Деятельность PR-структур учреждений культуры (на примере художественного музея имени Ф.А. Коваленко)
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?остные обязанности специалистов в области связей с общественностью и рассмотрено применение инструктивных установок в PR-структуре краснодарского художественного музея.
Из вышеизложенного становится ясно, что ключевыми обязанностями работника пресс-службы музея являются тесное взаимодействие со СМИ любого уровня. В обязанности сотрудников входит составление всех видов материалов для СМИ (ими могут быть пресс-релизы, информационные сообщения, бэк-граундеры). Рассылка в СМИ информационных материалов и подробный мониторинг. Пресс-служба музея занимается разработкой и реализацией PR-акций музея и координацией PR-сопровождения крупных выставочных проектов музея.
Прослежена динамика развития PR-структуры художественного музея имени Ф.А.Коваленко, его пресс-службы. Из вышеизложенного становится ясно, что изменения коснулись как штата пресс-службы музея ( он увеличился), так и уровня проводимых PR-мероприятий( они стали масштабней и профессиональней).
Крупнейшие PR-проекты музея: "Ночь музеев", акция "А ты привёл родителей в музей", "Мозаика добра". Сотрудники музея также работают над PR-сопровождением текущих крупных выставок и проектов.
Усилиями пресс-службы открытие каждого выставочного проекта становится мощным информационным повод для СМИ города, организуются пресс-конференции и брифинги для журналистов.
Благодаря выстраиванию грамотных отношений со СМИ, была реализована одна из главных целей media relations- достигнуто максимальное число публикаций PR-информации с целью укрепления репутации. Показатели упоминаний о музее и его выставках во всех видах СМИ ощутимо возросли по сравнению с показателями 2006-2007 года.
Помимо роста показателей упоминаний в СМИ, следует особо отметить статью Анастасии Куропатченко в газете "Краснодарские известия". Журналистка в своей работе под названием "Наша арт-десятка" подводит итоги десяти самых знаковых культурных событий города за 2009 год. Художественный музей, в отличии от других учреждений культуры города Краснодара и Краснодарского края дважды стал героем итоговой статьи.
Заключение
В сфере культуры владение PR-технологией является одним из основных требований к компетентности современного управленца. PR включает в себя различные формы работы с потребителями, инвесторами, СМИ, населением, общественными организациями, собственным персоналом.
В силу профессиональных особенностей, именно учреждения культуры обладают необходимым набором средств для успешной PR-деятельности: творческим потенциалом, материально-технической базой, административным и организационным опытом.
В процессе проведения исследования решение поставленных задач привело к следующему.
. В ходе работы удалось изучить своеобразие дефиниций, рассмотреть пиарологические и смежные понятия. Здесь мы выявили, что ключевыми определениями в исследовании являются: PR, учреждение, документация, установка , пиармен, имидж и общественность, система и динамика.
. Существует множество видов и способов внедрения PR-установок в деятельность структур учреждений культуры. Самым первым и наиважнейшим шагом является создание пиаровской структуры в учреждении, отвечающей за выполнение за внедрение и реализацию PR-установок в повседневную работу организации. основной целью является идентифицировать базовые установки PR, актуальные для организаций и учреждений культурной сферы.
Первая, и на наш взгляд немаловажная PR-установка учреждений культуры - это работа по формированию благоприятного имиджа организации (в нашем случае имиджа музея). Основные способы были рассмотрены и проанализированы.
Вторая установка- формирование эффективных взаимоотношений со средствами массовой информации, является логичным продолжением первой. Одним из главных ключей к успеху в формировании благоприятного имиджа современного музея является медиарилейшнз.
Третья пиаровская установка, актуальная для современных учреждений культуры, это формирование и поддержание деятельности собственной пресс-службы. Структура пресс-службы определяется в зависимости от величины ведомства, его целей и задач, от интереса общества к его работе, от стремления и умения руководства вести публичную деятельность. PR-структура художественного музея имени Коваленко представлена Сектором по работе со СМИ и связям с общественностью Отдела выставок и развития. В сектор соответственно штатному расписанию входят два сотрудника - заведующий сектором и менеджер по работе со СМИ.
3. Проанализированы должностные обязанности специалистов в области связей с общественностью и рассмотрено применение инструктивных установок в PR-структуре краснодарского художественного музея. Проанализированный материал дал основание выделить два главных направления, условно именуемых интеллектуально-подготовительным (включающее и квалификационную характеристику сотрудников), и организационным (отвечающее за важнейшие этапы практической производственной деятельности сотрудников).
. По праву можно считать художественный музей одним из первых учреждений культуры Краснодара, внедривших PR-технологии в свою рабочую среду.
Должность менеджера по работе со СМИ появилась в художественном музее в конце 2005 года и была обусловлена тенденциями современного общества. Спектр обязанностей первого в музее специалиста по коммуникациям был весьма узок и ограничен по современным меркам, не хватало специального профессионального