Geum.ru


Управлiння якiстю послуг пiдприСФмства РЖнтернет звтАЩязку (на прикладi People.net)

Дипломная работа - Менеджмент

Другие дипломы по предмету Менеджмент

ел

  1. Аваков Р.А., Шилов О.С.Ос новы автоматической коммутации .-Москва: Радиосвязь и связь.1981.
  2. Гольдштейен А.В. Э(Ре)волюция комутационой техники // Вестник связи, № 11 2002. С. 48-52
  3. Томский В.С. Новые подходы к проектированию телекоммуникационных сетей //Электросвязь, № 5 2000. С.20-22.
  4. Маркин Н.П. Принципы построения цифровых коммутационных полей АТС/МТУСИ. М., 1992.
  5. А.Ф.Савин Эволюция оборудования доступа от модемов к мультисевисной платформе. // Вестник связи, № 9 2002. С. 43-49.
  6. Буланова А.В., Слепова Т.А. Основы проектирования электронных АТС типа АТСЭ 2000: Учебное пособие.-Москва, 1988.
  7. Джангозин А.Д. Фирменый стандарт Алматы:АИЭС, 2002
  8. Волобой Г.С. Перспективы развития местных телефонных сетей. // Электросвязь, № 1 1998. С. 5-12.
  9. Гольдштейин А.В. Softswitch - мягкая посадка в сети нового поколения // Сети и системы связи, № 9 2001. С. 53-60
  10. Баркун М.А., Цифровые автоматические телефонные станции: Учебное пособие для ВУЗов. М.:Высш.школа, 1990.
  11. Техническая документация электронной станции С.-12.-Алматы,1996.
  12. Марченко И.В. Мультисервисные сети мифы и реальность. // Вестник связи №9 2002 С. 46-49
  13. Зерова Г. Интернет-статистика. www.web-ua.com.ua
  14. Интернет-эксперт //Эксперт. 2000. № 16.
  15. Интернет-эксперт //Эксперт. 2000. № 20.
  16. Интернет-эксперт //Эксперт. 2000. № 39.
  17. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. СПб.: 1996. Гл. 9.
  18. Мамыкин А.А. Стратегия и тактика маркетинга в Интернет// Маркетинг в России и за рубежом. 2000. № 2.
  19. Пименов Ю.С. Использование Интернет в системе маркетинга// Маркетинг в России и за рубежом. 1999. № 1.
  20. Шевченко Е. Этап постановки задачи - www.uamaster.com
  21. eMarketer, 2000,
  22. Е-commerce, 2000,
  23. IBM, 2000,
  24. www.gemius.com.ua
  25. www.google.com
  26. www.liga.net
  27. www.meta.ua
  28. www.rambler.ru
  29. www.yahoo.com
  30. www.yandex.ru
  31. Олифер В., Олифер Н. Компьютерные сети. тАЬЭко-ТрендзтАЭ, М., 2001.
  32. Клейнрок Л. Теория массового обслуживания. тАЬМашиностроениетАЭ, М., 1979. (або будь-який iнший пiдручник з теорii масового обслуговування або теорii телетрафiка).
  33. Бесслер Р., Дойч А. Проектирование сетей связи. Пер с нем. тАЬРадио и связьтАЭ, М., 1988.
  34. Хиленко В.В., Михайлов В.Ф. Сети доступа: тенденцii, технологии. тАЬЗвязоктАЭ, № 5,6, 2001.

Додаток А. Адреси центрiв обслуговування клiСФнтiв

м. Вiнниця, вул. Козицького, 51

м. Днiпропетровськ, проспект К. Маркса, 105

м. Донецьк, вул. Унiверситетська, 12

м. Житомир, майдан Згоди, 6

м. Запорiжжя, Пр. Ленiна, 149

м. Киiв, вул. Велика Василькiвська, 18

м. Кривий Рiг, пл. Визволення, 3

м. Луганськ, вул. СовСФтська, 63

м. Львiв, вул. Театральна, 7

м. Миколаiв, пр. Ленiна, 69

м. Нiкополь, б. Трубнiков 27

м. Одеса, вул. РишельСФвська, 35/37

м. Полтава, вул. Жовтнева, 49

м. Сiмферополь, пр. Кiрова, 16/14

м. Суми, пров. Терезова, 1

м. Харкiв, вул. Сумська, 59

м. Хмельницький, вул. Кам`янецька 49/1

м. Черкаси, вул. Гоголя, 275

Додаток Б. Анкета замовлення пiдключення РЖнтернет на дому

Я хочу замовити Internet по телефону Дзвонiть на гарячу лiнiю 8-800-30-303-30

Я хочу замовити Internet по e-mail. Заповнiть запит.

Я хочу дiзнатися бiльше у чатi

Поля вiдмiченi зiрочкою (*) обовязковi для заповнення.

3G PCMCIA-modem MY39 (iнформацiя про товар)

Цiна: 845 грн, Кiлькiсть: 3G USB-модем AC8700 (iнформацiя про товар)

Цiна: 1195 грн, Кiлькiсть: Мiсто *П. РЖ. Б **Адреса доставки **Бажана дата та час доставки **Телефон **КоментарiПротягом 2-х годин ми зателефонуСФмо вам для пiдтвердження запиту (у робочi днi з 9:00 до 18:00).

Додаток В. Структура розбивки робiт