Управление конфликтами
Методическое пособие - Психология
Другие методички по предмету Психология
улирует свои цели и задачи и стремится к тому, что бы использовать свои связи и отношения с другими людьми в качестве средств для достижения своих целей.
В зависимости от принимаемой позиции наблюдается в разный подход к пониманию конфликтов. Важнейшие источники конфликтов и распрей, по Аристотелю, состоит в имущественном неравенстве людей и в неравенстве, получаемых ими почестями. Дело даже не в самом факте неравенства, а в том, что нарушается мера. И справедливость в распределении имущества и почестей. С одной стороны, это способствует возрастанию своекорыстия и тщеславия, что, в конце концов, приводит к перерождению государственного строя; с другой стороны, чрезмерное стремление к богатству и почестям знатных мужей приводит к тому, что возникает недовольство со стороны простых людей, граждан государства, что становится причиной государственных пере" воротов.
Преобладание несправедливого начала над справедливым - в этом главная причина конфликтов по Аристотелю. Основанием же правильных форм государственного устройства, по Аристотелю, является соблюдение меры в распределении благ и почестей. Таковы основные мысли Аристотели относительно роли и значения конфликтов или в его терминологии - распрей.
Что касается понимания общества, как "войны всех против всех", то конфликты здесь обусловлены не тем или иным общественным устройством характером распределения благ и почестей, а самой природой человека, и главным образом естественным равенством людей. Раз они равны в своих способностях, значит, они равны и в своих притязаниях, а поскольку предметы их притязаний не могут принадлежать всем сразу одновременно, постольку в отношениях между людьми заложен конфликт. Это не означает, что люди не способны к сотрудничеству. Но это сотрудничество они осуществляют не по своим природным влечениям, а по принуждению, под страхом наказания, по необходимости.
Сравнивая эти две теоретические и нравственные позиции между собой, нельзя не признать вместе с тем, что ни в истории человеческих обществ, ни в личной мы не наблюдаем абсолютного господства той или другой точки зрения. Любые формы индивидуализма на практике дополняются определенными формами сотрудничества, и наоборот, коллективизм, как бы он не пропагандировался и не утверждался, дополняется на практике тем, что решения тех или иных вопросов выдвигаются личности, обладающие силой воли, способностью подчинить себе или, по крайней мере, привлечь к своему делу других людей. Это означает, что та я другая позиция представляют собой определенные крайности.
С самого начала обстоятельства жизни человека складываются таким образом, что он как бы обречен на сотрудничество с другими людьми. Более того, человек личность развивается через сотрудничество. Из древних первобытных сообществ каменного века выжили лишь те группы людей, становившиеся племенами, где вырабатывались приемы совместной самозащиты, осваивались формы раздельного труда и, как следствие, взаимопомощи.
Индивид не может выжить без общества, период физиологической, природной зависимости человеческого детеныша от матери во много раз превосходит, продолжительность такой зависимости иных представителей животного мира. Но, все же будучи взрослым и встав на ноги, человек становится самостоятельным существом в гораздо большей мере, нежели представителя стаи или стада животных. Он обладает разумом, самосознанием, его поведение в гораздо большей степени свободно, то есть регулируемся им самим на основе определенных правил общественного поведения, которые осваиваются в процессе социализации.
Будучи взрослым и самостоятельным, человек вскоре узнает, что его интересы отличаются от интересов других, людей. В чем-то он всегда остается зависимым от общества. Но во многих важных вопросах он противостоит другим людям. Более того, можно сказать, что его интересы не совпадают с интересами других людей. Они оказываются весьма изменчивыми и подвижными. Между ними возникает отношение соперничества, конкуренции, несовместимости позиций. Иными словами, возникает конфликт, который должен быть понят как вполне нормальное социальное отношение.
Конфликт имеет две базы:
1. Плюралистическая. (Либеральная.)
. Элитная. (Авторитарная).
Либеральная - конфликты повсеместны и неизбежны, т.к. общество состоит из разных групп интересов. Конфликт основной тип взаимодействия. Конфликт содержит в себе творческое начало, ядро и вызов, что является условие существования человеческой свободы. Конфликт - это неизбежный способ преодоления противоречий в ходе реформирования структуры и общества в целом. Обилие большого числа конфликтов предпочтительнее одного. Множественность конфликтов ведет к уменьшению возможности развития одного конфликта, который может вести к распаду. Подавление конфликта ведет к его обострению.
Элитная - Это отражение конфликта между элитой и обществом. Борьба возникает, когда власть сосредотачивается в одних руках незначительной группы людей. Главное здесь критика верхов во имя сохранения стабильности.
В настоящее время существует масса различных теорий конфликта, но неизменно в них присутствуют:
. Наличие противоречий, различий между интересами, ценностями, мотивами, понятиями и т.д.
. Противодействие, противоборство субъектов конфликта. Стремление нанести ущерб оппоненту.
. Негативные эмоции, чувства по отношению друг к другу.
Существует 2 подхода к характеристи