Культура управления и ее роль в работе менеджера
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
итель выслушивал мнение каждого работника, поскольку все работают в одной команде и во благо фирмы и единой цели.
В отношении привилегий в ООО Теплостройсервис целесообразно следовать ориентации на равенство всех работников организации: обеспечения рабочих мест, сокращении специального дорогого канцелярского оборудования для начальства; отказ от условностей во всех областях деятельности, отягчающих ее и внутрифирменное общение в организации. Лучшая техника и оборудование должно быть у исполнителя работ, для того, чтобы он был технологически оснащен и выполнял работу оперативно.
Рекомендации по стимулированию персонала ООО Теплостройсервис. Общие характеристики эффективной системы стимулирования труда и участия в прибылях ООО Теплостройсервис:
непосредственная и тесная связь с достигнутыми успехами в работе в виде дохода от роста прибыли, выраженного в премии для каждого работника (для чего необходим закрепленный в уставе ООО Теплостройсервис фонд индивидуального материального поощрения);
неизменные, постоянно действующие принципы положения об оплате труда за перевыполнение плана, внесенные в систему бухгалтерского учета;
соответствие зарплаты реальному вкладу сотрудника в успехе фирмы и разумным жизненным расходам;
ограничение базовых окладов для руководителей высшего уровня;
разработать жесткую схему начисления премий, включающую только три категории оценок результатов работы для каждого работника (хорошо, удовлетворительно, плохо), рейтинг работы;
каждая премия за особые индивидуальные достижения вручается непосредственным начальником и сопровождается беседой и поздравлениями; с работниками, не получившими премии, беседа по поводу основания для лишения премии проводится обязательно и наедине;
предусмотреть программу по накоплению фонда социального поощрения;
в фирме не должно быть никаких секретных или излишних накладных расходов, отрицательно влияющих на премиальную систему.
Помимо премиальной системы в ООО Теплостройсервис необходимо разработать систему критериев регулярного пересмотра зарплат в два этапа: на первом - заплаты пересматривает коллектив, на втором - руководитель. При желании последнего и с согласия коллектива этапы можно поменять местами.
Важно помнить, что оплата труда руководителя в ООО Теплостройсервис не должна быть выше более чем в 2 раза оплаты труда ведущих специалистов, так как объем управленческой работы не настолько велик, чтобы его выражала столь большая денежная сумма.
Когда нужно повысить сотрудника в должности в ООО Теплостройсервис, часто кажется, что в организации нет человека, способного занять вакантный пост. В таком случае, следует найти такого, который соответствовал бы требованиям только на 50% и дать ему эту работу. Через некоторое время он достигнет 100% к всеобщему удовлетворению. Но брать человека со стороны неэффективно, даже если он подходит на 110%, так как даже через длительный промежуток времени он все еще будет знакомиться с секретами деятельности фирмы. Также не стоит назначать на более высокую должность работников фирмы, имеющих большой потенциал, но низкие результаты труда: потенциал располагает к лени и много шансов за то, что работник провалит порученное дело [32, с. 98]. Так совсем недавно было принято решение принять начальника сметного отдела, хотя в ООО Теплостройсервис с 2007 года работает отличный специалист по сметному делу, который уже знает специфику работы компании. И вот уже второй месяц работает у нас новый специалист начальник сметного отдела, который до сих пор вникает в специфику работы. В последствии такого решения видим следующие последствия:
замедляется процесс работы;
специалист компании, проработав столько лет, не понимает, почему сделан такой выбор (почему не я?);
выполняя ранее большой объем работы, сейчас этого делать не будет.
Делая вывод, можно сказать, брать человека со стороны не эффективно. Для обеспечения потребности в кадрах, особенно в ситуации закрытой кадровой политики, важно продвигать уже работающий персонал - это создает совершенно особое, патриотическое отношение к организации. Специалист понимает, что прикладывал столько усилий и выкладывался на работе на все 100% не просто так, а его ценят и продвигают вверх. Тем самым сотрудник в дальнейшем начинает работать продуктивно и на благо компании.
Обязательно должен существовать регулярный контроль результатов деятельности ООО Теплостройсервис всех работников в любой форме, приемлемой и руководителем и подчиненными, с основной целью - предотвращением ошибок или их исправлением на самой ранней стадии возникновения.
Можно сделать вывод, что для поддержания работоспособности персонала менеджер должен проводить регулярный мониторинг ситуации в организации. Для этого важно разработать системы оценки эффективности труда, аттестации.
Для удержания благоприятной рабочей ситуации в организации важно правильно повести себя в конфликтной ситуации.
Процедуры обучения помогают организации, и персоналу спрогнозировать удовлетворение как организационных, так и индивидуальных целей профессионального и должностного роста.
Формальные рекомендации для ООО Теплостройсервис
Все решения в ООО Теплостройсервис должны приниматься на возможно низшем уровне, исходя из необходимости быстро и без особых затрат исправлять принятое решение. При зак