Использование прикладного исследования при анализе деятельности по связям с общественностью ИАЦ "Бизнес-Территория"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
ажнейшие характеристикиТеперьА. Организация уникальна по своим особенностям, она подобна большой семье, люди выглядят имеющими много общего. В. Организация динамична и проникнута предпринимательством, люди готовы жертвовать собой и идти на риск. С. Организация ориентированна на результат. Главное - добиться выполнения задания. Люди ориентированны на соперничество и на достижение поставленных целей. Д. Организация жестко структурирована и строго контролируется, действия людей, как правило, определяются формальными процедурами. 50 30 15 52. Общий стиль лидерства в организацииТеперьА. Общий стиль лидерства представляет собой пример мониторинга, стремления помочь или научить. В. ОСЛ служит примером предпринимательства, новаторства и склонности к риску. С. ОСЛ служит примером деловитости, агрессивности и ориентации на результаты. Д. ОСЛ являет собой пример координации, четкой организации и плавного ведения дел в русле рентабельности.80 10 5 53. Управление наемными работникамиТеперьА. Стиль менеджмента в организации характеризуется поощрением бригадной работы, единодушия и участия в принятии решений. В. Стиль менеджмента характеризуется поощрением индивидуального риска, новаторства, свободы и самобытности. С. Стиль менеджмента характеризуется высокой требовательностью, жестким стремлением к конкурентоспособности и поощрениям достижений. Д. Стиль менеджмента характеризуется гарантией занятости, требованием подчинения, предсказуемости и стабильности в отношениях.60 20 10 104. Связующая сущность организацииТеперьА. Организацию связывает воедино преданность делу и взаимное доверие. Обязательность организации (по отношению к персоналу) находится на высоком уровне. В. Организацию связывает воедино приверженность новаторству и совершенствованию. Акцентируется необходимость быть на передовых рубежах. С. Организацию связывает воедино акцент на достижении цели и выполнении задачи, общие темы для общения, агрессивность и победа. Д. Организацию связывает воедино правила и официальная политика. Крайне важно поддержание плавного хода деятельности организации.35 30 30 55. Стратегические целиТеперьА. Организация акцентирует внимание на гуманном развитии. Постоянно поддерживается высокий уровень доверия, открытость и соучастие. В. Организация акцентирует внимание на обретение новых ресурсов и решении новых проблем. Ценится апробация нового и изыскание возможностей. С. Организация акцентирует внимание на конкурентных действиях и достижениях. Доминирует целевое напряжение сил стремление к победе. Д. Организация акцентирует внимание на стабильности и неизменности. Важнее всего рентабельность, контроль и плавность всех операций.50 20 20 106. Критерии успехаТеперьА. Организация определяет успех на базе развития человеческих ресурсов, бригадной работы, увлеченности наемных работников делом и заботой о людях. В. Организация акцентирует внимание на обладании уникальной/новейшей продукцией. Организация - это производственный лидер и новатор. С. Организация акцентирует внимание на победах на рынке и опережении конкурентов. Ключ успеха - конкурентное лидерство на рынке. Д. Организация акцентирует внимание на Рентабельности, надежных поставках, гладких планах и низких производственных затрат.30 20 40 10
. Обобщающая таблица
А= (50+80+60+35+50+30)/6=50,8
В= (30+10+20+30+20+20)/6=21,6
С= (15+5+30+10+20+40)/6=20
Д= (5+5+10+15+10+10)/6=9,1
(Графики вспомогательных и одного сводного графика представлены в приложении к курсовой работе).
Результаты исследования:
Важнейшие характеристики организации:
График смещен в основном в сторону традиционного типа культуры, хотя существенное смещение наблюдается и в сторону Адхократии. Рынок и Бюрократия выражены слабо и практически одинаково.
. Общий стиль лидерства в организации:
График опять же оказался смещен в сторону Клана, Остальные типы культуры выражены предельно слабо.
. Управление наемными работниками:
График снова смещен в сторону Клана и немного в сторону Бюрократии, в то время как Рынок и Адхократия выражены в равной степени.
. Связующая сущность организации:
График практически одинаково смещении в стороны Клана, Адхократии и Рынка.
. Стратегические цели
График смещен в сторону Клана, в то время как Рынок и Бюрократия выражены в равной степени.
. Критерии успеха:
График смещен в сторону Клана и Рынка, наблюдается существенное смещение также в сторону Адхократии.
. Сводный график:
В целом организационная культура исследуемой организации представлена типом организационной культуры Клан. Есть также тенденции смещения (в равной степени) к рыночному и адхократическому типам. Бюрократия выражена несущественно.
Заключение
Любой PR- специалист должен владеть основными методами социологических исследований и уметь интерпретировать их результаты. Это отнюдь не значит, что он должен глубоко знать тонкости каждого метода, но в силу многогранности PR-деятельности ему приходится часто иметь дело с данными социологических исследований или лично проводить опросы, фокум-группы, интервью.
В данной работе по исследованию внутренней PR-деятельности организации ИАЦ Бизнес-Территория мною были использованы следующие методы:
- Наблюдение,
Анализ документов,
- Экспертное интервью,
- Качественные методики,
- Метод измерения орган