Исследование ассортиментной политики ЧТУП "Виткрас" и определение путей ее совершенствования
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?а Взаимосвязь отдела маркетинга с другими службами предприятия связано с тем, что общее количество отделов, гораздо меньше, чем на предприятиях, занимающихся производством. Поэтому для анализа данный фактор можно считать несущественным. И если его не принимать в расчёт, то эффективность работы службы маркетинга можно оценить на 77%, что является вполне допустимым значением.
Для получения информации, необходимой для успешного проведения маркетинговых мероприятий на ЧТУП Виткрас используются как внутренние, так и внешние источники получения информации.
К внутренним источникам получения информации относятся:
а)отчёт о продажах по каждому магазину и по всей сети в целом, как в денежном, так и в натуральном выражении;
б)сведения о товарных запасах на складе и в каждом из магазинов;
К внешним источникам получения информации относятся:
а)информация об уровне цен конкурентов;
б)информация из печатной рекламной продукции конкурентов;
в)информация, полученная от поставщиков;
г)информация, полученная от своих покупателей, как розничных, так и оптовых;
д)национальный статистический комитет Республики Беларусь;
е)интернет и СМИ.
Для сбора вторичной информации используются различные методы. Так для получения информации об уровне цен конкурентов специалист по маркетингу выходит в поле, т.е. посещает несколько выбранных магазинов и записывает цены на диктофон. Это связано с тем, что магазины, как правило, не составляют, а тем более не придают всеобщей огласке свои прайс-листы. Преимуществом получения информации таким способом является обширная база данных, а также достоверность и актуальность полученной информации. Если не предвидится никаких сезонных явлений, связанных с изменением цен, то данная информация будет достоверной достаточное количество времени для принятия правильных решений. Недостатком в данном случае является трудоёмкость процесса сбора получения информации, тратится довольно много времени.
Другой источник получения знаний об уровне цен конкурентов - это различные рассылки об акциях, как в бумажном, так и в электронном виде. Преимуществом является то, что тратится минимальное количество времени и усилий для получения информации. Недостатком здесь является то, что информация, полученная таким образом, касается незначительного числа товаров, а также имеет свою ценность непродолжительный период времени.
Также можно составить примерную картину об уровне цен исходя из уровня закупочной цены у поставщика. Преимуществами в данном случае также является низкая трудоёмкость и незначительные затраты времени. Также получение информации сразу о большом количестве товарных позиций. Недостатком же является то, что стоимость товаров у поставщиков для различных клиентов варьируется в зависимости от объёма закупок, от того, на сколько давно поддерживаются отношения, а также от многих других факторов.
Важную роль при получении маркетинговой информации играют покупатели. На основании их опросов можно получить множество различной информации. Это могут быть данные о частоте покупок того или иного товара, о приверженности покупателей к той или иной марке, информация о собственном имидже в глазах потребителей и многое-многое другое. При общении с оптовыми покупателями можно узнать о том, у кого они ещё закупаются, по каким ценам, узнать, почему именно у вас закупаются. Также можно получить информацию о том рынке, где они реализуют свою продукцию, что даёт возможности для собственного расширения сбыта как в региональном, так и в количественном выражении.
Что касается данных полученных от Национального статистического комитета Республики Беларусь, то положительными моментами являются:
а) низкая стоимость;
б) большой объём;
в) достоверность;
К недостаткам относится значительный временной лаг.
2.2 Общая характеристика ассортимента
Товарный ассортимент представляет собой всю совокупность изделий, предлагаемых предприятием. Он включает различные виды товаров. Вид товара обычно делится на ассортиментные группы или типы, в соответствии с функциональными особенностями, качеством, ценой. Каждая группа состоит из ассортиментных позиций (разновидностей или марок), которые образуют низшую ступень классификации. Товарный ассортимент характеризуется широтой, глубиной и сопоставимостью. Под широтой понимают количество ассортиментных групп. А под глубиной - количество позиций в каждой ассортиментной группы. Сопоставимость представляет собой соотношение между предлагаемыми ассортиментными группами с точки зрения общности потребителей, использование конечным, каналов распределения и цен.
Следует отметить, что главной задачей службы маркетинга предприятия является принятиеследующих принципиальных решений относительно ассортимента:
а) совершенствование уже имеющихся ассортиментных групп;
б) внесение новых продуктов в ассортиментные группы;
в) изъятие нерентабельных видов продукции.
Создание ассортимента должно происходить за счёт соблюдения таких принципов, как:
а) ассортимент должен полностью отражатьсостояние покупательского спроса;
б) формирование ассортимента должно осуществляться в рамках точно определенной потребности в разрезе номенклатурных позиций с учетом технико-экономических характеристик, качества цены, системы стимулирования продаж;
в) ассортимент должен быть достаточно полным ?/p>