Geum.ru

Тематический план. Блок Предпосылки стратегического управления в бизнесе. Основные принципы стратегического менеджмента

Вид материалаТематический план

Содержание


Контрольные вопросы
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8   9

Контрольные вопросы

  1. Что вы можете сказать о происходящих во внешней среде изменениях и об их возможных последствиях для вашего бизнеса?
  2. Какой тип управления - «реактивный» или «проактивный» - более подходит для конкурентной среды и почему?
  3. Почему понимание формулы коммерческого цикла крайне важно для управления бизнесом?
  4. Что, на ваш взгляд, означает фраза: «Прибыль - это аплодисменты рынка»?
  5. Что такое «фундаментальная задача бизнеса»?
  6. Почему получение прибыли не стоит рассматривать в качестве основной стратегической цели бизнеса?
  7. В чем состоят принципиальные различия между приростным и предпринимательским подходом к управлению?
  8. Почему в реальности стратегия часто оказывается вынужденной (детерминированной) последовательностью действий?
  9. Каковы пять основных функций стратегического планирования?
  10. В чем состоят основные принципы стратегического управления?

Блок 2. Общая концепция стратегического управления


Организация возникает тогда, когда появляется задача, непосильная для одного человека. Иными словами, когда одному не справиться и требуются помощники. Как только появляется группа людей, пытающихся совместно решить какую-то задачу, возникает необходимость в особой, специфической деятельности, получившей название «управление».

Простой здравый смысл подсказывает, что от того, кто берется управлять и формирует организацию, требуется взять на себя постановку задачи (что будем делать?), определение цели (что будем считать желаемым результатом?), распределение обязанностей и обеспечение согласованности действий помощников, что и должно, в конце концов, привести к достижению желаемого результата. Таким образом, можно считать, что организация деятельности любой группы - это формирование целенаправленной системы, а основная задача управления - это установление согласованности.

На самом деле, в разных источниках понятие стратегии трактуется по-разному. Одни считают, что стратегия должна быть представлена в общих планах, разрабатываемых руководством, для того чтобы вести организацию в будущее. Другие полагают, что стратегия основывается на конкретных действиях, которые совершают, чтобы достигнуть желаемого будущего. Для третьих стратегия равносильна лучшей практике работы. Четвертые рассматривают стратегию, как схему последовательности действий в течение некоторого времени.

Понятие «стратегия» исторически связано с искусством руководить борьбой: военной, общественной, политической. Предполагалось, что разработчик стратегии - стратег - имеет дело с умным, хитрым и непредсказуемым противником. Поэтому детальный план действий здесь не подходил: противник своими операциями всегда мог его нарушить. Стратег должен был искать и формулировать закономерности, позволяющие переиграть противника.

Таким образом, можно сказать, что стратегии, как военные, так и деловые, представляют собой набор устойчивых принципов, которыми руководствуются организации. В пользу такого предположения свидетельствует и то обстоятельство, что формулирование стратегии в виде принципов приводит к предоставлению большей самостоятельности работникам организации, появлению у них инициативы. Распространение принципов на всю организацию приводит к тому, что ее работники начинают лучше понимать друг друга и работать как одна команда. Это, с одной стороны, усиливает гибкость организации, а с другой - увеличивает вероятность достижения целей организацией.

Таким образом, сначала определяются основные принципы деятельности организации (миссия, видение). Они должны основываться на том, что организация считает значимыми для себя ценностями. После того, как миссия и ви2дение установлены, определяется стратегия организации.

Основу для выработки стратегии нетрудно сформулировать, если попытаться ответить на следующие вопросы:
  • Почему мы добивались успеха в прошлом?
  • Где в прошлом нас постигали неудачи?
  • Почему мы должны гордиться своей организацией?
  • Какие тенденции, новации и силы меняют рынок в настоящее время?
  • Чего ждут от нас наши клиенты (акционеры, работники)?
  • Каковы самые важные конкурентные преимущества и сферы компетенции нашей организации?
  • Какой вы видите нашу организацию через три года (5, 10 лет)?
  • Как изменится наша организация за этот период времени?
  • Как мы будем закреплять наш успех?


Г. Хэмел считает, что для формирования будущего компания в первую очередь должна обладать способностью вообразить его, создать яркое визуальное и вербальное представление о том, каким это будущее может быть. К. Прахалад и Г. Хэмел называют такую способность «даром предвидения», и утверждают, что он обеспечивает компании «…возможность первой войти в будущее и занять лидирующую позицию. Интуиция позволяет компании управлять эволюцией своей отрасли, и, значит, своей судьбой. Хитрость в том, чтобы увидеть будущее до того, как оно наступит».

В практике стратегического управления такое представление получило название «видение». Оно представляет собой словесное описание того, какой организация хочет видеть себя в будущем (через 5, 10 или 15 лет). Эта картина должна как можно конкретнее описывать желаемое будущее состояние организации. Видение задает направление развития. Оно определяет, какие действия организация должна предпринять в настоящем с целью достижения наилучших результатов в будущем. Представьте себе будущее - и заставьте его управлять настоящим.

В отличие от целей, которые могут быть достигнуты с течением времени, и стратегии, посредством которой эти цели были завоеваны, «миссию» выполнить до конца нельзя, поскольку она определяет идеальное предназначение организации. Миссия в этом смысле подобна линии горизонта, в направлении которой можно двигаться постоянно, но добраться до нее нельзя.

Миссия определяет пять глобальных ориентиров:

1. Кто мы?

2. Кто наши клиенты?

3. Каков наш бизнес?

4. Зачем мы нужны людям?

5. К чему мы стремимся?


В формулировке миссии не должно быть явного акцента на повышение прибыльности или какие-либо другие финансовые цели. Миссия больше отвечает на вопрос «почему», чем на вопрос «как».

Источником конкурентного преимущества в современной организации может быть многое. В некоторых фирмах, например, обращается особое внимание на то, как ведут себя работники в общении с клиентами. И в данном случае мотивы поведения людей задаются ценностями, которые существуют или декларируются в организации. Эти ценности, по сути своей, отражают то, что сотрудники в данной компании считают наиболее важным для себя, и проявляются в том, как те работают.

Миссия организации должна соответствовать видению и ценностям. Видение следует за миссией и, будучи обращено ко всем работникам организации, к тому, что может представлять для них общий интерес, также должно соответствовать ценностям. Ценности – это некие базовые принципы, которыми руководствуется организация. То есть через сформулированную систему ценностей организация открыто демонстрирует, какое поведение она ожидает от персонала.

Основная задача управления часто определяется как руководство людьми для достижения цели, а само управление - как идеи, методы и процессы, позволяющие успешно и продуктивно достигать поставленных целей.

Цель – это конечное состояние, желаемый результат, которого стремится добиться организация. Формирование цели – выработка четких представлений о намерениях предприятия в области предпринимательской деятельности.

Краткосрочные (текущие) цели связаны с решением конкретных задач. Долгосрочные цели определяют стратегические намерения предприятия – занять определенное место в бизнесе. Стратегических целей не может быть много. Вместе с тем, как говорил полководец А.В. Суворов, «каждый солдат должен знать свой маневр». В идеале при наличии одной общей стратегической цели каждый член организации должен обладать своей системой частных целей, достижение которых обеспечивает безусловную реализацию цели стратегической. Для этого разрабатывают иерархию («дерево») целей, последовательно разбивая при ее построении главную цель на подцели.

Стратегию можно понимать, как некоторое представление о способах достижения цели, наиболее соответствующее исходной ситуации, имеющимся ресурсам и внутренним ограничениям. Задачей стратегии является эффективное использование наличных ресурсов для достижения основной цели.

В целом, можно сделать следующий вывод: цель – это то, что вы хотите достичь. Стратегия – то, как вы планируете это сделать.