Впровадження принципiв тактичного маркетингу в методику навчання персоналу торговельноСЧ органiзацiСЧ
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
вирiшальним чинником розвитку пiдприСФмства завоювання i утримання бiльшоСЧ частки ринку.
Зростання ролi навчання основам маркетинговоСЧ полiтики спричиняСФ за собою розвиток самого процесу навчання, що обумовлюСФ появу нових методiв навчання персоналу, якi роблять навчання ефективнiшим.
У ситуацiСЧ, що склалася, виникаСФ потреба впровадження iнновацiйних методiв навчання тактичному маркетингу в учбовий процес органiзацiСЧ що в бiльшостi випадкiв спричиняСФ за собою ряд проблем (економiчних, органiзацiйних i тому подiбне). Подiбна ситуацiя може спричинити вiдмову керiвництва використовувати маркетинговi методи навчання персоналу. Таким чином, впровадження методiв навчання СФ проблемним, не дивлячись на те, що вони ефективнiшi.
Виходячи з цього, в цiй роботi я ставлю перед собою мету вивчити процес впровадження принципiв маркетингу в методику професiйного навчання персоналу в сучасних торговельних органiзацiях. А також - розглянути можливiсть вдосконалення процесу впровадження маркетингу в професiйне навчання персоналу в сучасних торговельних органiзацiях.
ОбСФктом дослiдження СФ iснуюча система професiйного навчання персоналу торговельнiй органiзацiСЧ.
Предметом дослiдження СФ механiзми впровадження принципiв тактичного маркетингу в професiйне навчання персоналу торговельноСЧ органiзацiСЧ.
Генеральна гiпотеза:
Можна припустити, що впровадження принципiв тактичного маркетингу в процес навчання персоналу позитивно впливаСФ на ефективнiсть функцiонування торговельноСЧ органiзацiСЧ.
1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГРЖЧНРЖ ОСНОВИ СОЦРЖОЛОГРЖЧНОГО АНАЛРЖЗУ ПРОЦЕСУ НАВЧАННЯ ПЕРСОНАЛУ ПРИНЦИПАМ ТАКТИЧНОГО МАРКЕТИНГУ
1.1 Поняття i суть професiйного навчання персоналу торговельноСЧ органiзацiСЧ
Нинi персонал стаСФ одним з найдорожчих ресурсiв сучасних компанiй. Для реалiзацiСЧ бiзнес-цiлей вимагаються чималi витрати на навчання i розвиток спiвробiтникiв. Крiм того, розвиток персоналу пiдвищуСФ його вартiсть i лiквiднiсть на ринку працi. Усе це спонукаСФ компанiСЧ з особливою ретельнiстю пiдходити до планування такого роду вкладень i розраховувати СЧх ефективнiсть. Найперше питання на який слiд вiдповiсти: з якою метою торговельнiй компанiСЧ навчати спiвробiтникiв маркетингу? Перш нiж вiдповiдати на наступнi питання - як, кого i чому учити, необхiдно визначитися з тим, що саме компанiя хоче отримати вiд навчання. РЖснуСФ безлiч цiлей навчання принципам маркетингу спiвробiтникiв торговельноСЧ компанiСЧ. ПерерахуСФмо деякi з них:
- отримання спiвробiтниками нових знань i навичок в областi маркетингу, необхiдних для роботи у сферi торгiвлi;
- пiдтримка професiйного рiвня персоналу;
- пiдготовка спiвробiтникiв до замiщення колег пiд час вiдпустки, хвороби, звiльнення i т. д.;
- пiдготовка до просування по службi;
- знайомство спiвробiтникiв iз стандартами роботи торговельноСЧ компанiСЧ, стратегiСФю розвитку у вiдповiдностi принципам маркетингу, технологiСФю дiяльностi на ринку;
- пiдтримка позитивного вiдношення до роботи;
- формування почуття причетностi до торговельноСЧ органiзацiСЧ, мотивацiя до подальшоСЧ роботи.
Навчання i розвиток персоналу принципам тактичного маркетингу - проблема, з якою стикаються багато торговельних органiзацiй. Кiлькiсть i якiсть учбових програм, що проводяться, значно варiюСФться вiд органiзацiСЧ до органiзацiСЧ. На кiлькiсть i якiсть навчання впливаСФ:
-мiра змiн в зовнiшньому середовищi торговельноСЧ органiзацiСЧ;
-мiра внутрiшнiх змiн;
-квалiфiкацiя персоналу;
-можливiсть карСФрного розвитку i просування по службi;
-прихильнiсть працiвникiв вищоСЧ ланки iдеям навчання;
-в якiй саме мiрi маркетологи розглядають навчання як чинник мотивацiСЧ до роботи;
-знання i навички тих, хто керуСФ процесом навчання.
Розвиток персоналу - це процес, що реалiзовуСФться пiдприСФмством або iншими профiльними органiзацiями з метою забезпечення вiдповiдностi придатностi працiвника для виконання поставлених перед ним справжнiх або перспективних завдань.
Кожен з видiв повчальноСЧ дiяльностi включаСФ рiзнi варiанти засвоСФння знань, понять, навичок i стосункiв. Зазвичай ми покладаСФмося на школи, унiверситети, якi навчають нас використанню певних практик, iснуючих в нашому суспiльствi. ВважаСФться, що рiзнi iнститути нашоСЧ системи освiти забезпечують нас певними знаннями i потрiбними кадрами. Нарештi, ми покладаСФмося на приватнi органiзацiСЧ, якi готують iндивiда до виконання рiзних ролей в майбутньому.
Коли ми говоримо про методи навчання, то, передусiм, маСФмо на увазi способи передачi знань, умiнь, навичок тим, хто навчаСФться. Таким чином, вибiр методу - це чинник, що визначаСФ успiх навчання.
Навчання персоналу принципам тактичного маркетингу - це розвиток професiйних знань в областi маркетингу, умiнь i навичок спiвробiтникiв з урахуванням цiлей вiдповiдних пiдроздiлiв, якi у свою чергу визначаються стратегiСФю торговельноСЧ компанiСЧ. Благополучна, стабiльна торговельна органiзацiя думаСФ про своСФ майбутнСФ, готова вкладати в нього грошi.
Основна мета навчання персоналу принципам маркетингу - забезпечити таку квалiфiкацiю кадрiв органiзацiСЧ, яка дозволить якiсно виконувати покладенi на них функцiСЧ в рiзних ринкових ситуацiях i у вiдповiднiсть маркетинговим змiнам, - умiти ретельно вивчати товари i послуги, споживачiв, оцiнювати ринки збуту i СЧх специфiку, проводити аналiз конкурентiв i СЧх дiяльнiсть, прогнозувати поп?/p>