Управление качеством продукции ОАО "Омскшина"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
Вµделенный уровень менеджмента и открывает предприятию путь на рынок (внешний и внутренний). Для того чтобы занять устойчивые позиции на рынке и решать в комплексе свои экономические и социальные проблемы в ОАО Омскшина необходимо ориентировать предприятие на работу по принципам TQM.
В целях совершенствования системы менеджмента качества в ОАО Омскшина автор предлагает разрабатывать и осуществлять мероприятия по следующим направлениям:
-вовлекать работников всех уровней в реализацию процесса улучшения качества, прежде всего, всего руководящего состава, а затем служащих и рабочих;
-вовлекать персонал в процесс улучшения качества, как в коллективной (создание групп по совершенствованию деятельности подразделений, групп совершенствования процессов, кружков качества), так и индивидуальной формах (разработать системы, способствующие личному участию, оценке и признанию результатов такого участия и вклада);
-наладить оптимальные коммуникационные связи на предприятии, своевременное и качественное информирование персонала;
-реформировать систему управления с учетом личных качеств руководящего состава;
-реформировать систему обучения персонала так, чтобы она отвечала требованиям и интересам различных категорий персонала (руководящего состава, специалистов, технического персонала, рабочих);
-создать эффективную систему поощрения и признания заслуг за высокое качество продукции;
-привлекать в процесс совершенствования системы управления качеством поставщиков и потребителей предприятия и др.
Таким образом, качество продукции практически на любом предприятии является одним из краеугольных камней стабильности и эффективности бизнеса. Поэтому построение четкой и эффективной системы менеджмента качества должно стоять на одном из ведущих мест, в приоритетах руководителей компании.
Рассматривая экономическое положение ОАО Омскшина в условиях экономического кризиса и сравнивая системы менеджмента качества с Японским предприятием Yokohama, стоит обратить внимание на утверждение кайдзен - повышение качества не всегда ведет к повышению затрат и как следствие цены продукции.
Список использованной литературы
I. Нормативно-правовые материалы:
. Федеральный закон Российской Федерации О техническом регулировании от 27.12.2002 г. № 184-ФЗ (в ред. от 09.05.2005 г. № 45-ФЗ)
.Закон Российской Федерации О защите прав потребителей от 07.02.1992 г. № 2300-1 (в ред. от 25.11.2006 г.)
. Международный стандарт ИСО 9000:2000 Системы менеджмента качества. Основные принципы и словарь / Госстандарт РФ. - М., 2001.
. Международный стандарт ИСО 9001:2000 Системы менеджмента качества. Требования / Госстандарт РФ. - М., 2001.
. Международный стандарт ИСО 9004:2000 Системы менеджмента качества. Руководящие указания по улучшению деятельности / Госстандарт РФ. - М., 2001.
. ГОСТ Р 51814.1 (ИСО/ ТУ 16949:2002) Системы менеджмента качества в автомобилестроении. Особые требования по применению ГОСТ Р ИСО 9001: 2001 в автомобилестроении и организациях, производящих соответствующие запасные части.
. ИСО 9004: 2000 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности
. ГОСТ Р 51814.4 СМК в автомобилестроении. Одобрение производства автомобильных компонентов
II. Специальная литература:
. Алпысбаева С. Н., Нургалиева Ю. Н. Система менеджмента качества на предприятиях по производству металлоконструкций Республики Казахстан: проблемы внедрения и адаптации // Менеджмент в России и за рубежом. - 2006. - № 5. - 31-37с.
. Аристов О. В. Управление качеством: учебник. - М.: Инфра-М, 2004. - 240 с.
. Асташов Ю. В. Показатели процесса в системе менеджмента качества // Менеджмент в России и за рубежом. - 2005. - № 1. - 86 - 97с.
. Асташова Ю. В., Демченко А. И. Показатели процесса в системе менеджмента качества // Менеджмент в России и за рубежом. - 2005. - № 1. - 86 - 97с.
. Ашбот Т. Качество как двигатель общественного развития // Проблемы теории и практики управления. - 2001. - № 2. - 73 - 74с.
14. Ахметова Р. С. \\ Омский шинник. № 12. - 2009 - 1 - 2 с.
15. Белый Е., Барашков С. Конкурентоспособность и качество продукции: два уровня управления // Маркетинг. - 2002. - № 4. - 29 - 34с.
. Березин В. В. Анализ качества как возможности для капиталовложений современной фирмы // Экономический анализ: теория и практика. - 2004. - № 9. - 42 - 44с.
. Вахрамеев Е. Россия и система менеджмента качества: ожидание грома? // Управление компанией. - 2002. - № 12. - 63 - 65с.
. Ветлужских Е. Управление по целям в системе менеджмента качества // Управление персоналом. - 2005. - № 3. - 62 - 63с.
. Винокуров В. А. Качество менеджмента - основа современной управленческой парадигмы // Менеджмент в России и за рубежом. - 2006. - № 6. - 9 - 19с.
. Гиссин В. И. Управление качеством: учеб. пособие. - 2-е изд., доп. и перераб. - М.; Ростов-на-Дону: МарТ, 2003. - 400 с.
. Гнутова Е. Алгоритм качества // Управление компанией. - 2008. - № 2. - 68 - 71с.
. Донцов С. С. Менеджмент качества продукции на предприятиях Казахстанской строительной индустрии //Менеджмент в России и за рубежом. - 2005. - № 4. - 116 - 122с.
. Илюшина О. С. Основные методы управления качеством // Справочник экономиста. - 2006. - № 1. - 43 - 50с.
. Кондо Й. Управление качеством в масштабах компании: становление и этапы развития. - Нижний Новгород: СМЦ Приоритет, 2002. - 252 с.
.Кравченко Е. В. Управление качеством для менеджеров: учеб. пособ. - Казань, 2006. - 220 с.
. Кузнецов В. Качество в деятельности корпорации // Экономист. - 2005. - № 6. - С. 38 - 42.
. Лифиц И. М. Основы стандарт?/p>