Управление конфликтами
Методическое пособие - Психология
Другие методички по предмету Психология
ке конфликта
. Конфликт - это столкновение, противоречие, борьба личности, сил, интересов, позиций, взглядов. В силу противоположенности, несовместимости, противоречия. Носит антагонистичный, враждебный характер.
Конфликт - процесс резкого обострения противоположенностей и борьбы участников в решении проблемы, имеющей значения для каждой из сторон.
Конфликт - это попытка достижения каких-то благ, путем подчинения, навязывания своей воли, удаления, уничтожения противника, который стремится к достижению той же цели. Ликвидация противника происходит с максимальной выгодой для одной стороны.
. Конфликт - это система отношений, процесс развития, взаимодействия, заданные различиями субъектов, которые участвуют в конфликте по интересам, деятельности или ценностям.
Конфликт - это естественное условие существования людей, инструмент развития человека, организации, общества в целом. Здесь имеет место не разрешение, не преодоление, т.е. конфликт не ликвидируется, а обеспечивает развитие. Он трансформируется в другие конфликты, которые менее разрушительны, в другие сферы, в другие социальные отношения.
С точки зрения сущности, конфликт - это проявление единоборства. Активное столкновение принципов, мотивов, установок.
С точки зрения целей, Конфликт отражает желание людей утвердить свою позицию, т.е. самоутвердиться.
С точки зрения интеллектуального процесса, Конфликт - это решение мыслительных задач, принятие решения, т.е. решение возникшей задачи.
С этической точки зрения, Конфликт - это социально нежелательный вариант проявления человеческих противоречий.
Современное понимание конфликта:
- Конфликт - это распространенная черта социальных систем, он неизбежен и неотвратим, поэтому должен рассматриваться как естественный фрагмент человеческой жизни. Конфликт должен быть принят как одна из форм нормального человеческого взаимодействия. КОНФЛИКТ- ЭТО НОРМАЛЬНО.
- Конфликт не всегда и необязательно приводит к разрушению, напротив, это один из главных процессов, служащих сохранению целого. Конфликт не следует рассматривать и оценивать как однозначно деструктивное явление. КОНФЛИКТ - ЭТО НЕОБЯЗАТЕЛЬНО ПЛОХО.
- Конфликт содержит в себе потенциально позитивные возможности. Продуктивность конфликта заключается в том, что он ведет к изменению, изменение - к адаптации, адаптация к выживанию. Ценность конфликта в том, что они предотвращаю окостенение системы, открывают дорогу инновациям. В китайском языке иероглиф кризис, конфликт образован сочетаниями двух конфликтов: риск и благоприятная возможность. КОНФЛИКТ-ИЗМЕНЕИЕ-АДАПТАЦИЯ-ВЫЖИВАНИЕ.
- В конфликте потенциально заложено мощное конструктивное начало. КОНФЛИКТ - ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ ХОРОШО.
- Конфликт, может быть, управляем, деструктивные последствия могут быть минимизированы, а конструктивные - максимально усилены. КОНФЛИКТ- ЭТО ТО, С ЧЕМ МОЖНО РАБОТАТЬ.
Тема 3. Теоретические основы конфликтологии
Классификация - научный метод, заключающийся в разъединении всего множества объектов и их объединение в группы на основе какого-то признака. Задача классификации - выявить системные признаки, которые уже объективно существуют во всем множестве конфликтов.
Классификация конфликтов:
- Сферы проявления конфликтов.
- Экономические. В основе лежат экономические противоречия, когда экономические потребности одной стороны удовлетворяются за счет другой стороны.
- Идеологические. В основе лежат противоречия во взглядах, установках людей на самые различные вопросы общества, государства.
- Семейно-бытовые. В основе лежат противоречия семейных отношений, дисгармония семейных отношений, неблагоприятная психологическая атмосфера семьи, дисгармония сексуальных отношений.
- Социально-бытовые. В основе лежат противоречия в социальной сфере, вопросы жилья, распределение обязанностей, бытовые условия.
- Социально-психологические конфликты - нарушение в области взаимоотношений людей, психологическая несовместимость, борьба за лидерство, влияние, престижное положение, за внимание.
- Эмоционально - нейрогенные, причины в здоровье людей, неврозы.
- Психолого-педагогические - противоречия, возникающие в учебном процессе при столкновении требований, интересов педагогов и учащихся (учитель-ученик, учитель-класс, педагоги-учащиеся).
- Организационные конфликты, как рассогласование организационных начал и реального поведения работника.
- Производственные - из-за низкой организации труда и управления.
- Степень длительности и напряженности конфликта.
- Бурные быстротекущие конфликты. Возникают на основе индивидуальных психологических особенностей личности, отличающейся агрессивностью и крайней враждебностью конфликтующих.
- Острые длительные конфликты. Возникают при наличии глубоких противоречий.
- Слабовыраженные и вялотекущие конфликты. Связаны с не очень острыми противоречиями, либо пассивностью одной из сторон.
- Слабовыраженные и быстротекущие. Связаны с поверхностными причинами и носят эпизодический характер.
- Субъекты конфликтного взаимодействия.
- Внутриличностные конфликты. Связаны со столкновением противоположно направленных мотивов личности.
- Межличностные конфликты. Субъектами конфликта выступают две личности.
- Конфликты личность-группа. Субъекты конфликта. С одной стороны личност?/p>