Учебно-методический комплекс подготовлен Тарасовой О. Н., экономистом Iкатегории Планово-экономического отдела Дирекции единого заказчика жилищно-коммунальных услуг.
| Вид материала | Учебно-методический комплекс |
- Порядок рассмотрения требований потребителя в связи с неоказанием (оказанием с недостатками), 244.21kb.
- Конкурсная документация по проведению открытых конкурсов по привлечению подрядных организаций, 2091.04kb.
- Методический комплекс подготовлен на кафедре менеджмента экономического факультета, 138.55kb.
- Учебно-методический комплекс подготовлен Юдиной А. С, консультантом отдела экономического, 1137.19kb.
- Положение о порядке заключения договоров на капитальный ремонт многоквартирного жилого, 581.3kb.
- Стенографический отчёт о заседании президиума Госсовета по проблемам жкх д. Медведев, 549.4kb.
- Учебно-методический комплекс подготовлен Махалин В. Н., кандидат экономических наук, 1257.4kb.
- Учебно-методический комплекс подготовлен Юдиной А. С. Учебно-методический комплекс, 1284.72kb.
- Учебно-методический комплекс подготовлен Чернышовой В. Ю, старшим преподавателем Учебно-методический, 2409.97kb.
- Учебно-методический комплекс подготовлен Чернышовой В. Ю, старшим преподавателем Учебно-методический, 2174.24kb.
Блок-схема 6. Алгоритм сбора и обработки информации при оценке профессиональной пригодности персонала.
Формирование психологического профиля
Составление профессиограммы
Обоснование структуры эталонной модели
Формирование модели
Ранжирование параметров
Определение критического минимума
Нахождение границ интервалов оценок
Проведение вычислительного эксперимента
Анализ полученных данных
Не пригоден
Пригоден
Блок-схема 7. Классификация базовых стратегий развития организации
Стратегии развития организаций
Основные стратегии
Комбинированные стратегии
Рост (Р)
Сокращение (С)
ОР + С
Р + С
Дополнительные базовые стратегии
Ограниченный рост (ОР)
ОР + Р
Минимизация рисков
Минимализация издержек
Накопление ресурсов
Расширение рынка
Структурирование среды обитания
Подбор ассортимента
Координация действий партнеров
Блок-схема 8. Алгоритм исследования систем управления
ИСУ
Цель
Анализ исходной позиции
Учет влияния среды
Внутренняя среда
Внешняя среда
Выбор концепции
Оценка выбранной концепции
Нет
Разработка гипотез
Экспериментирование
Обобщение результатов
Проверка исходных гипотез
Нет
Обоснование оргструктуры СУ
Формирование оргструктуры СУ
Выбор оптимального варианта структуры СУ
Нет
ДаРеализация структуры СУ
Оценка эффективности
Нет
ДА
Блок-схема 9. Мотивация внедрения информационных технологий в управление производственными и бизнес - процессами
Способы управления мотивациями
Демонстрация эффективности воздействия информационных технологий на бизнес - процессы аналогичных организаций
Экономические мотивы. Престиж. Приобщение к информационной среде. Стремление к освоению нового, перспективного.
МОТИВАЦИИ
Положительные
1. Снижение временных затрат
2. Возможность работы с большими объемами информации
3. Повышение надежности процессов обработки информации
4. Снижение накладных расходов
5. Повышение эффективности бизнеса
6. Освоение новых технологий в бизнесе
Отрицательные
1. Недостаток средств на приобретение вычислит. техники
2. Неуверенность в получении экономической отдачи от капиталовложений
3. Сомнение в эффективности воздействия на процессы управления предприятием в целом
4. Нежелание отказаться от существующих методов управления
5. Отсутствие квалифицированных специалистов
Таблица 1. Основные факторы внешней среды, которые необходимо учитывать при исследовании системы управления на макроуровне
Факторы внешней среды | ||||||
| Международные | Политические | Экономические | Технологические | Рыночные | Социальные | Природные |
| Связи | Законы | Инфляция | Новации | Конкуренция | Менталитет | Климат |
| Соглашения | Правовые нормы | Налоговые ставки | Средства автоматизации | Партнеры и поставщики | Национальные чувства | Погода |
| Контакты | Таможенная политика | Доходы населения | Интернет | Ёмкость рынка | Демографические проблемы | Сезон |
| Законодательство | Кредитная политика | Управление финансами | Новые технологии управления | Спрос и предложение | Уровень занятости населения | Экология |
| Отношения | Государственный строй | Производительные силы | Техническое оснащение | Культура обслуживания | Уровень жизни | Географическое положение |
Таблица 2. Информационный обмен с окружающей средой
Входная информация(в Су из внешней среды) | Выходная информация (от СУ во внешнюю среду) | Информация для менеджера |
| Маркетинговая (состояние рынка, спрос- предложения) | Реклама, сообщения в СМИ, презентации, выставки, переговоры | Сведения о редакции системы управления на различные изменения в окружающей среде. |
| Юридическая и нормативная | Статистическая, финансовая отчетность |
Таблица 3. Экономико- математические методы
| Научная дисциплина | Теория, методы и модели, используемые при исследованиях |
| Математическая статистика | Дисперсионный анализ Корреляционный анализ Регрессионный анализ Параметрический анализ Факторный анализ Рефлексивный анализ |
| Математическая экономика и эконометрика | Теория производственных функций Анализ спроса и потребления Региональный и пространственный анализ Статические и динамические балансы |
| Методы принятия оптимальных решений | Линейное и нелинейное программирование Дискретное (целочисленное) программирование Параметрическое программирование Стохастическое программирование Методы ветвей и границ Сетевые методы Программно- целевые методы Логические методы |
| Методы, специфические для централизованно планируемой экономики | Теория оптимального функционирования Теория оптимального ценообразования Перспективное и текущее планирование Отраслевое и региональное планирование |
| Методы, специфичные для конкурентной экономики | Модели рынка и свободной конкуренции Модели делового цикла Модели индикативного планирования |
| Экономическая кибернетика | Системный анализ Теория экономической информации Теория управляющих систем (включая АСУ) |
| Экспериментальные методы | Социально- экономические эксперименты Моделирование Стендовое (натурное) экспериментирование Машинная имитация (вычислит. эксперименты) Тестирование Деловые игры |
Таблица 4. Виды анализа
| Структурный анализ | Информационный анализ | Параметрический анализ | Факторный анализ | Рефлексивный анализ |
| Анализ статики | Анализ статики и динамики | Анализ динамики | ||
| Объекты исследования | ||||
| Различные варианты структур, сформированных на основе подсистем и элементов СУ с учетом связей и отношений между ними, обеспечивающих устойчивое функционирование организационной системы. | Информационные потоки и массивы данных, формируемые в процессе управления, а также методы и средства сбора, обработки, хранения и передачи информации, включая устройства ввода и вывода данных. | Частные и обобщенные показатели, характеризующие действие системы управления в сфере хозяйственно- экономической и организационной деятельности с учетом социально- психологического климата в коллективе. | Факторы внешней и внутренней среды (макроподход и микроподход), сгруппированные и ранжированные по степени важности с использованием экспертных оценок. | Модели СУ, позволяющие описать процесс изменения состояния системы с течением времени и ее адаптационные свойства на основе принятых алгоритмов управления. |
Таблица 5. Методы прогнозирования и способы рассуждений при исследовании систем управления
| Методы | Способы рассуждений (логика) | Практическая реализация |
| Экстраполяция | Формальная логика. | Экономико- математические и статистические методы принятия решений. Машинные алгоритмы. Моделирование. |
| Аналогии | Логика правдоподобных рассуждений. Логика предпочтений. | Метод экспертных оценок. Имитационные модели. Вычислительные эксперименты. |
| Интуиция | Интуитивная логика | Интеллектуальные системы. Метод мозгового штурма. Экспертные системы. |
| Сенсуализм | Отсутствуют | Не разработаны |
Таблица 6. Классификация управленческих решений
| Классификационные признаки УР | Характерные особенности УР |
| Функциональная направленность | Планирующие, организующие, активизирующие, информирующие, координирующие, контролирующие УР |
| Побудительные причины | Предписанные, программные, инициативные, ситуационные |
| Организационная направленность | Индивидуальные, коллегиальные, групповые, общественные, корпоративные УР |
| Направление воздействия | Внутренние, внешние УР |
| Глубина воздействия | Одноуровневые, многоуровневые УР |
| Объект воздействия | Один исполнитель, группа исполнителей, машина, механизм |
| Ресурсы | Ограниченные, недостаточные, заемные средства, без ограничения ресурсов |
| Число критериев | Одно-, двух-, многокритериальные УР |
| Повторяемость выполнения | Регулярные, типовые, разнотипные, сезонные, периодические, одноразовые, перспективные УР |
| Масштабы воздействия | Частные, локальные, общие, глобальные, фундаментальные |
| Способ действия | Стратегические, тактические, оперативные, операционные |
| Элемент новизны | Традиционные, аналогичные, инновационные, поисковые УР |
| Качественные характеристики | Уравновешенные, импульсивные, инертные, рискованные, скоропалительные, необдуманные, осторожные, взвешенные |
| Методы обработки информации | Алгоритмические, эвристические, машинные с использованием новых информационных технологий |
| Способ фиксации | Устные, письменные, на бумажных и магнитных носителях |
| Прогнозирование | С определенным результатом, с вероятностным исходом |
| Степень определенности | Однозначность, неизвестность, случайность, расплывчатость |
| Формализация | Нормативные, формальные, неформальные УР. |