Управление рекламной деятельностью предприятия на примере ФГОУ ВПО "Дальрыбвтуз"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?нутреннюю и внешнюю среду. Внешняя маркетинговая среда в свою очередь подразделяется на макро- и микросреду. Макросреда включает в себя факторы широкого социального плана: политические, правовые, экономические, демографические, географические, национальные, социокультурные, научно-технические, технологические и др. Ни один из них не замыкается для субъекта маркетинга на одно или несколько юридических лиц, а представляет собой факторы системного, общерыночного действия.
Микросреда представлена силами (конкретными организациями и лицами), имеющими непосредственное отношение к данному субъекту маркетинга и его возможностям.
А.П. Панкрухин подразделяет факторы, составляющие микросреду, на три категории:
факторы, не контролируемые образовательным учреждением (включая конкретных поставщиков, контрагентов, потребителей, конкурентов);
факторы, в определенной степени контролируемые руководством образовательного учреждения (выбор и коррекция сферы деятельности, определение целей учреждения, роль в нем маркетинга, общий уровень профессионализма и маркетинговой культуры персонала и др.) Степень контролируемости этих факторов коррелирует со степенью самостоятельности учреждения;
факторы, подконтрольные службе маркетинга: выбор целевых рынков (сегментов), цели маркетинговой деятельности, в т.ч. в отношении имиджа учреждения, путей продвижения образовательных услуг, роли в конкуренции; расстановка акцентов, выбор средств, внесение корректив в ходе выполнения маркетинговых действий, решения задач.
В отношении с факторами микросреды субъект маркетинга способен контролировать и регулировать эти отношения; по крайней мере, он в силах выбрать на рынке тех субъектов, с которыми ему предстоит налаживать отношения.
Проанализируем последовательно факторы окружающей маркетинговой среды ФГОУ ВПО Дальрыбвтуз. Маркетинговая среда Дальрыбвтуза показана на рисунке 5.
Внутренняя среда Дальрыбвтуза. Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Дальневосточный государственный технический рыбохозяйственный университет был образован 8 апреля 1930 года. В настоящее время это один из крупнейших университетов Приморского края.
Дальрыбвтуз является одним из шести отраслевых вузов РФ, финансируемых Федеральным агентством по рыболовству, и осуществляет подготовку широкого спектра специалистов, необходимых для функционирования рыбохозяйственной отрасли Приморского края, включающего 27 специальностей, 9 направлений бакалавриата, 3 магистерских программы, 7 специальностей среднего профессионального образования и программы повышения квалификации и профессиональной подготовки по профилю вуза. Помимо традиционной очной формы обучения, предлагаются формы обучения, полностью ориентированные на работающих людей, такие как: заочная, ускоренная заочная, очно-заочная (вечерняя), ускоренная очно-заочная (вечерняя), очно-заочная с элементами дистанционного обучения.
Рис. 5. Маркетинговая среда ФГОУ ВПО Дальрыбвтуз
Дальневосточного государственного технического рыбохозяйственного университета включает в себя:
9 институтов (Экономики и управления, Пищевой и холодильной техники, Мореходный, Рыболовства и Аквакультуры, Прикладной биотехнологии, Международный, Заочного обучения, Дополнительного профессионального образования, Региональный институт);
Высший морской колледж;
Лицей;
14 учебно-вспомогательных подразделений;
11 научно-учебных подразделения;
11 административно-управленческих подразделения;
10 административно-хозяйственных подразделения;
Учебно-производственный флот (УПС Паллада, СТР-503 Среднеколымский, УТС Евгений Краснов);
Студенческий клуб Паллада;
Центр языка и культуры стран АТР;
2 филиала (г. Находка и п. Славянка) и 5 представительств (п. Славянка, г. Большой Камень, г. Невельск, г. Корсаков, г. Южно-Сахалинск).
Организационная структура ФГОУ ВПО Дальрыбвтуз представлена в приложении 1.
К внутренней среде, прежде всего, относятся персонал и все подразделения вуза, особое место в которой занимает приемная комиссия. Маркетинговое отношение к персоналу образовательных услуг обусловливается несколькими причинами. Во-первых, персонал, удовлетворенный своей работой, легче усваивает заданные стандарты оказания услуги и более качественно обслуживает внешних потребителей. Во-вторых, товарные свойства образовательных услуг, такие как неосязаемость и одновременное производство и потребление, превращают персонал, находящийся в непосредственном контакте с внешними потребителями, в фактор успешной внутренней среды Дальрыбвтуза.
Основные технико-экономические показатели ФГОУ ВПО Дальрыбвтуз, представленные в приложение 2.
Рассмотрим изменение экономических показателей ФГОУ ВПО Дальрыбвтуз за последние пять финансовых периода. Общее изменение экономических показателей в сравнении с базовым 2003 годом свидетельствует о благоприятных тенденциях. Так, оказание образовательных услуг в денежном эквиваленте в 2004 году возросло в 0,97 раз (224984,5/218864,3), к концу 2005 года в 1,28 раза, а к 2007 году возросло в 1,58 раз. В данном случае рост обеспечен увеличением численности студентов.
Обращает внимание устойчивый рост среднемесячной заработной платы в рассматриваемом периоде. Так, в 2004 году