Условия инновации коммуникационной политики предприятия в продвижении товаров на рынок (на примере ООО "СПб Дом Книги")
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
Дипломная работа
Тема: Условия инновации коммуникационной политики предприятия в продвижении товаров на рынок (на примере ООО СПб Дом Книги)
Содержание
Введение
1.Теоретические основы и условия инновации коммуникационной политики предприятия в продвижении товаров на рынок
.1Исследование книжной отрасли
1.2Сущность инновации коммуникационной политики
.3Методы реализации инновации коммуникационной политики
1.3.1Реклама - главный инструмент маркетинговых коммуникаций
1.3.2Pablic relations
.3.3Стимулирование сбыта
.3.4Директ-маркетинг
.3.5Интернет-маркетинг
.3.6Ярморочно-выставочная деятельность
1.4Особенности инновации коммуникационной политики в продвижении книжной продукции
.Аналитическая часть
.1Общая характеристика ООО СПб Дом Книги
2.2Анализ основных видов деятельности ООО СПб Дом Книги
.3Анализ потребительского рынка ООО СПб Дом Книги
.4Анализ конкурентной среды ООО СПб Дом Книги
.5Анализ организационной структуры управления ООО СПб Дом Книги
2.5.1Анализ кадрового состава ООО СПб Дом Книги
2.5.2Анализ заработной платы ООО СПб Дом Книги
2.6Анализ себестоимости продукции ООО СПб Дом Книги
2.7Анализ объема реализации продукции ООО СПб Дом Книги
.8Анализ прибыли и рентабельности ООО СПб Дом Книги
Выводы по аналитической части
.Рекомендательная часть
.1Мероприятие 1. Разработка личных продаж (внедрение сервисного принципа в управлении персоналом)
3.2Мероприятие 2. Организация участия в выставке
.3Мероприятие 3. Совершенствование работы службы маркетинга ООО СПб Дом книги
Выводы по дипломной работе
Глоссарий
Список литературы
Приложение
Введение
Слово маркетинг происходит от английского Market (рынок) и подразумевает любой вид человеческой деятельности направленный на удовлетворение нужд и потребностей потребителей и всего, что с этим связано. Практическая деятельность маркетинга оказывает большое влияние на людей. Маркетинг стремиться к достижению максимально возможного потребления товаров и услуг, через удовлетворение покупателей, предоставляя им большой выбор. Экономический смысл маркетинга состоит в ускорении отдачи производственных фондов предприятия или организации, повышению конкурентоспособности на рынке, мобильности производства. Именно в концепцию маркетинга входит своевременное создание новых товаров и продвижение их на тех рынках, где может быть достигнут максимальный коммерческий эффект.
Маркетинговые коммуникации быстро развиваются и многие компании, работающие на потребительском рынке, вместе с большинством рекламных агентств рискуют не успеть за стремительным изменением рынка, если не будут менять свои традиционные подходы к маркетингу.
В современных условиях успешная работа предприятий и организаций становится практически невозможной без хорошо организованной маркетинговой деятельности. Формирование эффективного комплекса маркетинговых коммуникаций представляется важнейшим условием эффективной условием работы любой современной компании.
Коммуникация - это процесс передачи информации, которая может оказывать различное влияние на объект в зависимости от содержания сообщения. В то же время коммуникация - это не просто действие и реакция на него, а взаимный обмен между двумя или более индивидами. Коммуникация представляет собой последовательный динамичный обмен сообщениями, в котором каждое последующее сообщение основывается на предшествующем. В каждом последующем обмене роли источника и получателя меняются. Акт коммуникации является многонаправленным, многосторонним действием.
Важным подходом в области коммуникаций является маркетинговый подход, в рамках которого процесс коммуникации рассматривается в маркетинговой среде, под которой понимается совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.
Маркетинг предлагает решение не только относительно пассивной задачи детального и всестороннего изучения требований потребителей и адаптации к ним предлагаемых товаров, но и активной задачи формирования спроса и стимулирования сбыта в целях увеличения объемов продаж, повышения эффективности и прибыльности деятельности предприятия на рынке. Этому служит комплекс маркетинговых коммуникаций. Для обеспечения его функционирования необходима разработка коммуникационной политики - системы действий предприятия, направленных на планирование, развитие его взаимодействия с различными субъектами рынка (покупателями, поставщиками, посредниками, контактными аудиториями и т.д.) на основе использования рекламы, личной продажи, стимулирования сбыта, связей с общественностью, выставочных мероприятий и других коммуникационных приемов. Чтобы реально использовать маркетинговые коммуникации как средство целенаправленного воздействия на рынок, необходимо владеть их инструментами и умением творчески применять их в конкретной практической ситуации.
Коммуникационная политика позволяет фирме:
дать достоверную информацию перспективным потребителям о своём продукте, услугах, условия?/p>