Управление предприятием ООО "Связной"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?), но функциональные: курирует отдел подготовки и организации производства.
Принцип управляемости, согласно которому определяется норма управляемости для каждого руководителя, т. е. количество подчиненных, которыми он может руководить, также не выполняется на данном предприятии.
Причиной этого является перегруженность заместителя генерального директора и начальника отдела подготовки и организации отдела сбыта, а также начальника отдела сервиса, в управлении которого находится 26 подчиненных. Как следствие, предприятие не обладает гибкостью, т. е. не имеет возможности перестраиваться вслед за меняющейся средой, а решение задач управления выполняется недостаточно эффективно.
Организационной структуре ООО Связной присущи такие характеристики линейно-функциональной системы, как:
высокая централизация стратегических решений и децентрализация оперативных, и, как следствие, возможность точно определить места принятия решений и необходимые ресурсы (кадровые);
организация директивных связей по однолинейному принципу, что способствует стандартизации, формализации и программированию процессов управления;
преобладающее применение инструментов координации с технической поддержкой;
высокая профессиональная специализация сотрудников.
В то же время, приводят к определенным проблемам такие недостатки, присущие линейно-функциональной системе, как:
недостаточно четкое распределение ответственности, т. к. лица, готовящие решение, не участвуют в его выполнении;
- тенденции к чрезмерной централизации управления;
- затрудненность горизонтального согласования при образовании специфических для функциональных подразделений целей;
- жесткость структуры.
По результатам данного раздела автор пришел к следующим выводам.
Проведенный выше комплексный анализ деятельности ООО Связной показал финансовую нестабильность предприятия. На это повлияли такие негативные моменты, как превышение суммы кредиторской задолженности над дебиторской и нестабильность прибыли от реализации.
Совокупность показателей статистики трудовых ресурсов дала представление говорит о том, что общая численность постоянных работников в 2009 г. возросла на 8 %, а временных - в 2 раза, что в первую очередь связано с увеличением объемов продаж
Коэффициент текучести рабочей силы в 2009 году составил 0,3, коэффициент оборота по выбытию - 0,34, что объясняется большим количеством уволившихся рабочих. Коэффициент по приему работников - 0,26, что объясняется стремлением предприятия восстановить баланс рабочей силы. Выбытие работников за нарушение трудовой дисциплины показывает нерешенность таких проблем, как пьянство, хищение, систематические прогулы и так далее. Основной причиной выбытия работников является увольнение работников по собственному желанию, это в большей степени связано с уходом на более высокооплачиваемую работу.
В ходе анализа был выявлены слабые места предприятия.
ООО Связной необходимо совершенствовать структуру управления, провести мероприятия по стимулированию персонала.
Необходимо совершенствовать структуру управления предприятия.
Необходимо провести мероприятия по совершенствованию кадровой работы на предприятии.
3. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом ООО Связной
.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию существующей структуры управления
Развитие диверсификации производства, резкое усложнение внутренних и внешних связей, динамизм внедрения технических новшеств, жесткая борьба за рынки сбыта продукции приводят к серьезным трудностям и во многих случаях совершенно исключают использование функциональных форм управления. С ростом размеров предприятия, расширением номенклатуры производимых работ и продуктов и рынков их сбыта подобная структура управления в силу разобщенности прав и ответственности по отдельным функциям теряет способность реагировать на происходящие изменения. В процессе управления возникают конфликты при выборе приоритетов, принятие решений задерживается, линии коммуникаций удлиняются, затрудняется осуществление контрольных функций. Вследствие чего, в динамично меняющихся внешних условиях появляется необходимость совершенствования структуры управления ООО Связной.
Преимущества линейно-функциональных структур имеют решающее значение в условиях слабо меняющейся конъюнктуры рынка, когда основную долю в общем числе сотрудников банка или компании составляют простые исполнители (80-90 %). Недостатки линейно-функциональных структур, не позволяющие им оперативно приспособиться к быстро меняющимся условиям рынка, сводятся к одному: затруднено движение информации. Это относится как к горизонтальным коммуникациям, когда руководители и специалисты разных отделов просто не могут понять проблемы друг друга, говоря на разных языках, так и к вертикальным.
Во-первых, медленно принимаются решения, поскольку обсуждение проблем происходит по всей иерархической цепочке снизу вверх внутри каждого функционального подразделения.
Во-вторых, качество решений на высшем уровне определяется не столько компетентностью самих руководителей (они могут быть весьма компетентными), сколько надежностью и достоверностью поступившей к ним информации. Поскольку у руководителей среднего звена появляются возможности влиять на решения вышестоящих менеджеров в собс?/p>