Управление рекламной деятельностью предприятия на примере ФГОУ ВПО "Дальрыбвтуз"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?о бюджета, должен включать в себя учет таких факторов, как рекламная деятельность конкурентов и значимые события, происходящие на рынке.
Наиболее распространенным критерием является запоминание рекламы. Среди других часто отслеживаемых измерений - знание элементов рекламы, осведомленность, рейтинг имиджа, предпочтение конкретного ВУЗа [29,с. 230].
Для определения эффективности рекламы, как правило, требуется несколько критериев. Например, полезно рассмотреть узнаваемость рекламы или показатель ее запоминаемости как признак "ширины" эффективности, так как эти критерии показывают, скольких людей "охватила" данная реклама. В то же время показатели убедительности рекламы или намерения обратиться можно рассматривать как оценку того, насколько глубоко реклама влияет на целевые группы [29,с. 230].
Организация.
Этапы:
. структурная организация (включает структуру полномочий и структуру коммуникаций);
. организация процесса производства (включает организацию работы персонала, работы во времени, работы в пространстве) [8,с. 47].
Мотивация - максимальное удовлетворение потребности работников организации в обмен на их эффективную работу.
Этапы:
. определение потребности работников;
. предоставление возможности работнику удовлетворить эти потребности через хорошую работу.
Контроль - процесс обеспечения того, что организация действительно достигла своей цели.
Этапы:
. установление стандартов;
. измерение того, что было фактически достигнуто и сравнение достигнутого с намеченными стандартами;
. определение источников расхождения и действий, необходимых для коррекции планов [8,с. 48].
Концепция управленческого процесса применима ко всем типам организаций, поскольку процессный подход определяет лишь основные общие шаги при управлении и предоставляет возможность их использования и выбора содержания в зависимости от условий каждой конкретной фирмы.
Без проявления функций управления невозможно нормальное функционирование организации или предприятия, поэтому изучению и анализу функций управления нужно уделять достаточное внимание.
1.3Эффективность рекламной деятельности вуза
В настоящее время образовательные учреждения и вузы активно конкурируют друг с другом, стремясь привлечь студентов, а их финансовая устойчивость зависит от дифференциации и качества предлагаемых образовательных услуг.
В современных условиях вузы выступают как субъекты рыночной экономики, являясь товаропроизводителями интеллектуальной продукции и услуг, реализующими эту продукцию на интенсивно развивающемся в России рынке государственных и негосударственных образовательных заведений.
Рекламная деятельность вуза является для вузов важной, от нее зависит позиция вуза и его будущее. Она включает в себя такие элементы, как разработка плана рекламной деятельности, составление бюджета, методы измерения эффективности маркетинговых усилий вуза и т.д.
Определение эффективности является необходимым условием правильной организации и планирования рекламной деятельности вуза, рационального использования труда и материальных средств, расходуемых на рекламу.
Исследование эффективности рекламы должно быть направлено на получение специальных сведений о сущности и взаимосвязи факторов, служащих достижению целей рекламы с наименьшими затратами средств и максимальной отдачей, что позволит устранить бездействующую рекламу и определить условия для оптимального ее воздействия.
По мнению Е.Б. Кметь в глобальном смысле эффективность рекламной деятельности - это степень достижения поставленных перед рекламной деятельностью целей. Следовательно, понятие эффективности и показатели эффективности будут зависеть от целей, которые поставлены перед рекламной деятельностью вуза.
Суть оценки эффективности рекламной деятельности в конечном счете состоит в сопоставлении полученных выгод (или результатов) от проведенных мероприятий (выраженных в тех или иных действиях потребителей, в увеличении объема продаж, прибыли и т.д.) и затрат на рекламную деятельность. Таким образом, можно говорить о разных критериях оценки эффективности рекламной деятельности.
Понятие эффективности рекламы имеет два значения: экономическая эффективность и психологическое влияние рекламы на покупателя (психологическая эффективность).
Экономическая эффективность рекламы - это экономический результат, полученный от применения рекламного средства или организации рекламной кампании. Он обычно определяется соотношением между валовым доходом от дополнительного товарооборота как результата рекламы и расходов на нее. Общее условие экономического результата заключается в том, что валовой доход должен быть равен сумме расходов на рекламу или превышать ее.
Психологическая эффективность - степень влияния рекламы на человека (привлечение внимания покупателей, запоминаемость, воздействие на мотив покупки и др.)
Оба эти понятия тесно взаимосвязаны. Но критерии эти двух видов эффективности, естественно, различны - в первом случае это объем продажи, во втором - психологические особенности восприятия рекламы ее адресатом.
Д.А. Шевченко рассматривается другие стороны эффективности рекламной деятельности: коммуникационную и конечную.
Коммуникационная эффективность рекламы включает в себя:
степень узнаваемости рекламных текстов, акций;
уровень побудит?/p>