Исследование мотивационных установок персонала рекламного агентства
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
/p>
Как уже было сказано, содержательные теории мотивации базируются на потребностях и связанных с ними факторах, определяющих поведение людей. И с тем, что потребности определяют поведение людей не согласиться нельзя, однако нельзя и согласиться с тем, что поведение людей определяется только потребностями. В этом отношении я полностью разделяю точку зрения ученых разрабатывавших и поддерживающих процессуальные теории мотивации, которые считали, что поведение личности определяется также восприятием и ожиданиями, связанными с данной ситуацией, и возможными последствиями выбранного ей типа поведения.
На наш взгляд, это главное преимущество процессуальных теорий мотивации над содержательными. Но и процессуальные теории далеко не идеальны.
Однако некоторые идеи, заложенные в данных теориях мотивации, несомненно, могут быть применены в российской действительности.
Таким образом, можно сделать вывод, что ни одна теория мотивации не является идеальной и полностью в условиях России не применима. Каждая организация должна разрабатывать собственную систему мотивации с учетом индивидуальных особенностей персонала и организации.
Подводя итог первой главе, следует отметить что мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения определенных целей.
Мотивирование - психологическое побуждение к труду, вызванное интересом, удовлетворенностью.
Основными теориями мотивационного процесса являются содержательные теории мотивации, которые базируются на выделении и определении внутренних потребностей, и процессуальные теории мотивации, которые за основу берут поведение людей с учетом их восприятия и степени познания своих потребностей. Описанные выше теории служат основой мотивации персонала.
.3 Проблема базовых потребностей человека
Изучая вопрос формирования мотивационной сферы личности обнажился момент, что все новые мотивационные формирования личности
строятся на основе уже существующих мотивационных отношений (процессы обуславливания, опосредования). Вопрос: откуда берутся самые
первые мотивационные отношения? Базовые потребности - потребности,
свойственные человеку как представителю вида, а не как социальному существу (генотипически заложенная). Первая точка зрения: человек наделен теми же биологическими потребностями, что и животные, т.е. в смысле потребностей мы от животных не отличаемся, а отличаемся возможностью дальнейшего научения. Например, пищевая потребность становится опосредованной у человека различными моментами. Другая точка зрения: нужна базовая потребность, которая служит основой развития человека как личности, она биологически природна. При этом замечается, что все предусмотренное природой, для реализации, может быть искажено какими-то особенностями жизни (от условий жизни зависит проявление тех или иных особенностей человека). Вопрос: почему люди различаются своими базовыми мотивациями? - вид не должен быть однотипичен, не выгодно выпускать в мир одинаковых индивидов, особенности индивида - заготовки вида, патология - вариант нормы, заготовленной природой.
Типы базовых потребностей.
) Познавательная потребность. Она эволюционирует в филогенезе. Познавательная потребность обуславливает приобретение опыта (ею уже обладают обезьяны). Изначально ребенок и детеныш обезьяны не очень различаются, потом детеныш более активно развивается (объяснение в физическом превосходстве). Но затем у ребенка качественное изменение: открывается мир значений, человек устремлен в мир абстракций. Ребенок видит нечто, что расположено за предметами.
Условия госпитализма - при хорошем уходе дети вырастают психическими уродами (причина: не было постоянного эмоционального контакта). Значит познавательная потребность вторична.
) Потребность в общении. Ее развитие зависит от наличия взросло-
го. Комплекс оживления и т.д. (развитие общения в онтогенезе). Лисина:
именно общение является катализатором познания, условие развития всех
других линий человека. Типы отклонения, описанные в связи с общением.
Шизоидный тип - замкнутость: невыраженность потребности общения
независимое развитие. Конформный тип - подражание - как механизм развития своей мотивационной сферы. Источник эволюционного развития -
перенимает опыт других. Истероидный тип - жажда внимания - удовлетворение потребности в общении.
) Сексуальность. Потребности в сексуальной сфере у ребенка вытесняются общепринятыми нормами. Отсюда своеобразное развитие.
) Тревожность (Неофрейдизм) - потребность в защищенности, безо-
пасности - тревожность индикатор. Тревожность - целесообразная реакция, защитная реакция от внешних условий, от мира. Функции тревожности: блокировка других потребностей (старается быть более незаметным);
поиск опасности (опасность существует потенциально, ее надо найти).
Степень выраженности тревожности: тревожный (сензитивный) тип - самая выраженная тревожность. Последствия: низкий уровень мотивов, комплекс неполноценности, чувство вины, способность к подлинным чувствам, повышенные моральные требования к себе. Неустойчивый тип: - низкая тревожность. Последствия: склонность к праздности, удовольствию, отсутствие ориентиров в будущем. Эти два типа в рамках тревоги направленной на мир. Есть еще два типа, которые отражают уровень тревожности по отношению к своим ошибкам (действиям). Психостенический тип: высокая тревожность. Боится своих оши