Взаимодействие служб Public Relations со СМИ при подготовке и проведении PR-кампаний
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
µственностью.
3.2.2.3 Чаты
Чат (от англ. to chat - болтать) - общение в Интернете, когда разговор ведется в реальном времени. Содержание чата существует только здесь и сейчас, чат выглядит, как окно, в котором идет поток сообщений от всех участников чата. Для того чтобы общаться в чате, нужно просто выбрать себе имя, под которым вы появляетесь в нем, и послать в чат сообщение - оно сразу высветится в общем потоке.
Архивы чатов в чистом виде, как правило, не имеют смысла, поскольку текст выглядит сплошной мешаниной, в которой очень трудно понять, кто, кому и какое сообщение посылал.
Выводы по главе I
На основе проанализированной информации в первой главе можно сделать следующие выводы:
1)СМИ - система сообщения населению информации посредством печатных, технических, изобразительных и иных форм и средств.
2)СМИ обладает функциями: информирования, образования, развлечения, формирование массового общественного сознания.
3)Основными видами СМИ принято считать: печатные и электронные.
4)Основными видами текстов являются мифологический, гедонистический, убеждающий, прагматический, смысловыявляющий, сетевой.
5)СМИ обладают большими возможностями влияния на разум и чувства людей, на их образ мыслей, способы и критерии оценок.
6)Деятельность в сфере связей с общественностью есть часть процессов управления коммуникацией между организацией и ее целевой аудиторией.
7)Служба РR анализирует воздействие учреждения, фирмы на общественность, предотвращает случаи непонимания, опровергает ложные слухи, а также устраняет попытки дискредитации предприятия.
8)Виды PR-кампаний:
кампания в экономической (коммерческой) сфере;
кампания в политической сфере;
кампания в социально-культурной сфере;
кампания в рекреационно-развлекательной сфере.
9)Цели PR-кампаний направлены на:
информирование;
убеждение;
изменение поведения целевой общественности;
10)Четкое определение целей поможет правильно выбрать подходящие для той или иной организации или компании виды PR-действий.
11)Деятельность организаций со средствами массовой информации строится в соответствии со следующими нормативными актами: Конституцией РФ, Законами РФ О средствах массовой информации, О связи, Об информации, информатизации и защите информации, О рекламе. Помимо законов, деятельность СМИ определяется указами Президента РФ, постановлениями Правительства РФ, ведомственными инструкциями, прочими нормативными актами.
12)К контролируемой информации можно отнести ежегодные отчеты (динамика основных показателей работы, бухгалтерский баланс, прочие), фотоматериалы, информацию на аудио-, видео-, CD-, DVD- носителях, сообщения об общественных услугах, бэкгроудеры, пресс-релизы, медиа-кит, именные статьи, заявления.
13)К неконтролируемым формам передачи информации public relations можно отнести фитче, обзорные статьи, интервью, брифинг.
14)К смешанной формам передачи информации можно отнести кейс-истории, электронные средства коммуникации (web-сайты, чаты).
Глава II. Взаимодействие компании МегаФон со СМИ в процессе PR-деятельности
1. Информация о компании МегаФон
.1 Цифры и факты
Компания создана 17 июня 1993 года, когда в мэрии Санкт-Петербурга было зарегистрировано Акционерное Общество Закрытого Типа Северо-Западный GSM. В коммерческую эксплуатацию сеть GSM в Санкт-Петербурге была запущена в январе 1995 года. За первые 12 месяцев работы компания подключила 8 тысяч абонентов. Сотовый телефон в те годы весил до трех килограммов и при стоимости несколько тысяч долларов, безусловно, было доступен весьма ограниченному кругу клиентов.
С 1997 года компания начала экспансию в регионы Северо-Западной части России. Популярность услуг мобильной связи была настолько высока, что даже экономический кризис 1998-го не привел к снижению темпов развития оператора. Уже в 1999 году сотовая связь впервые заработала на трех узловых станциях питерского метро: Санкт-Петербург стал пятым городом в мире, где мобильная связь спустилась под землю.
В 1999 году Северо-Западный GSM первым среди российских операторов заключил роуминговые соглашения со всеми без исключения странами Европы. А к концу 2000 года абонентская база Северо-Западного GSM насчитывала больше 250 тысяч человек. В том же году Северо-Западный GSM вывел на рынок России принципиально новый вид услуг на базе WAP-технологии и отказался от единого тарифного плана, предоставив абонентам возможность самостоятельного выбора. В 2001 году у компании появилась первая зарубежная дочерняя компания
- оператор ТТ-мобайл в Таджикистане. В том же году был дан зелёный свет и всероссийской экспансии: на базе Северо-западного GSM было принято решение создать единого общероссийского сотового оператора. В начале 2002 года компания отпраздновала подключение миллионного абонента, после чего акционеры решили дать компании новое имя - ОАО МегаФон.
К тому моменту сотовый телефон уже перестал быть атрибутом исключительно деловых людей: технологии мобильной связи стремительно покоряли Россию. Предвидя бум рынка сотовой связи, МегаФон начал активное продвижение в российские регионы. Благодаря этой массовой мобилизации число абонентов компании к концу 2002 года выросло почти в три раза и до?/p>