Учебно-методический комплекс Тюмень, 2011 Российская федерация Министерство культуры Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Вид материала

Содержание

Подобный материал:

1 2 3 4

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ СТАНДАРТ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В ОБЛАСТИ КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВА

Специальность

071401 Социально-культурная деятельность

Квалификации

Менеджер социально-культурной деятельности
Технолог социально-культурной деятельности. Преподаватель.

ОПД.00 ОБЩЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ДИСЦИПЛИНЫ

ОПД.Ф.00. ФЕДЕРАЛЬНЫЙ КОМПОНЕНТ

ОПД.Ф.05. ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА

Общая характеристика теории и практики современного маркетинга. Сущность маркетинга и маркетинговая среда. Система и подсистемы маркетинга. Формирование маркетинговой стратегии и тактики. Разработка ценовой политики. Формирование спроса и стимулирование сбыта. Маркетинговые службы и организация их работы.

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН КУРСА «ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА»

очная форма обучения

Тема	Всего часов
		аудиторные
		всего	лекции	семин. занятия	сам. раб. студ-ов
1	2	3	4	5	6
Введение. Предмет и задачи курса. Раздел 1. Основное содержание маркетинга. 1.1.Понятие и сущность маркетинга. Основные категории маркетинга. 1.2.Управление марке-тингом. Маркетинг как система.	6 6 8	2 2 6	2 2 4	2	4 4 2
Раздел 2. Потреби-тельский рынок. 2.1.Системы маркетин-говой информации и маркетинговых исследо-ваний. 2.2.Маркетинговая среда, ее составляющие. 2.3.Целевой маркетинг, его этапы. 2.4.Покупательское поведение на рынке.	8 6 6 6	6 2 4 2	4 2 2 2	2 2	2 4 2 4
Раздел 3. Разработка комплекса маркетинга. 3.1.Товарная политика. 3.2.Ценовая политика. 3.3. Сбытовая политика. 3.4.Коммуникационная политика.	8 8 6 6	6 6 2 4	4 4 2 2	2 2 2	2 2 4 2
Раздел 4. Планирование и контроль в маркетинге. 4.1.Планирование в маркетинге. 4.2.Контроль в маркетинге. 4.3.Организация и управление службой маркетинга.	8 10 10	4 2 4	2 2 2	2 2	4 8 6
Всего:	102	52	36	16	50

Форма отчетности: 7 семестр – экзамен.

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН КУРСА «ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА»

заочная форма обучения

(5,5 лет, 3,5 года - МСКД, 3,5 года - ТСКД)

Тема	Всего часов
		аудиторные
		всего	лекции	семин. занятия	сам. раб. студ-ов
1	2	3	4	5	6
Введение. Предмет и задачи курса. Раздел 1. Основное содержание маркетинга. 1.1.Понятие и сущность маркетинга. Основные категории маркетинга. 1.2.Управление марке-тингом. Маркетинг как система.	6 9 9	1 1	1 1		6 8 8
Раздел 2. Потреби-тельский рынок. 2.1.Системы маркетин-говой информации и маркетинговых исследо-ваний. 2.2.Маркетинговая среда, ее составляющие. 2.3.Целевой маркетинг, его этапы. 2.4.Покупательское поведение на рынке.	7 7 9 7	1 1 1 1	1 1 1	1	6 6 8 6
Раздел 3. Разработка комплекса маркетинга. 3.1.Товарная политика. 3.2.Ценовая политика. 3.3.Сбытовая политика. 3.4.Коммуникационная политика.	7 7 7 7	1 1 1 1	1 1	1 1	6 6 6 6
Раздел 4. Планирование и контроль в маркетинге. 4.1.Планирование в маркетинге. 4.2.Контроль в маркетинге. 4.3.Организация и управление службой маркетинга.	7 6 7	1 1	1	1	6 6 6
Всего:	102	12	8	4	90

Форма отчетности: 7 семестр ОЗО (5,5 лет) МСКД – экзамен;

5 семестр ОЗО (3,5 года) МСКД – экзамен;

6 семестр ОЗО (3,5 года) ТСКД – экзамен.

СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

Введение. Предмет и задачи курса.

Историческая и социальная обусловленность обращения субъектов рынка к маркетингу. Распространение маркетинга. Цель, задачи, предмет курса. Учебная программа курса и форма отчетности по ней. Основные источники изучения курса, рекомендации по литературе.

Раздел I. Основное содержание маркетинга.

1.1. Понятие и сущность маркетинга. Основные категории маркетинга.

Происхождение и развитие термина «маркетинг». Отражение сущности понятия маркетинга в различных его определениях. Основные категории маркетинга: нужда, потребность, запрос, обмен, сделка, товар, рынок. Цели, принципы и функции маркетинга.

1.2. Управление маркетингом. Маркетинг как система.

Понятие управления маркетингом. Концепции управления маркетингом. Восемь состояний потребительского спроса и соответствующие им задачи маркетинга.

Понятие системы и элемента. Взаимосвязь элементов маркетинговой системы. Процесс управления маркетингом и его этапы. Общая характеристика этапов процесса управления маркетингом.

Раздел II. Потребительский рынок.

2.1. Системы маркетинговой информации и маркетинговых исследований.

Понятие информации, ее характеристика. Тенденции внедрения маркетинговой информации, ее значение и структура. Характеристика вспомогательных подсистем.

Определение маркетингового исследования, его цели, задачи. Основные направления исследований в маркетинге. Этапы проведения исследования и их виды. Инструменты исследования. Понятие выборки и план ее составления. Способы связи с аудиторией.

2.2. Маркетинговая среда, ее составляющие.

Составляющие маркетинговой среды, их взаимосвязь. Основные факторы микросреды фирмы и их характеристика: поставщики, персонал фирмы, посредники, клиентура, конкуренты, контактные аудитории.

Влияние маркетинговой макросреды на микросреду функционирования фирмы. Группы объективных факторов маркетинговой макросреды и основные тенденции их развития: демографические, экономические, природные, научно-технические, политические, культурные.

2.3. Целевой маркетинг, его этапы.

Понятия целевого рынка и целевого маркетинга. Альтернативы целевому маркетингу: массовый и товарно-дифференцированный маркетинг. Этапы проведения целевого маркетинга: сегментирование рынка, отбор целевых сегментов, позиционирование товара. Общая характеристика этапов проведения целевого маркетинга.

2.4. Покупательское поведение.

Модель покупательского поведения. Факторы, влияющие на поведение покупателя: факторы культурного порядка, личного порядка, психологического порядка. Процесс принятия решения о покупке. Восприятие товара – новинки.

Раздел III. Разработка комплекса маркетинга.

3.1. Товарная политика.

Маркетинговое определение товара. Товарные классификации: по степени осязаемости, по степени долговечности, по назначению. Понятие товара – новинки, этапы его разработки. Понятие жизненного цикла товаров, характеристика его этапов. Составляющие «продуктового портфеля»: «трудные дети», «звезды», «дойная корова», «неудачники».

Понятие конкурентоспособности товара, ее основные параметры. Товарная политика как средство обеспечения конкурентоспособности. Основные решения товарной политики: об использовании марки, об упаковке, о сервисных услугах, о товарном ассортименте и товарной номенклатуре.

3.2. Ценовая политика.

Факторы, влияющие на процесс ценообразования: потребительский рынок, спрос, посредники, конкуренты, издержки, правительство. Методы ценообразования. Характеристика этапов процесса установления цены.

3.3. Сбытовая политика.

Каналы распределения продукции. Функции участников каналов распределения. Уровни каналов распределения. Товародвижение как система, его этапы. Характеристика методов распространения товара в оптовой и розничной торговле. Виды предприятий оптовой и розничной торговли.

3.4. Коммуникационная политика.

Основные функции продвижения продукции. Этапы разработки эффективной коммуникации. Формирование комплекса маркетинговых коммуникаций. Характеристика основных средств продвижения: рекламы, паблисити, личной продажи, мероприятий по стимулированию сбыта.

Раздел IV. Планирование и контроль в маркетинге.

4.1. Планирование в маркетинге.

Значение планирования в маркетинге. Стратегическое планирование и его этапы. План маркетинга по товарам и услугам, маркам, рынкам, его основные разделы.

4.2. Контроль в маркетинге.

Контроль маркетинга и его этапы: контроль за выполнением годовых планов, контроль рентабельности, стратегический контроль. Организация и проведение маркетинговой ревизии.

4.3. Организация и управление службой маркетинга.

Характеристика основных организационных форм службы маркетинга. Основные требования к маркетологу. Критерии и методы отбора персонала службы маркетинга.

ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ

Тема 1. Управление маркетингом. Маркетинг как система.

1. Определение и сущность понятия «маркетинг». Варианты определений.

2. Концепции и цели маркетинга.

3. Потребительский спрос и задачи маркетинга.

4. Функции маркетинга – компоненты единой системы.

5. Маркетинговые возможности и пути их изыскания.

Литература: [1-7, 9]

Тема 2. Системы маркетинговой информации и маркетинговых исследований.

1. Характеристика вспомогательных подсистем системы маркетинговой информации.

2. Источники получения маркетинговой информации.

3. Маркетинговое исследование: этапы проведения, методы и средства.

4. Маркетинговое исследование: содержание и целевая направленность.

Литература: [1-7, 9]

Тема 3. Целевой маркетинг, его этапы.

1. Целевой маркетинг и его альтернативы.

2. Принципы сегментирования рынка.

3. Модели выбора целевого рыночного сегмента.

4. Способы позиционирования товара на рынке.

Литература: [1-7, 9]

Тема 4. Товарная политика.

1. Товар – новинка: этапы восприятия, этапы разработки.

2. Понятие «продуктового портфеля», характеристика его составляющих.

3. Показатели конкурентоспособности товара.

4. Основные решения товарной политики.

Литература: [1-7, 9]

Тема 5. Ценовая политика.

1. Факторы, влияющие на цену.

2. Методы ценообразования.

3. Этапы процесса ценообразования.

4. Виды ценовых стратегий.

Литература: [1-7, 9]

Тема 6. Коммуникационная политика.

1. Этапы разработки эффективной коммуникации.

2. Формирование комплекса стимулирования.

3. Характеристика средств стимулирования сбыта.

Литература: [1-7, 9]

Тема 7. Планирование в маркетинге.

1. Стратегическое планирование маркетинга. Типы маркетинговых стратегий.

2. Этапы разработки стратегии.

3. Тактическое планирование маркетинга. Составление плана маркетинга.

Литература: [1-7, 9]

Тема 8. Организация и управление службой маркетинга.

1. Организационные формы службы маркетинга.

2. Критерии и методы отбора персонала службы маркетинга. Требования к маркетологу.

3. Основные решения и принципы в управлении службой маркетинга.

Литература: [1-7, 9]

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ

Раздел I. Основное содержание маркетинга.

1.1. Понятие и сущность маркетинга. Основные категории маркетинга.

- Дайте определение понятию «маркетинга» с точки зрения управления рынком.

- Какие категории маркетинга Вам известны?

- Какие функции выполняет маркетинг?

- Какие возможные цели маркетинга Вам известны?

1.2. Управление маркетингом. Маркетинг как система.

- Назовите известные Вам состояния потребительского спроса, приведите примеры по каждому из них.

- Из каких этапов и элементов состоит система маркетинга? Дайте краткую характеристику элементам маркетинговой системы.

- Проследите взаимосвязь элементов системы маркетинга.

- Какие наиболее привлекательные направления маркетинговых возможностей Вам известны?

Раздел II. Потребительский рынок.

2.1. Системы маркетинговой информации и маркетинговых исследований.

- Дайте понятие системы маркетинговой информации. Из каких вспомогательных подсистем она состоит?

- Назовите источники получения внутренней маркетинговой информации и внешней текущей маркетинговой информации.

- Какие данные в процессе получения маркетинговой информации являются первичными, какие – вторичными?

- Назовите основные направления маркетинговых исследований, дайте краткую характеристику этапам маркетинговых исследований.

2.2. Маркетинговая среда, ее составляющие.

- На какие составляющие делится маркетинговая среда?

- Какие субъекты внешней маркетинговой микросреды Вам известны?

- Какие факторы внешней маркетинговой макросреды Вам известны?

- Какая среда является управляемой и контролируемой, неуправляемой и неконтролируемой?

2.3. Целевой маркетинг, его этапы.

- Какие альтернативы целевому маркетингу Вам известны?

- В чем сущность целевого маркетинга?

- Какие принципы сегментирования Вам известны?

- Какие способы позиционирования Вам известны?

2.4. Покупательское поведение.

- Какие факторы оказывают воздействие на покупательское поведение потребителей?

- Что представляет собой «черный ящик» сознания покупателей?

- Назовите этапы процесса восприятия товара-новинки.

- Как потребитель принимает решение о покупке?

Раздел III. Разработка комплекса маркетинга.

3.1. Товарная политика.

- Назовите классификационные признаки товаров.

- Какие этапы включает процесс создания товара-новинки?

- Через какие этапы жизненного цикла проходит товар?

- Дайте краткую характеристику составляющим «продуктового портфеля».

3.2. Ценовая политика.

- Какие факторы оказывают влияние на ценовую политику предприятия?

- Назовите виды цен.

- Какие ценовые стратегии Вам известны?

- Какие методы ценообразования Вы знаете?

3.3. Сбытовая политика.

- Какие уровни каналов распределения товара Вам известны?

- Какие функции выполняют участники каналов распределения?

- Дайте краткую характеристику этапам процесса товародвижения.

- Какие предприятия оптовой и розничной торговли Вы знаете? Приведите примеры.

3.4. Коммуникационная политика.

- Какие составляющие входят в понятие комплекса маркетинговых коммуникаций?

- Как осуществляется коммуникационный процесс в маркетинге?

- Какие функции выполняют участники коммуникационного процесса в маркетинге?

- Дайте краткую характеристику рекламе, личной продаже, пропаганде и мероприятиям по СТИС.

Раздел IV. Планирование и контроль в маркетинге.

4.1. Планирование в маркетинге.

- Какие виды планирования в маркетинге Вы знаете?

- В чем сущность стратегического планирования в маркетинге?

- Какие основные показатели должен отражать план маркетинга?

- Назовите разделы маркетингового плана.

4.2. Контроль в маркетинге.

- Дайте определение понятию маркетингового контроля.

- Какие виды маркетингового контроля Вам известны?

- Дайте определение понятию маркетинговой ревизии.

- Какие разделы с вопросами может включать маркетинговая ревизия?

4.3. Организация и управление службой маркетинга.

- Какие виды структур маркетинговых служб Вы знаете?

- Каким требованиям должен соответствовать маркетолог?

- Какие критерии отбора специалистов по маркетингу существуют?

- Какие функции должен осуществлять специалист по маркетингу?

ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ

для студентов IV курса очной и заочной форм обучения квалификации «Менеджер СКД», III курса ОЗО квалификаций «Менеджер СКД»

1. Маркетинг как система.

2. Система маркетинговой информации.

3. Маркетинговое исследование: этапы проведения.

4. Методы и средства проведения маркетингового исследования.

5. Составляющие маркетинговой микросреды.

6. Маркетинговая макросреда и ее факторы.

7. Потребительское поведение и характеристика покупателя.

8. Целевой маркетинг и его альтернативы.

9. Принципы и признаки сегментирования рынка.

10. Процесс отбора целевых сегментов рынка.

11.Разработка товара-новинки.

12. Основные решения товарной политики.

13. Понятие товара, товарные классификации.

14. Жизненный цикл товара (ЖЦТ).

15. Технология расчета цены.

16.Понятия цены и ценообразования. Основные подходы к ценообразованию.

17. Товародвижение как система.

18.Каналы распределения товара. Функции участников каналов распределения.

19. Особенности розничной и оптовой торговли.

20. Формирование комплекса маркетинговых коммуникаций.

21. Характеристика основных мероприятий по стимулированию спроса (СТИС).

22. Личная продажа как средство стимулирования спроса (СТИС).

23. Пропаганда и «паблик рилейшнз».

24. Планирование в маркетинге.

25. Маркетинговый контроль и его типы.

26. Управление службой маркетинга. Отбор специалистов по маркетингу.

27. Составляющие «продуктового портфеля», их характеристика.

28. Методы ценообразования.

29. Основные понятия и категории маркетинга.

30. Концепции управления маркетингом.

31. Ревизия маркетинга.

32. Состояния потребительского спроса.

33. Стратегии ценообразования.

34. Структуры маркетинговых служб.

35. Цели и задачи маркетинга.

36. Принципы и функции маркетинга.

37. История возникновения и развития маркетинга.

38. Понятие и сущность определения «маркетинга».

39. Способы позиционирования товара на рынке.

40. Процесс принятия решения о покупке товара.

Blog

Содержание

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ СТАНДАРТ