Исследование корпоративной культуры
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
лючает:
интерфейс пользователя;
подсистему логического вывода;
базу знаний;
подсистему объяснения;
интеллектуальный редактор базы данных.
Ядром системы является база данных, которая представляет собой совокупность знаний в определенной области, записанную на машинном носителе. Для создания базы знаний в ООО НТЦ Диатекс используется привлечение экспертов, т.е. профессионалов-практиков высокого уровня в своей области. Современные базы знаний ООО НТЦ Диатекс используют практический опыт десятков и даже нескольких сотен и тысяч экспертов, причем эти базы данных постоянно развиваются и дополняются.
Получать знания от экспертов - это целое научное направление в области искусственного интеллекта, инженерия знаний, активно использующееся в ООО НТЦ Диатекс. Специалист, представляющий это направление, выступает в роли буфера между экспертом и базой знаний. Основная его задача - получить знания от эксперта, выделить ключевые понятия, отношения и характеристики, структурировать эти знания и выбрать модель для последующего наполнения ядра системы. Если предметная область большая, то ее разделяют на подпроблемы, не нарушая при этом логическую структуру. В этом случае экспертная система будет состоять из нескольких блоков. Именно таким образом строятся кадровые экспертные системы ООО НТЦ Диатекс, поскольку и предметная область этой сферы деятельности, и спектр решаемых задач очень широкие.
Таким образом, ядро экспертной системы представляет собой базу знаний, состоящую из:
свода эмпирических правил истинности высказываний экспертов по данной проблеме;
свода эмпирических данных и описаний проблем и вариантов их решения.
Итак, в ООО НТЦ Диатекс внимание к каждому работнику имеет целью взаимное приспособление работника и организации, основанное на планомерном изучении работником профессиональных знаний и навыков, понимании социальных и организационно-экономических условий труда, приобщении к корпоративной культуре компании.
2.4 Совершенствование корпоративной культуры и коллективные формы творчества
Новые условия интегрирования отечественного научно-технического комплекса (НТК) в рыночную экономику вызвали интенсивный поиск руководителями ООО НТЦ Диатекс путей и средств повышения конкурентоспособности отечественной инновационной продукции, наращивания инвестиционно-инновационного потенциала персонала.
Появились новые и дополнительные требования к компетенции руководителя по персоналу; к его знаниям и умениям обеспечивать работу в режиме постоянного повышения конкурентоспособности продукции; существенного и постоянного приращения своего и коллективного научного потенциала; создания и поддержания в трудовом коллективе благоприятных производственно-технических, социально-экономических и морально-психологических условий труда; проявления и развития приверженности работников принципам гуманизма и коллективизма.
Важнейшим качеством руководителя стало его умение видеть перспективу прогрессивного развития ООО НТЦ Диатекс, находить пути и средства для его достижения. Современная система управления персоналом ООО НТЦ Диатекс, используя имеющуюся научно-теоретическую базу и опыт работы успешных отечественных и западных фирм, способствует активному его труду над разрешением имеющихся проблем: изысканием средств наращивания своего научно-технического потенциала, разработкой и реализацией новых методов.
Широко используемый подход в ООО НТЦ Диатекс к разработке ключевых показателей деятельности (КПД) - Balanced Scorecard, BSC (сбалансированная система оценочных индикаторов) Нортона и Каплана. Эта система появилась в результате выполнения исследовательского проекта в 12-ти компаниях и представляет собой интегрированный набор финансовых и нефинансовых индикаторов.
Система Нортона и Каплана позволяет менеджерам увидеть бизнес в четырех проекциях (рис. 2), другими словами, она предлагает ответы на четыре основных вопроса:
. Какими видят нас наши клиенты?
. В чем состоит наше преимущество (внутренние процессы)?
. В состоянии ли мы продолжать создавать и увеличивать потребительскую стоимость и стоимость компании (обучение и рост)?
. Насколько привлекательны мы для своих клиентов?
Рис. 2. Система сбалансированных показателей Нортона и Каплана
Закономерные требования теории и практики современного управления персоналом ООО НТЦ Диатекс выразились в преодолении в короткий срок после открытия фирмы инертности архаичных форм, типов, методов и принципов работ, в ускоренном переводе производства в режим интенсивного изыскания и эффективного использования всех имеющихся резервов производственных систем.
Особенно большие усилия и необходимые средства были направлены на изыскание и реализацию прорывных технологий, путей значительного совершенствования каждого рабочего места, условий труда работников и продукции, обеспечивая ее выпуск в номенклатуре и качестве, удовлетворяющих рыночный спрос.
К руководителям всех звеньев применяются основные положения стандарта ИСО серии 9000, получившего мировое признание в промышленно развитых странах, как основа современного подхода к управлению качеством. В них четко определяются важнейшие требования к руководителям подразделений: об обеспечении их лидирующей роли в вопросах эффективности и качества, о