Аспірантів та студентів які беруть участь у роботі Міжнародної науково-практичної інтернет-конференції викладачів, аспірантів та студентів «маркетинг-дайджест»

• «Україна І світ: гуманітарно-технічна еліта І соціальний прогрес» Міжнародна науково-теоретична, 43.81kb.
• Робота наукового твариства аспірантів І студентів Волинського національного університету, 152.65kb.
• Науково-теоретична конференція викладачів, аспірантів, співробітників та студентів, 2327.55kb.
• Науково-теоретична конференція викладачів, аспірантів, співробітників та студентів, 1115.96kb.
• Науково-теоретична конференція викладачів, аспірантів, співробітників та студентів, 1395.02kb.
• Міністерство освіти І науки україни східноукраїнський національний університет імені, 206.5kb.
• Іі міжнародна науковО-практична конференція, 57.44kb.
• «Соціально-гуманітарні дисципліни у творчому внз: проблеми міждисциплінарних зв’язків, 70.82kb.
• Шоста міжнародна науково-практична конференція, 63.85kb.
• Шановн І колеги!, 65.04kb.

Андреев С.С. Научный руководитель: Должанский И.З., к.э.н., профессор Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского ЭЛЕКТРОННАЯ ТОРГОВЛЯ В УКРАИНЕ Электронная торговля, именуемая за рубежом «e-commerce» – это торговля через сеть Интернет при помощи компьютеров покупателя и продавца товара. Фактически предметом электронной торговли может быть любой продукт. Сегодня основными товарами электронной торговли являются продовольственные товары, промышленные товары, информационный продукт. Термин "электронная торговля" обозначает ведение торгово-закупочной деятельности через интернет. Наиболее динамично этот сегмент мирового рынка развивался последние 20 лет, что можно объяснить уровнем развития системы электронных платежей, увеличением количества интернет-пользователей. Ценность электронной торговли для покупателей состоит в том, что она значительно экономит время покупателя на поиск и покупку нужного ему товара. Для продавца ценность электронной торговли заключается в потенциальной возможности охватить своей торговлей бесчисленное количество покупателей. В Украине развитие Интернет-торговли происходит на фоне общего развития экономики и освоения Всемирной Сети. Анализируя состояние рынка электронной торговли в Украине, можно выделить следующие основные проблемы, стоящие перед Интернет-коммерцией в украинском сегменте Интернет: 1.Отсутствие стратегии развития у большинства украинских Интернет-магазинов. Неквалифицированный менеджмент: отсутствие опытных менеджеров по продажам, логистов, маркетологов. Следствием данной проблемы является невозможность выживания Интернет-магазинов, т.к. они не смогут получать инвестиции; реальный бизнес на низком уровне; неполное описание товара, нарушение сроков поставки, безответственное отношение к покупателям. 2.Низкий уровень обслуживания. Указанная проблема приводит к потере потенциальных покупателей. 3.Отсутствие нормативной и законодательной базы. Результатом этого является недоверие со стороны инвесторов, потенциальных покупателей, снижение темпов развития; несоответствие правилам продажи, например, отсутствие сертификатов. 4. Недоверие со стороны оптовых поставщиков. Данная проблема приводит к тому, что цены в отечественных Интернет-магазинах иногда выше, чем в оффлайновых магазинах. 5. Мало используются возможности имеющихся онлайновых платежных систем. Следствием данной проблемы является увеличение сроков оборачиваемости капитала, при больших оборотах и продаже дорогостоящего товара возникнет вопрос об инкассации выручки от покупателя до магазина. 6. Скудное товарное предложение. Указанная проблема также приводит к потере потенциальных покупателей. Развитие электронной торговли в Украине - это сложный вопрос. Поэтому следует устранить все проблемы, организовав сам процесс электронной торговли, создав стабильные условия для формирования интернет магазинов, подкрепить это всё законодательной базой и тогда недоверие со стороны оптовых поставщиков снизится, благодаря этому увеличится товарное предложение и вполне возможно онлайн-торговля займёт лидирующее место по продажам в Украине. Астахова А.И. Научный руководитель: Махноносов Д.В. к.э.н., ст. преподаватель Донецкий национальный университет экономики и торговли им. М. Туган-Барановского ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ БАННЕРНОЙ РЕКЛАМЫ В УКРАИНЕ В настоящее время возможности Internet активно используются в рекламных целях многими фирмами. Он стал одним из главных средств для рекламы различных товаров и услуг. Однако, рекламная функция это только часть тех возможностей, которыми обладает интернет-маркетинг. Internet позволяет полностью автоматизировать процесс обслуживания потенциальных клиентов, без излишних затрат предоставляя им требуемый сервис двадцать четыре часа в сутки, семь дней в неделю и триста шестьдесят пять дней в году. Использование Internet заметно сокращает накладные расходы по продвижению товаров и услуг с сохранением требуемой эффективности, а также обеспечивает резкое уменьшение риска капиталовложений, делая этот риск управляемым. Нужно лишь знать, как воплотить все эти необозримые перспективы в жизнь и извлечь из них максимально возможную прибыль. Однако, для многих предприятий рекламные возможности Internet являются основными. На данный момент ведущим видом рекламы в Internet является баннерная реклама, которая по своему характеру воздействия на пользователя и принципом размещения аналогична рекламе в традиционных медиа. Основные задачи баннерной рекламы: привлечь внимание пользователей, разжечь интерес к определенному товару или услуге, подтолкнуть пользователя перейти на сайт и побудить его к покупке товара или услуги. Баннер - рекламный носитель в виде графического изображения вставляемого в страницы сайта. Баннер представляет собой прямоугольное графическое изображение в формате GIF или JPG. Он позволяет применять анимацию, что делает баннер более эффектным, привлекающим внимание и информативным. Баннер помещается на странице веб-издателя и имеет гиперссылку на сервер рекламодателя. Баннерами нового поколения являются rich-media - интерактивные рекламные ролики выполнены с помощью flash, которые имеют анимацию и звуковое сопровождение, а также формат 600х500 пикселей. Данный формат дает возможность рекламодателю эффективно воздействовать на целевую аудиторию. Такие баннеры могут обеспечить переходы на различные сайты. Информация на баннере может обновляться в онлайн режиме. Технология flash позволяет сделать баннер со специальными предложениями актуальными на данный момент времени. Такие баннеры имеют много и других преимуществ, недоступных для традиционных баннеров. Приведем несколько фактов из рекламного рынка. По данным Украинской ассоциации Internet рекламы (УАИР) объем рынка интернет-рекламы на Украине, в 2009 году, составил $145 млн. В отличие от всех остальных видов рекламы, затраты на Internet рекламу не только не уменьшились, а даже увеличились на 45% по сравнению с 2008 годом. В 2010 году эта цифра увеличилась на 40%. Аудитория пользователей Internet за год выросла в Украине на 1,6 млн человек и достигла 8,2 млн. В 2010 году самым популярным видом интернет рекламы была баннерная. На данный вид приходится 60% от общего объема затрат. Сильно увеличилась доля контекстной рекламы, прежде всего за счет интереса к данному виду рекламы со стороны малого и среднего бизнеса, и в данный момент она составляет весомые 30%. На специальные и нестандартные форматы рекламы приходится еще 10%. Однако, с каждым годом доля баннерной рекламы уменьшается, о чем свидетельствует статистика: По данным аналитиков, бюджеты распределились следующим образом: порядка 33% – авто дилеры, 22% – сотовые операторы, 11% – банки, 10% – представители сектора FMSG, 9% - туристическая отрасль, 5% – недвижимость, 3% – разнообразная техника, и 7% – все остальные. Виды Internet-рекламы: распределение рынка Также есть и положительные стороны в развитии баннерной рекламы. Отметим то, что украинские мобильные операторы, а также банки, авто дилеры, туристическая отрасль и т.д., увлеклись использованием баннерной рекламы в продвижении своих брендов. Объем рекламы от топ-10 компаний занимают 24% от общего объема рынка. Так, больше всех крутит баннерную рекламу компания «Киевстар» ( доля в топ-10 – 25%), затем идет «МТС Украина» (16%), затем Gillette (13%), life:) (10%), Hunday (8%), Nokia (8%), Renault (6%), Nivea (6%), Samsung (5%). Порядка 34% баннерной рекламы украинских компаний размещается в социальной сети «Одноклассники», 24% – в российской поисковой системе Rambler, 21% – Mail.ru, 14% – Vkontakte, 7% – на других сайтах Уанета. Итак, рассмотрев один из ведущих видов интернет-рекламы, можно сделать вывод о том, что на данном этапе развития общества, баннерная реклама является ведущим двигателем дистанционной торговли, являясь в свою очередь эффективным средством продажи товаров и услуг без приложения больших денежных средств и особых усилий. Богославская К.В. Научный руководитель: Рожков В.В., ассистент Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ Интернет-магазины очень удобны для пользователей, поскольку они позволяют быстро и комфортно выбрать товар либо услугу, и точно также, без особых затрат заказать его, не выходя из дому. Это означает, что данные магазины являются перспективными не только для покупателей, но и для самих владельцев. Однако в данной области торговли существуют проблемы, которые заслуживают особого внимания владельцев интернет-магазинов. Существует множество различных магазинов с различными группами товаров. Это и одежда, и книжные магазина, бытовая, компьютерная техника, фото- и видео- товары и многое другое. Чаще всего в интернет-магазинах покупают компьютерную технику, книги, различные диски, косметику и парфюмерию. Кроме этого, через Интернет легко и удобно заказывать туристические путевки, билеты на различные виды транспорта. Рассматривая проблемы, можно сказать следующее, что для магазинов одежды и обуви одной из ведущих проблем является то, что нет возможности «померить» данный вид продукции. Поэтому, многие покупатели предпочитают покупать одежду и обувь в обычных магазинах и на рынке. Что же касается мобильных телефонов, то многие покупатели желают подержать телефон в руках, потрогать его, проверить все его функции, а в интернет-магазине этого сделать невозможно. Кроме этого, сейчас очень много обычных магазинов сотовой связи, что создает удобства для покупателей. Одной из проблем данной торговли является недоверие со стороны покупателей. Можно сказать, что причиной этого является малая осведомленность в этой сфере. Но в скором будущем, интернет торговля войдет в обычную жизнь большинства покупателей. Ещё одной проблемой является доставка товара. В некоторые магазинах очень долгие сроки доставки. Кроме этого, иногда требуется предоплата, что тоже настораживает покупателей. Ведь можно заплатить, но ничего не получить. Немало важной является проблема с гарантией на товар. Как и в любом другом магазине, в интернет-магазине при покупке товара в обязательном порядке должен выдаваться гарантийный талон производителя. И в этом случае, если товар подвергается ремонту, то он будет осуществлен в мастерских гарантийного ремонта. Для продавцов такого магазина существует такая проблема, как отказ от товара. Когда товар привозится «под заказ» и потом от него отказываются, создаются неудобства как для продавца магазина, так и для производителя. Кроме этого, не все сайты интернет-магазинов полностью доработаны. Это тоже является проблемой при развитии данной торговли. Такая проблема приводит к неудобствам пользования для посетителей и многие просто покидают его. Существует проблема с интернет оплатой. Данная тема еще мало знакома для многих пользователей. Но эта проблема является делом времени. Кроме проблем, у интернет-магазинов можно выделить и преимущества, такие как: относительно низкие цены по сравнению с обычным магазином; выбор товара не выходя из дому; приобретение товара, который только появился в стране, но не в регионе проживания покупателя; небольшое количество кадров; простота ведения бухгалтерской отчетности; не нужна торговая площадь и т.д. В заключении можно сделать вывод, что данная область торговли хоть и имеет свои недостатки и проблемы, но у нее хватает и преимуществ. Этот бизнес очень перспективен и многие проблемы решаются при разработке самого интернет-магазина. Необходимо делать сайты более доступными, простыми и удобными даже для неопытных пользователей. Проблема по поводу интернет оплаты тоже решается, но это зависит от ее популяризации. Интернет бизнес уже сейчас является довольно популярным, а, следовательно, чем дальше, тем эта область будет еще популярней и перспективней для своих владельцев. Бондарчук М.Е. Махноносов Д.В., к.э.н., ст.преподаватель Донецкий национальный университет экономики и торговли имени М. Туган – Барановского ВЛИЯНИЕ ФИШИНГА НА РАЗВИТИЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ Фишинг (Рhіshіng) - производное от английского слова fіshіng (рыбалка) - это относительно новый вид мошенничества, целью которого является выманивание у доверчивых или невнимательных пользователей Сети персональных данных клиентов онлайновых аукционов, сервисов по переводу или обмену валюты, интернет-магазинов. Мошенники используют всяческие уловки, которые чаще всего заставляют пользователей самолично расставаться со своими конфиденциальными данными - например, посылая электронные письма с предложениями подтвердить регистрацию аккаунта, что содержит ссылку на сайт, внешний вид которого полностью копирует дизайн известных ресурсов. С помощью спамерских рассылок или почтовых червей потенциальным жертвам отправляются подложные письма якобы от имени легальных организаций, в которых их просят зайти на подделанный преступниками сайт такого учреждения и подтвердить пароли, PIN-коды и другую личную информацию, используемую впоследствии злоумышленниками для кражи денег со счета жертвы и в других преступлениях. Можем выделить три основных вида фишинга - почтовый, онлайновый и комбинированный. Первый состоит в отправлении жертве специального письма по электронной почте с требованием выслать в ответ любые конфиденциальные данные Под онлайновым фишингом имеются в виду аферы, когда злоумышленники копируют любые сайты, чаще всего интернет-магазины. Третий вид фишинга - комбинированный. Суть этого способа обмана: злоумышленник создает поддельный сайт какой-нибудь организации, а потом заманивает на него пользователей с помощью писем-приманок. Главная опасность комбинированного фишинга заключается в его высокой правдоподобности. Существует несколько видов писем, отправляемых фишерами при использовании комбинированного фишинга: 1) Письмо содержит ссылку на фишерский сайт. Так, письмо, оформленное, например, как "официальный бланк" банка usbank.com, содержит ссылку, по которой нужно пройти "для подтверждения персональных данных". Если же изучить ссылку подробнее, просто подвести к ней курсор - в статусной строке видно, что ведет она вовсе не на сайт банка, а на некий безвестный IP-адрес. 2) Письмо только с одной фишерской ссылкой из многих правдивых. Например, насыщают сообщение абсолютно легальными ссылками, а также "советами по безопасности осуществления транзакций". И только самая заветная ссылка - по которой предполагается пройти пользователю - является подставной. 3) Письмо без фишерской ссылки. Еще более изощренным является прием, когда пользователю вообще не нужно переходить на поддельный сайт, а форма "верификации" встроена прямо в HTML-тело фишинг-сообщения. Наиболее частые жертвы фишинга - банки, электронные платежные системы, аукционы. То есть мошенников интересуют те персональные данные, которые дают доступ к деньгам. Но не только. Также популярна кража личных данных от электронной почты - эти данные могут пригодиться тем, кто рассылает вирусы или создает зомби-сети. Характерной особенностью фишинговых писем является также очень высокое качество подделки. Адресат получает письмо с логотипами банка/сайта/провайдера, выглядящее в точности так же, как настоящее. Еще одной хитростью фишеров являются ссылки, очень похожие на URL оригинальных сайтов. Ведь достаточно наблюдательный пользователь может обратить внимание на то, что в командной строке браузера высвечивается ссылка, совершенно отличная от легитимного сайта. Кроме того: 1) необходимо всегда иметь в виду, что банк никогда не будет связываться с клиентом по электронной почте, чтобы запросить какие-либо пароли; 2) следует удалять любые полученные сообщения, запрашивающие личную информацию, или содержащие ссылку на веб-страницу, где предлагается эти данные ввести. Вероятнее всего, такие сообщения являются мошенничеством; 3) необходимо убедится, что веб-страница, на которой вы находитесь, действительно принадлежит банку, который вы хотите посетить; 4) нужно обращать внимание на домен веб-страницы и проследить, чтобы он полностью совпадал с реальным доменом веб-страницы банка; 5) необходимо убедится, что соединение является защищенным - в строке состояния браузера должен отобразиться небольшой закрытый замок, и чтобы веб-адрес начинался с https://. 6) для установления безопасного соединения с реальным веб-сайтом компании нужно набирать полный веб-адрес учреждения прямо в браузере; 7) нельзя заходить на страницу интересующей компании через гиперссылки, которые могут ссылаться на мошеннические веб-сайты, предназначенные для кражи данных; 8) необходимо периодически проверять банковскую статистику, чтобы убедиться в отсутствии каких-либо неверных транзакций с вашего счета. Будаева Т.И.,Кальянова Ю.С. Научный руководитель: Рожков В.В., ст. преподаватель Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА В УКРАИНЕ Интернет-маркетинг – это практика использования всех аспектов традиционного маркетинга в Интернете, затрагивающая основные элементы маркетинг-микса: цена, продукт, место продаж и продвижение. Основная цель – получение максимального эффекта от потенциальной аудитории сайта. Интернет-маркетинг в первую очередь предоставляет потребителю возможность получить информацию о товарах. Любой потенциальный потребитель может, используя интернет, получить информацию о товаре, а также купить его. Хотя, если там не будет информации об одном товаре, или он её не найдёт, то, скорее всего он приобретёт товар у конкурента. Применение методов интернет-маркетинга нацелено на экономию средств (на заработной плате сотрудников отделов продаж и на рекламе), а также на расширение деятельности компаний (переход с локального рынка на национальный и международный рынок). При этом как крупные компании, так и малые, имеют более уравновешенные шансы в борьбе за рынок. В отличие от традиционных рекламных медиа (печатных, радио и телевидения), вход на рынок через интернет является не слишком затратным. Важным моментом является то, что в отличие от традиционных маркетинговых методов продвижения, интернет-маркетинг дает чёткую статистическую картину эффективности маркетинговой кампании. Ограничения в интернет-маркетинге создают проблемы как для компаний, так и для потребителей. Если у потребителя медленное интернет-соединение, это приводит к затруднению в использовании в рекламе анимированных роликов, презентационных фильмов и высококачественной графики, хотя, в принципе, проблема со скоростью— это вопрос времени, с каждым днем «медленных» пользователей становится все меньше. Место dial-up занимает скоростной интернет. Следующее неудобство состоит в том, что интернет-маркетинг не дает возможность потребителю опробовать товар до того, как сделать покупку. Но большинство потребителей решают эту проблему просто. Они знакомятся с интересующим их товаром в обычном магазине, а покупку делают в интернет-магазине. Интернет-маркетинг очень скоро обратит на себя внимание многих компаний Украины. Сама жизнь заставит качественно иначе присутствовать в Сети, поскольку там растет количество активных потенциальных покупателей. Это выразится в том, что будут оптимизированы маркетинговые бюджеты за счет перераспределения средств в пользу более адресных и менее затратных инструментов; станут востребованы те из них, которые позволят донести сообщение не абстрактному пользователю Интернета, а аудитории с максимально четкими интересами.Развитие Интернет-маркетинга обуславливается ежегодным приростом количества пользователей, что позволяет говорить о его респективах Эксперты Интернет-рынка прогнозируют к 2011 году увеличение доли Интернет-рекламы до 7-8% от всего мирового объема рекламного рынка; в свою очередь, уже сегодня компании таких государств, как Дания, Швеция и Великобритания, закладывают на Интернет-маркетинг более 10% своих бюджетов; в то время, как в Украине этот показатель находится на уровне 1%. Эксперты прогнозируют до 2012 года его рост до 4% . Эффективно повлиять на развитие электронного маркетинга в Украине могут следующие причины: предоставление провайдерами дешевого и скоростного доступа в сеть; изменение цен на оффлайн рекламные и маркетинговые инструменты как альтернативы онлайн-рекламе и маркетингу; приход на рынок крупных игроков, которые в качестве лидера «поведут за собой массы» в Интернет. Перспективы развития Интернет-маркетинга в Украине огромные, рынок Интернет-рекламы увеличивается каждый год и по мнению экспертов, такая тенденция сохранится еще семь лет . Традиционные Интернет-маркетинговые инструменты – это медийная и контекстная реклама, а также WEB 2.0. Пользователь все больше вовлекается в интерактивный процесс. На эффективность внедрения Интернет-маркетинга кардинально может повлиять активная просветительская деятельность как операторов рынка Интернет-маркетинга, так и профессиональных организаций. На данный момент в Украине Интернет-маркетинг не так развит, как на Западе, однако уже можно проследить тенденцию – прогресс в его развитии. Так, по утверждениям Украинской рекламной коалиции только сумма затрат на Интернет-рекламу в 2011 году составила около 13 млн. $, а в 2012 году достигнет 19 млн. $. Развитие Интернет-маркетинга обуславливается ежегодным приростом количества пользователей, что позволяет говорить о его перспективах.