Характеристика и исследование функции "мотивация" в менеджменте
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ределенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности - совокупность функций, связанных единым управленческим циклом. (Рис.1.1.) [14, c.145]
Постановка задачи (определение цели)Выбор методов управленияПринятие решения
Анализ и оценка результатов решенияКонтроль за исполнением и корректировка решенияОрганизация, координация и корректировка решенияРисунок 1.1 Цикл управления. Источник: [14, c.145]
Содержание функций, осуществляемых в процессе управления, зависит:
-от типа организации (административная, общественная и т.д.)
-от размеров, сферы деятельности (производство, торговля, оказание услуг)
-от уровня в управленческой иерархии (высший уровень руководства, средний или нижний)
-от роли внутри организации (производство, финансы, кадры). [26, c.218]
Файоль выделил 6 основных видов деятельности, которые приходится выполнять управленческому персоналу: технические, коммерческие, финансо-вые, защитные (по охране), бухгалтерские (iетные), административные.
К числу административных операций Файоль отнес следующие:
предвидение (прогноз и составление программы действий);
организация (создание двойного организма фирмы - материального и социального);
распорядительство (приведение в действие персонала фирмы и устранение обнаруживаемых отклонений от заданной программы действий);
согласование (координация, правильное сочетание действий и усилий);
контроль исполнения. [3, c.154]
Современные исследователи разработали пять основных функций управления:
-планирование (выбор целей и план действий по их достижении);
-организация (распределение задач между подразделениями или работниками и установление взаимодействия между ними);
-мотивация (стимулирование исполнителей к достижению целей);
-контроль (соотнесение достигнутых результатов с запланированными);
-координация (обеспечивает соответствие между различными частями системы путем установления рациональных связей). [18, c.358]
Указанные общие функции управления объединены связующими процессами коммуникации и принятия решений. Взаимосвязь между этими функциями может быть представлена круговой диаграммой, показывающей содержание любого процесса управления (рис. 1.2.). Стрелки на диаграмме показывают, что движение от планирования к контролю возможно лишь путем выполнения работ, связанных с организацией процесса и с мотивированием работающих. В центре диаграммы находится функция координации, обеспечивающая согласование и взаимодействие всех остальных. [30, c.158]
Рисунок 1.2 Схема процесса управления. Источник: [30, c.158]
Мотивация - процесс побуждения себя и других людей к деятельности для достижения целей организации и личных целей.
Виды методов мотивации представлены в таблице 1.1. [9, c.125]
Таблица 1.1
Методы управленческой мотивации. Источник: [9, c.125]
Виды мотивацииВиды методовЭкономическаязарплата, премия, льготы, проценты, участие в прибылях, пакет акций, доплата и др.Социальнаяобщественное признание, благодарность, восхищение, презрение;Психологическаяощущение собственной значимости, безразличие, ущербность, ненужность;Властнаяповышение в должности, предоставление дополнительных полномочий;Социально-психологическаяповышение социальной активности, обмен опытом, критика, деловая, управленческая и профессиональная этика и т.д.;Моральнаяличное или публичное признание, похвала и критика и др.Процесс мотивации можно представить в виде шести стадий:
возникновение потребности;
поиск путей устранения потребности;
определение целей (направления) действия;
осуществление действия по удовлетворению потребности;
получение вознаграждения за осуществление действия;
удовлетворение, устранение потребности. [16, c.113]
Процесс мотивации объясняют, прежде всего, содержательные теории мотивации, в которых выявляются основные потребности, побуждающие людей к действию. При разработке концепций мотивации наибольшее значение имели работы А. Маслоу, Ф. Герцберга и Д. МакКлелланда.
Действия по мотивации должны включать экономическое и моральное стимулирование, обогащение самого содержания труда и создание условий для проявления творческого потенциала работников и их саморазвития. [28, c.34]
Осуществляя эту функцию, менеджеры должны постоянно воздействовать на факторы результативной работы членов трудового коллектива. К ним относятся разнообразие работы по содержанию; рост профессиональной квалификации; удобные графики работы; удовлетворение от результатов; возможности проявления инициативы и осуществления самоконтроля; повышение ответственности; продвижения по службе и т.д.
Мотивация является объектом и функцией управления; сознательным выбором человеком типа поведения, деятельности в зависимости от воздействия внутренних и внешних побудительных факторов. [6, c.212]
Чтобы эффективно использовать мотивацию необходимо хорошо представлять ее сущность, внутри личностные элементы - потребности, интересы, способности, желания, ожидания, ориентации, установки.
В основе мотивации лежат потребности. Они выступают внутренними, глубинными источниками развития личности и ее деятельности. Более явно выраженную, внешне заметную роль в мотивации играет интерес - форма проявления потребности; - глубоко осознанная и воспринятая человеком потребность, обеспечивающая направленность личности на осознание и достижение ?/p>