Условия инновации коммуникационной политики предприятия в продвижении товаров на рынок (на примере ООО "СПб Дом Книги")
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?й покупатель мог воспользоваться проводимым мероприятием. [71,c.66]
Бюджет стимулирования складывается из затрат на подготовку замысла стимулирования, непосредственных затрат на мероприятия, а также на информационное обеспечение кампании по стимулированию.
Для контроля и проверки эффективности мероприятий, оценки проведенных результатов стимулирования сбыта наиболее часто сравниваются объемы реализации товара до, в процессе и после завершения всего комплекса мер.
Инструменты стимулирования сбыта, направленные на потребителей, находятся в постоянном развитии. Производители и посредники предлагают все более изощренные их идеи (например, установление гарантии на весь возможный срок эксплуатации товара) и способы реализации (например, подарочные сертификаты, рекомендуемые цены, клубные карты). [70, с. 178]
В настоящее время мы сталкиваемся со значительным увеличением количества и качества акций стимулирования продаж. Производители и торговые сети придумывают все более изощренные идеи акций и значительно увеличивают бюджеты на их продвижение.
Приступая к стимулированию сбыта, следует помнить:
Стимулирование эффективно только тогда, когда его применение увязывается с жизненным циклом товара и согласуется с четко определенными целями.
Более эффективным является относительно непродолжительное стимулирование сбыта. Кратковременность мероприятия побуждает потребителя быстро воспользоваться выгодой.
Меры по стимулированию и товар должны быть тесно увязаны между собой. Стимулирование необходимо сделать составной частью либо самого товара, либо его ближайшего окружения (магазина или группы товаров одной с ним марки). [21,c.45]
В целом проведение стимулирования сбыта требует ясного определения его цели, отбора соответствующих мер и средств, разработки плана и правильной оценки результатов.
1.3.4.Директ - маркетинг
Директ - маркентинг (прямой маркетинг) - маркетинг, направленный на индивидуального потребителя в соответствии со списком клиентов, составленным самой фирмы (агентством). [32,с. 98]
Прямой маркетинг в настоящее время - одно из наиболее стремительно растущих направлений.
Суть директ - маркетинга вытекает из его названия: прямой способ продаж и общения с клиентурой. Директ - маркетинг использует в своем арсенале множество инструментов, в числе которых наиболее популярные и классические - директ - мэйл (адресная и безадресная рассылка), листовки и электронная почта, новые и развивающиеся виды: телефонные презентации, оригинальные селф - мэйлеры (письма, оформленное адресным полем, перфорацией и клеевыми полосами), выставочные экспозиции. Директ - маркетинг позволяет получить более точные представления о целевой аудитории, сделать рекламные акции и предложения более рентабельными. [56,с.75]
Среди основных коммуникационных целей, эффективно достигаемых посредством директ-маркетинга, необходимо назвать: привлечение внимания покупателя; удержание потребителя в сфере воздействия коммуникатора; стимулирование акта покупки и создание предпосылок многочисленных повторных покупок; изучение реакции потребителя на тот или иной товар.
Некоторые фирмы полностью отказались от традиционных форм рекламы и продаж продукции через магазины и торговую сеть, а распространяют свою с помощью презентаций или по заказам, разрабатывая специальную маркетинговую политику.
Директ - маркетинг обращается выборочно к тем людям, которые заинтересованы в перманентном сотрудничестве, не тратя лишние деньги и время на завлечение людей заведомо не заинтересованных. Разработанные стратегические шаги дают возможность фирме, ориентируясь на заинтересованных лиц, развивать отношения без лишних затрат, постоянно поддерживать имидж фирмы или определенных марок, находить наиболее оптимальный вид общения для каждого отдельного заказчика, ничего не навязывая ему.
Прямой маркетинг все больше превращается в самостоятельный, специфический вид деятельности. Продажа без посредников дает предприятию кратчайшим путем выходить на потребителя с целью получения заказов и установления непосредственных контактов. Такая форма продажи существенно сокращает расходы и контролирует процессы продвижения товаров. [70,с.67]
В распоряжении директ - маркетинга не меньше способов воздействия на потенциальных заказчиков, а также профессиональных секретов мастерства, чем у рекламы. Этот вид отношений с клиентурой дает возможности личного общения.
Одной из важнейших тенденций практики развития директ-маркетинга является системное и комплексное использование различных средств директ-маркетинга в достижении маркетинговых целей. Этот процесс в последнее время настолько актуален, что это позволило некоторым специалистам говорить о формировании системы интегрированного директ-маркетинга. [33, с.1029]
Таким образом, мы можем сделать выводы, присущие прямому маркетингу:
прямой характер в отношения продавец-покупатель;
адресность и сфокусированность;
диалоговый режим коммуникации продавец-покупатель;
контролируемость;
гибкая приспосабливаемость к запросам получателя;
небольшой объем целевой аудитории. [15, с. 241]
1.3.5.Интернет - маркетинг
Развитие коммуникационной среды осуществляется чрезвычайно быстрыми темпами. Так на создание такого принципиально нового средства массовой информации, как Интернет, ушло не более 5 лет.
Коммерческие о?/p>