Geum.ru

Документ: информационный анализ

Вид материалаДокументы
Подобный материал:
1   ...   6   7   8   9   10   11   12   13   14
Телефон в настоящее время представляет самое доступное и оперативное средство связи в городском масштабе, хотя все мы

7* 105

еще сильно ощущаем его недостатки в отношении времени для со­единения с абонентом, надежности соединения, слышимости и главное — числа установленных телефонных точек. Недостатки в развитии телефонии стихийно компенсируются ненужным хожде­нием сотрудников для личных контактов и количеством отправ­ляемых -учреждениями телеграмм.

Последние новшества телефонии: .более быстрый клавишный набор номера вместо дискового, использование перфокарт-ша­блонов для мгновенного набора номеров постоянных абонентов, замена ручного телефона головным, более широкий диапазон громкости, например, для улицы и шумных цехов, применение зуммерного вызова отошедшего от телефонного аппарата, орга­низация групповых переговоров, абонирование каналов для пря­мой связи с определенными пунктами или географическими рай­онами (с непосредственным набором номера (местного телефона), соединение телефона с радио и телеграфом.

Несмотря на то что документальная роль телефона незначи­тельна, телефонное сообщение несет много избыточной инфор­мации и затрудняет передачу чисел и формул; при хорошо ор­ганизованном телефонном обслуживании можно резко сократить объем ненужной документации, заменив обмен бумагами устным разговором. Решение этого вопроса предусматривает существо­вание не столько юридического, Сколько психологического барье­ра. Постепенное расширение практической полосы частот 0,3—3,3 кгц до диапазона человеческого голоса (0,04—10 кгц) в сочетании с видеотелефоном сделает телефонный контакт почти неотличимым от реального.

Собственно документальные функции телефона развиваются в нескольких направлениях: будет использоваться видеотелефон для передачи изображений текстов; получают распространение «автоматические секретари», записывающие сообщения при от­сутствии абонента; приобретают самостоятельное значение теле­фонные приставки для передачи оригинальных документальных сообщений; начинает использоваться в телефонии способ теле­графной передачи цифровой информации.

«Автоматические секретари» выпускаются в ряде стран. Это специализированные диктофонные устройства, сообщающие в от­вет на телефонный звонок сведения об отсутствующем абоненте, предлагающие записать сообщение и автоматически отключа­ющим прослушиванию записей посторонними лицами, причем ны также акустическим блокирующим устройством, препятству­ющим прослушивание записей посторонними лицами, причем прослушать эти записи можно также по телефону, назвав пред­варительно акустический пароль.

Приставки факсимильной передачи предназначены для ко­ротких записей от руки на специальных бланках специальным пером, с синхронным оригинальным воспроизведением на дру* гом конце провода. Этот способ особенно удобен в финансовой

практике для подписания чеков и других распоряжений имею­щих юридическую силу.

Так называемый фототелеграф в действительности также яв­ляется телефонной приставкой для передачи копий оригинальных однолистных документов неограниченной длины. Передатчик может быть .подключен -к телефонному аппарату, и три переводе слуховой связи на запись приводится в движение валик с элек­тромеханической разверткой изображения проходящего по нему документа. На другом конце провода такое же по габаритам за­писывающее устройство воспроизіводит изображение на смочен­ную в электролитном растворе, рулонную бумагу, обладающую свойством /темнеть при пропускании электрического тока. Каче­ство .передачи при этом не очень высокое, особенно для полуто­новых изображений, скорость воспроизведения — несколько по­гонных сантиметров в 1 мин при стоимости обычного листа до 1 руб и более. В настоящее время наряду с электролитическим начинает применяться электрографическое воспроизведение тек­стов в единых системах микрофоторепродуцирования, 'копирова­ния, размножения и передачи текстовой информации.

Отмеченные особенности ограничивают пока применение фототелеграфии передачей офсетных форм газетных полос при децентрализованной системе печати, различных чертежей и т. п.

Передача по телефонным каналам цифровой информации производится при ширине канала около 170 гц, выделяемого в пределах общей широкой полосы в 4 кгц. От ширины канала за­висит скорость передачи, которая при переходе на полосу в 4 Мгц увеличивается с 2 тыс. до 4 млн. битісек (принимается, что 20 битісек соответствует 150—225 слові мин).

Так осуществляется постепенный переход от телефонной к собственно телеграфной связи [1], современным средством кото­рой является телетайп для передачи так называемой дискрет­ной— цифровой и ібуквенной —информации, воспроизводимой на пишущей машинке и непосредственно выводимой из ЭВМ с соответствующей скоростью при стоимости обычной машинопис­ной страницы до 10 коп. и более. Поэтому в документальных си­стемах телетайпную передачу рекомендуется применять в про­цессе непосредственного документирования, а не яри перепечат­ке уже имеющихся (тем более оригинальных) документов.

Дальнейшим усовершенствованием телетайпной связи явля­ются непосредственное считывание с перфолент, машинных пер­фокарт и карт .с краевой перфорацией и (передача информации с более высокой скоростью.

Следующий вид связи — радио - принято делить на внутрен­нее, местное (городское, областное), центральное и зарубежное. Современные требования, предъявляемые к радиовещанию,— это разделение функций названных каналов, дифференцирован­ные передачи в соответствии с информационными запросами

разных социальных групп потребителей, недопустимость 'Прину­дительной трансляции, за исключением производственных под- разделений с режимом дополнительного информационного -пита­ния, (при низком уровне несемантического шума. За исключением таких коллективов, где все работающие, однако, должны дать свое согласие на постоянную радиотрансляцию, недопустимо использование средства массовой коммуникации для «передачи, предназначенной ограниченному кругу лиц. Нередко такие ра­диовызовы, преподносимые как новшество НОТ, по существу, являются «информационной диверсией», отвлекая работающих и повышая и без того критический шумовой уровень в производ­ственном помещении. Значительно более здесь выигрывает трех­ступенчатая система радиовызова: 1) узколокальный вызов — в то (Подразделение, где более всего вероятность нахождения данного лица, 2) нгироколокальный — в несколько близких под­разделений и 3) общий вызов, применяемый в исключительных случаях. При этом никогда не следует использовать громкогово­ритель, а надо (Направлять сообщение к рабочим местам с огра­ниченным радиусом слышимости, как это уже практикуется в больницах.

Значительным шагом вперед является самостоятельный вид внутреннего вещания с индивидуальным 'беспроводным радио­приемом посредством карманного -приемника, иногда монтиру­емого вместе с передатчиком. Последним новшеством здесь яв­ляются также карманные радиотрубки для постоянного «приема передач по трем каналам, например, на международных конфе­ренциях, что позволяет слушать выступления за пределами зала заседаний в радиусе до нескольких километров.

Документальная роль радио пока ограничена и сводится, с одной стороны, к диктовке центральных материалов для местных газет и, с другой, к постоянным записям радиоагентствами пере­дач других радиоагенств. Передачи оригинальной текстовой ин­формации, начавшиеся в 20-х годах, до сих іпор еще .не вышли из стадии экспериментальных.

Телевидение, появившееся значительно позже радио, в на­стоящее время по значимости почти не уступает ему, несмотря на то что еще не решена (полностью проблема расстояния, обыч­но ограничиваемого радиусом одного города и его пригородов. О телевидении как искусстве мы говорили в разделе 1.2. Сей­час наряду с этим направлением развивается новое направле­ние— служебное телевидение, начавшееся с постоянного дистан­ционного надзора за труднодоступными технологическими уча­стками, а потом — за любыми рабочими помещениями, что позво­ляет руководителю, не покидая своего кабинета, видеть, что (про­исходит на вверенных ему участках. Кроме того, по телевидению передаются различные административные распоряжения, преду­преждения, изображения документов для контроля и сличения, непосредственно на телевизионный экран выдается информация, переработанная в ЭВМ, и организуется телевизионное обслужи­вание читателей на основе действующих документных фондов [217, 218]. В последнем случае телепередачи принимаются во внутреннем контуре учреждения либо используется городская те­левизионная сеть, точнее один или несколько ее каналов, которые абонируются для просмотра найденных при поиске в фонде доку­ментов с последующим заказом копий нужных страниц. Техниче- ки осуществимо с применением телефонной приставки: «перево­рачивание» страниц, изменение масштаба изображения и его автоматического выключения, а также снятие непосредственно с экрана м.оментальной, хотя и некачественной репродукции.

Постоянно увеличивающееся качество телеизображения со­ответственно увеличивает документальные возможности телеви­дения; превращение городских сетей в единую международную сеть с .помощью искусственных спутников Земли открывает ре­альные возможности для оперативного снабжения страховыми фондами рабочих фондов на местах, тогда последние не будут . собирать у себя информацию «на всякий случай».

5.5. Сбор

Информацию в роли товара определяет следующая экономи­ческая ситуация: потребитель стимулирует источник на гене­рацию полезной для него информации и затем выступает в роли покупателя этого товара.

Себестоимость документа §§ складывается из расходов на получение информации £А, записи Es и размножения £iY с уче­том стоимости израсходованных материалов Ев. При большом тираже последние две статьи раходов возрастают, но, будучи поделенными на число экземпляров Ntt дают низкую себестои­мость одного экземпляра

Et - [Ел + ES + N( (Ев | ЩШ Ц

Расходы на получение информации составляют

еа~Ер + Ен,

где Р означает процессы, связанные с получением информации (сбор, преобразование, хранение, поиск); Я —процесс генера­ции новой информации.

В процессе сбора преодолеваются барьеры расстояния, времени, государственные, ведомственные, режимные, и от того, как реализуются системы исследования рынка, обработки научной информации, зависит качество и количество собираемых сведений. При этом, чем больше ценность информации, тем большими могут быть затраты на ее сбор. Услуги за передачу информации оплачиваются прямо — путем аренды соответствую- ід Их средств транспорта и связи, организаций консультаций и 4 выступлений специалистов; в зависимости от свойств информа­ции потребитель предпочитает, чтобы информация транспорти­ровалась к нему, либо транспортируется к ней сам.

Рыночная стоимость творческого процесса определяется реальной потребностью в данной информации, которая в ко­нечном итоге прямо или косвенно вознаграждает по достоин­ству труд ученого, инженера, писателя, художника. При отсут­ствии спроса на данную информацию даже гениальная идея погибнет, если не будет направлена по эстафете устных пере­дач или зафиксирована в документе с достаточной гарантией, что эти каналы преодолеют со временем резонансный барьер; только тогда гениальность может быть установлена и сама идея использована. Подобная ситуация возникает всякий раз, когда источник генерирует информацию вне связи со временем.

В зависимости от того, к какой сфере потребления относит­ся информация, она может быть более или менее ценной отно­сительно среднего уровня ассигнований на развитие всех от­раслей народного хозяйства. Отмечено, что с развитием бла­госостояния общества ценность информации перемещается в направлении: сельское хозяйство — промышленность — нау­ка— культура. Определить, куда направлена в данное время и в данном месте стрелка экономического компаса, нетрудно, если мы знаем соотношение занятых в сельском хозяйстве, промышленности и сфере обслуживания; уровень и соотноше­ние затрат на фундаментальные и прикладные исследования; состояние культурных ценностей и, в частности, памятников старины; положение и роль интеллигенции.

Различная полнота использования отраслевой научно-тех­нической информации (см. рис. 2) связана с тем, что отдель­ные отрасли народного хозяйства занимают в этом отношении- неравное положение из-за разных ассигнований на их разви­тие, что соответственно находит отражение и в затратах на информацию. Следовательно, самая ценная в государственном масштабе — та информация, которая способствует в первую очередь укреплению государства и на которую законодатель­ные органы охотнее всего отпускают средства. Самая ценная информация в масштабах предприятия — прямо, а не косвен­но способствующая укреплению конъюнктурного положения, увеличению качества и количества продукции, повышению про­изводительности труда, выгодному сбыту продукции и росту прибыли.

Документ, фиксирующий информацию, в дальнейшем при­нимает на себя все ее функции, включая функцию товара. Так происходит с научным отчетом, техническим проектом, патен­том на изобретение или открытие, книгой, звукозаписью, кино­фильмом, произведением изобразительного или музыкального искусства. Иногда, как мы видим, информация обрабатывает- пОЙЧЄМ Некитирвгс- по 3-і пл. пуицссхив iwi ут НОСИТЬ ТВОрчеСКИИ

характер и авторы их выступают в роли соавторов всего про­изведения. Та-к составляется и воплощается в жизнь архитектур­ный проект, изобретается и внедряется в практику любая тех­ническая новинка, издается, исполняется, воспроизводится в записи произведение композитора.

При установлении себестоимости в первую очередь прини­мают во внимание, поддается ли документ тиражированию, остается ли при тиражировании оригинальность за авторским экземпляром документа, либо она переходит и на копии, а также — насколько копии отличаются от оригинала и друг от друга. Невозможность тиражировать документ, его большая стоимость и большие габариты, при большом числе потреби­телей, заставляют последних кооперироваться во времени (кино) и в пространстве (музей). Напротив, очень большой тираж делает издание более доступным, а при сокращении расходов Ев—еще более массовым, но менее долговечным. При этом поощряется и труд автора за счет некоторого увели­чения ЕА.

Говоря об общественной потребности в данном документе, мы должны исходить поэтому из общего числа потребителей щ продолжительности индивидуального потребления (т. е. г- сеанса) Тт с учетом числа повторений а за счет возвратной ин­формативности. С полученным произведением теоретически соотносится другое произведение, определяемое числом экземп­ляров документа Nu продолжительностью Ц и числом b t-сеан­сов, а также числом мест при коллективном потреблении ш:

R-Tr . а д Nt -ТІ- Ь • m. (82)

Таким оЬразом, каждый жанр документа характеризуется в первую очередь тем, как соотносятся численно экземпляры до­кумента с потребителями, как разобщены между собой потреби­тели, возможно или необходимо получение ими информации в одном месте или в одно время и на какой срок эта информация рассчитана. Именно поэтому так сильно различаются функции недокументальных и документальных форм массовой комму­никации— радио, телевидения, газет, журналов, книг, кино.

Радио рассчитано на параллельную передачу сообщения огромному числу потребителей на огромные расстояния, но, так как потребители не находятся круглые сутки у своих ра­диоприемников, информацию систематически повторяют, что­бы увеличить вероятность восприятия. Таким образом, в (82) (при Тт— Щ 'ЩШ І (для одной радиостанции), а= 1) 6 • m при­ближается к Щ и тогда формула принимает вид ЯДб-m. Ту же особенность имеет телевидение, которое проигрывает пока в расстоянии, но используется тем очевидным преимуществом, что

зрительно-звуковая информация всегда предпочтительнее только звуковой, и информативность телепередач, соответст­венно, должна быть большей.

Газеты, возникшие и получившие распространение задолго до изобретения радио и телевидения, сейчас мало конкурируют с ними отчасти потому, что доводят информацию до челове­ка в более удобной для него статической (документальной) форме, рассчитанной на индивидуальное потребление в удоб­ные для потребителя сроки, при ТгФТі. Сейчас газеты выхо­дят огромными тиражами, часто в большом объеме, по несколь­ку раз в день и, несмотря на то, что при этом возрастает доля бесполезной информации (78) и сильно колеблется удельное потребительское время (76), тираж обеопечнвает самую низ­кую цену (и самую низкую удельную стоимость — на единицу информации), практически доступную любому человеку. Та­ким образом, создается постоянная избыточность R • Тг < а < < Nr Tf b при m = 1.

Средний срок потребления журналов в несколько раз боль­ший, чем газет, так как они несут увеличенные объемы менее стареющей информации и могут поэтому передаваться из рук в руки. Это увеличивает их общее использование без увеличения тиража и даже при достаточно высокой цене обеспечивает в общем невысокую стоимость одного потребления (сеанса). Следовательно, в (82), также при Ттф Tt и m = 1, мы имеем большую величину а, меньшую величину Nt благодаря после­довательному коллективному использованию и в результате этого — несколько меньшую, но такую же огромную величину b при соответственно меньшем общем неравенстве.

Далее, книги отличаются еще большей емкостью, несут по­требителю наименее стареющую информацию и являются са­мыми дорогими, особенно при небольших тиражах и превосход­ном полиграфическом исполнении,, что компенсируется, одна­ко, многократностью их потребления. Следовательно, в форму­ле при тех же общих характеристиках (ТгфТ1у m — 1), величи­ны а, Тг и Щ увеличиваются, и если Nt соответствует журналь­ной, то общее неравенство может снизиться за счет того, что R-a больше соответствует Nfb и книга зачастую приходит в физическую негодность до наступления ее моральной старости. Современные масштабы книжного дела заставляют все больше считаться с фактором F (см. раздел 2.1.). Из-за этого фактора и быстрого старения информации специальные библиотеки все больше ограничивают комплектование своих фондов, а инди­видуальные потребители чаще отказываются от создания соб­ственных фондов и ориентируются на библиотеки. Все это при­водит к падению тиражей и увеличению себестоимости. Но на фоне этого развивается другое направление книгоиздательско­го дела: массовые дешевые издания, часто с быстро устареваю- шей информацией, рассчитанные на одноразовое потребле­ние.

Все сказанное относительно книг касается, в частности, ху­дожественно-публицистической литературы. В области других жанров этого типа наблюдаются другие, не менее характерные тенденции развития. Особенно важную роль здесь играет кино, потребительские характеристики которого полностью отвечают формуле (82). Кино как искусство явно выигрывает благодаря тиражированию, не влияющему на качество копий, но проиг­рывает быстрым старением. Из года в год неуклонно растет число выпускаемых кинокартин, число открываемых кинотеат­ров, но еще больше — число зрителей (в расчете на общепо­требительское время). Этому способствует телевидение, так как, по данным социологических обследований, телезритель в пер­вую очередь выступает как телекинозритель. Такая массовость создает угрозу случайного потребления киноинформации.

В области собственно музыкальных жанров отмечается рас­пространение информации по трем направлениям: 1) по радио и телевидению — недокументальному — и документальным — 2) с помощью нотных записей и 3) массовых звукозаписей. По­следние в свою очередь разделяются на высококачественные (стереофонические) и компактные (долгоиграющие) записи, рассчитанные на продолжительное использование и хранение; дешевые, низкокачественные записи на тонких, гибких, иногда бумажных носителях для воспроизведения ограниченное число раз; магнитные записи с более высоким качеством звука, но так же недолговечные, рассчитанные на последующее сти­рание и новое воспроизведение. Это связано с быстрым старе­нием некоторых музыкальных жанров, чему способствует, ко­нечно, возможность массового тиражирования во времени и пространстве. В свою очередь уравнялись возможности музы­кально-исполнительского искусства и художественной литера­туры, позволяющие комплектовать наряду с книжными биб­лиотеками фонобиблиотеки, требующие в этом случае приме­нения более надежных и качественных носителей.

В отношении документальных возможностей от музыкаль­ного сильно отличается изобразительное искусство, где, одна­ко, имеются свои интересные новинки и тенденции. Развитие художественного репродуцирования и, в частности, микро­репродуцирования, обязано достижениям в области цветной фотографии, традиционной полиграфии и новой техники хро- мографии, о которой упоминалось в разделе 1. 2. Отсюда воз­можность массового репродуцирования художественных произ­ведений и комплектования репродукционных фондов (коллек­ций). Однако очень разное качество публикуемых репродукций приводит к существенному уменьшению информационной ем­кости вплоть до значений, близких к нулевым; и тогда функции репродукции ограничиваются мемориальной информативностью.

Художественное репродуцирование в Сбою йчёредь сменяется микрорепродуцированием, когда F-фактор начинает проявлять себя, и тогда на смену неполным собраниям в несколько раз уменьшенных копий приходят более обширные собрания умень­шенных в десятки раз микрокопий на диапозитивах и почтовых марках.

Возвращаясь к формуле себестоимости (81), необходимо внести в нее некоторые Коррективы, если источник и потреби- тиль информации отделены друг от друга существенным рас­стоянием в пространстве и во времени. Поэтому в системах сбора информации экономическим критерием является не толь­ко себестоимость Ety но, и потребительная стоимость ЕГ} кото­рая может выражаться в конкретных ценах на книги, журна­лы, пластинки, репродукции или косвенно — в тех усилиях, ко­торые затратила система, чтобы информацию приобрести.

В этой ситуации слово «тираж» должно быть заменено сло­вом «эмиссия», на первый взгляд являющимся его синонимом, а в действительности показывающим реальное количество эк­земпляров документа, имеющихся на информационном рынке. NTjNi зависит от расстояния t—г, числа R, числа Nr, соотношения R/Nr, степени моральной (старение) и физической (качество ма­териала и печати) сохранности документа. Тогда .

Er = (Et + Ec)R/Mn (83)

где Ес — затраты, дополнительные к себестоимости, связанные с распространением информации и которые при желании мож­но рассматривать и в составе себестоимости. При замене числа потребителей общей потребностью [R]=R-Tr-a сумма эмиссии соответственно заменяется на [N]=Nr-Tt-b-т.

Большая эмиссия при большой потребности делает потре; бительную стоимость очень устойчивой, что отражается в со­ответствующих стабильных ценах. При малых значениях эмис­сии и потребности цены начинают колебаться, так как путь от источника к потребителю извилист, связан с задержками и по­терями.

Чтобы с большей вероятностью довести информацию до потребителя, источник (эмиссионер) создает некоторую избы­точность. Типичным примером служат агитационно-пропаган­дистская литература и реклама.

Существенное превышение тиража над потребностью созда­ет эффект сверхизбыточности, резко уменьшающий потреби­тельную стоимость сообщения. Причиной этого может быть в частности, неоперативность системы информационного обес­печения, и в результате число потребителей быстро устареваю­щей информации соответственно сокращается. При этом мо­ральный износ сопровождается, как правило, физическим из­носом.

Обратный эффект —превышение потребности над эмисси­ей і—возникает непосредственно после выхода информации в свет, когда система информационного обеспечения не в состоя- нии 'вовремя удовлетворить быстро возросший спрос, либо по­том, когда, преодолев резонансный и исторический барьеры, по­теряв при этом значительную часть эмиссии, информация вдруг находит массового потребителя и ее потребительная стоимость повышается. При этом последняя может существенно превы­шать себестоимость, в результате чего мы сталкиваемся, на­пример, с фактами, когда новгородская береста с записью чи­сто бытового содержания и здание, построенное заурядным ар­хитектором, приобретают значение важнейших исторических памятников только потому, что это одни из немногих сохранив­шихся свидетелей далекого прошлого. Только благодаря этому их информативность и потребительная стоимость столь высоки.

В преодолении названных барьеров имеют значение физи­ческая и моральная сохранность информации в человеческой памяти (благодаря контрастности и сознанию важности про­изошедшего события) и в документе, по тем же причинам про­тивостоявшем губительному действию времени. Высокая стои­мость способствует улучшению условий хранения и служит при массовом характере потребления источником прибыли бла­годаря потоку зрителей или, если это возможно, дополнитель­ной эмиссии, восстанавливающей нарушенное потребительское равновесие. Характерным примером служат архитектурные па­мятники, уход за которыми при наличии резонансного барьера ложится тяжелым бременем на государство, а при ликвидации этого барьера легко возмещается доходами от туристов.

Разница между Et и Ег определяет прибыль, которая до­стается источнику-эмиссионеру, лучше чувствующему рынок, быстрее реагирующему на изменение спроса. Следовательно, информационная служба также может приносить доход, если будет способствовать генерации актуальных идей, научится доставать информацию «из-под земли», с помощью средств оперативного тиражирования быстро реагировать на изменение читательского спроса, а также сохранять информацию впрок при условии, что в будущем будет преодолен недоступный пока резонансный барьер.

Организация сбора документальной информации начинается с изучения информационной географии, анализа действующих потоков и барьеров, учета всех фондов, близких по своему комплектованию тезаурусу данной системы. При этом предпоч­тение отдается текущей или ретроспективной информации, учи­тываются степень старения информации, отношение тезауруса системы к отраслевой или межотраслевой проблеме, местона­хождение системы, ее средства и языки. Если организация мо­жет пользоваться фондами центральных архивов и библиотек, относится к ведомству, имеющему институт научно-технической

Информации, І поддерживает прямые контакты с зарубежными специалистами, то стоящие перед нею задачи сбора, естествен- но, упрощаются.

Информационно-географический анализ позволяет опреде- лить общий объем информации, соответствующей тезаурусу системы, оценить потери из-за информационных барьеров и тот реальный объем, который можно ввести в систему.

По каждому информационному потоку высота барьера оп­ределяется соотношением полезной информации на выходе из системы t и на входе в систему г (по В. А. Полушкину и Г. С. Ждановой) [136]:

Q=Vt/Vr-l. (84).

Методика определения этого соотношения в основном сво­дится к тому, чтобы «метить» документы на выходе из t и затем подсчитывать их фактическое поступление в г. Если потери слишком велики, предпринимаются необходимые меры для их сокращения.

Во всяком случае, зная объем полезной информации, мы не только должны определить степень обеспечения реальной пол­ноты, но и оптимальную полноту, выше которой система пере­стает быть экономичной. Это видно (по закону Брэдфорда) на примере журналов, когда можно постепенно переходить от из­даний, где в каждом номере публикуется более половины по­лезных статей, к изданиям, где их меньше половины, затем где полезные статьи не в каждом номере и не в каждом годовом комплекте; при этом число названий журналов геометрически растет.

Вся документация по способам освоения делится сначала на 1 внутреннюю и 2 внешнюю; последняя — на 2.1 адресную и 2.2 безадресную, затем — 2.2.1 первичную и 2.2.2 вторичную и, на­конец,—2.2.1.1 группу А (условно более 70—80% полезной информации), 2.2.1.2 группу В (от 20—30 до 70—80%) и 2.2.1.3 группу 1 (не более 20—30%) [19] (рис. 61).

Изучение и освоение внутренних потоков хотя и имеют свою специфику и свои трудности [46], но все-таки проще из-за огра­ниченного масштаба и возможности активного воздействия. Здесь информация разделяется по типам и жанрам документов и для каждого жанра обеспечиваются следующие требования: меньшее время для составления; оптимальная скорость переда­чи; минимальное число передаточных звеньев (но при этом бу­мага должна попасть ко всем тем, кто в ней заинтересован); минимальное время на чтение с возможностью оперативного, в том числе выборочного, копирования; надежное хранение и на­дежный, оперативный поиск.

Адресная информация не нуждаемся в особой методике ос­воения. Другое дело — полуадресная информация, о которой говорилось в разделе З.1., снабжаемая позитивным грифом или

: индексом универсальной иерархической классификации, что " позволяет автоматически направлять информацию в свою си­стему. В этом отношении очень перспективной является практи­ка распространения реферативной информации ВИНИТИ по металлургии и смежным проблемам горного дела и химической технологии на картах с краевой перфорацией, кодируемой по схеме ЛДК (23 проблемы-картотеки, 10 тем X 10 параллель­ных вопросов в каждой проблеме). Подписка производится не на отраслевой журнал и. не на отдел одного журнала, а на нуж­ные темы в разных проблемных отделах с возможностью в буду­щем подписываться также на отдельные вопросы. Этим обес­печивается резкое сокращение бесполезной информации, по-




Так вырисовывается следующая модель будущего: информа­ционного обеспечения: общегосударственный информационный центр сортирует всю безадресную документацию и кодирует ее по своей схеме ЛДК; отраслевые центры подписываются на нужные им рубрики этой схемы и получаемые таким образом документы перекодируют по собственной ЛДК, на рубрики ко­торой в свою очередь подписываются центры предприятий и индивидуальные потребители; последние в третий раз перево­дят поисковый образ документа на язык своей ЛДК и вводят в поисковую систему. Такая схема схем ЛДК, насчитывающая максимально 104X104X104 рубрик, лучше отражает многомер­ную природу информации и превосходит универсальные иерар­хические классификации по емкости, экономичности, адаптив­ности и, как указывалось выше, по сумме поискового образа; информация при этом автоматически распределяется сверху вниз и обеспечивается действие встречных потоков. По описы­ваемой системе подписки тираж определяется по динамической матрице, соотносящей всех подписчиков с рубриками ЛДК; при этом подписчик, адаптируя свою систему в меняющейся инфор­мационной обстановке, может вносить изменения в подписную заявку, не дожидаясь истечения календарного срока, и эти из­менения сразу же отразятся в матрице и, следовательно, в ти­раже.

Пока же при отсутствии такой единой системы распреде­ления, служба сбора информации должна уделять основное вни­мание безадресной информации, особенно группы В.

Документация группы А самая небольшая по объему. Это несколько профилирующих органов периодической печати, не­сколько самых важных книг, выпускаемых ежегодно известны­ми издательствами, и научно-технические отчеты родственных по тематике организаций. Так, в результате сравнительно не­больших усилий собирается ценное ядро фонда.

В группу В входит, по крайней мере, в десять раз больше до­кументов, которые требуют предварительного просмотра, осо­бенно журналы и сборники, чтобы извлечь из них все полезные статьи. Для этого путем опроса постоянных потребителей фон­да составляется список нужных периодических изданий, кото­рые ранжируются по числу индивидуальных заявок, и реальное их количество утверждается как основа группы В. Эта группа дополняется списками соответствующих книжных издательств, научно-исследовательских, проектно-конструкторских органи­заций, учебных заведений, библиотек, студий научно-техниче­ских фильмов, списком нужных рубрик классификатора в цент- ральном патентном фонде и т. д. По договорам с этими органи­зациями оперативная группа службы сбора информации на ме- [.етах просматривает соответствующую документацию и отби­рает все необходимое. Выбранная литература микрофильми­руется; при этом технологический процесс обработки докумен-

208







Ш* в данной организации не нарушается. Нередко договоры I«усматривают обмен обоюдополезной информацией или ко- Щеративное разделение функций сбора информации, чтобы не дублировать одну и ту же работу и существенно снизить из­держки.

Надежность отбора во многом зависит от квалификации спе­циалиста, который, быстро просматривая очень разнородную по форме и содержанию литературу, решает вопрос ее соответ­ствия тезаурусу комплектуемой системы. В ходе этой работы постепенно создается так называемый входной дескрипторный язык —список десятков или сотен дескрипторов, определяющих данную проблему; после чего работа того, кто отбирает лите* ратуру, может быть перепоручена менее квалифицированным лицам, а в отдаленном будущем —даже машине.

Документация группы С — по объему самая многочислен­ная и реально не поддающаяся освоению—специально не со­бирается, определяется только ее возможное нахождение.

Что касается вторичной информации— библиографических, часто аннотированных, и реферативных изданий книжной или картотечной формы,— то ее также берут на учет и систематиче­ски просматривают работники службы сбора: рефератами.до­кументов групп А и В дополняется фонд, а группа С учиты­вается и на соответствующие документы делаются заказы.

Следует подчеркнуть, что главное различие между действую­щими документными фондами заключается не в тематике ком­плектования и не в типе документации, а в количественном соотношении между внутренней и внешней, адресной и безад­ресной информацией. Поэтому нередко можно встретить орга­низации, где все информационные связи сводятся к переписке, в архивах административно-управленческой документации за­дача сбора вообще не ставится, а деятельность многих библио­тек целиков строится на искусстве целенаправленного сбора.

5.6. Индексирование

Поступающая в фонд информация подвергается предваритель­но индексированию, т. е. получает индекс действующей в дан­ной системе классификации [24, 153]. В последнее время под этим термином понимается также кодирование — составление поискового образа документа, например, для перфокарты, на основе отраслевого или локального дескрипторного словаря, а также локальной десятичной классификации. Последние приоб­ретают сейчас большое значение, и настоящий раздел в какой-то мере обобщает этот опыт.

В дополнение к перечисленным выше достоинствам метод ЛДК учитывает правила информационной гигиены и надежно­сти» ограничивающие возможность разделения информацион­ного потока человеком 100 частями, и ввод системы в эксплуа­тацию до отработки основных подразделений ЛДК, чем обеспе­чивается качественность последних.

Схема ЛДК включает три-четыре разряда в зависимости от размера системы, из которых один-два разряда соответствуют тематическим проблемам, которыми занимается данная орга­низация, и если этих проблем достаточно много, то они объеди-1 няются в направления работ (первый разряд четырехразрядно­го индекса); третий разряд — темы, которые входят в данную проблему, и четвертый разряд — вопросы, входящие в каждую тему. По закону информационной селективности, направления и проблемы считаются селективными, взаимоисключающими признаками, а темы и вопросы — совместимыми, паралельными. Поэтому на примере реферативных (библиографических) карт ВИНИТИ с краевой перфорацией К5 (рис. 28), направления и проблемы кодируются ключом «7-4-2-1» и этот код по верхнему краю карт является разделительным, тогда как темы и вопросы кодируются прямым сепаратным способом.

Разработка внутреннего языка ЛДК начинается с выделения проблем на основе существующих в данной административ­ной системе крупных подразделений. Эти проблемы ранжиру­ются по мощности входящих в них документальных потоков (документальная нагрузка) и проверяются на потребитель­скую нагрузку и селективность (ем. раздел 4.0.). Если подраз­деления при одинаковой потребительской нагрузке сильно раз­личаются по мощности потоков (например, на порядок) и низкой селективностью (перекрытие потоков более чем на 30—40%), то это служит определенным основанием для некоторых адми­нистративных преобразований и во всяком случае требует объе­динения данных проблем в одну. С другой стороны, если в пре­делах одного подразделения существуют- несмешивающиеся по­токи, то это говорит либо о не удавшемся пока синтезе разных подходов, либо о размежевании — тенденции зарождения новых проблем, что должно учитываться разработчиками, если они за­интересованы в долговечности своей системы.

Выделенные и апробированные проблемы получают ранговые

номера: 1., 2., 3 или, если проблем много и вводится

четвертый разряд — 01., 02., 03., ..., или при отдельных направле­ниях (также четвертый разряд), по первому из них-#1.1., 1.2., 1.3.,..., по второму — 2.1., 2.2., 2.3.,... и т. д. В рубрику 9., или 99. входят все другие проблемы, когда ранговый ряд оказался слиш­ком длинным, или в случае появления новых проблем. Пробле­ма 0., или 00. считается общей, по которой собираются докумен­ты, касающиеся деятельности всего предприятия, а не отдельных его подразделений. Когда предприятие очень большое, то при наличии нескольких самостоятельных направлений работ выде­ляется общее направление 0. со своими проблемами (0.0., 0.1., 0.2. и др.), а в каждом направлении — свои «нулевые» проблемы: 1.0., 2.О., 3.0. и т. д. Производится разделение информации не

Только по вертикали, но и по горизонтали (см. предыдущий раз­дел), позволяя рассматривать каждый объект в своем масштабе, при минимальном количестве бесполезной, слишком детализо­ванной, частной информации.

Проблемы утверждаются руководством предприятия и по каждой из них назначается ответственный куратор из числа ру­ководящих работников. На перфокарте (рис. 28) темам соот­ветствуют поля на левом и нижнем краях: поле 0 —общие во­просы данной темы; поля от 1. до 7 —выделенные темы из ранго­вой расстановки; восьмое поле рекомендуется отводить для смежных проблем; девятое — другие темы (от восьмой и сле­дующие). Если проблема фигурирует под индексом 9. (другие проблемы), то соответственно тематические поля рассматрива­ются как проблемы. Всем этим обеспечивается адаптивность си­стемы, когда появление новых проблем, а в проблемах—новых тем (как и в темах — новых вопросов) всегда позволяет найти им место в классификационной схеме. Темы проверяются на сов­местимость, информационную нагрузку, и прогнозируется их по­исковая нагрузка.

Разбивка тем на вопросы производится сразу же или спустя некоторое время, после апробации тем, и тогда кодирование производят по «нулевым» ячейкам нужных тематических полей. В противном случае этой ячейкой можно обозначать общие во­просы данной темы, что, однако, имеет недостаток: нельзя извлечь за один прием документы по всей теме. Ячейка 9. означает дру­гие вопросы данной темы, а в проблемных полях, где ячейки соответствуют темам,— другие темы. Вопросы, как и темы, про­веряются на нагрузки — информационную и поисковую; в случае низкой информационной нагрузки такой вопрос стараются объе­динить с другим, близким и также редко встречающимся, при большой нагрузке разъединяют его на самостоятельные вопросы.

Периодически (раз в 1—3 недели) устраиваются выставки новых поступлений безадресной документации. Если применя­ются апертурные карты с краевой перфорацией, на выставку по­ступает такая карта вместе с подлинником или макрокопией до­кумента, на которой куратор проставляет, если ему нужен этот документ, индекс своей проблемы. Когда документ приобретает несколько индексов, карта соответственно дублируется и каждая из них поступает в свою картотеку-проблему. Как уже говори­лось выше, это дублирование производится не чаще, чем в 30— 40% случаев. В результате, хотя объем картотечного массива и увеличивается на одну треть, иногда почти наполовину, длина поиска все-таки сокращается во много раз благодаря проблем­ным картотекам, к нужной из которых сразу обращаются при запросе.

Ответственный куратор назначает дежурных кураторов из числа своих сотрудников, главных потребителей информации по данной проблеме. В соответствии с графиком дежурный куратор поступает в распоряжение отдела обработки информации. Ом просматривает документы, делает кодовые отметки только тем (при недоработанной схеме ЛДК) или же и вопросов. Просмат­ривая библиографию в научных статьях, он отмечает заинтере­совавшие его ссылки.

Небольшие, в том числе адресные, документы кодируются не­посредственно при их прохождении, необязательно при участии специалистов-кураторов.

•Сотрудник службы информации (документалист) кодирует дополнительные признаки, проверяя помеченные куратором биб­лиографические ссылки, выбирает те, чїо соответствуют группе С, делает соответствующие заявки (см. рис. 61) и заводит нч них отдельные карты.

Описанная система обработки, несмотря на некоторый про­цент дублирования документов и возрастание объема фонда, име­ет то преимущество, что благодаря разделению сокращается дли­на поиска и увеличивается общая сумма поискового образа доку­ментов, представляемая как произведение числа закодированных признаков на каждой перфокарте на число продублированных карт. ,

5.7. Хранение и поиск

Оценка документного фонда начинается с определения числа хранящихся, поступающих в фонд и выходящих из него докумен­тов. Общая формула «дыхания» фонда имеет вид

Ny = Nix — Nt, (85

где NY — число документов в фонде:' NLt—то же Т времени назад; —число поступивших документов (дебит) и Nt—чис­ло выбывших документов (кредит) за это время. Соответственно фактический прирост фонда составляет |fQ| *=NY\N-r

Поэтому, кроме как по типам и числу документов, мы можем классифицировать фонды по их динамике, называя фонд теку­щим, если NY : Np, условно не превышает нескольких единиц, ре­троспективным, если оно превышает 10, а также — динамиче­ским, если отношение Np и статическим при NP:ND> 1. Фактический прирост статического фонда, естественно, больше, чем динамического.

Анализ Мр=Мр/Т, по аналогии с (3), (4). позволяет аппрок­симировать прирост мощности каким-нибудь законом — ариф­метическим, геометрическим или промежуточным. При этом не­обходимо учитывать, с одной стороны, что кривая роста доку­ментального потока может иметь экспоненциальный характер с разным углом наклона или же логистический характер [93]; с другой стороны, что трудности сбора и эксплуатации также уменьшают полноту комплектования.

При экспбнеицальнбм рЬстё имеет место дифференциальное уравнение [93]

WdNldTa-N (а> 0), щ

где а —константа. Таким образом, относительная скорость рос­та (1/Ю (dNjcLT) =const.

При логистическом характере роста имеем

dNldT=a(Nmax—N) (0x, а>0). (87)

Относительная скорость роста (1 IN)(dNldT) - a(Nmx—N) уже является не константой, а линейной функцией N. Чем больше MN приближается к МШах (асимптота), тем меньше будет при­рост (рис. 62).

Переходя к фактическому приросту фонда, нужно, конечно, решить не одно, а два уравнения с учетом и внутренних факторов, ограничивающих объем поступлений (изменение отношения







Следующая область анализа —структура и изменение MD= —ND/T\ при этом особенно обращается внимание на составляю­щую Мх (уничтожение документов).

Финансовый бюджет фонда складывается из расходов на при­обретение документов и расходов на эксплуатацию. Стоимость фонда имеет вид:

Еу = ЕЇт + ЕЇ-Е? + ЕУ, (88)

где U|т —стоимость фонда Т времени назад; Ег — расходы на комплектование за время Т; Щ —расходы за счет убыли (пере­дача в другие фонды, уничтожение, потери); Ет —эксплуата­ционные расходы за то же время. Последние складываются в ос­новном из арендной платы'за помещение, заработной платы обслуживающему персоналу, оплаты коммунальных услуг, рас­ходов на мебель и оборудование. В частности, учитывается та­кой показатель, как число единиц хранения, приходящихся на одно обслуживающее лицо.

В связи с этим необходимо возвратиться к параметрам физи­ческого объема, о которых говорилось в разделе 2.1. [(6)—(8)]. Объем фондохранилища G складывается из физического объема

г фонда и объема свободного пространства L. Величина L состо­ит из следующих величин:







II

(89)
III

ІЩММі






где Ll — свободное пространство в документных блоках (стел­лажах); L11—проходы к блокам и секциям отдельных блоков; L111—подсобные помещения. Соответственно имеем

% Щ G1 + G" Gw,

причем GH = Lu и GIU= L111, та<к как собственно документы здесь отсутствуют, а также Gl=F+Ll.

Проводимые работы по компактизации фондов не касаются G111 и в основном сосредоточены на сокращении величин