Основы маркетинга услуг

Вид материала

Учебно-методическое пособие

Содержание Задание 23 (практическое занятие 13 по теме «Организация работы службы маркетинга»)

Подобный материал:

• Концепция маркетинга. Пять стадий маркетинга предприятий. Элементы маркетинга. Ошибки,, 17.62kb.
• Комплекс маркетинга в сфере услуг и роль каждого из его элементов. Маркетинговые классификации, 28.42kb.
• Введение Глава Теоретические основы продвижения туристических услуг, 46.02kb.
• Методические рекомендации к вопросам по дисциплине «Основы менеджмента», 380.5kb.
• Программа дисциплины по кафедре «Эксплуатация автомобильного транспорта» основы маркетинга, 283.83kb.
• Конспект лекций по курсу "Основы маркетинга". Тема сущность и содержание маркетинга, 122.54kb.
• Программа дисциплины "Маркетинг услуг " для направления, 176.9kb.
• Концепция интенсификации коммерческих усилий 33 Концепция маркетинга 34 Концепция социально-этичного, 126.46kb.
• Реферат по курсу «Психология маркетинга» по теме основные концепции маркетинга, 161.73kb.
• Темы курсовых проектов по дисциплине «Основы маркетинга» Стратегическое планирование, 18.22kb.

Задание 23 (практическое занятие 13 по теме «Организация работы службы маркетинга»)

Контрольное задание 5.

Технология осуществления продуктовой политики организации.

1. Приведите конкретную ситуацию с указанием необходимых для обоснования использования технологии характеристик:

организации - название, тип, статус, размер, отрасль, вид деятельности, географическое положение, срок работы на рынке, цели;

продукта - свойства продукта, ассортимент, объем производства;

потребителей - сегмент и/или целевая группа, потребности, спрос, особенности поведения;

рынка - тип рынка, охват рынка, конкуренты, партнеры, посредники.

2. Обоснуйте целесообразность изменения (разработки) продуктовой политики, указывая взаимосвязи этого изменения (разработки) с другими элементами комплекса маркетинга.

3. Опишите назначение и направления продуктовой политики организации.

4. Обоснуйте в данной ситуации взаимосвязь:

• задач продуктовой политики;
  
• требований к реализуемым продуктам организации;
  
• требований к новым и разрабатываемым продуктам;
  
• требований к формированию ассортимента продуктов по группам;
  
• требований к оптимизации ассортимента с учетом жизненного цикла продуктов;
  
• реализации продуктовой политики.
  

5. Оцените результативность действий менеджеров по осуществлению в приведенной ситуации продуктовой политики.


Контрольное задание 6.

Технология осуществления сбытовой политики организации.

1. Приведите конкретную ситуацию с указанием необходимых для обоснования использования технологии характеристик:

организации - название, тип, статус, размер, отрасль, вид деятельности, географическое положение, срок работы на рынке, цели;

продукта - свойства продукта, ассортимент, объем производства;

потребителей - сегмент и/или целевая группа, потребности, спрос, особенности поведения;

рынка - тип рынка, охват рынка, конкуренты, партнеры, посредники.

2. Обоснуйте целесообразность изменения (разработки) сбытовой политики, указывая взаимосвязи этого изменения (разработки) с другими элементами комплекса маркетинга.

3. Опишите назначение и направления сбытовой политики организации.

4. Обоснуйте в данной ситуации взаимосвязь:

• задач сбытовой политики;
  
• требований к доставке продуктов (к условиям распределения, складирования, транспортировки);
  
• требований к разделению функций с посредниками, согласованию с ними сроков поставок, расчета расходов на сбыт;
  
• требований к качеству обслуживания клиентов;
  
• реализации сбытовой политики;
  

5. Оцените результативность действий менеджеров по осуществлению в приведенной ситуации сбытовой политики.


Контрольное задание 7.

Технология осуществления ценовой политики организации.

1. Приведите конкретную ситуацию с указанием необходимых для обоснования использования технологии характеристик:

организации - название, тип, статус, размер, отрасль, вид деятельности, географическое положение, срок работы на рынке, цели;

продукта - свойства продукта, ассортимент, объем производства;

потребителей - сегмент и/или целевая группа, потребности, спрос, особенности поведения;

рынка - тип рынка, охват рынка, конкуренты, партнеры, посредники.

2. Обоснуйте целесообразность изменения (разработки) ценовой политики, указывая взаимосвязи этого изменения (разработки) с другими элементами комплекса маркетинга.

3. Опишите назначение и направления ценовой политики организации.

4. Обоснуйте в данной ситуации взаимосвязь:

• задач ценообразования;
  
• требований к определению диапазона цен на продукты;
  
• требований к снижению/повышению цены с учетом этапа жизненного цикла продукта;
  
• требований к установлению ценовых скидок;
  
• реализации ценовой политики;
  

5. Оцените результативность действий менеджеров по осуществлению в приведенной ситуации ценовой политики.


Контрольное задание 8.

Технология осуществления комплекса маркетинга.

1. Приведите конкретную ситуацию с указанием необходимых для обоснования использования технологии характеристик:

организации - название, тип, статус, размер, отрасль, вид деятельности, географическое положение, срок работы на рынке, цели;

продукта - свойства продукта, ассортимент, объем производства;

потребителей - сегмент и/или целевая группа, потребности, спрос, особенности поведения;

рынка - тип рынка, охват рынка, конкуренты, партнеры, посредники.

2. Обоснуйте целесообразность изменения (разработки) комплекса маркетинга в данной ситуации.

3. Опишите выбранную модель комплекса маркетинга.

4. Обоснуйте в приведенной ситуации:

• действий по совершенствованию продукта;
  
• действий по установлению цены на продукт;
  
• действий по распределению продукта;
  
• действий по продвижению продукта (коммуникациям);
  

5. Оцените результативность действий менеджеров по осуществлению в приведенной ситуации комплекса маркетинга.