Управление психологической и социально-педагогической поддержкой педагогов
Дипломная работа - Педагогика
Другие дипломы по предмету Педагогика
>
.2 Ориентиры в управлении психологической и социально-педагогической поддержкой педагогов
педагог социальный профессиональный психологический
По мнению П. Друкера (20), несмотря на колоссальную важность, очевидность и повсеместность присутствия менеджмента, он по-прежнему остается наименее изученным и недостаточно понятным институтом современного общества. Это в наибольшей степени применимо к практике управления персоналом образовательных учреждений. Аргументом в пользу такого соображения является следующий факт. Подавляющее большинство научных работ, посвященных этой проблеме, содержит информацию преимущественно констатирующего характера, ориентирует на понимание тех проблем педагога, с которыми может столкнуться администрация. При этом ответ на вопрос, как управлять педагогическим коллективом с целью недопущения или минимизации негативных последствий, зачастую остается открытым. Представляется, что основных причин этому две. Первая связана со сравнительно недавним началом исследований, реализуемых в интересующем нас контексте. Вторая - с длительным доминированием планово-административной парадигмы в отечественной практике управления.
Ранее пристальное внимание уделялось особенностям психологии педагогической деятельности (27,32,44). Постепенно предметами активных исследований становятся личность учителя (34,10) и его профессиональные психологические проблемы (5,18,58). Накопление научных данных по этому кругу проблем закономерно потребовало разработки подходов к реализации условий для психологической и социально-педагогической поддержки педагогов.
Безусловно, существенное влияние на личность педагога оказывают внешние факторы, не связанные с реализацией профессиональной деятельности. Однако, по данным Е.Г. Ожоговой (37), уязвимость к различным стрессам создает наличие такой личностной черты, как повышенная ответственность за результаты работы. Поэтому поиск путей предотвращения психологических проблем педагогов должен вестись именно в профессиональной сфере.
В продолжение, автор отмечает, что основные профессиональные стрессы, выступающие одной из главных причин эмоционального выгорания, связаны, прежде всего, с различными конфликтами (с обучающимися, их родителями, администрацией образовательных учреждений). Напряженная атмосфера в педагогических коллективах (отсутствие взаимопонимания, конфликты с коллегами) часто становятся источником волнений и дезорганизующим фактором успешной профессиональной деятельности. Ситуацию хронического стресса для многих педагогов создают низкий уровень заработной платы, различные финансовые затруднения, социальная неустроенность, которая сочетается с постоянными профессиональными перегрузками, отсутствием свободного времени и возможности полноценного отдыха. Некоторые стрессы связаны с собственной некомпетентностью педагогов, что указывает на необходимость постоянной организации условий для развития педагогов.
Используемые способы преодоления стрессового напряжения у педагогов представлены ограниченным репертуаром поддерживающих действий, нередко неконструктивных, если рассматривать их с точки зрения поддержания физического и психического здоровья (увеличение приема различных психостимуляторов, таких как чай, кофе, курение, алкоголь в малых дозах). В значительной степени преобладают эмоционально-ориентированные, аффективные формы и, в меньшей степени, проблемно-ориентированные, связанные с преобразованием ситуации, вызывающей стресс. Это может свидетельствовать о неумении педагогов конструктивно справляться со стрессом, что требует организационных действий в этом направлении.
Параллельно со стрессом и выработкой механизмов психологической защиты развивается и синдром эмоционального выгорания. Многочисленные исследования факторов, влияющих на выгорание, не дали ответа на вопрос о том, что же является ведущим в возникновении этого явления. Какова основная его причина - личностные черты или характеристики деятельности, особенности взаимодействия с клиентами или факторы рабочей среды? Все это - отражение общего методологического вопроса о взаимодействии личности и профессии. Решение данных проблем особо важно, прежде всего, для разработки мер по предупреждению выгорания. Определенной попыткой ответа на этот вопрос стало появление нескольких новых подходов к понятию выгорания, среди которых следует остановиться на подходе С. Maslach и М. Leiter (15). Он основан на идее рассмотрения взаимодействия личностных и ситуационных факторов в возникновении выгорания. В ряде работ ставилась проблема взаимодействия разных групп факторов, вызывающих выгорание. Основная идея подхода, предложенного С. Maslach и М. Leiter, заключается в том, что выгорание - результат несоответствия между личностью и работой. Увеличение этого несоответствия повышает вероятность возникновения выгорания. Авторы выходят за рамки интерперсонального подхода и рассматривают выгорание как проявление эрозии человеческой души в целом, независимо от типа профессиональной деятельности. Ими предлагается шесть сфер такого несоответствия:
. Несоответствие между требованиями, предъявляемыми к работнику, и его ресурсами. Основным является предъявление повышенных требований к личности и ее возможностям. Выгорание может привести к ухудшению качества работы и разрыву взаимоотношений с коллегами.
. Несоответствие между стремлением работников иметь большую степень самост