Информационные технологии управления
| Вид материала | Документы |
- Темы рефератов по курсу «Основы автоматизированного управления», 13.91kb.
- Название Предмет Направление, 921.62kb.
- Информационные технологии в экономике и управлении, 1611.88kb.
- Рефераты по дисциплине «Информационные технологии в скс и Т. Оргтехника» Интернет-реклама,, 15.93kb.
- Вавилова в процессе проведения экзамена и приема зачетов по 2-м модулям дисциплины, 130.51kb.
- Тематический план изучения дисциплины «Информационные технологии управления» по специальности:, 363.97kb.
- Международная конференция «Информационные технологии в образовании и науке», 86.4kb.
- Программа-минимум кандидатского -экзамена по специальности 08. 00., 203.78kb.
- Программа минимум кандидатского экзамена по специальности 08. 00. 13 «Математические, 200.26kb.
- Программа «информатика и икт (информационные и коммуникационные технологии)», 443.93kb.
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ГОУ ВПО
УФИМСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ
ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА
Кафедра информатики
АБРОСИМОВА М.А.
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ
Учебное пособие
Рекомендовано учебно-методическим советом УГАЭС
Уфа-2007
УДК 681.3.06(07)
ББК 32.81 я7
А 16
Рецензенты:
Сидоров М.Е. канд. техн. наук, доцент кафедры информатики
Уфимской государственной академии экономики и сервиса;
Ибатуллина С.М. канд. техн. наук, доцент, зав. кафедрой информатики
Башкирской академии государственной службы и управления
при Президенте РБ
Абросимова М.А.
Информационные технологии управления: Учебное пособие / М.А. Абросимова. – Уфа: Уфимск. гос. акад. экономики и сервиса, 2007. – С. 266.
ISBN 5-88469-330-3
Рассмотрены информационные технологии, применяемые в сфере государственного и муниципального управления, в том числе технологии баз данных, текстового поиска, Web-технологии и другие современные технологии. Приведены основные направления информатизации государственного и муниципального управления, принципы создания информационной системы города и области (края, республики), основные этапы и стадии создания и организации компьютерных информационных систем управления.
Предназначено для студентов специальности «Государственное и муниципальное управление», аспирантов, преподавателей и всех интересующихся современными информационными технологиями управления социально-экономическими объектами.
Илл.: 51 Библиогр.:49 назв.
ISBN 5-88469-330-3 © Абросимова М.А., 2007
© Уфимская государственная академия экономики и сервиса, 2007
ВВЕДЕНИЕ
Развитие информационных технологий управления всегда шло параллельно с совершенствованием средств вычислительной техники, история которых пережила резкий взлет в 50-х гг. прошлого века и имеет до сих пор высокие темпы прироста и обновления технической, технологической и инструментальной базы. Первоначально интерес разработчиков был прикован к техническим устройствам, управление которыми, благодаря созданному программному обеспечению, стало возможным в реальном масштабе времени. Подобные разработки были остро востребованы авиа-, энерго-, машиностроением, оборонным комплексом. Возникла теория автоматического управления объектом, в котором человек выполнял функцию оператора, не внося в процесс управления творческого начала, а лишь исполняя требования инструкций.
Дальнейшее развитие теории автоматического управления позволило перейти от управления устройством к управлению технологическим процессом, а затем выделить два уровня управления производством – технологический (управление технологическими процессами) и организационно-экономический. На организационно-экономическом уровне управления объектом рассмотрения оказался процесс принятия решения, выполняемый человеком - руководителем производства. Информационные технологии организационно-экономического уровня управления являются предметом изучения дисциплины «Информационные технологии управления» для будущих специалистов в области государственного и муниципального управления.
В общем случае процесс принятия решения не поддается формализации. Однако оказывается возможным разработать набор типовых решений, из которых человек-руководитель может осуществить эффективный выбор оптимального решения с использованием средств вычислительной техники. Рост сложности задач, повышение требований к оперативности принятия решений приводят к необходимости дальнейшего развития автоматизированного управления в различных предметных областях, в том числе, в области управления предприятием (организацией) и территорией.
ГЛАВА 1. ОРГАНИЗАЦИЯ И СРЕДСТВА
ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
ОБЕСПЕЧЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.1. Структура системы управления
Под управлением понимается целенаправленный перевод системы из одного состояния в другое желаемое. Система управления – совокупность взаимодействующих компонентов: объекта управления и управляющей части. Объект управления – динамическая система любой природы, преобразующая ресурсы в продукты и находящаяся под действием управляющих и возмущающих воздействий. Объект управления можно представить как систему преобразования ресурсов (материальных, информационных, трудовых, финансовых, оборудования) в продукты. На сегодняшний день для территориальных органов управления объектами управления являются:
- хозяйствующие субъекты различных ведомств и форм собственности, в том числе субъекты, имущество которых принадлежит территории;
- региональные ресурсы: финансовые, трудовые, товарные, природные;
- окружающая среда;
- население округа.
Для предприятий (организаций) объектами управления все виды его ресурсов: материальные, финансовые, трудовые и пр.
К каждому из этих объектов органы управления применяют два вида воздействия: руководят (распоряжаются), либо координируют (создают условия).
У
правляющая часть – часть системы, вырабатывающая решения и передающая их на объект управления. Для территориальных органов управления к управляющей части можно отнести администрацию территориальных образований, а также органы управления предприятий территориальной принадлежности. Для предприятий (организаций) – руководящие работники всех уровней иерархии предприятия. Простейшая структура системы управления приведена на рис. 1.1.
Хорошо известны системы автоматического управления, работающие без участия человека. В основе автоматического управления лежит управление отдельными техническими объектами (например, роботами, контрольно-измерительная аппаратура и пр.) на базе заданных алгоритмов, реализуемое техническими средствами (механическими, электронными и пр.).
Однако внедрение автоматических систем управления не позволило исключить человека из контура управления, а тенденции развития общественного производства, наоборот, усложнили функции, выполняемые им. Эти причины, а также появление ЭВМ способствовали бурному развитию автоматизированного управления, отличительными чертами которого являются автоматизация комплексов процессов или объектов, включение человека в контур управления, информационный и вероятностный подход к процессу управления, использование ЭВМ как основного технического средства, реализующего функции управления. Такие системы получили название автоматизированных систем управления. Автоматизированное управление базируется на теории информации, теории сложных систем, теории автоматического управления, теории принятия решений.
Последние исследования показывают, что автоматизация позволяет сократить потребность в материалах и денежных средствах на 30 %, увеличить прибыль на 5-10 %, сократить время обслуживания клиентов на 20 %. В то же время успехами внедрения автоматизированных систем управления могут похвастаться лишь 16 % компаний. Из них 53 % потратили денег и времени в 1,9 раза больше, чем первоначально планировали, а 31 % проектов провалился. Основная причина неудач – недостаточно умелое проведение автоматизации.
Важнейшими аспектами автоматизированного управления являются:
- главенствующая роль информации в процессе управления;
- иерархический характер процесса управления;
- системный подход к процессу построения автоматизированных систем.