Управление продвижением на региональный рынок новых брендов на примере ООО "Планета Авто"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
упателей.
Электроснабжение осуществляется от городской электрической сети, резервного питания нет. На территории компании находятся две собственные котельные, которые обеспечивают все площади теплом. Вода поступает от городского водозабора.
Компания насчитывает более 700 сотрудников. И весь технический персонал проходит специальное обучение и повышение квалификации не только внутри компании ООО "Планета Авто", но и в специализированных учебных центрах в Москве и Европе.
В организационную структуру компании ООО "Планета Авто" входят такие подразделения:
.Шесть отделов продаж (каждый бренд);
2.Отдел маркетинга;
3.Отдел технического контроля качества;
.Отдел предпродажной подготовки;
.Отдел дополнительного оборудования;
6.Отдел кузовного ремонта и окраски;
.Шесть подразделений ТО и ремонта (каждый бренд);
8.Отдел запасных частей;
.Учебный центр;
.Отдел "трейд-ин";
.Бухгалтерия;
.Транспортный отдел;
.Отдел снабжения;
.Отдел логистики;
.Технический отдел;
16.Отдел службы безопасности и контроля;
.Отдел ТЗК (точка зрения клиента) - отдел по работе с клиентами;
18.Отдел IT (информационных технологий);
.Отдел кредитования и страхования.
Таким образом, компанию ООО "Планета Авто" можно рассматривать как одного из ведущих конкурентных игроков на рынке новых автомобилей.
2.2 Анализ управления маркетингом и конкуренцией в ООО "Планета Авто"
Система управления маркетингом в ООО "Планета Авто" подвержена воздействию многих факторов:
политическая неустойчивость,
непредсказуемая внешняя среда,
изменение конкурентных позиций,
технологическое развитие отрасли,
выход на рынок новых игроков.
Управление маркетингом в ООО "Планета Авто" является частью руководящей работы. Оно состоит из двух важных элементов:
планирование маркетинговой деятельности;
организация маркетинговой деятельности.
Процесс управления маркетингом на предприятии является непрерывным и представляет собой наблюдение за всеми изменениями внешней среды, функционирования системы маркетинга и выявления отклонений между фактическими и запланированными результатами маркетинговой деятельности.
Управление маркетингом на предприятии нацелено обеспечить максимально эффективное использование материальных, финансовых и прочих ресурсов.
Управление маркетингом в ООО "Планета Авто" проходит четыре этапа в своей деятельности.
. Анализ рыночных возможностей:
оценка доли предприятия на товарном рынке;
изучение потребителей;
сегментация рынка
. Выбор целевого рынка:
определение рыночных сегментов;
выбор наиболее выгодного рыночного сегмента
Процесс выбора целевого рынка завершается позиционированием товара. Т.е. формируется идеальный образ товара, а также ему обеспечивается желательное место не только на рынке, а также и в сознании целевых потребителей.
. Разрабатывается комплекс маркетинга, представляющий собой совокупность параметров, которые управляются предприятием и используются, чтобы наиболее полно удовлетворить потребности целевого рынка. Комплекс маркетинга состоит из таких параметров, как товар, его цена, сбыт, его продвижение на рынок.
. Планирование и контроль:
ставятся цели,
устанавливаются стратегии,
определяются четкие пути их реализации.
Планирование в ООО "Планета Авто" есть тактическое и стратегическое. Контроль же нужен для того, чтобы оценивать уровень выполнения планов.
Управление маркетингом на предприятии происходит в условиях сформированной маркетинговой структуры.
Структура отдела маркетинга в ООО "Планета Авто" включает в себя следующих специалистов:
менеджер по рекламе,
менеджер по коммуникациям,
специалист по анализу рынка,
специалист по изучению покупательского спроса,
менеджеры по товарам и товарным группам.
Структура отдела маркетинга имеет решающее значение для наиболее эффективного управления маркетингом, т.к. от нее зависит охват функций маркетинга.
Маркетинговые цели направлены на то, чтобы превратить потребности покупателей в прибыль (доходы) предприятия и достичь конкретных результатов на определенных рынках. Направление и характер целей предприятия изменяется под влиянием быстрых темпов научно-технического прогресса, быстрого изменения спроса потребителей, усложнения производства и роста его масштабов и прочих факторов. Поэтому в деятельности отдела маркетинга в ООО "Планета Авто" важны приспособляемость и гибкость структуры.
Учитывая высокую конкуренцию, каждая из представленных в компании марок автомобилей регулярно, раз в три года, обновляет свои модели, также и компании приходится регулярно заниматься укреплением своих позиций на рынке. В данных условиях, работа службы маркетинга компании ООО "Планета Авто" построена на комплексе мероприятий, составляющих маркетинговую стратегию компании, которая в свою очередь базируется на основных функциях маркетинга:
изучение рыночной ситуации
Это необходимо для разработки маркетинговой стратегии и программы. Результаты исследования позволяют формировать товарный портфель предприятия, разрабатывать товарную политику. Комплексное исследование рынка включает в себя: изучение маркетинговой среды, конъюнктурные исследования, анализ потребительских свойств товара, анализ ст