Использование прикладного исследования при анализе деятельности по связям с общественностью ИАЦ "Бизнес-Территория"

Дипломная работа - Маркетинг

Другие дипломы по предмету Маркетинг

?й - звук, свет, сцена, транспорт, охрана силами подразделений МВД, электропитание, промоутеры, творческие коллективы.

В июле 2004 года при PR агентстве открыта студия цифровой печати "Цветные картинки"

Отдел полиграфии готов изготовить поддерживающие печатные материалы на любых носителях и сувенирную продукцию.

Сотрудничество:

С 2000 г. ИАЦ "Бизнес-Территория" развивает сотрудничество с крупнейшими российскими PR-агентствами - "Михайлов и Партнеры", "Имиджленд ПР", "Кузьменков и партнеры".

С 2000 по 2003 год ИАЦ "Бизнес-Территория" сотрудничал также с PR - агентствами "РИМ", Vanguard Communications, "Маслов, Сокур и партнеры".

По заказу московских PR - агентств специалисты ИАЦ "Бизнес-Территория" подготовили и провели в Санкт-Петербурге более 15 мероприятий.

История PR - агентства ИАЦ "Бизнес-Территория":

С 1998 до апреля 1999 г. Илья Шамин, директор компании и единственный в то время сотрудник агентства, оказывал консультационные услуги компаниям: "Меди", "Колпинский пищевой комбинат", пивоваренный завод "Вена", ПГ "Троярд", "Индивидуальный туристический сервис".

Для российских предприятий в посткризисный год наиболее актуальными задачами были организация сбыта и мерчандайзинг. Пакет заказов PR -агентства ИАЦ "Бизнес-Территория" был соответствующим: разработка и внедрение программ по мерчандайзингу, тренинги для торговых представителей, несколько мелких рекламных и PR-акций.

Датой рождения компании в агентстве считают дату появления первого штатного сотрудника (помимо директора PR - агентства) - 11 апреля 1999 года.

С мая 1999 г. PR - агентство специализируется на направлении PR для бизнеса.

Первый проект PR - агентства - общегородская акция "ДИТЯ 2000", посвященная рождению 1-го петербуржца 2000 года, состоялась при спонсорской поддержке Johnson&Johnson.

За проект "ДИТЯ 2000" ИАЦ "Бизнес-Территория" получил диплом Национальной премии в области связей с общественностью "Серебряный лучник".

С осени 1999 г. у агентства появились первые заказы на PR - поддержку от российских и иностранных компаний.

 

2.3 Основные результаты наблюдения

 

В данном исследовании использован метод стандартизированного невключенного наблюдения. Основной целью наблюдения являлось описание пространства, т. е. места положения события и его участников (офис агентства ИАЦ Бизнес-Территория и его сотрудники).

Наблюдение проводилось по следующим параметрам:

Описание пространства (внутренней и внешней территории ИАЦ Бизнес-Территория);

Описание акторов (людей, находящихся на территории объекта наблюдения);

Описание предметной среды (физических предметов, находящихся в зоне наблюдения);

Описание актов (отдельных действий, совершаемых людьми по отношению к предметной среде или друг к другу);

В основном была использована десятибалльная система оценивания, но в некоторых пунктах - варианты ответов.

Результаты проведенного исследования зафиксированы в карточку наблюдения.

Карточка наблюдения № 1.

Где проводилось наблюдение офис ИАЦ Бизнес-Территория; ул. Марата д.10, офис 27.

Дата 03.05 2005г. Время 17.30 - 18.30

Кто проводил наблюдение Скорлупкина Наталия Михайловна.

 

ПоказателиФормализованные показателиНеформализованные показатели/комментарииДоступность9До ИАЦ Бизнес-Территория добираться очень легко - 10 минут от ст.м. МаяковскаяУзнаваемость: - наличие наружной рекламы на пути к офису - информированность местного населения 1 3- Нет никакой наружной рекламы: ни одного рекламного щита, ни одного указателя. - Узнаваемость же организации у местного населения практически ровна нулю. На вопрос где находится ИАЦ Бизнес- Территория мне смог ответить лишь человек, который выходил из соседнего подъезда.Освещенность помещения 9Хорошее освещение, много окон, настольные лампы.Площадь офиса (территория)Большая Средняя МаленькаяОфис находится в помещении квартиры жилого дома, поэтому там достаточно тесно.Вентиляция7Засчет того, что территория офиса маленькая, а сотрудников много в офисе немного душно.Шумовое загрязнениеВысокое Среднее НизкоеНемного шумно. Кто-то с кем-то разговаривает, кто-то разговаривает по телефону и т.д.Рабочее место, отведенное на каждого сотрудника 6Большинство сотрудников работают в одном кабинете. В распоряжении каждого сотрудника только его рабочий стол.Форма одежды сотрудниковОдинаковая форма Определенный стиль Свободный стильСвободный стиль одежды: кто-то в костюме, кто-то - в джинсах.Отзывчивость сотрудников 10Когда я позвонила в дверь офиса, дверь мне открыла молодая девушка, предложила пройти, спросила, чем она может мне помочь. Охотно согласилась мне помочь, дала координаты человека, с которым я могла бы побеседовать о PR-деятельности организации.

Проведенное наблюдение и высокие баллы по некоторым пунктам исследования показали, что:

офис PR-агентства ИАЦ Бизнес-Территория имеет очень удобное расположение, его не нужно долго искать;

сотрудники агентства предельно доброжелательны и отзывчивы, легко идут на контакт.

Однако, весьма существенными минусами являются:

отсутствие какой-либо рекламы по пути к офису;

местное население и не подозревает о существовании данной организации;

Если говорить об обустройстве самого офиса и условий для работы, то

офис очень маленький для такого количества сотрудников;

рабо