Учебно-методический комплекс Тюмень, 2011 Российская федерация Министерство культуры Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Вид материала

Учебно-методический комплекс

Содержание Задания для самостоятельной работы Тема «Основное содержание маркетинга». Тема «Управление маркетингом. Маркетинг как система». Тема «Система маркетинговой информации и маркетинговых исследований». Тема «Маркетинговая среда». Тема «Целевой маркетинг». Тема «Товарная политика». Тема «Ценовая политика». Тема «Сбытовая политика». Тема «Коммуникационная политика». Тема «Планирование и контроль в маркетинге». Тестовые задания

Подобный материал:

• Учебно-методический комплекс Тюмень, 2011 Российская федерация Министерство культуры, 428.37kb.
• Учебно-методический комплекс Тюмень, 2011. Российская федерация Министерство культуры, 662.83kb.
• Учебно-методический комплекс (пособие) Тюмень 2011 Федеральное государственное образовательное, 1246.87kb.
• Учебно-методический комплекс для студентов 1-го курса Тюмень, 2007, 2011.22kb.
• Учебно-методический комплекс по специальности 071301. 65 «Народное художественное творчество., 429.92kb.
• Учебно-методический комплекс по специальности 071301. 65 «Народное художественное творчество., 310.98kb.
• Учебно-методический комплекс по специальности 071301. 65 «Народное художественное творчество., 146.57kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине 230100 Теория алгоритмов Направление подготовки, 453.23kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине «экономика физической культуры и спорта», 269.95kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине «менеджмент физической культуры и спорта», 207.37kb.

Задания для самостоятельной работы

для студентов IV курса ОДО, ОЗО квалификации «Менеджер СКД»,

II курса ОЗО квалификации «Менеджер СКД»


Задания, предложенные студентам 4 курса МСКД ОДО и ОЗО, выполняются либо самостоятельно каждым студентом, либо по группам по согласованию с преподавателем. Каждое задание оформляется письменно, предоставляется преподавателю в установленные сроки.


Тема «Основное содержание маркетинга».

Анализ отечественной и зарубежной литературы, журналов по вопросам маркетинга. Рецензия одного, двух учебников (учебных пособий), краткая биография авторов.

Рассмотреть варианты понятия «маркетинга», предложить собственную интерпретацию данного определения.


Тема «Управление маркетингом. Маркетинг как система».

Дополнительная информация о современных концепциях маркетинга.

Выбрать предприятие (организацию). Дать характеристику деятельности предприятия (организации), определить вид продукции. На основании полученной информации определить концепцию маркетинга данного предприятия (организации).


Тема «Система маркетинговой информации и маркетинговых исследований».

В течение одного месяца провести маркетинговое исследование.

Цель – изменение уровня цены на выбранную продукцию, выделение возможных причин (факторов) влияния на процесс изменения цены.

Объект исследования – продукция торговых предприятий. Студент самостоятельно определяет вид продукции (марку, фирму-производителя).

Предмет исследования – цена продукции, которая изменяется (не изменяется) по причине влияния ряда факторов.

База исследования – торговые предприятия тюменского рынка.

Метод исследования – наблюдение.

Фиксирование наблюдаемых изменений оформляется в виде таблицы.

Таблица «Изменение цены на продукцию…»

№	дата	торговое предприятие	месторасположение предприятия	цена	причина влияния
1.
2.

В конце исследования студенты самостоятельно делают вывод о том, как изменилась цена на одну и туже продукцию, в каком проценте выразилось повышение или понижение цены, что оказало влияние на данные изменения, какие факторы являются первостепенными, какие второстепенными и т.д. Таким образом, студенты могут составить факторный анализ как один из методов статистической обработки данных.


Тема «Маркетинговая среда».

Выбрать фирму (предприятие, организацию). Описать маркетинговую среду фирмы: внутреннюю, внешнюю маркетинговую микросреду, маркетинговую макросреду.


Тема «Целевой маркетинг».

Выбрать фирму (организацию, предприятие). Определить вид продукции, рынок деятельности фирмы. Провести сегментирование рынка. Описать «портрет» целевого потребителя согласно принципам и признакам сегментирования рынка. Определить позицию фирмы на рынке.


Тема «Товарная политика».

Выбрать фирму (организацию, предприятие), определить вид продукции, этап ее жизненного цикла. Предложить варианты возможных модификаций относительно данной продукции.

Выбрать фирму (организацию, предприятие). Описать ее товарную номенклатуру и товарный ассортимент, определить наличие сервисных услуг.


Тема «Ценовая политика».

Выбрать фирму (организацию, предприятие), определить вид продукции. Рассчитать себестоимость продукции. Определить процент рентабельности, метод ценообразования, применяемый данной фирмой.


Тема «Сбытовая политика».

Проанализировать тюменский рынок. Составить возможный перечень оптовых и розничных предприятий г. Тюмени.

Выбрать фирму (организацию, предприятие), определить вид деятельности. Обозначить наличие посредников, определить уровень канала распределения продукции, тем самым проследить ее сбытовую цепочку.


Тема «Коммуникационная политика».

Выбрать фирму (организацию, предприятие), определить вид продукции. Определить вид рекламы, средства рекламирования, используемые в деятельности данной фирмы. Организовать и провести личную продажу данной продукции для группы. Проследить проведение каких-либо мероприятий по стимулированию сбыта данной фирмы.


Тема «Планирование и контроль в маркетинге».

Выбрать фирму (организацию, предприятие), определить вид деятельности. Определить стратегии ее развития (товарную, сбытовую, ценовую, коммуникационную). Определить вид маркетингового контроля, используемый данной фирмой.


ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ

1. Термин «маркетинг» возник в экономической литературе США в
   

1. конце Х1Х – начале ХХ века;
   
2. в Х1Х веке;
   
3. конце ХХ – начале ХХ1 века;
   
4. в ХХ веке.
   

2. Основоположником маркетинга как науки является американский профессор
   

1. С. Леви;
   
2. Ф. Котлер;
   
3. Г. Форд;
   
4. А. Файоль.
   

3. Маркетинг это –
   

1. вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена;
   
2. совокупность программно-аппаратных средств и систем, обеспечивающих комплексное и эффективное решение разнородных задач;
   
3. коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами;
   
4. все варианты верны.
   

4. Нуждой называют:
   

1. чувство нехватки чего-либо, исходящей от природы человека;
   
2. потребность, подкрепленная покупательной способностью;
   
3. совокупность удовлетворяемых потребностей;
   
4. вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
   

5. Какие виды потребностей бывают:

1. абсолютные;
   
2. собственные;
   
3. действительные;
   
4. общие.
   

6. Запрос это –

1. нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида;
   
2. потребность, подкрепленная покупательной способностью;
   
3. чувство нехватки чего-либо, исходящей от природы человека
   
4. вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
   

7. Товаром является:

1. все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления;
   
2. любая деятельность, которую одна сторона может предложить другой, неосязаемое действие, не приводящее к владению чем-либо;
   
3. акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен;
   
4. нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.
   

8. Обменом называется -

1. любая деятельность, которую одна сторона может предложить другой, неосязаемое действие, не приводящее к владению чем-либо;
   
2. акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен;
   
3. все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления;
   
4. коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.
   

9. Существуют следующие концепции развития предприятия в рыночной экономике:

1. сбытовая;
   
2. маркетинга;
   
3. этичная;
   
4. социально-этического маркетинга.
   

10. Концепция совершенствования производства это –

1. обеспечение прибыльного сбыта товара фирмы за счет напряженных коммерческих усилий и мер стимулирования;
   
2. заключается в создании предприятием товаров наивысшего качества, с наилучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками, так как потребители будут благосклонны к таким товарам;
   
3. концепция, основанная на предрасположенности потребителей к широко распространенным и доступным по ценам товарам, что требует постоянного совершенствования технологии и организации производства, что позволяет быстро насытить рынок каким-либо товаром или услугой;
   
4. основывается на том, что залогом достижения целей организации являются определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов способами.
   

11. Развивающим маркетингом называют:

1. маркетинг, применяемый в условиях формирующегося спроса на товары, то есть когда процесс превращения потенциального спроса в реально предъявляемый является главной задачей;
   
2. маркетинг, применяемый в ситуации снижения спроса, характерного для всех видов товаров и любого периода времени в зависимости от фазы жизненного цикла товара;
   
3. маркетинг, ориентированный на условия, когда спрос значительно превышает производственные мощности, или наоборот, объем производства данного товара оказывается больше потребностей рынка;
   
4. вид маркетинга, направленный на уменьшение спроса на товары или услуги, который не может быть удовлетворен из-за недостаточного уровня производственных возможностей, ограниченности товарных ресурсов и сырья.
   

12. Ремаркетинг включает в себя:

1. все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления;
   
2. маркетинг, применяемый в ситуации снижения спроса, характерного для всех видов товаров и любого периода времени в зависимости от фазы жизненного цикла товара;
   
3. вид маркетинга, направленный на уменьшение спроса на товары или услуги, который не может быть удовлетворен из-за недостаточного уровня производственных возможностей, ограниченности товарных ресурсов и сырья;
   
4. маркетинг, применяемый в условиях формирующегося спроса на товары, то есть когда процесс превращения потенциального спроса в реально предъявляемый является главной задачей.
   

13. Синхромаркетингом называют –

1. маркетинг, ориентированный на условия, когда спрос значительно превышает производственные мощности, или наоборот, объем производства данного товара оказывается больше потребностей рынка;
   
2. маркетинг, применяемый в ситуации снижения спроса, характерного для всех видов товаров и любого периода времени в зависимости от фазы жизненного цикла товара;
   
3. вид маркетинга, направленный на уменьшение спроса на товары или услуги, который не может быть удовлетворен из-за недостаточного уровня производственных возможностей, ограниченности товарных ресурсов и сырья;
   
4. маркетинг, применяемый в условиях формирующегося спроса на товары, то есть когда процесс превращения потенциального спроса в реально предъявляемый является главной задачей.
   

14. Демаркетингом называют –

1. маркетинг, ориентированный на условия, когда спрос значительно превышает производственные мощности, или наоборот, объем производства данного товара оказывается больше потребностей рынка;
   
2. маркетинг, применяемый в ситуации снижения спроса, характерного для всех видов товаров и любого периода времени в зависимости от фазы жизненного цикла товара;
   
3. вид маркетинга, направленный на уменьшение спроса на товары или услуги, который не может быть удовлетворен из-за недостаточного уровня производственных возможностей, ограниченности товарных ресурсов и сырья;
   
4. маркетинг, применяемый в условиях формирующегося спроса на товары, то есть когда процесс превращения потенциального спроса в реально предъявляемый является главной задачей.
   

15. Противодействующим маркетингом является –

1. маркетинг, применяемый в ситуации снижения спроса, характерного для всех видов товаров и любого периода времени в зависимости от фазы жизненного цикла товара;
   
2. маркетинг, реализуемый с целью обеспечения благополучия потребителя или общества в том случае, когда спрос на ряд товаров и услуг может считаться иррациональным;
   
3. маркетинг, ориентированный на условия, когда спрос значительно превышает производственные мощности, или наоборот, объем производства данного товара оказывается больше потребностей рынка;
   
4. вид маркетинга, направленный на уменьшение спроса на товары или услуги, который не может быть удовлетворен из-за недостаточного уровня производственных возможностей, ограниченности товарных ресурсов и сырья.
   

16. Конверсионным маркетингом называется –

1. маркетинг, применяемый в ситуации снижения спроса, характерного для всех видов товаров и любого периода времени в зависимости от фазы жизненного цикла товара;
   
2. маркетинг, реализуемый с целью обеспечения благополучия потребителя или общества в том случае, когда спрос на ряд товаров и услуг может считаться иррациональным;
   
3. маркетинг при негативном спросе, когда большинство сегментов рынка отвергают данный товар или услугу;
   
4. вид маркетинга, направленный на уменьшение спроса на товары или услуги, который не может быть удовлетворен из-за недостаточного уровня производственных возможностей, ограниченности товарных ресурсов и сырья.
   

17. Укажите, является ли маркетинг типом управления:

1. нет;
   
2. да.
   

18. Какие виды обмена бывают?

1. товарно-денежный;
   
2. бартерный;
   
3. товар на услугу;
   
4. денежно-денежный.
   

19. Какие цели маркетинга выделяют?

1. удовлетворение потребностей населения;
   
2. сохранение накопленного потенциала;
   
3. максимизация потребления;
   
4. максимизация качества жизни.
   

20. Каковы функции маркетинга?

1. изучение рынка и его исследование;
   
2. духовное развитие личности;
   
3. разработка продукции;
   
4. налаживание коммуникаций.
   

21. Совокупность существующих и потенциальных покупателей и продавцов какой-либо продукции называется:

1. сделкой;
   
2. рынком;
   
3. спросом;
   
4. предложением.
   

22. Одной из целей маркетинга является – максимизация качества жизни:

1. да;
   
2. нет.
   

23. Можно ли рассматривать маркетинг как систему:

1. да;
   
2. нет.
   

24. Прибыль фирмы, покупательские потребности, интересы общества это факторы, относящиеся к:

1. концепции совершенствования производства;
   
2. концепции маркетинга;
   
3. концепции интенсификации коммерческих усилий;
   
4. концепции социально-этического маркетинга.
   

25. Процесс управления маркетингом состоит из следующих этапов:

1. анализ рыночных возможностей;
   
2. позиционирование товара на рынке;
   
3. выбор перспективного целевого рынка;
   
4. разработка комплекса маркетинга.
   

26. Привлекательное направление маркетинговых усилий, на котором конкретная фирма может добиться конкретного преимущества, называется –

1. процессом маркетинга;
   
2. маркетинговой возможностью фирмы;
   
3. комплексом маркетинга;
   
4. концепцией маркетинга.
   

27. Маркетинговая возможность фирмы –

1. обеспечивает контакт производителя и потребителя, способствует эффективности совершаемых между ними обменов;
   
2. привлекательное направление маркетинговых усилий, на котором конкретная фирма может добиться конкретного преимущества;
   
3. набор поддающихся контролю факторов и инструментов маркетинга, используемых фирмой для воздействия на выбранные рынки с целью вызвать ответные реакции потребителей и достижения иных целей;
   
4. совокупность услуг, которые предлагаются в определенное время и в определенном месте потребителю.
   

28. Комплекс маркетинга –

1. обеспечивает контакт производителя и потребителя, способствует эффективности совершаемых между ними обменов;
   
2. привлекательное направление маркетинговых усилий, на котором конкретная фирма может добиться конкретного преимущества;
   
3. набор поддающихся контролю факторов и инструментов маркетинга, используемых фирмой для воздействия на выбранные рынки с целью вызвать ответные реакции потребителей и достижения иных целей;
   
4. совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами организации и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.
   

28. Какие этапы проведения маркетингового исследования выделяют?
    

1. сбор информации;
   
2. выведение;
   
3. отбор источников информации;
   
4. анализ собранной информации.
   

28. Система маркетинговой информации представлена:
    

1. постоянно действующей системой;
   
2. периодически действующей системой;
   
3. эпизодически действующей системой;
   
4. все варианты верны.
   

28. Маркетинговая информация делится на:
    

1. первичную;
   
2. вторичную;
   
3. промежуточную;
   
4. пробную.
   

28. По каким направлениям проводятся маркетинговые исследования:
    

1. исследование рынка;
   
2. исследование среды маркетинга;
   
3. исследование СМИ;
   
4. исследование продукции.
   

28. Какие вспомогательные системы составляют систему маркетинговой информации:
    

1. внутренней отчетности;
   
2. экономических исследований;
   
3. сбора внешней текущей маркетинговой информации;
   
4. анализа бухгалтерской отчетности.
   

28. Что не является элементом вспомогательной системы маркетинговой информации:
    

1. система сбора внешней текущей маркетинговой информации;
   
2. система внутренней отчетности;
   
3. система маркетинга;
   
4. система анализа маркетинговой информации.
   

28. Что из перечисленного относится к методам маркетингового исследования:
    

1. наблюдение;
   
2. опрос;
   
3. эксперимент;
   
4. дедукция.
   

28. Систему анализа маркетинговой информации представляет:
    

1. набор совершенных методов анализа маркетинговых данных и проблем маркетинга;
   
2. совокупность современных методик статистической обработки информации, позволяющих наиболее полно вскрыть взаимозависимости в рамках подборки данных и установить степень их статистической надежности;
   
3. набор математических моделей, способствующих принятию оптимальных маркетинговых решений деятелями рынка;
   
4. набор поддающихся контролю факторов и инструментов маркетинга, используемых фирмой для воздействия на выбранные рынки с целью вызвать ответные реакции потребителей и достижения иных целей.
   

28. Систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящими перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах представляют собой:
    

1. маркетинговое исследование;
   
2. управление маркетингом;
   
3. сегментирование рынка;
   
4. позиционирование товара на рынке.
   

28. Информация собранная впервые, для какой либо цели называется –
    

1. первичной;
   
2. вторичной;
   
3. пробной;
   
4. экспериментальной.
   

28. Первичные данные формируются из:
    

1. информации, собранной из первоисточников;
   
2. информации собранной впервые для каких-либо целей;
   
3. информации из средств массовой информации;
   
4. все варианты верны.
   

28. Концепция маркетингового исследования представляет собой:
    

1. подробное определение содержания предмета исследования, общую постановку задачи в пределах данного исследовательского замысла;
   
2. вероятностное предположение относительно сущности и путей решения рассматриваемых явлений;
   
3. целенаправленный выбор методов и приемов для решения конкретных специфических задач;
   
4. разделение рынка на четкие группы потребителей, которым необходима разная продукция и специальные маркетинговые подходы.
   

28. Вероятностное предположение относительно сущности и путей решения рассматриваемых явлений является:
    

1. процедурой маркетингового исследования;
   
2. концепцией маркетингового исследования;
   
3. рабочей гипотезой маркетингового исследования;
   
4. рабочим инструментарием маркетингового исследования.
   

28. Исследование, преследующее цель определить наиболее эффективные пути, способы и средства доведения товара до потребителей и его реализации относится:
    

1. к исследованию цены продукции;
   
2. исследованию товара;
   
3. исследованию товародвижения и продаж;
   
4. исследованию рынка.
   

28. Среда внутри предприятия, контролируемая им самим и зависящая от деятельности сил имеющих непосредственное отношение к данной организации относится:
    

1. к микросреде;
   
2. к макросреде;
   
3. к внутренней среде организации;
   
4. к внешней среде организации.
   

28. Демография, экономика, природная среда, научно-технический прогресс, политика и культура являются факторами –
    

1. маркетинговой микросреды предприятия;
   
2. маркетинговой макросреды предприятия;
   
3. внутренней среды предприятия;
   
4. внешней среды предприятия.
   

28. Деловые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие организацию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретной продукции называются:
    

1. маркетинговыми посредниками;
   
2. контактными аудиториями;
   
3. поставщиками;
   
4. продавцами.
   

28. Особым образом выделенная часть рынка (группа потребителей), которая имеет некоторые общие признаки, называется –
    

1. сегмент рынка;
   
2. сегментация рынка;
   
3. свободная рыночная ниша;
   
4. позиционирование товара на рынке.
   

28. Сегментация рынка это –
    

1. особым образом выделенная часть рынка (группа потребителей), которая имеет некоторые общие признаки;
   
2. уклонение от конкурентной борьбы путем перехода в неосвоенный сегмент рынка;
   
3. разделение рынка на четкие группы потребителей, которым необходима разная продукция и специальные маркетинговые подходы;
   
4. процесс определения места товара относительно аналогичных товаров конкурентов, выявление конкурентных преимуществ товаров и четкое формулирование его предназначения для целевого рынка.
   

28. Географический, демографический, поведенческий, психографический представляют собой:
    

1. принципы сегментации;
   
2. цели сегментации;
   
3. емкость рынка;
   
4. емкость ниши.
   

28. Процесс определения места товара относительно аналогичных товаров конкурентов, выявление конкурентных преимуществ товаров и четкое формулирование его предназначения для целевого рынка относится к:
    

1. сегментации рынка;
   
2. позиционированию товара на рынке;
   
3. определению емкости рынка;
   
4. определению емкости ниши.
   

28. Признак, объединяющий целый комплекс характеристик покупателя называется –
    

1. географическим;
   
2. демографическим;
   
3. психографическим;
   
4. поведенческим.
   

28. Что не является этапом жизненного цикла продукции?
    

1. выведение на рынок;
   
2. рост;
   
3. молодость;
   
4. зрелость.
   

52. Выведение товара на рынок, рост продаж, зрелость (насыщение) и спад (уход с рынка) это –

1. задачи маркетинга;
   
2. система маркетинга;
   
3. этапы жизненного цикла продукции;
   
4. цели маркетинга.
   

53. Что составляет маркетинговое исследование товара –

1. определение соответствия технико-экономических показателей и качества товара, обращающегося на рынке, запросам и требованиям покупателей, анализ их конкурентоспособности;
   
2. определение такого уровня и соотношения цен, который бы давал возможность получения наибольшей прибыли при наименьших затратах;
   
3. систематическое определение круга данных необходимых в связи со стоящей перед организацией маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах;
   
4. разделение рынка на четкие группы потребителей, которым необходима разная продукция и специальные маркетинговые подходы.
   

54. Товарной единицей называется:

1. все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления;
   
2. обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами;
   
3. особым образом выделенная часть рынка, которая имеет некоторые общие признаки;
   
4. объект продажи в виде действий, выгод или иных удовлетворений.
   

55. Название, термин, знак, символ, рисунок или их комбинация, предназначенные для идентифицирования продукта продавца или группы продавцов и дифференцирования его от продукта конкурентов называется –

1. авторским правом;
   
2. логотипом;
   
3. маркой;
   
4. товарным знаком.
   

56. Товарным ассортиментом называют:

1. совокупность всех ассортиментных групп продукции, предлагаемой покупателям конкретным продавцом;
   
2. группу товаров (услуг), тесно связанных между собой в силу схожести их функционирования, либо в силу того, что их предлагают одним и тем же группам клиентов, или в рамках одного и того же диапазона цен;
   
3. объекты продажи в виде действий, выгод или иных удовлетворений;
   
4. товары, которые потребитель в процессе выбора и покупки, как правило, сравнивает их между собой по показателям пригодности, качества, цены и внешнего оформления.
   

57. Варианты предложений каждого отдельного товара (услуги) в рамках ассортиментной группы составляют:

1. широту товарного ассортимента;
   
2. глубину товарного ассортимента;
   
3. насыщенность товарного ассортимента;
   
4. гармоничность товарного ассортимента.
   

58. Любая оплаченная форма обезличенного представления и продвижения продукции называется:

1. личной продажей;
   
2. стимулированием сбыта;
   
3. рекламой;
   
4. пропагандой.
   

59. Стимулированием сбыта называется:

1. любая оплаченная форма обезличенного представления и продвижения продукции;
   
2. использование редакционного, бесплатного места или времени во всех средствах массовой информации доступных для чтения, просмотра или прослушивания реальными или потенциальными потребителями;
   
3. кратковременные побудительные меры поощрения приобретения продукции;
   
4. использование редакционного, бесплатного места или времени во всех средствах массовой информации доступных для чтения, просмотра или прослушивания реальными или потенциальными потребителями.
   

60. Реклама, пропаганда, личная продажа, стимулирование сбыта и связи с общественностью представляют собой –

1. систему маркетинга;
   
2. комплекс маркетинга;
   
3. комплекс коммуникаций;
   
4. систему коммуникаций.
   

61. Самым действенным инструментом в попытках предприятия модифицировать поведение покупателей, привлечь их внимание к его продукции, создать положительный образ, показать его общественную значимость считается:

1. реклама;
   
2. пропаганда;
   
3. стимулирование сбыта;
   
4. личная продажа.
   

62. Скидки, купоны, лотереи, приглашения являются инструментами:

1. рекламы;
   
2. пропаганды;
   
3. связей с общественностью;
   
4. стимулирования сбыта.
   

63. Сувениры, выставки и ярмарки, наружная и печатная реклама являются средствами распространения:

1. рекламы;
   
2. пропаганды;
   
3. связей с общественностью;
   
4. стимулирования сбыта.
   

64. Этапы разработки коммуникационной стратегии включают в себя:

1. определение целей и задач;
   
2. выбор стратегии;
   
3. принятие решения о рекламном обращении;
   
4. определение структуры комплекса коммуникаций.