Рабочая программа дисциплины «продвижение туристского продукта» Рекомендуется для направления подготовки 100400 Туризм
| Вид материала | Рабочая программа |
- Рабочая программа дисциплины «организация деятельности предприятия туристского размещения», 210.17kb.
- Рабочая программа дисциплины «история россии» Рекомендуется для направления подготовки, 218.37kb.
- Рабочая программа дисциплины «технологии продаж» Рекомендуется для направления подготовки, 132.82kb.
- Рабочая программа дисциплины «история национального и международного туризма» Рекомендуется, 130.51kb.
- Рабочая программа дисциплины «концепция устойчивого развития в туризме» Рекомендуется, 129.92kb.
- Рабочая программа дисциплины «технология и организация туроператорских и турагентстких, 145.81kb.
- Рабочая программа дисциплины «организация анимационной деятельности всредствах размещения», 171.27kb.
- Рабочая программа дисциплины «внутренний маркетинг в обеспечении качества услуг гостеприимства», 159.13kb.
- Рабочая программа дисциплины «психология делового общения» Рекомендуется для направления, 188.17kb.
- Рабочая программа дисциплины «второй иностранный язык (французский язык)» Рекомендуется, 342.58kb.
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
«ПРОДВИЖЕНИЕ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА»
Рекомендуется для направления подготовки
100400 Туризм
Квалификация выпускника - бакалавр
Санкт-Петербург
2011 год
1. Цели и задачи дисциплины
Дисциплина «Продвижение туристского продукта» представляет собой элемент подготовки студентов в области маркетинга в сфере туристской деятельности.
В процессе изучения дисциплины студенты должны быть ознакомлены с особенностями планирования, разработки и реализации коммуникационной политики предприятий данной сферы, изучить законодательную базу рекламной деятельности, основы планирования, разработки и реализации рекламных кампаний, а также усвоить практические профессиональные навыки, способствующее адаптации выпускаемых специалистов на новом рабочем месте.
Основная цель дисциплины - ознакомить студентов с основными категориями, понятиями и принципами организации продвижения туристского продукта на рынок, с принципами государственного регулирования рекламной деятельности в туризме, с основными маркетинговыми принципами и инструментарием, применяемым в рекламировании услуг, методическими основами создания рекламной продукции для предприятий туристской индустрии, особенностями оценки эффективности мероприятий по продвижению туристского продукта.
Для этого в рамках дисциплины решаются следующие задачи:
- изучение особенностей процесса продвижения туристского продукта в современной экономике;
- анализ основных методов продвижения туристского продукта;
- изучение основных инструментов государственного регулирования рекламной деятельности в туризме и практики их применения;
- рассмотрение специфики рекламы, связей с общественностью, стимулирования сбыта и личных продаж в туризме;
- ознакомление с современной системой оценки эффективности мероприятий по продвижению туристского продукта.
- освоение навыков проведения мероприятий по продвижению туристского продукта
2. Место дисциплины в структуре ООП
Профессиональный цикл (вариативная часть).
Преподаванию данной дисциплины должно предшествовать изучение дисциплин: «Организация туристской деятельности», «Менеджмент в туристской индустрии», «Маркетинг в туристской индустрии».
Данная дисциплина должна предшествовать дисциплинам «Внутренний маркетинг в обеспечении качества услуг гостеприимства», «Маркетинг дестинации».
3. Требования к результатам освоения дисциплины
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:
- способность к работе в трудовых коллективах предприятий туристской индустрии (ПК -7),
- способность к эффективному общению с потребителями туристского продукта (ПК – 11),
- способность находить, анализировать и обрабатывать научно-техническую информацию в области туристской деятельности с использованием информационно-коммуникационных технологий (ПК -13).
В результате изучения дисциплины студент должен:
Знать – теоретические основы маркетинга, основные тенденции и направления развития маркетинговых исследований, особенности методов продвижения в туристской индустрии;
Уметь – оценивать рынки сбыта потребителей, клиентов, конкурентов в туристской индустрии, применять инструменты маркетинга для формирования коммуникационной политики туристского предприятия.
Владеть – навыками формирования и продвижения туристских продуктов и услуг, соответствующих запросам потребителей, навыками применения современных технологий в реализации туристского продукта.
4. Объем дисциплины и виды учебной работы
Общая трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетные единицы в 5 семестре.
| Вид учебной работы | Всего часов | 5-й семестр |
| Аудиторные занятия (всего) | 54 | 54 |
| В том числе: | | |
| Лекции | 22 | 22 |
| Практические занятия (ПЗ) | 32 | 32 |
| Самостоятельная работа (всего) | 90 | 90 |
| В том числе: | | |
| Презентация 1 | 14 | 14 |
| Презентация 1 | 14 | 14 |
| Презентация 3 | 14 | 14 |
| Другое (текущая работа в семестре) | 12 | 12 |
| Вид итоговой аттестации (экзамен) | 36 | 36 |
| Общая трудоемкость | 144 час. | 144 час. |
| 4 зач. ед. | 4 зач. ед. |
5. Содержание дисциплины
5.1. Содержание разделов дисциплины
| № п/п | Наименование раздела дисциплины | Содержание раздела |
| 1. | Основные понятия и категории политики продвижения | ТЕМА 1. Предмет и задачи курса. Реклама в системе продвижения туристского продукта. Понятие «реклама». История рекламной деятельности. Реклама как форма коммуникации. Место рекламы в маркетинге туризма. ТЕМА 2. Общие методические положения создания рекламы в туризме. Функции, принципы, цели, классификация видов рекламы в туризме. Реклама в системе маркетинг-микс. |
| 2. | Законодательная база политики продвижения | ТЕМА 3. Нормативно-правовая база функционирования рекламного бизнеса. Особенности функционирования рекламного бизнеса в сфере туризма. ТЕМА 4. Основные средства распространения рекламы, их положительные и отрицательные стороны. Выбор оптимальных средств распространения рекламы в туризме. Использование новых информационных технологий при разработке рекламного продукта турфирмы. |
| 3. | Особенности создания рекламы, оценки эффективности рекламных кампаний | ТЕМА 5. Создание рекламного обращения. Уникальное торговое предложение. Реклама и психология потребителя. Модели потребительского поведения и этапы принятия решения о покупке в туризме. ТЕМА 6. Особенности оценки эффективности рекламы в туризме. Разработка рекламного бюджета. ТЕМА 7. Товарный знак и его использование в туризме. Особенности рекламы и паблик рилейшнз в туризме. Цели, принципы и основные средства реализации «паблик рилейшнз». Взаимодействие рекламы и «паблик рилейшнз» при проведении комплексной рекламной кампании. ТЕМА 8. Особенности корпоративной рекламы в туризме. Внутренний менеджмент туристского предприятия и создание положительного имиджа. Использование корпоративной рекламы в международной и отечественной рекламной деятельности в сфере туризма. |
5.2 Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами
| № п/п | Наименование обеспечиваемых (последующих) дисциплин | № № разделов данной дисциплины, необходимых для изучения обеспечиваемых (последующих) дисциплин | ||
| 1 | 2 | 3 | ||
| 1. | Маркетинг дестинации | Х | Х | Х |
| 2. | Внутренний маркетинг в обеспечении качества услуг гостеприимства | | | Х |
5.3. Разделы дисциплин и виды занятий
| № п/п | Наименование раздела дисциплины | Лекц. | Практ. зан. | СРС | Всего час. |
| 1. | Основные понятия и категории политики продвижения | 6 | 4 | 10 | 20 |
| 2. | Законодательная база политики продвижения | 6 | 12 | 18 | 36 |
| 3. | Особенности создания рекламы, оценки эффективности рекламных кампаний | 10 | 16 | 26 | 52 |
6. Лабораторный практикум - не предусмотрен.
7. Практические занятия (семинары)
| № п/п | № раздела дисциплины | Тематика практических занятий (семинаров) | Трудоемкость (час.) |
| 1 | 1 | Основные понятия и категории политики продвижения. Закрепление терминологического аппарата по разделу. | 4 |
| 2 | 2 | Ситуационное задание 1. Использование новых информационных технологий при разработке туристского рекламного продукта. | 4 |
| 3 | 2 | Мультимедийная презентация задания 1. | 4 |
| 4 | 3 | Ситуационное задание 2.
| 4 |
| 5 | 3 | Ситуационное задание 3.
Оценка эффективности рекламы в различных средствах массовой информации. | 4 |
| 6 | 3 | Мультимедийная презентация задания 2. | 4 |
| 7 | 3 | Ситуационное задание 4.
| 4 |
| 8 | 3 | Мультимедийная презентация задания 3. | 4 |
| | Всего | | 32 |
8. Примерная тематика курсовых проектов (работ) – не предусмотрена
9. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
а) основная литература:
- Дурович А.П. Маркетинг в туризме. - Минск, 2010.
- Дурович А.П. Реклама в туризме. - Минск, 2010.
б) дополнительная литература:
- Карпова Г.А. Экономика и управление в сфере туризма. СПб, 1997.
- Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия, 4-е изд.: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2005.
- Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. СПб., 2000.
в) программное обеспечение:
MS Office, Internet Explorer.
г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:
- Маркетинг в России и за рубежом. Режим доступа: ссылка скрыта
- Маркетинг услуг. Режим доступа: /izdanie/3209.
- Маркетинг-Менеджмен. Режим доступа: ting-magazine.ru/
- Маркетинг и маркетинговые исследования. Режим доступа: ссылка скрыта
- www.roskodeks.ru
10. Материально-техническое обеспечение дисциплины составляет
- Компьютерный класс, оборудованный для проведения практических работ средствами оргтехники, персональными компьютерами, объединенными в сеть с выходом в Интернет;
- Установленное лицензионное программное обеспечение.
11. Методические рекомендации по учебной дисциплине «Продвижение туристского продукта»
а) Перечень экзаменационных вопросов по дисциплине:
- Понятие и сущность рекламы, определение рекламы международной торговой палатой, типы рекламы
- Место рекламы в системе маркетинговых коммуникаций в сфере туризма
- История развития туристской рекламы, особенности ее становления в России
- Цели и функции рекламы, типовой рекламный план как часть маркетингового плана
- Реклама как социальный институт (реклама для потребителей и для туристского бизнеса), психологические особенности отношения к рекламе
- Классификация видов рекламы в туризме
- Классификация средств распространения рекламы, их преимущества и недостатки
- Реклама и стадии жизненного цикла туристской услуги
- Виды рекламных сообщений: по способу выражения; по целям и задачам; по возможностям обратной связи
- Этапы разработки рекламного проекта
- Основные разделы рекламного сообщения, их типовые композиции
- Рекламная стратегия турфирмы, факторы ее определяющие
- Алгоритм разработки рекламной кампании и их классификация
- Медиапланирование в туризме. Медиаканалы, их характеристики, критерии выбора
- Характеристики медианосителей
- Этапы формированияи статьи рекламного бюджета
- Методы расчета рекламного бюджета турфирмы
- Подходы к определению эффективности рекламной деятельности в туризме
- Экономическая эффективность рекламной деятельности в туризме
- Коммуникативная эффективность рекламной деятельности в туризме
- Федеральный закон «О рекламе», регламентирование рекламной деятельности в туризме
- Современные рекламные технологии и средства распространения рекламы в туризме
- Реклама в сфере гостеприимства и ресторанного бизнеса
- Выставка как элемент рекламной деятельности туристских предприятий
- Реклама потребностей и реклама возможностей в туризме
- Фирменный стиль организаций в сфере туризма и гостеприимства
- Психологические методы воздействия рекламы
- Товарный знак и его особенности в рекламе туристских услуг
- Реклама туристских услуг и психология поведения потребителей
- Особенности рекламы в сфере туризма
б) Тематика промежуточного контроля знаний студентов
- Анализ рекламного сообщения об услугах туристского предприятия (по выбору студента (мультимедийная презентация).
- Создание рекламного обращения (мультимедийная презентация).
- Планирование рекламной деятельности и рекламного бюджета (на примере конкретной турфирмы (мультимедийная презентация).
в) Оценка работы студента по балльно-рейтинговой системе
В основу разработки балльно-рейтинговой системы положены принципы, в соответствии с которыми формирование рейтинга студента осуществляется постоянно в процессе его обучения в университете. Настоящая система оценки успеваемости студентов основана на использовании совокупности контрольных точек, оптимально расположенных на всем временном интервале изучения дисциплины. При этом предполагается разделение всего курса на ряд более или менее самостоятельных, логически завершенных блоков и модулей и проведение по ним промежуточного контроля.
| | 5 семестр | |||
| Самостоятельная работа студентов | Зарабатывается в семестре | Зарабатывается на экзамене | ||
| Количество баллов | Количество баллов | |||
| минимум | максимум | минимум | максимум | |
| Мультимедийная презентация 1. | 15 | 25 | - | - |
| Мультимедийная презентация 2. | 15 | 25 | - | - |
| Мультимедийная презентация 3. | 15 | 25 | - | - |
| Текущая работа в семестре | 10 | 25 | | |
| Заключительный экзамен в форме теста | - | - | 55 | 100 |
| Итого | 55 | 100 | 55 | 100 |
Итоговая оценка формируется как средняя взвешенная результатов работы в семестре (80%) + результатов экзамена (20%).
Оценка выставляется:
- 55-70 – удовлетворительно.
- 71-85 – хорошо.
- 86-100 – отлично.
Экзамен на основе суммы баллов, полученных по всем разделам по результатам самостоятельной работы может быть выставлен только при условии, что студент по каждому виду набрал количество баллов не менее заданного минимума и общей суммы баллов по всем видам работ 55 и более.
| Разработчик: | | |
| СПбГУЭФ, кафедра экономики и управления социальной сферой | Доцент | к.э.н., доц. А.В.Воловода |
| Эксперт: | | |
| ЗАО «Совет по туризму и экскурсиям Санкт-Петербурга» | Президент | к.э.н., А.М. Риш |