Характеристика и исследование функции "мотивация" в менеджменте
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?пределенных целей. Интерес - это катализатор мотивации. На базе личностных ценностей работник принимает решение, что делать и как. Центральное место в мотивации занимает цель - осознанно предсказуемый результат деятельности. Правильно выбранная цель понятная работнику и принятая им как личностью, мобилизует его на достижение результата. [4, c.49]
Сильным мотивирующим элементом является ожидание - в какой мере работник предвосхищает вознаграждение (стимул), а затем чувствует себя вознагражденным в связи с достижением цели. Если ожидания высоки, сила побудительного мотива возрастает.
Можно сказать, что с точки зрения управления мотивация и стимулирование есть взаимосвязанные средства повышения эффективности труда персонала. [24, c.158]
Поведение человека, обычно, определяется не одним мотивом, а их суммой, в рамках которой они находятся в конкретном отношении друг к другу по уровню взаимодействия на человека. Отсюда мотивационная структура индивида является основой претворения им в жизнь определенных действий. Эта структура характеризуется определенной стабильностью, но в то же время способна изменятся, в том числе сознательно, в зависимости от воспитания человека, образования и других факторов. Изучить эту структуру - это задача менеджера.
Рассмотрим виды мотивов в таблице 1.2. [20, c.58]
Таблица 1.2
Классификация мотивов
Виды мотивовИх характеристикаМотив социальностиОзначает потребность работать в хорошем коллективе. Характерен для восточного (японского) стиля управления персоналом групповая мораль.Мотив самоутвержденияЯвляется мотивирующим фактором для сотрудников высокой квалификации. Характерен для значительного числа работников, преимущественно молодого и среднего возраста.Мотив самостоятельностиПрисущ работникам с хозяйской мотивацией, которые готовы жертвовать стабильностью, высокими заработками взамен установки быть хозяином и самостоятельно вести свой бизнес.Мотив надежности (стабильности)Присутствует тогда, когда предпочтение отдается стабильности бытия и деятельности.Мотив приобретения новогоЛежит в основе многих элементов воздействия. Особенно он важен в среде высококвалифицированных специалистов;Мотив справедливостиНесоблюдение справедливости ведет к де6мотивации;Мотив состязательностиСоревнования на предприятии один из сильнейших мотивов. Определенная степень выражения состязательности генетически присуща каждому человеку. При малых затратах он дает ощутимый экономический эффект.
Источник: [20, c.58]
Мотивирование - это процесс воздействия на человека для побуждения его к конкретным действиям посредством побуждения в нем определенных мотивов. В зависимости от того, какие цели преследует мотивация можно выделить два вида мотивирования:
1.Внешнее - процесс административного управления: руководитель поручает работу исполнителю, а тот выполняет. Работодатель должен знать, какие мотивы могут побуждать конкретного работника выполнить работу качественно и в срок (оплата работы, премия, похвала или др.).
2.Внутреннее предполагает формирование определенной мотивационной структуры человека. Нужно найти способ для усиления желательных качеств работника и ослабления отрицательных факторов. [11, c.508]
Задачи, формы и средства мотивации представлены в таблице 1.3.
Таблица 1.3
Задачи, формы и средства мотивации
Задачи мотивацииФормы и средства мотивации1Признание труда сотрудника, добившегося1Материальное возмещение трудазначительных результатов2Демонстрация отношения фирмы к высоким2Денежное вознаграждение (премия)результатам труда3Популяризация результатов труда сотрудников,3Общественное признание:получивших признаниеПродвижение по службе4Применение различных форм признания заслугОтдельный кабинет5Поднятие морального состояния черезЦенные подаркисоответствующую форму признанияПоездки на отдых и т.п.6Обеспечение процесса увеличения трудовой4Общественное признаниеактивностидеятельности группы:Коллективные поездкиВручение сувениров коллективуОбед с руководителем5Личное признание руководителя:БлагодарностьПисьмоЛичное поздравлениеИсточник: [11, c.508]
Стимулирование - это дополнительная мотивация работника на конкретный временной отрезок или вид работы. Виды стимулов:
1.Льготы и привилегии (оплата проезда - карточка, машина, бензин).
2.Финансовое содействие, помощь, кредиты, помощь при покупке.
.Оплата личных потребностей (оплата обучения, выплата стипендий, консультации врачей и юристов, содействие оздоровлению и отдыху).
.Личная безопасность (льготы, увеличение личной безопасности, медицинское страхование, страхование от неiастных случаев).
.Пенсионные схемы.
.Повышение жизненного уровня работника, участие в привилегиях. [7, c.65]
Морально - психологические стимулы:
1.Доверие (свобода планирования работы, гибкий график, самостоятельный выбор решения, свободный доступ к информации).
2.Влияние (участие в оценке вкладов и успехов работников, в поощрении, в советах, предоставление свободы по реализации инициативы). [23, c.145]
Поскольку проблема мотивации относится к разряду сложных, неоднозначных и противоречивых проблем, часто самый лучший способ построения эффективной системы мотивации персонала - это учет их профессиональных и индивидуальных особенностей (психотипов).
Большое значение имеет субъективное ожидание работника: если он будет работать хо