Деятельность PR-структур учреждений культуры (на примере художественного музея имени Ф.А. Коваленко)
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?пностью квалификационных требований, предъявляемых к той или иной профессии (специальности). Такие требования содержатся, в частности, в "Квалификационном справочнике должностей служащих". Последний, однако, не содержит упоминания о работниках PR-структур.
Некоторое "родство" со специальностями в области связей с общественностью (впрочем, весьма отдаленное, если обратиться к соответствующему тексту) имеют приведенные в документе квалификационные требования к начальнику отдела маркетинга, менеджеру по рекламе и специалисту по маркетингу.
Для полнофункциональной корпоративной PR-структуры, характерно "трехэшелон-ное построение". Оно предполагает присутствие в ее составе трех основных категорий работников:
- руководящего состава (в лице генерального менеджера - начальника отдела по связям с общественностью,а также его заместителя (помощника)),руководителей среднего звена (менеджеров - начальников структурных подразделений отдела),
- специалистов по связям с общественностью (креативщиков, аналитиков, производственников и т. д.).
Прежде чем рассмотреть конкретные примеры должностных инструкций, выясним, какие функции образуют основу деятельности каждой из перечисленных категорий работников корпоративной PR-структуры.
Так, к компетенции руководителя корпоративной PR-структуры относится в первую очередь общее руководство отделом по связям с общественностью и обеспечение его развития.
Важнейшими компонентами внутренней повседневной работы руководителя является управление всеми видами ресурсов отдела, в том числе финансовыми и кадровыми, а также осуществление контроля за состоянием дел (эту функцию, как правило, осуществляет помощник руководителя). Добавим также, что именно начальник отдела по связям с общественностью выступает в роли "представителя заказчика" внутрикорпоративного PR, нацеленного на работников предприятия.
Для анализа в данном параграфе привлекаем три следующих документа: "Положение о секторе по работе со СМИ и связям с общественностью Отдела выставок и развития краснодарского краевого художественного музея имени Ф.А. Коваленко", "Должностную инструкцию заведующего Сектором по работе со СМИ и связям с общественностью Отдела выставок и развития краснодарского краевого художественного музея имени Ф.А. Коваленко" и "Должностную инструкцию менеджера по работе со средствами массовой информации сектора по работе со СМИ и связям с общественностью Отдела выставок и развития краснодарского краевого художественного музея имени Ф.А. Коваленко".
Рассмотрим те направления, сферы СО, которые предполагаются в указанных источниках. Материал даёт основание выделить два главных направления, условно именуемых интеллектуально-подготовительным и организационным. Рассмотрим их последовательно.
Первое, интеллектуально-подготовительное направление, включающее и квалификационную характеристику сотрудников, представлено такими установками названных документов "тАжСектор в своей деятельности руководствуется законами РФ, Указами и постановлениями Правительства РФ, правовыми актами органов законодательной и исполнительной власти Краснодарского края, приказами и иными нормативными актами Департамента культуры администрации Краснодарского края и Краснодарского краевого художественного музея им. Ф.А.Коваленко, изданными в пределах их компетенции, а также Положением об ОвиР и настоящим ПоложениемтАж" (ПС), "тАжНа должность заведующего отделом назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы в административной должности не менее 5 леттАж"(ДИЗ), "тАжНа должность менеджера по работе со СМИ назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы в должности менее 1 годатАж"(ДИМ).
Представляет интерес связь между этими направлениями и определяемыми должностями должностными обязанностями. "адение необходимым интеллектуальным багажом требуется согласно правительственному постановлению на всех трёх основных должностях. Об этом свидетельствуют такие фрагменты: "тАжЗаведующий сектором должен знать:
- руководящие документы вышестоящих органов;
- законодательство о средствах массовой информации, а также иные законы и нормативные правовые акты, относящиеся к вопросам регулирования сферы связей с общественностью;
- основы PR-менеджмента;
- конъюнктуру информационного рынка;
- перспективы развития, специализацию и направления деятельности музея и его подразделений;
- состояние и перспективы развития отечественной и зарубежной науки в соответствующих областях знаний и отрасли;
- методы организации планирования информационной работы и новые информационные технологии;
- основы трудового законодательства;
- правила и нормы охраны труда, техники безопасности, противопожарной защиты и производственной санитарии;
действующие системы оплаты труда и материального стимулирования;тАж", также "тАжМенеджер по работе со СМИ должен знать:
- руководящие документы вышестоящих органов;
- законодательство о средствах массовой информации;
- основы менеджмента, психологии;
- конъюнктуру информационного рынка;
- перспективы развития, специализацию и направления деятельности музея и его подразделений;
- методы репортажной фотографии;
- состояние и перспективы развития отечественной и зарубежной науки в соответствующих областях знаний и от