Личностные характеристики, определяющие успешность деятельности профессионала в состоянии неопределенности
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
?сть.
Однако нельзя полностью исключить гипотезу, сформулированную Н. Коганом и М. Уоллахом, согласно которой существует определенный класс людей, которые в ситуациях, связанных с риском, ведут себя одинаково. Однотипность поведения этих людей в различных ситуациях может считаться аргументом, свидетельствующим в пользу того, что они обладают сформировавшейся чертой личности, именуемой склонностью к риску.
Мы можем предположить, что крупье являются той категорией людей, у которых есть склонность к риску.
Довольно много исследований посвящено выяснению той роли, которую в процессе выбора играют различные черты человеческой личности, большинство этих работ направлено на изучение корреляций - это попытки установить, коррелирует ли поведение человека при решении задачи, содержащей риск, с данной чертой его личности.
Проблема роли потребностей в процессе выбора интересовала Б. Камерона и Дж. Майерса. В результате исследования выявились следующие зависимости:
Лотереи с большей степенью риска предпочитают люди, имеющие сильную потребность в преобладании, самоутверждении и более агрессивные.
Осторожные лотереи выбирают лица, обладающие сильной потребностью в независимости и большой настойчивостью в действиях.
Проводилось много исследований, посвященных изучению поведения лиц с внешними и внутренними стратегиями (с внешним и внутренним локусами контроля) при принятии решений.
Было выявлено следующее:
) Лица с внутренней стратегией проявляют большую активность в поисках информации, чем люди с внешней стратегией; эти первые умеют также лучше использовать данные, содержащиеся в неопределенной ситуации [Лефкурт, Вайн; Дюссет, Вок; Пашкевич].
) Лица с внутренней стратегией, как правило, более конструктивно действуют в ситуациях, когда рушатся их первоначальные намерения; они предпринимают определенные шаги, чтобы преодолеть препятствие [Баттерфилд]. Такой вывод, однако, не был полностью подтвержден другими исследователями [Бриссе, Новицкий].
) Лица с внутренней стратегией больше считаются с информацией о результатах своих действий. Их поступки в большей степени зависят от предыдущих успехов и неудач; так, например, после неудачи они пытаются найти альтернативный вариант действия. Напротив, лица с внешней стратегией меньше считаются с информацией о предыдущих исходах; они более упрямы и менее адаптивны [Роттер, Пашкевич].
) Лица с внутренней стратегией более устойчивы к давлению общественного мнения и влиянию пропаганды; как правило, они являются нонконформистами. Их взгляды трудно переделать [Шерман].
Учитывая все вышесказанное, мы можем определиться с теми качествами, которые, по нашему мнению, являются важными для рассмотрения и дальнейшего подтверждения или опровержения нашей гипотезы.
Предполагается экспериментально рассмотреть такие качества личности как склонность к риску, эмоциональная устойчивость и принадлежность к категории людей с внутренней и внешней стратегии.
Таким образом мы хотим экспериментально проверить, есть ли зависимость между личностными характеристиками крупье и успешностью их профессиональной деятельности. В ходе исследования, в свете полученных данных, мы изменили нашу гипотезу. Гипотеза: существует некоторый набор индивидуально-психологических черт личности, которые непосредственным образом влияют на успешность профессиональной деятельности крупье вне зависимости от приобретенного опыта.
Глава 4. Описание экспериментального исследования
4.1 Обоснование экспериментальных методик
1.Наблюдение. Было два этапа: включенное наблюдение, когда в течение года я мог сам, непосредственно наблюдать за происходящим в игровой ситуации. На данном этапе фиксировались все особенности игры, сложные моменты во взаимоотношениях с клиентами, проблематичные места в организации трудового поста. На втором этапе мы наблюдали в полевых условиях то, какими методиками пользуются крупье для ведения игры. Отмечалось то, что делалось крупье для изменения хода игры. Фиксировались перемены в скорости игры, речи крупье, его интонации, мимики, жестов. Наблюдение проводилось систематически, в реальных игровых ситуациях на протяжении 6 месяцев. Также проводился опрос крупье сразу же после игры, вне зависимости от того, выиграл он или проиграл.
2.Анкету для выявления особенностей работы в оценке ее самими крупье. В данной анкете мы так же стремились выделить те факторы, которые определяли как важные представители трех разных групп крупье.
Вопросы в анкете были построены таким образом, чтобы мы могли ответить на следующие вопросы:
- какими средствами пользуется крупье во время ведения игры и осознает ли он свои способы действия или приписывает их понятиям "везет - не везет";
- какие внешние факторы влияют на ведение игры, подвержен ли конкретный крупье их влиянию;
- что помогает крупье не отклоняться от своей стратегии, что позволяет быть не подверженным внешнему влиянию.
3.Опрос экспертов, анализ документов о приносимом доходе, о динамике и стабильности дохода.
Анализ документов мы используем для того, чтобы определить формальные показатели эффективности.
.Методика многофакторного исследования личности, предложенная Р. Кеттелом (№ 187), предназначена для измерения факторов личности и дает многогранную информацию о личностных чертах.
4.2 Описание экспериментального исследования<