Рабочая учебная программа дисциплины «Деловое общение» Цели и задачи курса
| Вид материала | Рабочая учебная программа |
- Программа дисциплины опд. В. 01. Деловое общение в менеджменте Цели и задачи дисциплины, 194.7kb.
- Рабочая программа по дисциплине «деловое общение и тактика ведения переговоров» для, 273.34kb.
- Аннотация примерной программы наименование дисциплины деловое общение рекомендуется, 239.17kb.
- Рабочая программа дисциплины деловое общение специальность, 105.18kb.
- Рабочая учебная программа по дисциплине "Стратегический менеджмент", 81.9kb.
- Рабочая программа учебной дисциплины Деловое общение нф тпу, 189.26kb.
- Деловое общение (курс лекций), 34.5kb.
- Рабочая учебная программа по дисциплине «Деловое общение» для специальности «гостиничный,, 132.86kb.
- Рабочая учебная программа по дисциплине "Логистика", 75.94kb.
- Аннотация рабочей программы дисциплины «Деловое общение» Цели и задачи дисциплины, 25.96kb.
Российская федерация
Министерство культуры
Федеральное государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Тюменская государственная академия культуры , искусств и
социальных технологий»
«УТВЕРЖДАЮ»
Директор института сервиса и
социально-культурных коммуникаций
______________ Е.М. Акулич
«______» ___________ 2010 г.
Деловое общение
Программа курса и методические указания для студентов специальности
071401 «Социально-культурная деятельность» (квалификация «Менеджер социально-культурной деятельности») и направлению подготовки
071800 «Социально-культурная деятельность» (квалификация (степень) «бакалавр»)
«ПОДГОТОВЛЕНО К ИЗДАНИЮ»:
Автор работы ____________Галактионова Н.А.
«____» __________ 2010 г.
Рассмотрено на заседании кафедры менеджмента социально-культурной деятельности «26» октября 2010 г. Протокол № 3.
Соответствует требованиям к содержанию, структуре и оформлению.
«РЕКОМЕНДОВАНО К ЭЛЕКТРОННОМУ И ПЕЧАТНОМУ ИЗДАНИЮ»:
Объем ___ стр.
Зав. кафедрой ___________ Акулич Е.М.
«____» ________ 2010 г.
Рассмотрено на заседании УМК ИСиССК ______________ 2010 г. Протокол № ______.
Соответствует ФГОС ВПО (СПО) и учебному плану образовательной программы.
«СОГЛАСОВАНО»:
Председатель УМК _______________ Мазенкова А.А.
«____» ____________ 2010 г.
«СОГЛАСОВАНО»
Директор научной библиотеки _________________ Соколова Н.П.
«____» ___________ 2010 г.
Рабочая учебная программа дисциплины «Деловое общение»
Цели и задачи курса
Цель курса «деловое общение» состоит в раскрытии содержания, специфики и структуры делового общения; в освещении роли делового этикете как важной части деловой культуры общества.
В данном курсе ставятся общегуманитарные и прикладные задачи.
В процессе изучения дисциплины студент должен:
- повысить общую и деловую культуру общения;
- изучить приемы делового общения;
- понимать особенности делового общения в деятельности учреждения культуры;
- разбираться в особенностях делового общения по горизонтали и вертикали.
-
- Задачи курса:
- сформировать желание повысить уровень самообразования по данному курсу;
- сформировать прикладные знания и умения, заключающиеся в развитии элементов деловой культуры, этикета, имиджирования у студентов;
Курс «Деловое общение» изучается студентами на дневном и заочном отделениях в течение 4-го и 5-го семестров.
Инновационно-образовательные технологии, применяемые в рамках преподаваемого курса:
1. Метод учебного тренинга (тренинг по темам);
2. Метод учебных кейсов (кейси-стади);
3. Метод активных технологий.
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ СТАНДАРТ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
В ОБЛАСТИ КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВА
Специальность
071400.65 Социально-культурная деятельность
Квалификации
01. Менеджер социально-культурной деятельности.
СД.Ф.01.08. ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ
Стиль делового общения. Искусство общения с подчиненными. Стратегия делового поведения в коллективе. Нюансы субординации. Социально-этические нормы делового стиля общения.
Речь и язык делового общения. Служебный, деловой этикет в деловом общении. Выразительные средства общения. Манеры и жесты, корректность, непринужденность, воодушевление, уверенность и дружеский тон. Эстетическая выразительность телодвижений. Имидж делового человека. Стиль и цветовая гамма одежды.
Виды и средства деловой коммуникации. Деловая переписка. Электронные средства коммуникации. Совещания и заседания с партнерами. Презентации и пресс-конференции. Официальная корреспонденция. Официальные письма. Классификация и типология деловых писем. Сокращения (аббревиатуры) как заменители слов и словосочетаний. Служебный речевой этикет в деловом письме. Язык и стиль служебных документов. Информативность и убедительность делового письма. Резолюции и визы.
Основные правила деловых переговоров. Правила этикета во время переговоров. Психологический аспект переговоров. Методика проведения переговоров с представителями иностранных фирм. Протокольные мероприятия при проведении переговоров. Проведение совещаний и заседаний. Деловая беседа, телеграмма, телефонограмма, телефонный разговор.
2. Структура, объем и содержание дисциплины
2.1. Объем дисциплины и виды учебной работы
Для студентов очного обучения
| Виды учебной работы | Всего зачетных единиц |
| 1. Общая трудоемкость дисциплины: в т.ч. | 2,5 (90 ч.) |
| 1.1. Аудиторные занятия, всего: в т.ч.: – лекции – практические занятия (ПЗ) – семинарские занятия – промежуточный контроль | 1 (36 ч.) 0,5 (18 ч.) – 0,5 (18 ч.) – |
| 1.2. Самостоятельная работа, всего: в т.ч.: – изучение теоретического курса (ТО) – письменные домашние задания – подготовка доклада (реферата, контрольной работы) | 1,44 (52 ч.) 0,77 (28 ч.) 0,27 (10 ч.) 0,38 (14 ч.) |
| 1.3 Вид итогового контроля (экзамен) | 0,05 (2 ч.) |