Комплекс по дисциплине

Вид материала

Учебно-методический комплекс

Содержание 1. Рабочая программа Тема 2. Исследование в управлении. Тема 3. Структура методов исследо­вания систем управления. Тема 4. Графические и логические ме­тоды анализа систем управле­ния Тема 5. Экспертный анализ, анкетиро­вание, интервью. Тема 6. Исследование экономики управления фирмой. Тема 7. Организационная диагностика фирмы. Тема 8. Исследование проблем управ­ления персоналом. Тема 9. Методика формирования управленческой команды. Тема 10. Построение решетки компе­тентности фирмы. Тема 11. Исследование эффективности системы управления.

Подобный материал:

• Учебно-методический комплекс по дисциплине «концепции современного естествознания», 613.37kb.
• Комплекс по дисциплине культурология для всех образовательных, 1330.03kb.
• Л. Л. Гришан Учебно-методический комплекс по дисциплине «Аудит» Ростов-на-Дону, 2010, 483.53kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине «Управление рисками» Для специальности:, 1692.15kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине «Юридическая психология специальность «Юриспруденция», 970.99kb.
• Е. М. Левченко учебно-методический комплекс по дисциплине «управленческие решения», 181.01kb.
• Комплекс по дисциплине Чебоксары 2007, 1436.74kb.
• О. А. Миронова учебно-методический комплекс по дисциплине «основы таможенного дела», 679.3kb.
• Вавилова Елена Васильевна, к с/х н., профессор учебно-методический комплекс, 1219.77kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине «Криминология» специальность «Юриспруденция», 662.75kb.

ВВЕДЕНИЕ

Дисциплина «Исследование систем управления» является одним из базовых курсов специальности «Менеджмент организации». Основная задача дисциплины заключается в том, чтобы дать системное изложение методологии проведения исследований систем управления и практическое усвоение методов сбора данных о системе и её диагно­стики.

Данный учебно-методический комплекс разработан на основе анализа потребностей в знаниях и навыках в условиях российской экономики, а также с учетом позитивного опыта зарубежных стран в подготовке специалистов в области управления.

Дисциплина «Исследование систем управления» содержит набор инструментальных средств и методов исследования систем управления предприятиями. Применение методов исследования позволяет диагностировать состояние существующей системы управления, выявлять аномалии в функционировании системы управления, корневые проблемы менеджмента и разрабатывать проекты ее улучшения.

Курс «Исследование систем управления» направлен на практическое освоение навыков проведения анализа, поэтому в каждом разделе приведены задачи и задания для самостоятельной работы студента.

1. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

1.1 Цель и задачи изучения дисциплины, требования к уровню освоению программы

Целью изучения дисциплины «Исследование систем управления» является системное изложение методологии проведения исследований систем управления и практическое усвоение методов сбора данных о системе и её диагно­стики.

Достижение данной цели требует выполнения следующих задач:

• углубление концептуальных представлений об управлении предприятием; овладение простыми методами исследования (графическими, графоаналитическими, ан­кетного опроса, интервью);
  
• изучение методов экономической и организационной диагностики; использование современного инструментария оценки компетентности фирмы, ее органи­зационной культуры;
  
• умение использовать аналитический подход к выделению комплекса недостатков систе­мы управления и корневых проблем;
  
• построение профиля характеристик фирмы и ее сравнения с конкурентами; овладение инструментарием оценки эффективности системы управления.
  

В процессе изучения дисциплины студенты должны:

1. Иметь представление о:

• о характеристиках системы управления;
  
• о логике процесса функционирования, динамике развития системы управления организации;
  

• о методах, инструментах и технологиях исследования системы управления организацией.
  

2. Знать:

• технологии анализа систем управления и основы нормативного подхода к процессам анализа;
  
• структуру исследования системы управления организацией;
  
• методы экономической и организационной диагностики.
  

3. Уметь:

• строить и отлаживать эффективную систему управления организацией для реализации необходимого комплекса бизнес – процессов;
  
• владеть методологией исследования системы управления;
  
• использовать современный инструментарий оценки конкурентоспособности, компетентности и организационной культуры фирмы;
  
• использовать аналитический подход к определению недостатков систем управления и выявлению корневых проблем;
  
• строить профиль характеристик фирмы;
  
• применять сложные методы анализа систем управления (информационные, экономические, финансовые, экспертные);
  
• оценивать эффективность системы управления.
  

4. Овладеть компетенциями:

• умение исследовать системы управления на основе различных критериев (финансовой устойчивости, максимизации дохода, прибыли);
  
• умение оптимизировать систему управления;
  
• умение моделировать систему управления.
  

2. Аудиторная и самостоятельная работа
   

Тема 1. Система управления, как объ­ект изучения.

Объект и орган управления. Входы, выхо­ды. Цель управления. Закон и алгоритм управления. Управляемость и наблюдае­мость в системе управления. Принцип об­ратной связи в управлении.


Тема 2. Исследование в управлении.

Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека. Понятие исследования. Объект и предмет исследования. Виды исследова­ний. Парадигма исследования. Общая схе­ма получения новых знаний. Гипотеза и ее роль в исследовании системы управления. Разработка гипотезы и концепции исследования системы управления. Системный анализ в исследовании управления. Структура исследования системы управле­ния. Планирование процесса исследования систем управления. Организация процесса исследования систем управления.


Тема 3. Структура методов исследо­вания систем управления.

Логический аппарат исследования систем управления. Задачи управления функционированием и развитием системы управления. Функциональная роль исследования в развитии систем управления. Состав и выбор методов исследования систем управления. Фазы жизни системы управления. S - образные закономерности развития. Определение необходимости развития организации. За­дачи и методы исследования систем управления. Исследование управления посредством социально-экономического экспериментирования. Параметрическое исследование и факторный анализ систем управления. Рефлексионное исследование систем управления.


Тема 4. Графические и логические ме­тоды анализа систем управле­ния

Графические методы в управлении. Диа­граммы потоков IBM. WORKFLOW. Логические методы анали­за решений. Таблицы решений. Описание процесса управления интегральными мат­рицами. S/F - анализ.


Тема 5. Экспертный анализ, анкетиро­вание, интервью.

Экспертные оценки в исследовании систем управления. Статистические основы экспертного ана­лиза. Организация групповой экспертизы. Методика экспертных оценок. Коэффици­енты Спирмена и Кендала. Методика со­ставления анкет. Технология проведения интервью. Тестирование в исследовании систем управления.


Тема 6. Исследование экономики управления фирмой.

Экономические цели и результаты их дос­тижения. Анализ положения фирмы мето­дом "мертвых точек". Определение опти­мальной цены и максимальной прибыли. Максимизация дохода. Экономический ди­агноз на основе анализа документов.


Тема 7. Организационная диагностика фирмы.

Диагностика систем управления. Анализ организации управления фирмой по 5 группам характеристик. Построение диагностического профиля и выявление проблем в управлении. Сильные и слабые стороны фирмы. Определение диагноза состояния органи­зации и определение путей решения про­блем.


Тема 8. Исследование проблем управ­ления персоналом.

Социологические исследования систем управления. Исследования стиля руководства и соот­ношение стиля и зрелости персонала. Про­блемы межличностного взаимодействия. Типология личностей и построение коман­ды. Роли и типы личностей. Совмести­мость и анализ отношений.


Тема 9. Методика формирования управленческой команды.

Определение типов личностей студентов. Формирование совместимых групп. Мето­ды оценки психологического климата.


Тема 10. Построение решетки компе­тентности фирмы.

Понятие семантического дифференциала фирмы. Определение профиля компетент­ности. Сравнение характеристик фирмы с конкурентами. Анализ сильных и слабых сторон фирмы.


Тема 11. Исследование эффективности системы управления.

Определение продуктивности, результа­тивности, эффективности фирмы. Показа­тели работы фирмы. Методика определе­ния эффективности. Пример расчета пока­зателей эффективности управления. Научная и практическая эффективность исследования.


Табл.1.1- Учебно-тематический план

№ темы	«Менеджмент организации»
	Всего	Ауд. раб.	Лекции	Прак. зан.	Сам. раб.
1	9	4	2	2	5
2	9	4	2	2	5
3	9	4	2	2	5
4	10	4	2	2	6
5	10	4	2	2	6
6	10	4	2	2	6
7	10	8	4	4	6
8	16	8	4	4	8
9	16	8	4	4	8
10	16	8	4	4	8
11	16	8	4	4	8
Курсовая работа	35	-	-	-	35
Итого	170	64	32	32	106