства. Жесты неуверенности.
   
4. Поза в деловой коммуникации.
   
5. Простанственная организация среды общения.
   
6. 
   

1. Айслер-Мертц К. Язык жестов. – М., 2001.
   
2. Браун Л. Имидж – путь к успеху. – СПб., 1996.
   
3. Вилсон Г., Макклаффлин К. Язык жестов – путь к успеху. – СПб., 1999.
   
4. Ниренберг Дж., Калеро Г. Как читать человека, словно книгу. – М., 1988.
   
5. Основы теории коммуникации: Учебник/ под ред. проф. М.А.Василика. – М.: Гардарика, 2005.
   
6. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. – СПб., ИВЭСЭП, 2004.
   
7. Пиз А. Язык телодвижений. Как читать мысли других по их жестам. – М., 1995.
   
8. Психология влияния. Хрестоматия. – СПб., 2000.
   

Семинар 6. Вербальная коммуникация.

1. Искусство слушать. Техника постановки вопросов.
   
2. Аргументация: цели, условия, приемы..
   
3. Тактика нейтрализации замечаний.
   
4. Завершение беседы.
   

1. Бройнинг Г. Руководство по ведению переговоров. Рекомендации для успешного проведения переговоров. – М., 1996.
   
2. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. – Л., 1992.
   
3. Основы теории коммуникации: Учебник/ под ред. проф. М.А.Василика. – М.: Гардарика, 2005.
   
4. Панасюк А. Как победить в споре или искусство убеждать. – М., 1998.
   
5. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. – СПб., ИВЭСЭП, 2004.
   

Семинар 5. Слушание как средство вербальной коммуникации.

1. Барьеры слушания.
   
2. Рефлексивное слушание.
   
3. Нерефлексивное слушание.
   
4. Обратная связь в процессе слушания.
   

1. Атватер И. Я Вас слушаю. – М., 1984.
   
2. Беркли-Ален М. Забытое искусство слушать. – СПб., 1997.
   
3. Основы теории коммуникации: Учебник/ под ред. проф. М.А.Василика. – М.: Гардарика, 2005.
   
4. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. – СПб., ИВЭСЭП, 2004.
   
5. Пивонова Н.Е. Речевые и письменные коммуникации: Учебно-методическое пособие. – СПб.: ИВЭСЭП, 2005.
   
6. Психология влияния. Хрестоматия. – СПб., 2000.
   
7. Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие. – М., 2001.
   

1. Понятие «коммуникация».
   
2. Познавательная коммуникация.
   
3. Ритуальная коммуникация.
   
4. Сходство и различия суггестивной и убеждающей коммуникации.
   
5. Экспрессивная коммуникация.
   
6. Структура коммуникативного процесса.
   
7. Основные модели коммуникативного процесса.
   
8. Цели коммуникации.
   
9. Функции коммуникации
   
10. Понятие «коммуникатор» и типы коммуникаторов.
    
11. Аудитория коммуникации.
    
12. Психотипы и их значение в коммуникации.
    
13. Манипуляция в системе коммуникации. Манипулятивные технологии.
    
14. Основные содержания понятий Родитель, Взрослый, Ребенок (по Э.Берну).
    
15. Функции средств массовой информации
    
16. Особенности межличностной и массовой коммуникации: сходство и различия.
    
17. Основные теории массовой коммуникации.
    
18. Содержание и функции деловой коммуникации.
    
19. Понятие коммуникативной компетенции
    
20. Средства коммуникации.
    
21. Виды вербальной коммуникации.
    
22. Роль вербальной коммуникации в коммуникативном процессе.
    
23. Коммуникативные барьеры непонимания.
    
24. Особенности устной речи. Разновидности диалога.
    
25. Правила ведения и структура деловой беседы.
    
26. Различия устной и письменной коммуникации.
    
27. Виды слушания.
    
28. Роль слушания в коммуникации.
    
29. Специфика невербальной коммуникации.
    
30. Организация пространственной среды в деловой коммуникации.
    

1. Имидж в системе коммуникации.
   
2. Особенности формирования имиджа политического деятеля.
   
3. Невербальные средства коммуникации.
   
4. Технологии манипуляции в системе коммуникации.
   
5. Межкультурная коммуникация.
   
6. Интернет как средство коммуникации.
   
7. Особенности PR-деятельности в кризисной коммуникации.
   
8. Реклама как коммуникация.
   
9. Техники и технологии влияния рекламы на потребителя.
   
10. Вербальная коммуникация – искусство убеждать.
    
11. Психотип и коммуникация.
    
12. Коммуникация как игра.
    
13. Бизнес - коммуникации.
    
14. Взаимоотношение социальных и коммуникационных ролей.
    
15. Психологические и информационные войны.
    
16. Агитация, манипуляция, пропаганда в системе коммуникации.
    
17. Умение слушать – путь к успешной коммуникации.
    
18. Массовая коммуникация и массовое сознание.
    

1. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход – Спб: Питер, 2001.
   
2. Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика: Учеб. пособие для вузов/ Пер. с англ. под ред. Б.Л.Еремина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
   
3. Основы теории коммуникации: Учебник/ под ред. проф. М.А.Василика. – М.: Гардарика, 2005.
   

1. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. Учебник. – М.: ИКФ «ЭКМОС», 2004.
   
2. Бакулев Г. Массовая коммуникация: западные теории и концепции. – М.: Аспект-Пресс, 2005.
   
3. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. Учебное пособие. 2-е изд. – М.: Издательство «Финпресс», 2003.
   
4. Иванова К.А. Англо-русский и русско-английский словарь по рекламе и PR. – СПб.: Питер, 2004.
   
5. Иванова К.А. Копирайтинг: секреты составления рекламных и PR-текстов. – СПб.: Питер, 2005.
   
6. Кривоносов А.Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций. – СПб., 2002.
   
7. Основы теории коммуникации: Учебник/ под ред. проф. М.А.Василика. – М.: Гардарика, 2005.
   
8. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. – СПб., ИВЭСЭП, 2004.
   
9. Пивонова Н.Е. Речевые и письменные коммуникации: Учебно-методическое пособие. – СПб.: ИВЭСЭП, 2005.
   
10. Связи с общественностью как социальная инженерия: Учебное пособие/под ред. В.А.Ачкасовой, Л.В.Володиной. – СПб.: Речь, 2005.
    
11. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. – М., ЮНИТИ, 2003.
    
12. Скрытое эмоциональное содержание текстов СМИ и методы его объективной диагностики/ под ред. А.А.Леонтьева, Д.А.Леонтьева. – М.: смысл, 2004.
    
13. Федотова Л.Н. Социология массовой коммуникации: Учебник. Гриф УМО.– СПб., 2003.
    
14. Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления – СПб.: Изд-во С.-Петерб.ун-та – 2001.
    
15. Яковлев И.П. Ключи к общению. Основы теории коммуникаций. СПб.: Авалон, Азбука-классика,2006.-
    

16. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение. Учеб. пособие. 3-е изд., испр. и доп. – М.: Новое знание, 2002.