Условия инновации коммуникационной политики предприятия в продвижении товаров на рынок (на примере ООО "СПб Дом Книги")
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
»ивым и осведомленным. Для большинства фирм вопрос не в том, заниматься коммуникацией или нет, а в том, сколько тратить в этой сфере.
Коммуникативная политика фирмы должна постоянно совершенствоваться с учетом информационной нагрузки покупателей или клиентов, уровня развитости систем внутреннего и внешнего взаимодействия фирмы с субъектами маркетинговой среды, а также с учетом растущего многообразия инструментов и средств коммуникаций. [41,с.116]
Реализация коммуникативной политики должна базироваться не только на программе манипулирования средствами продвижения товара или услуги, но и на использовании мероприятий по мотивации активного взаимодействия бизнес-партнеров на каждом коммуникативном уровне.
Чтобы обеспечить действенную коммуникацию, фирмы нанимают рекламные агентства для создания эффективных объявлений и специалистов по организации общественного мнения для формирования образа организации.
1.3Методы реализации инновации коммуникационной политики
В современных рыночных условиях маркетинговая деятельность фирмы должна быть направлена не только на изучение требований рынка и адаптацию к ним выпускаемой продукции, но и на формирование и стимулирование спроса в целях увеличения продаж, повышения их эффективности и прибыльности предпринимательской деятельности.
Для достижения поставленных целей редко используется только лишь один элемент коммуникаций. Поэтому предприятие должно стремиться применить наиболее эффективное их сочетание. В связи с этим особую значимость приобретает выбор метода или формы комплекса коммуникаций. Она базируется в первую очередь на результатах сегментации рынка, которая позволяет получить необходимую информацию о демографических, социально - экономических, психографических и психологических характеристиках целевых аудиторий. [41,с.118]
До сих пор не удалось создать исчерпывающую классификацию методов коммуникации. Обычно к коммуникации в маркетинге относят рекламу, поддержание сбыта, работу с общественностью и персональную продажу. В отдельных случаях коммуникативные задачи выполняют цены, продукт и система распространения. В идеальном случае все инструменты маркетинга должны координироваться в рамках общей концепции, так как даже самая лучшая реклама не поможет, если продукт плох, цена завышена или продукт трудно обнаружить в продаже.
Виды и элементы использования отдельных видов элементов коммуникаций различаются в зависимости от степени готовности покупателя к совершению покупки товара. [15, с. 342]
При выборе метода комплекса коммуникаций необходимо учитывать и наиболее ожидаемую реакцию целевых аудиторий на примере того или иного инструмента. [63,с.124]
1.3.1.Реклама - главный инструмент маркетинговых коммуникаций
Реклама и ее виды занимают особое место в коммуникационной политике.
Она призвана решать наиболее сложную и труднореализуемую в маркетинговой деятельности задачу - формировать и стимулировать спрос. Во все времена она выполняла функцию информации покупателей о существовании того или иного товара. Однако для фирм чисто информативная реклама имеет второстепенное значение. Гораздо важным для них является то, что с помощью рекламы можно убедить потребителя в достоинствах товара и тем самым протолкнуть свою продукцию на рынок.
Термин реклама (от лат. reclamare - громко кричать, извещать) в буквальном смысле означает мероприятия, имеющие целью создать известность чему-либо, привлечь покупателей; распространение сведений о ком-либо, чем-либо с целью создания популярности. Закон РФ от 13.03.2006 N 38-ФЗ О рекламе дает следующее определение: Реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке. [2, с.3]
Реклама (англ. Advertising) - настолько емкий и многоаспектный вид рыночной деятельности, что его нередко выделяют в самостоятельное направление бизнеса. Однако, как свидетельствует практика, реклама приобретает максимальную эффективность только в комплексе маркетинга.
Реклама является неотъемлемым элементом комплекса маркетинговых коммуникаций, характеризующимся:
неличным характером. Для передачи коммуникационного сигнала используются средства распространения рекламы и рекламоносители (пресса, телевидение, радио, проспекты, каталоги и т.д.);
односторонней направленностью. Реклама фактически имеет только одно направление: от рекламодателя к целевой аудитории;
неопределенностью с точки зрения измерения эффекта. Обратная связь в рекламных коммуникациях носит вероятностный, неопределенный характер. Приобретение рекламируемого товара зависит от большого количества факторов, часто не имеющих прямого отношения к рекламе, носящих субъективный характер и практически не поддающихся оценке;
общественным характером. Реклама является массовой социальной коммуникацией, использование которой целесообразно при относительно многочисленной аудитории. Предполагается, что объект рекламирования является законным и общепринятым;
броскостью и способностью к убеждению. Благодаря использованию зрительных, наглядных и технических средств обеспечивается эффективное представление объектов рекламирования. Многократное повторение ?/p>