Исследование корпоративной культуры
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?, сложившихся в коллективе.
Социально-психологическая адаптация работников, переведенных на нижестоящие должности внутри компании, требует особого внимания и курирования со стороны руководителя подразделения, куда переведен работник, и специалистов отдела профессионального развития персонала, т.к. именно от нее в наибольшей степени зависит, впишется ли новичок в корпоративную культуру ООО НТЦ Диатекс.
В целом, процесс взаимного сближения работника и коллектива происходит постоянно.
ООО НТЦ Диатекс имеет современное оснащение; используемая на нем техника, технологические процессы, организационные основы, социально-психологические структуры достаточно сложны и, несмотря на определенную стандартизацию, многовариантны. Эти особенности позволяют новому работнику не испытывать затруднений при контактах, использовании техники, управлении ею.
В целом, вся система управления адаптацией вновь принятых работников ООО НТЦ Диатекс основана на системе Внимание, разработанной при участии кафедры социологии и психологии управления Волгоградского государственного университета. Объект воздействия этой системы - работники всех профессий и различного трудового стажа, вновь поступившие на предприятие. Эти работники находятся в сфере активного воздействия системы в течение первого года работы. Субъекты этой системы - руководители разных уровней и подразделений предприятия. Согласно требованиям системы Внимание определяется круг решаемых ими задач и методов работы с вновь поступившими. За сравнительно короткое время благодаря системе Внимание на ООО НТЦ Диатекс резко снизилась текучесть кадров и стал более рационально использоваться труд вновь поступивших работников. Все это ведет к тому, что новички хорошо вписываются в существующую корпоративную культуру.
В целях подведения итогов адаптации руководитель подразделения может сделать заявку отделу профессионального развития персонала на организацию опроса работников компании об успешности адаптируемого.
По окончании адаптационного периода для подведения итогов адаптации и выяснения удовлетворенности работника и руководителя структурного подразделения ее результатами заместитель генерального директора по персоналу проводит собеседование.
С целью создания у работников мотивации к труду и знакомства генерального директора с кадровым пополнением организуются ежеквартальные личные встречи генерального директора с работниками, прошедшими испытательный срок и успешно адаптировавшимися в организации.
Адаптация считается успешной, если работник усвоил и закрепил базовые профессиональные знания, умения и навыки, принят коллективом, овладевает корпоративными ценностями компании.
Юридически грамотное оформление кадровых документов можно считать одним из факторов корпоративной культуры. Работник с первой секунды понимает, что в этой организации все по закону. Если трудовая книжка небрежно брошена в угол, не заключен трудовой договор, работник не ознакомлен с внутренним трудовым распорядком, мерами безопасности на рабочем месте и так далее, любой может сделать вывод - здесь человека используют в качестве "лимона": отжали и выбросили. Квалифицированный работник незамедлительно покинет такую компанию.
Администрацией предприятия регулярно проводятся опросы, анкетирование, интервью, фокус-группы, анализ отдельных случаев, наблюдение за поведением сотрудников.
Распределяя сотрудников по профилю, отделам и рабочим местам, в ООО НТЦ Диатекс учитывают их личные психологические качества и "внутренний климат" того места, где им предстоит трудиться. Такая позиция во многом позволяет избежать возможных конфликтов, связанных с межличностными отношениями в процессе работы (о конфликтах см. также приложение 8).
Большинство сторонников корпоративного духа и культуры придерживается мнения, что большим эффектом в процессе адаптации обладает участие в праздновании коллективных праздников и торжеств. Это полностью учтено руководством ООО НТЦ Диатекс. Основная работа здесь возлагается на отдел кадров, который заранее готовит списки участников, формирует программу предстоящего праздника, заказывает подарки (куртки, ветровки, майки с логотипом компании) - в общем, решает все организационные вопросы. Важным моментом также является день рождения сотрудника, концентрация внимания вокруг его персоны в этот день.
Службой персонала ежемесячно с руководителями линейных подразделений проводятся занятия по основам педагогики и психологии личности и коллектива.
Все работники обеспечиваются письменными материалами, изучение которых способствует усвоению ими факторов корпоративной культуры компании. К числу таких материалов, в частности, относятся:
) краткое описание истории организации;
) организационная структура компании;
) список руководителей структурных подразделений с указанием их служебных телефонов;
) сформулированная философия фирмы или миссия компании;
) политика качества компании в текущем году;
) коллективный договор;
) правила внутреннего трудового распорядка и иные локальные нормативные акты, имеющие отношение к трудовым функциям руководителя (специалиста);
) основные положения устава и локальных нормативных актов организации, которые необходимы для понимания принципов работы организации, взаимоотношений с персоналом;
) перечень