Функционирование бухгалтерии как службы управления
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?енно ускорит и улучшит качество принимаемых решений.
Деловые совещания подразделяют на информационные, оперативные, дискуссионные и др.
Подготавливая очередное совещание, следует заранее планировать место и время его проведения, определять тематику и повестку дня, примерный состав участников, порядок подготовки участников совещания, помещения, докладов и проекта решения.
На ход и результаты обсуждения существенное влияние оказывает количество участников совещания. Рекомендуется собирать не более 20 человек, причем наиболее квалифицированных, для обсуждения рассматриваемых вопросов. Успех совещания зависит от профессионализма и компетентности председательствующего и других его участников. Деловое совещание необходимо завершать принятием решения, которое возлагает конкретные обязательства на его участников и руководимые ими коллективы. Лучше всего записывать его в книге поручений или записной книжке руководителя.
Важный элемент управленческой работы - прием посетителей и посещение производственных участков. В непосредственном контакте с работниками предприятия руководители и специалисты получают ценную информацию, а также обеспечивают оперативное разрешение производственных вопросов, личных просьб сотрудников.
Руководителям и специалистам хозяйств всегда надо помнить, что рядовые работники привыкли по всем делам обращаться непосредственно не в кабинете, а где придется: в поле, на улице, на собрании. Внимательное отношение к просьбам и заявлениям рядовых работников способствует успешному решению многих задач.
На практике сложилось три метода приема посетителей, соответствующие авторитарному, демократическому и либеральному стилям управления. При авторитарном методе к руководителю не всегда просто попасть на прием. Он вечно занят, спешит, дни и часы приема не всегда соблюдает. Люди, пришедшие на прием, не получаю необходимых разъяснений, а иногда после долгого ожидания уходят, так и встретившись с руководителем.
При демократическом методе соблюдается график приема, внимательно выслушиваются просьбы и заявления сотрудников, которые оперативно рассматриваются и решаются. Нельзя вести прием посетителей по методу открытых дверей, когда они могут в любой час рабочего дня зайти к руководителю. Такой либерализм приводит к большим проблемам. Иногда это удобно посетителям, но вряд ли подходит руководителю, который лишается возможности сосредоточиться, поскольку его все время отвлекают.
Посещение производственных участков или обход рабочих мест руководителями не может быть строго регламентировано, хотя здесь следует придерживаться определенной системы. Рекомендуется сочетать регулярные посещения производственных участков с нерегулярными. Это повышает ритмичность работы, повышает ответственность исполнителей и укрепляет диiиплину.
1.5 Организация рабочего места. Психофизиологические особенности умственного труда
Рабочим местом руководителей и специалистов является служебный кабинет. Площадь помещения, в котором работают несколько служащих, в раiете на одного работника должна быть не менее 3,5-5 м2, кабинета главного специалиста 8-12 м2.
При планировке служебных помещений рекомендуется соблюдать следующие правила:
связанные друг с другом отделы должны располагаться радом, чтобы обеспечить нормальный рабочий ритм;
сотрудников, занятых одной работой (например, бухгалтеров), лучше размещать в одной комнате;
отдел, куда периодически приходит большое количество людей (например, касса, отдел кадров), следует располагать на первом этаже, наиболее доступном для посетителей.
Письменные столы не должны стоять лицом друг к другу, кроме тех случаев, когда два сотрудника работают вместе. Кроме того, столы не должны быть обращены к стене.
Любое оборудование, издающее шум, следует располагать, если возможно, в помещениях со звукоизоляцией. Шум в конторе снижает эффективность работы и вызывает быструю утомляемость. Нормальным iитается уровень шума до 40 дб, приемлемым - от 40 до 60 дб. Рекомендуется использовать ковровые покрытия, точнее регулировать телефонные аппараты и другую оргтехнику, воздерживаться от громких разговоров в помещении, в том числе по телефону. Наилучшим всегда iитается дневное освещение. Температура воздуха, его циркуляция и влажность существенно влияют на работоспособность человека. Обычно рекомендуется, чтобы температура воздуха в конторе была около 210C, относительная влажность - 40-60%.
Окраска помещений, представляя собой важный элемент дизайна, воздействует на психологическое состояние человека. Для работы, требующей повышенного внимания, подходят яркие оттенки теплых тонов.
Трудоспособность человека в течение рабочего дня изменяется. В конце его обычно наступает физическое и нервно-психическое утомление, или то и другое. Утомление в принципе полезно; если человек совсем не утомляется на работе, он или недобросовестен, или недогружен. Для работников умственного труда нередко характерно нервно-психическое переутомление; его признаки - излишняя возбудимость и расстройство сна. Каждому руководителю и специалисту следует разработать определенные принципы распорядка рабочего дня и придерживаться их. Начинать работу лучше в одно и тоже время. Утром следует заниматься наиболее сложными и важными делами, без раскачки. Основную часть рабочего дня рекомендуется посвятить предварительно запланированным делам, но при этом ?/p>